אם אתה חושש שההקדמה שלך בדוא"ל נראית חלשה, אל תדאג - אתה לא לבד. אפילו כותבים מיומנים מבלים שעות ביצירת האינטרו המושלם. כולם יודעים שהם צריכים למשוך את תשומת הלב של הקורא, אבל רק מעטים מצליחים לעשות זאת.
כדי לשלוט בשורות הפתיחה של דוא"ל, למד קודם איך נראים רעים. להלן כמה טעויות מזיקות אך נפוץ בהתעלמות שכדאי להימנע מהם בעת כתיבת אימיילים מקצועיים.
1. הקלדת אמוג'ים וסימני פיסוק מוגזמים
אמוג'י הפכו כל כך נפוצים שאפילו מבוגרים שאינם מבינים בטכנולוגיה משתמשים בהם בשיחות יומיומיות. אחרי הכל, הבעת רגשות באמצעות טקסט היא מסובכת. במקום לתאר במדויק את הניואנסים של תקשורת לא מילולית, יהיה לך קל יותר ללחוץ על תמונות דיגיטליות. לתחושה אישית יותר, אתה יכול אפילו ליצור אימוג'י מותאמים אישית באמצעות אפליקציות.
למרות הנוחות של אמוטיקונים, לא כדאי להשתמש בהם בהודעות דוא"ל בעבודה. הם נראים לא מקצועיים. חלק מהקוראים עשויים אפילו לשייך אותך למשווקים מעצבנים שמתחילים אימיילים עם אימוג'ים עצומים.
אותו כלל חל על סימני פיסוק מופרזים. בעוד שסימני קריאה ונקודות מרובות מסמלים רגשות מוגברים, לפעמים הם נראים כספאמי. השתמש בהם רק עם חברים קרובים ועמיתים. אחרת, תסתכן במראה של משווקים מפוקפקים שמשתמשים יתר על המידה "!!!" כדי ליצור דחיפות מזויפת.
2. שימוש בשפת Sales-y
טקטיקות דוא"ל אגרסיביות כמעט ולא עובדות יותר. הנמענים סוגרים אוטומטית הודעות דוא"ל עם היכרות עם מכירות, ללא קשר לכוונת ההודעה. ברגע שהם עושים זאת, הם לא פותחים אותם מחדש. חלק מהאנשים אפילו יחסמו את השולח לחלוטין אם הם לא מכירים אותם ברמה האישית.
כדי להימנע מטיפול זהה:
- זרוק את שורות הפתיחה הדוחפות של האימייל.
- השתמש במשפטים הראשונים כדי להדגיש את המותג האישי שלך במקום להציע CTAs.
- רכוש את אמון הקורא לפני כל דבר אחר. בין אם אתה רוצה תוספת שכר מהמעסיק שלך או פגישה עם הובלה חמה, תחילה עליך לבסס את עצמך כאדם מהימן.
3. לוקח יותר מדי זמן עם ההקדמה
באופן אירוני, אנשים נוטים להסביר יתר על המידה כאשר הם אובדים מילים. הם מפצים על אי הוודאות על ידי השתוללות והפניית הקוראים למרכיבים קשורים אך לא חיוניים. זו תגובה טבעית. אם אתה לא זהיר, אתה עלול למצוא את עצמך מקליד כמה פסקאות לפני שתגיע לליבת ההודעה שלך.
למרות שזה נראה מועיל, יותר מדי דוחה את הקוראים. לילידים דיגיטליים יש בדרך כלל טווחי תשומת לב קצרים - הם לא יתנו למסר שלך סיכוי אם הוא מתחיל בהקדמה ארוכה ומייגעת. שמור על הפתיחה שלך פשוטה. ציין את האישורים שלך, שתף מדוע אתה פונה אליהם, ואז עורר את סקרנותם בנקודת כאב.
זכור: מבוא חייב להגדיר את הטון של ההודעה שלך, לא לסכם אותו. נסה לכתוב מבוא אינפורמטיבי ומושך תשומת לב, המספק הקשר ומניע את הקוראים לעסוק. כמו כן, הגבל את עצמך לשניים או שלושה משפטים.
4. מציגים את Too Much Jargon
ז'רגון מתייחס למילים טכניות המשמשות בתוך קהילות ספציפיות. הם מעבירים במהירות מושגים מורכבים שאחרת היו דורשים הסברים ארוכים ומיותרים. למונחים אלו אין מילים נרדפות. אתה תסתמך עליהם הכי הרבה כשאתה דנה בעניינים ספציפיים לתעשייה עם אנשי מקצוע אחרים.
אף על פי שהם חיוניים, ז'רגונים גם מרגישים הדרה. אל תניח ברשלנות שהנמענים יבינו רעיונות מורכבים וטכניים. אחרת, אתה עלול להפחיד אותם. התחל תמיד מיילים עם ביטויים כלליים ושפה תמציתית. השתמש בז'רגון רק לאחר שהצגת את עצמך וקבעת את כוונת ההודעה.
טיפ מקצועי: הימנע ממונחים טכניים וז'רגון כשאתה כותב לאנשים מחוץ לתעשייה. אם אתה צריך לפרט על עניינים מורכבים מדי, העלה משאבים רלוונטיים כקבצים מצורפים גדולים במקום זאת.
5. משחק על מוכר
תקשורת במקום העבודה לא תמיד דורשת התנהגות ידידותית ועליזה. סיפורים אישיים, ביטויי מילוי ומוך יבלבלו את שורת הפתיחה שלך אם הוצאו מהקשרם. לפני שתקבע את הטון של ההקדמה שלך, שקול את רמת הקרבה שלך לנמען. כבד את הגבולות המקצועיים שלהם.
מונחים מיותרים ורשמיים נשמעים לא אישיים, אבל גישה עצבנית ולא הולמת עלולה לצאת פוגענית. היו חביבים מבלי להתנהג בצורה מוכרת מדי. ואם אינך בטוח לגבי הגישה שלך, שחק אותה בטוח והישען לכיוון הטון הרשמי. הימנע מביטויים שעלולים להתפרש בצורה לא נכונה. אמצו גישה פחות רשמית רק לאחר שהצד השני מתחמם אליך.
6. לזרוק בדיחות ופאנצ'ליין
משווקים רבים נשבעים בהקדמה הומוריסטית באימייל. הם טוענים שהערות שנונות בונות קרבה ומושכות את תשומת ליבו של הקורא. כניסות מצחיקות עשויות להפוך את המיילים שלך למושכים יותר, אבל הסיכונים עולים על היתרונות. קשה להעביר בדיחות במייל.
אפילו משחק מילים קליל עלול להפוך לעלבון פוגעני אם אתה משתמש בטון, בניסוח ובקונטקסט הלא נכונים. שקול להשתמש בבדיחות רק בשיחות מזדמנות עם עמיתים שאתה מכיר ברמה האישית. אחרת, שמור על הודעות הדוא"ל שלך בעבודה מקצועיות.
7. בעקבות פורמטים יוצאי דופן
רוב ספקי הדוא"ל מתאימים לאותם סגנונות גופנים, גדלים וצבעים שנמצאים במעבדי תמלילים. אתה יכול אפילו להוריד חדשים מ אתרי גופנים בחינם. למרות שהגופנים מבטאים יצירתיות, בחרו בקפידה את אלו שאתם משתמשים בהם בהודעות מקצועיות. לא כולם מעריכים פורמטים יוצאי דופן.
כדי לשחק בטוח, השתמש בסגנון ברירת המחדל בעת כתיבת הודעות דוא"ל לעבודה. עיצובים שערורייתיים הם לא רק לא מקצועיים, אלא גם פוגעים בקריאה. לדוגמה, רקעים לבנים שוטפים צבעים בהירים, בעוד גדלי גופנים גדולים חורגים את הקוראים מהטקסט הקטן יותר.
יש דרכים מקצועיות יותר להביע יצירתיות. במקום לשחק עם גופנים, הצג את הכישרון שלך על ידי בניית אתר מאפס, העלאת נכסים רלוונטיים, או יצירת תיק כתיבה.
8. הצגת אזהרות אגרסיביות
משווקים כמו אלה שבתמונה למעלה מתחילים את המיילים שלהם עם מועד אחרון. למרות שמושך תשומת לב, זה גם מעצבן. אפילו בנקים מסחריים ומלווים מציגים את עצמם לפני שהם מתחילים לעסקים. אם ההודעה שלך נפתחת באזהרה תוקפנית, הקוראים יפטרו אותה כדואר זבל.
חקור דרכים אחרות שבהן תוכל ליצור דחיפות. במקום להוביל עם מועדים, שלעיתים רחוקות משפיעים על רכישות, הדגש את הערך של ההצעה לזמן מוגבל שלך. לקוחות פוטנציאליים אינם מגיבים היטב לגישות אגרסיביות.
אבל אם תוכל להימנע מהוספת מועדים לשורת הפתיחה שלך, אנא עשה זאת. תן ערך לפני יצירת דחיפות. סגירת עסקה מבלי להסביר את ההצעה שלך תגרום לך להיראות דוחף ונואש. שמור את הקריאה לפעולה שלך לסוף.
התחל אימיילים עם פתיחה חזקה ומקצועית
שורת הפתיחה "המושלמת" לא קיימת. במקום להסתמך על תבניות, צור הקדמות ייחודיות שמתאימות לכוונת המסר שלך ומהדהדות עם הנמען. זכור: כניסות גנריות בשימוש יתר לעולם לא מניבות תוצאות.
בעוד שורת הפתיחה שלך קובעת את הטון לדוא"ל שלך, אל תבזבז את כל זמנך על זה. מיילים לעבודה כוללים מספר חלקים. עליך לבדוק את הטיוטה שלך עבור טעויות רשלניות אחרות, למשל, שורות נושא ריקות, שגיאות דקדוקיות וקבצים מצורפים חסרים.