האם גוף האימייל ב-Outlook עבור Windows חסר את התוכן שלו? הנה איך לתקן את זה

האם קיבלת מייל חשוב ממישהו שחיכית לו, אבל כשפתחת אותו, גוף המייל היה ריק? מדי פעם השולח שולח אימייל ריק בטעות, אך יכולה להיות גם בעיה ב-Outlook.

כמה סיבות לכך שתוכן הדואר האלקטרוני שלך נעלם ב-Outlook כוללות תקלות זמניות, הפרעות לתוספות, בעיות בקבצי נתונים של Outlook או הגדרות אחרות של אפליקציה. אם אתה מתוסכל מהבעיה הזו, נבחן בדיקות שונות במאמר זה כדי לעזור לך לזהות את סיבת השורש ולספק פתרונות לתיקון.

1. חפש בעיות ספציפיות לאימייל

ראשית, ודא שהבעיה נמשכת מעבר לאימייל הריק שקיבלת זה עתה. לשם כך, עליך לסקור הודעות דוא"ל אחרות שקיבלת לאחר ההודעה הזו כדי לראות אם התוכן מופיע שם. בנוסף, עליך להמתין לאימיילים חדשים כדי לוודא אם הבעיה נמשכת בכל המיילים הנכנסים.

אם הבעיה מוגבלת למייל אחד בלבד, ייתכן שהשולח שלח לך בטעות מייל ריק. לכן, השב לו והודיע ​​לו שקיבלת את המייל הריק, כדי שהוא יוכל לשלוח אותו שוב. עם זאת, אם הבעיה נמשכת בכל הפלטפורמה וכל האימיילים הנכנסים ריקים, יישם את התיקונים הבאים.

2. חפש בעיות ספציפיות לשולח

ייתכן גם שיש בעיה בצד השולח שאשמה במיילים ריקים. כדי לשלול אפשרות זו, בדוק מיילים חדשים שאתה מקבל משולחים אחרים כדי לראות אם בעיה זו קיימת גם בהם.

אם הבעיה היא באימיילים משולח ספציפי, פשוט ליידע אותו יספיק. עם זאת, אם הבעיה נמשכת עם מספר שולחים או כולם, הבעיה היא בצד שלך. ככזה, התחל ליישם את התיקונים הבאים במקרה זה.

3. ודא שהתכונה "עבודה במצב לא מקוון" אינה מופעלת ב-Outlook

Outlook מאפשר למשתמשים להפעיל מצב לא מקוון באפליקציה, אשר משבית את החיבור של Outlook עם שרת הדואר שלך. כתוצאה מכך, משתמשים לא מקבלים הודעות חדשות עד שהפיצ'ר כבוי שוב.

למרות שזה פחות סביר, ייתכן שהפעלת את התכונה הזו מיד כשאאוטלוק קיבל את האימייל, אבל לפני שהצליח להוריד את התוכן במלואו, החיבור של השרת נפל. לכן, האימייל האחרון שקיבלת לפני הפעלת אפשרות זו מופיע ריק.

כדי לשלול זאת, השבת את העבודה במצב לא מקוון כדי ש-Outlook יוכל ליצור חיבור עם שרת הדואר שלך ולאחזר את תוכן האימייל. כדי לעשות זאת, בצע את השלבים הבאים:

1. הפעל את Outlook.
2. עבור אל שלח קבל לשונית.
3. הקלק על ה לעבוד באופן לא מקוון אוֹפְּצִיָה.

4. הפעל את Outlook במצב בטוח

מצב בטוח מאפשר למשתמשים לפתוח אפליקציות ותוכניות עם תכונות מוגבלות אך נחוצות תוך מניעת השקת תכונות אופציונליות או מיותרות. כתוצאה מכך, קל יותר לאתר את הגורם הבסיסי לבעיה.

בדיוק כמו יישומי Microsoft Office אחרים, אתה יכול גם להפעיל את Outlook במצב בטוח. כאשר אתה מפעיל אותו, הוא נפתח ללא טעינת תוספות או התאמות אישיות אחרות שביצעת. לפיכך, הוא מסייע בזיהוי וצמצום הגורמים הבסיסיים לבעיה על ידי השבתת תכונות מיותרות.

מסיבה זו, עליך להפעיל את Outlook גם במצב בטוח. כך:

1. כדי לפתוח את לָרוּץ תיבת דו-שיח, הקש Win + R.
2. סוּג "outlook.exe /safe" ולחץ בסדר.
3. נְקִישָׁה בסדר לאחר הבחירה בְּרִירַת מֶחדָל בתוך ה שם פרופיל להפיל.

אם הפעלת Outlook במצב בטוח פותרת את הבעיה שעל הפרק, סביר להניח שההפרעה של התוספים אשמה. לכן, בשלב הבא, עליך לבטל את האפשרות הזו.

5. בדוק אם יש הפרעות מתוספות של Outlook

התוספות של Outlook יכולות לעזור לך לעשות דברים מהר יותר מבלי לעזוב את לקוח Outlook. עם זאת, תוספות אלו עלולות גם להפריע לעיבוד ולגרום לבעיות בלתי צפויות. לכן, אם התוכן חסר בכל הודעות האימייל הנכנסות שלך, ודא שזה לא נובע מהפרעות של תוספים. כדי לשלול אפשרות זו, בצע את השלבים הבאים:

1. הפעל את לקוח שולחן העבודה של Outlook.
2. עבור אל קוֹבֶץ לשונית ונווט אל אפשרויות בפינה השמאלית התחתונה.
3. לחץ על תוספות לשונית בסרגל הצד השמאלי של אפשרויות Outlook חַלוֹן.
4. בחר תוספות COM מ ה לנהל התפריט הנפתח ולחץ על ללכת לַחְצָן.
5. בטל את הסימון של כל תוספות מפוקפקות שאתה מאמין שעלולות להפריע ולחץ בסדר.
6. לאחר מכן הפעל מחדש את Outlook.

אם השבתת התוספות פותרת את הבעיה, עליך להסיר אותן לצמיתות. כדי לעשות זאת, חזור לאותו חלון התוספות, סמן את התיבות עבור התוספות המוצלות בלבד ולחץ על לְהַסִיר.

6. שנה את צבע הגופן של Outlook

ייתכן ששינית את צבע הגופן ללבן, מה שגרם לתוכן שלך להיראות דהוי. זה אומר שתוכן האימייל שלך עדיין שם, אבל הגופן הלבן מסתיר אותו על הרקע הלבן. כדי לבטל אפשרות זו, עליך לשנות את צבע הגופן. כך:

1. פתח את Outlook.
2. עבור אל קוֹבֶץ לשונית בפינה השמאלית העליונה ולחץ אפשרויות בצד שמאל למטה.
3. עבור אל דוֹאַר לשונית ב- אפשרויות Outlook חַלוֹן.
4. בחלונית הימנית, לחץ כלי כתיבה ופונטים.
5. בתוך ה נייר מכתבים אישי לשונית, לחץ גוֹפָן תַחַת חיבור וקריאת הודעות טקסט פשוטות.
6. לשנות את ה צבע גופן ל אוֹטוֹמָטִי או כל דבר אחר מלבד לבן רגיל.

תקן קבצי נתונים של Outlook אם הגופן כבר מוגדר לאוטומטי או אם שינוי זה לא משנה.

7. תיקון קבצי נתונים של Outlook

קבצי נתונים פגומים של Outlook עלולים להוביל לבעיות מוזרות בקצה הקדמי. לפיכך, הכרחי לבצע תיקון כדי לשלול אפשרות זו. להלן השלבים שעליך לבצע:

1. פתח את Outlook.
2. בפינה השמאלית העליונה, לחץ על קוֹבֶץ לשונית.
3. בחר הגדרות חשבון מ ה הגדרות חשבון להפיל.
4. בחר את קבצי נתונים לשונית.
5. לאחר מכן לחץ פעמיים על כתובת תַחַת מקום ולהעתיק אותו.
6. סגור את Outlook.
7. נווט אל C: > Program Files > Microsoft Office > root > [Office XX - גרסת Office שלך].
8. אתר ופתח את SCANPST קובץ הרצה.
9. בסרגל הסריקה, הדבק את הכתובת שהעתקת קודם לכן מ-Outlook.
10. תן לכלי התיקון לסרוק כל חוסר עקביות על ידי לחיצה על הַתחָלָה.
11. לאחר סיום הסריקה, לחץ לְתַקֵן לתקן אותם.

8. עדכן את Outlook

שימוש בלקוח Outlook מיושן יכול גם להוביל למספר בעיות חריגות. אם לא עדכנת את לקוח האאוטלוק שלך במשך זמן מה, זה עשוי להסביר מדוע אתה נתקל בבעיות מעצבנות כמו זו שלפניך.

כדי לבטל אפשרות זו, בצע את השלבים הבאים לעדכון Outlook:

1. הפעל את לקוח שולחן העבודה של Outlook.
2. עבור אל קוֹבֶץ לשונית בפינה השמאלית העליונה ולחץ חשבון Office בצד שמאל.
3. בחלונית הימנית, לחץ על אפשרויות עדכון תפריט נפתח ולחץ עדכן כעת.

האם התיקונים לעיל עזרו לך לפתור את הבעיה שלך? אם כן, תסתכל על שלנו מדריך לשימוש בפתקים נדבקים עם Outlook אם אתה רוצה לייעל את תקשורת הדוא"ל שלך - אם אתה יכול להקדיש זמן.

האם אתה מכיר לקוח דוא"ל אחר המוצע על ידי Microsoft עבור Windows מלבד Outlook? האפליקציה נקראת Microsoft Mail, והיא נותנת ל-Microsoft Outlook להרוויח כסף. כדי לגלות איזה מהם מתאים לך, קרא את המאמר שלנו המסביר ההבדל בין Microsoft Mail ל-Outlook.

לעולם אל תאבד שוב הודעות דוא"ל ב-Outlook

יש לקוות, לאחר יישום התיקונים שצוינו לעיל, האימיילים שלך יתחילו להראות שוב את התוכן החסר. אם הבעיה נמשכת, שקול לעבור ללקוח האינטרנט של Outlook. זה אמין וידידותי בדיוק כמו לקוח שולחן העבודה של Outlook.