חברות סמארטפונים מייצרות את הטלפונים שלהן לקהל המיינסטרים, כך שהם קלים לשימוש לכולם. אבל כפי שמתברר, נראה ש-Gen Zs בארה"ב פיתחו חיבה מיוחדת כלפי מוצרי האייפון ואפל באופן כללי.
איך אפל השיגה אחיזה כל כך חזקה על קונים מהדור Z? מדוע דור Z הוא שוק חשוב? ומה משמעות הדומיננטיות הזו עבור החברה כולה?
Gen Z חשבון לשליש ממשתמשי האייפון בארה"ב
חדש דיווח של הפייננשל טיימס מציע ש-Gen Z מהווה כעת 34% מכלל משתמשי האייפון בארצות הברית. זה נתח גדול מהאוכלוסייה, בהתחשב בכך שאפל שולטת בכמחצית משוק הסמארטפונים כולו בארץ.
מכיוון שאנשים היום לא לשדרג לטלפון חדש כמו לעתים קרובות, מכירות הסמארטפונים העולמיות יורדות שנה אחר שנה. בגלל זה, לגרום לאנשים להפוך למנויים משלמים קבועים הפכה להיות חשובה מתמיד.
אפל רואה ב-Gen Z המקלט הבטוח המושלם מכיוון שהם מבלים זמן רב יותר בתוכן מכל דור אחר. לכן, אם אפל יכולה לגרום להם לקנות מכשירי אייפון, היא יכולה למכור שירותים כמו Apple TV+, Apple Arcade ו- Apple Fitness+ בהמשך הדרך כדי ליצור הכנסות חוזרות ויציבות.
כיצד אפל מתדלקת לחץ חברתי בדור Z
סיבה גדולה לכך שהדור Z מעדיף את האייפון על פני טלפונים של אנדרואיד היא המעמד החברתי המוקצה לבועות iMessage כחולות. כמו SMS, iMessage הוא תקן העברת הודעות שאפל הציגה עם iOS 5 ב-2011; הוא מאפשר תקשורת חלקה בין משתמשי iPhone, iPad ו-Mac.
iMessage תומך בטקסטים, אימוג'ים, תזכירים, תגובות, מחווני הקלדה, תמונות, סרטונים, מסמכים, אישורי קריאה, תשובות בשורה, תווים ללא הגבלה, הצפנה מקצה לקצה, וכל מה שאתה מצפה משירות הודעות מודרני יש.
הבעיה היא שאפל הפכה את iMessage לבלעדי לאייפון, כך שזה לא עובד בטלפונים אנדרואיד. לכן, כאשר משתמש אייפון שולח הודעת טקסט למשתמש אנדרואיד, ההודעה משתמשת כברירת מחדל בתקן ה-SMS, לא ב-iMessage. באייפון שלך, אתה רואה את הטקסטים האלה בתור בועות ירוקות במקום בועות כחולות.
SMS הוא תקן הודעות משנות ה-90 ותומך רק בהודעות טקסט קצרות. זה אומר שאין תגובות, אישורי קריאה, מדדי הקלדה או אימוג'ים.
אז אם אתה מגיב להודעה, למשל, משתמש האנדרואיד בצד השני יקבל טקסט נוסף שאומר "אהבתי [טקסט הודעה]", וזה די עלוב. ואם אתה משתף תמונה או סרטון ברזולוציה גבוהה, ה-iPhone משתמש כברירת מחדל ב-MMS (גם הוא תקן הודעות ישן), מה שמרסק את האיכות והופך אותה לבלתי ניתנת לשיתוף - לא נורא עבור Gen Z.
אלו הן רק כמה דוגמאות כיצד iMessage עדיף על SMS ו-MMS ומדוע התקשורת בין מכשירי אייפון וטלפונים אנדרואיד כל כך קשה. מה שמזין דלק למדורה הזו הוא שלכ-70% מהאנשים בגילאי 18-24 בארה"ב כבר יש אייפון.
אז, כמובן, אם אתה נער או סטודנט במכללה ושם לב שרוב האנשים סביבך משתמשים ב-iMessage לצ'אט, ליצור רשתות חברתיות ולתכנן אירועים מהנים בצ'אטים קבוצתיים, גם אתם תרצו להיות חלק מזה ולא להרגיש שנשארו מֵאָחוֹר.
אבל זה פשוט לא אפשרי עם טלפון אנדרואיד. הפחד הזה מלהיות בחוץ הוא מה שמאלץ את דור Z בארה"ב להימנע ממכשירי אנדרואיד ולבחור באייפון במקום זאת. וככל שילדים קונים יותר מכשירי אייפון, כך קשה יותר להימנע מלחץ חברתי.
זה לא עניין גדול עבור בני דור המילניום או הבייבי בום שכבר הם חלק מכוח העבודה מכיוון שרוב החברות משתמשות ב-Slack או ב-Gmail לאינטראקציות הקשורות לעבודה. אבל עבור בני נוער ומבוגרים צעירים שמנסים להכיר חברים חדשים ולתחזק חברים ישנים, אימות חברתי חשוב הרבה יותר.
המערכת האקולוגית של אפל נועלת אותך
אתה בוודאי מודע למהי המערכת האקולוגית של אפל; ה"גן המוקף חומה" החלומי הזה שמפתה להיכנס אליו וכמעט בלתי אפשרי לצאת ממנו. עבור דור Z, תכונות המערכת האקולוגית של אפל כגון iMessage, FaceTime, AirDrop, iCloud ועוד, בעצם משמשים כסולם לתוך הגן הזה.
ברגע שאתה קונה אייפון, סביר להניח שתרגיש צורך לקנות גם מוצרים אחרים של אפל, כגון AirPods, Apple Watch, MacBooks, iPads, AirTags ועוד, מכיוון שהם מתחברים ועובדים יחד כך בצורה חלקה. וביצוע זה נועל אותך עוד יותר לתוך המערכת האקולוגית.
גוגל רוצה שאפל תעבור ל-RCS, פרוטוקול הודעות חדש שיכול לעשות כמעט כל מה ש-iMessage יכול. עם זאת, יישום RCS במכשירי אייפון פירושו שאפל תאבד שליטה על המשתמשים שלה. ולהכיר את אפל, זה כנראה לעולם לא יקרה.
כדי להפחית זאת, גוגל הוסיפה תכונה חדשה ל-Messages המאפשרת לך להציג תגובות באייפון כאמוג'ים במקום לשלוח לך הודעת SMS נפרדת.
Gen Z הוא מכרה הזהב הבא של אפל
ברור שאפל משתמשת בלחץ חברתי כדי לגרום לדור Z לבחור באייפון על פני מכשירי אנדרואיד. אבל iMessage היא לא הסיבה היחידה שאנשים שוקלים לקנות אייפון.
ישנם יתרונות נוספים לאייפון שחברות אנדרואיד עדיין לא מצאו דרך לשכפל, מה שהופך את הראשון להרבה יותר קל להמליץ למשתמש הממוצע.