במכשירי מחשוב מודרניים, יציאת ה-USB-C הפכה לאחת השיטות העיקריות לזרימת נתונים וכוח פנימה והחוצה מהמחשב שלך. למכונות רבות תהיה רק אחת או שתיים מהיציאות הללו. בגלל זה, יציאת USB-C פגומה עלולה לפגוע קשות בשימושיות של מחשב.
אם אתה חושד שיציאת USB-C ב-Mac הפסיקה לפעול, בצע את השלבים הבאים כדי לאבחן ולתקן את הבעיה.
1. מצא את הבעיה
פגום יציאת USB-C בדרך כלל יתבטא בצורה אחת או שתיים. יתכן שהוא לא יעביר כוח, יתכן שהוא לא יתקשר עם המחשב שלך, או שלא יצליח גם כן. יציאה שאינה מזהה יותר כאשר חיברת ציוד היקפי עשויה להיתקל בבעיית תוכנה, ויציאה שלא תעביר מתח סביר יותר להיות בעיית חומרה.
בעיית תקשורת עלולה לנבוע מכבל USB-C פגום, ולמחשב נייד שאינו מופעל דרך יציאת ה-USB-C עשוי להיות מתאם מתח פגום. אם שללת את שתי הבעיות הנפוצות הללו, סביר להניח שאתה מתמודד עם יציאת USB-C שאינה מתפקדת. לכן, בצע את שלבי פתרון הבעיות שלהלן כדי לתקן את הבעיה.
2. בדוק את יציאת ה-USB-C
התחל עם המובן מאליו. לפעמים זה רק עניין של אבק או פסולת שנכנס למחשב שלך. תסתכל מקרוב על הנמל החשוד. האם אתה יכול לראות אבק או פסולת? האם יש שינוי צבע? כל חריכה במעגל המודפס היא סימן סביר ליציאה שרופה שיש להחליף באופן מקצועי. אם יש אבק, נקה את היציאה עם פחית אוויר דחוס.
יציאות USB-C שקועות, כך שזה עשוי להיות מסובך לקבל מבט ברור על אנשי הקשר. ודא שאתה נמצא באזור מואר היטב, והשתמש בזכוכית מגדלת במידת הצורך. אם יש לך אייפון, אתה יכול השתמש בזכוכית מגדלת כדי לראות טוב יותר לתוך הנמל. אם היציאה נראית בסדר, אתה יכול להמשיך לשלב הבא.
3. הפעל מחדש את ה-Mac שלך
אחת ההנאות הרבות של מק היא היכולת לאפס את כל פרמטרי התוכנה הפנימיים עם אתחול פשוט. אם יישום פועל השבית איכשהו את היציאה, אתחול המחשב עלול לאפס אותו.
אתה יכול להפעיל מחדש את ה-Mac על ידי לחיצה על תפריט תפוח ובחירה איתחול מהתפריט הנפתח. אם היציאה עדיין מתקלקלת, עברו לשלב הבא.
4. הפעל את אבחון אפל
כלי האבחון המובנה של Apple ב-Mac שלך יכול לעזור באיתור בעיות ביציאת ה-USB-C שלך. עם זאת, השלבים שעליך לבצע כדי להפעיל אותו משתנים בהתאם אם ה-Mac שלך מופעל על ידי אינטל או אפל סיליקון.
אם יש לך Apple Silicon Mac, לחץ על לחצן ההפעלה ב-Mac והמשיכו להחזיק אותו בזמן שה-Mac מאתחל. כאשר אתה רואה אפשרויות אתחול על המסך, שחרר את לחצן ההפעלה ולחץ Command + D במקלדת שלך.
אם יש לך מחשב Mac מבוסס אינטל, לחץ על לחצן ההפעלה ומיד לחץ והחזק את ד מקש בעת אתחול ה-Mac שלך. אתה יכול לשחרר את ד מקש כאשר אתה רואה את סרגל ההתקדמות. מחשבי Mac מסוימים עשויים להיכנס לאינטרנט במהלך תהליך זה. במקרה כזה, שחרר את ד מקש כאשר תתבקש לבחור שפה.
אם Apple Diagnostics מוצאת בעיה או מחזירה קוד שגיאה, רשום מידע זה או צלם צילום מסך. זה יהיה מידע שימושי אם תחליט לקחת את ה-Mac שלך לאפל לתיקון חומרה.
5. אפס את ה-SMC וה-NVRAM
אם יש לך מחשב Mac מבוסס אינטל, יש לו שבב בקר ניהול מערכת (SMC), שבין יתר התפקידים, מנהל את הציוד ההיקפי שלך דרך יציאות ה-USB של המחשב. אתה עלול לאבד את אחת מהיציאות שלך או את כולן אם ה-SMC יפגום.
מצד שני, אם הבעיה נובעת מבעיית תוכנה, איפוס ה-NVRAM עשוי לפתור את הבעיה. התהליך עבור שני האיפוסים האלה ישתנה בהתאם לדגם של ה-Mac שלך. למרבה המזל, אתה יכול לקרוא את המסור שלנו מדריך לאיפוס ה-SMC וה-PRAM/NVRAM ללמוד את ההליך ללא קשר לדגם.
קח את ה-Mac שלך לאפל
אם שלבי פתרון הבעיות שלעיל לא עזרו לפתור את הבעיה, סביר להניח שיהיה צורך להחליף את הרכיבים עבור יציאת ה-USB, והגיע הזמן לקחת את ה-Mac שלך לאיש מקצוע.
לכן, קבעו פגישה עם אפל, והקפידו ליידע את הטכנאי על כל השלבים שעברתם בעצמכם, כדי שיהיה להם היסטוריה ברורה של מה שנעשה עד כה.