טכנולוגיות חדשות הופכות את הקניות לטובות יותר.
Web3 הוא הדור הבא של ה-World Wide Web. הוא משלב את המושגים של טכנולוגיית בלוקצ'יין, ביזור וכלכלה מבוססת קריפטו כדי להציע חוויה ממוקדת משתמש. כתוצאה מכך, מותגים רבים עוברים לכיוון Web3 כדי להציע ללקוחותיהם חוויה מעולה.
עם מגוון תכונות חדשות, Web3 מאפשרת לעסקים לשרת טוב יותר את הלקוחות שלהם ולספק להם ערך גדול עוד יותר. אז, בואו נסתכל מקרוב על כמה מהדרכים שבהן מותגים יכולים לרתום את הכוח של Web3 כדי לשפר את חווית הלקוחות שלהם.
תן ללקוחות יותר שליטה על הנתונים שלהם
Web3 תומך בביזור, המציע שקיפות תוך שמירה על פרטיות מוגברת. מסחר אלקטרוני, SaaS ועסקים אחרים המבוססים על שירותים יכולים להשתמש בסביבה המבוזרת של Web3. זה יאפשר להם לשמור מסד נתונים מאובטח כדי לאחסן את הנתונים של הלקוח שלהם.
לא רק זה, אלא ש- Web3 גם יכול להחזיר את השליטה למשתמשים. מכיוון שהוא מספק פלטפורמה עבור ארגון אוטונומי מבוזר (DAO)בקהילות מבוססות, ללקוחות עשויים להיות קול בהחלטות של מותגים. DAOs מאפשרים לחברי הקהילה להצביע עבור כל החלטה עבור מותג. זה עוזר לעצב קהילה דינמית שבה אתה יכול לעסוק יותר עם המותג האהוב עליך.
לספק שירותי תשלום משופרים
מותגים יכולים להפיק תועלת מהחדשנות הפיננסית שמביאה Web3, שכן היא תומכת באופן מלא במערכת הכלכלית מבוססת האסימונים. משמעות הדבר היא שתעשיית השירותים הפיננסיים יכולה להיות בין הראשונות לאמץ קריפטו, Web3 וטכנולוגיות בסיס אחרות. התעשייה כבר ראתה צמיחה משמעותית בפרויקטים של מימון מבוזר (DeFi) ואחרים שירותים פיננסיים מבוססי בלוקצ'יין, כגון חברות הלוואות קריפטו, חברות ביטוח, ארנקים ועוד יותר.
שירות אחד כזה שיכול ליהנות מהתקדמות Web3 הוא שירותי תשלום. Web3 מאפשר שימוש ב חוזה חכםשערים מבוססי תשלום שיכולים להועיל לעסקים שונים. זה מאפשר להם להשתמש במטבעות קריפטוגרפיים כאמצעי תשלום, ומאפשר ללקוחות להשתמש בנכסים הדיגיטליים שלהם כדי לרכוש שירותים שונים.
הכלכלה מבוססת האסימונים של Web3 יכולה לתמוך גם במערכות תשלום עבור חנויות וירטואליות. לדוגמה, Alchemy Pay משתלב ב-BinancePay כדי להרחיב את שירותיה ללקוחות Shopify. Alchemy Pay משמש גם מותגים פופולריים כמו Aldo, חברת SaaS Arcadier, QFPay ו-Ce La Vi.
שירותי תשלום קריפטו אכן יכולים להפוך קניות וירטואליות לחלקות ולשפר את האבטחה על ידי ביטול צדדים שלישיים. בנוסף, הם חסכוניים מכיוון שאין מתווכים מעורבים, והם מהירים יותר מתשלומי פיאט.
אבל כדאי לשים לב שמטבעות קריפטוגרפיים הם נכסים מאוד תנודתיים. לכן, חיוני לטפל בהם בבדיקת נאותות או לבחור ב-Stablecoins מבוססי פיאט כדי למזער את התנודתיות.
הצע פריטי אספנות דיגיטליים
Web3 גם פתחה את הדלת לאסימונים שאינם ניתנים לשינוי או NFT, הנקראים גם פריטי אספנות דיגיטליים. מדובר בנכסים דיגיטליים ייחודיים השוכנים על הבלוקצ'יין בצורה של תמונות, אודיו או וידאו. שוק ה-NFT פרח בשנת 2021 וזכה לשם מילת השנה של מילון קולינס לשנת 2021.
NFTs הפכו לטירוף חדש בתעשייה, עם מותגים רבים שחוקרים את השימוש בהם. עם זאת, חברות אחרות שאינן טכנולוגיות קפצו גם הן על עגלת ה-NFT. זה כולל שמות גדולים כמו גוצ'י, נייקי, לואי ויטון, קוקה קולה ועוד רבים אחרים. LV גם הציגה את קולקציית ה-NFT שלה והציעה ללקוחותיה לואיס המשחק. באופן דומה, נייקי השיקה את ה-.Swoosh פלטפורמה לפריטי אספנות דיגיטליים.
פריטי אספנות דיגיטליים הפכו לדרך של מותגים לתקשר עם הלקוחות שלהם. זה עוזר למותגים לבנות קהילה שבה החברים מחויבים לשירותים או למוצרים שלהם. לאחר מכן הם יוצרים תחושת נאמנות בקרב הלקוחות שלהם על ידי הצעת תמריצים שונים מבוססי NFT.
מצד שני, פריטי אספנות דיגיטליים יכולים להיות גם רווחיים ללקוחות. נכסים אלו הם יחידים מסוגם ובעלי ערך אמיתי בעולם שעשוי לגדול עם הזמן. אחרי הכל, ישנן דרכים שונות שבאמצעותן אתה יכול לייצר הכנסה פסיבית מ-NFTs.
קניות מהנוחות של הבית שלך על ידי גלילה בחנויות מקוונות זה נהדר, אבל דמיינו עולם שבו תוכלו לבקר כמעט בחנויות האהובות עליכם במדינות שונות. זה לא יהיה מדהים? למרבה המזל, Web3 סולל את הדרך לחוויית קניות כה סוחפת.
Web3 יכולה לעזור להצמיח את טכנולוגיית התאומים הדיגיטליים ואת metaverse על ידי מתן סביבה תומכת. עם הפיתוח של שתי הטכנולוגיות הללו, אנו יכולים להתקדם בהדרגה לעבר גרסה וירטואלית לחלוטין של העולם האמיתי.
יתר על כן, המעורבות של Web3 מקדמת שימוש בציוד של מציאות מדומה (VR) ומציאות רבודה (AR) כדי ליהנות מתכונות Metaverse. זה מאפשר למותגים להשיק חנויות וירטואליות שאנשים ברחבי העולם יכולים לבקר בהן באמצעות מכשירי VR, מה שמספק ללקוחות חוויה מרתקת וחלקה יותר.
עם זאת, למרות ההייפ שלו, ה-metaverse הוא עדיין לא טכנולוגיה יעילה, ושימוש במערכות VR עשוי להיות יקר עבור קהלים גדולים. בנוסף, אנשים רבים חוששים שמכשירי metaverse ו-AR/VR יכולים לסכן את הפרטיות שלהם. חששות אלו עשויים להיות הסיבות לחוסר הפופולריות של חוויות מבוססות מטא-ורס.
עם זאת, ניתן לפתור את הבעיות הללו ככל שטכנולוגיית AR ו-VR מתבגרת. מאמצים מוקדמים יכולים לעזור לו להתפתח במהירות, ולהציע ללקוחותיהם חווית קנייה וירטואלית של Web3.
בניית קהילות ברשתות חברתיות Web3
כלקוח, אחת התכונות הטובות ביותר של Web3 היא היכולת לבנות קהילה נלהבת סביב המותגים האהובים עליך. מסיבה זו, רשתות חברתיות מבוססות Web3 ממלאות תפקיד חיוני. אלו הן גרסאות משודרגות של פלטפורמות חברתיות כמו טוויטר, פייסבוק או אינסטגרם. Web3 מציגה מרחבים חברתיים מבוזרים שבהם מותגים יכולים לטפח את בסיס הלקוחות שלהם.
יתר על כן, פלטפורמות הרשתות החברתיות הפרטיות של Web3 מועילות גם לך כלקוח. פלטפורמות אלה מאפשרות לך לתקשר עם הקהילה ולשתף את החוויות שלך עם מוצרים או שירותים מסוימים. והכי חשוב, הם מבטיחים אבטחה ופרטיות נתונים משופרים עבורך.
בעלי עסקים יכולים גם ליצור קשר ישיר עם בסיס הלקוחות שלהם באמצעות הפלטפורמות הללו. באמצעות הפלטפורמה, הם יכולים לשתף עדכוני מותג, לארח אירועים וירטואליים או להציע הנחות בלעדיות. זה אומר שאתה יכול לקבל יותר ערך כלקוח ולקיים קשר קרוב יותר עם המותגים האהובים עליך.
Web3 יעצב מחדש את חוויות השוק
Web3, הגרסה החדשה של האינטרנט, היא מחליף משחקים עבור עסקים וצרכנים כאחד. הוא מספק סביבה מבוזרת ומאובטחת שבה צרכנים שולטים בנתונים שלהם, וכתוצאה מכך חווית לקוח בעלת ערך רב יותר. עם Web3, צרכנים יכולים ליהנות מחוויות קניות חלקות ומשערי תשלום בטוחים יותר.
Web3 גם מאפשר לעסקים לבנות קהילות צרכנים דינמיות, לטפח נאמנות ואמון ולהרחיב את בסיס הלקוחות שלהם באמצעות פלטפורמות אלו. עם זאת, נותרו כמה אתגרים לאימוץ המיינסטרים של Web3 והטכנולוגיות הבסיסיות שלו, כמו התנודתיות של מטבעות קריפטוגרפיים, הוצאות ציוד AR/VR ודאגות לפרטיות.
עם זאת, כמו בכל ההתקדמות הטכנולוגית, אתגרים אלו אינם בלתי עבירים, ול-Web3 יש פוטנציאל לשפר משמעותית את מסע הלקוח. ראוי לציין כי לא מזמן התעוררו ויכוחים דומים לגבי הסכנות של המדיה החברתית, שבה אנו משתמשים כיום באופן קבוע ללא מחשבה רבה. עם הזמן ופיתוח נוסף, Web3 עשויה לחולל מהפכה באופן שבו אנו מתקשרים עם עסקים ואינטרנט בכללותו.
הלקוח קודם
לרוב הלקוחות לא יהיה אכפת אם אתה משתמש ב-Web3, AI, בלוקצ'יין או כל טכנולוגיה חדשה אחרת. במקום זאת, מה שהם מחפשים הוא חווית קניה חלקה ונוחה. ועם הסיבות הללו, עסקים יכולים להשתמש ב-Web3 ככלי יעיל כדי לעלות רמה של המותגים שלהם ולשפר את החיים עבור הלקוחות שלהם.