תהיתם פעם מדוע חלק מהטכנולוגיות נכשלות וחלקן הופכות למיינסטרים? הכל תלוי באיך שהם מסתדרים עם משהו שנקרא עקומת אימוץ טכנולוגיה (TAC). ה-TAC הוא גרף בצורת פעמון המפרט את השלבים שטכנולוגיה צריכה לעבור כדי להצליח.
הוא מתאר כל שלב במסע שהטכנולוגיה צריכה לעבור כדי להפוך למיינסטרים. זה כולל את ה"תהום", הקפיצה שבה טכנולוגיות נכשלות או משגשגות.
כאן, אנו מסתכלים לעומק על ה-TAC, השלבים שהוא מייצג, ומדוע טכנולוגיה מסויימת נכשלת.
מהי עקומת אימוץ הטכנולוגיה?
באופן מפתיע, ה-TAC קיים מאז 1962. זהו מודל שפותח על ידי פרופסור אוורט רוג'רס כדי להסביר ולחזות כיצד טכנולוגיות חדשניות מאומצות על ידי החברה. למרות שהוא נקרא בדרך כלל TAC, הוא מכונה לעתים קרובות בשמות אחרים, כולל:
- פיזור של חידושים
- עקומת אימוץ חדשנות של רוג'רס
- רוג'רס בל עקומת
- עקומת אימוץ מוצר
ה-TAC מתאר חמש קטגוריות של מאמצים, אלה מתחילים מהחדשנים שממהרים לקפוץ על העגלה של הטכנולוגיה המתפתחת. זה נגמר בפיגור, האחרון שאימץ את הטכנולוגיות האחרונות.
חמשת השלבים של עקומת אימוץ הטכנולוגיה
כל קטגוריה ב-TAC מתארת שלב שהטכנולוגיה חייבת לעבור כדי להפוך להצלחה מיינסטרים. כל אחד מהשלבים הללו מתואר להלן.
- חדשנים (2.5%): המחדשים הם הראשונים לאמץ טכנולוגיה חדשה. אלה האנשים שיעמדו בתור מחוץ לחנות של אפל כדי להיות הראשונים לשים את ידם על מוצר חדש. הם גם מוכנים לשלם מחירי פרימיום.
- מאמצים מוקדמים (13.5%): הבאים בסצנה הם המאמצים המוקדמים. שלב זה מורכב מאנשים שמוכנים לקחת סיכונים אך נשארים פרגמטיים יותר מהחדשנים. הם מאמצים טכנולוגיות לפני הרוב המכריע אך רק לאחר שהמחדשים הוכיחו את כדאיות הטכנולוגיה.
- רוב מוקדם: (34%): השלב הזה הוא האנשים שמאמצים טכנולוגיות רגע לפני שהן הופכות לנורמה עבור האדם הממוצע. אפשר לתאר אותם כסוגים של "חצי כוס מלאה" של אנשים שמוכנים לאמץ טכנולוגיה אבל עם אלמנט של זהירות.
- רוב מאוחר (34%): אלו הם קהל "חצי הכוס הריקה". הם סקפטיים לגבי טכנולוגיות חדשות ומעדיפים להישאר עם הטכנולוגיה המוכרת. הם מאמצים טכנולוגיות רק לאחר שרוב האוכלוסייה כבר עשתה זאת.
- מפגרים (16%): אלו הם האחרונים לאמץ טכנולוגיות חדשות, ולעיתים ממשיכים להשתמש בטכנולוגיות מיושנות הרבה אחרי ששאר האוכלוסייה המשיכה הלאה.
חמשת השלבים הללו מרכיבים את ה-TAC. עם זאת, דבר אחד שלא מכוסה בשלבים הוא התהום. זו הנקודה שטכנולוגיות מתפתחות נוטות להיכשל.
מהי התהום של עקומת אימוץ הטכנולוגיה?
תהום ה-TAC נופלת בין שלב המאמץ המוקדם לשלב הרוב המוקדם. הרוב המוקדם צריך לאמץ את הטכנולוגיה כדי שהיא תהפוך להצלחה. עם זאת, אם יש חששות לגבי היבטים מסוימים של מוצר או טכנולוגיה, ייתכן שזה לא יקרה. בשנת 2022 בלבד, היו הרבה כשלים טכניים.
הסיבות הנפוצות לכך שהטכנולוגיה לא מצליחה לחצות את התהום כוללות:
- חששות עלות
- תאימות למערכות קיימות
- מוּרכָּבוּת
- חוסר ערך נתפס
- חוסר אמון
חברות שרוצות לחצות את התהום חייבות לזהות את הצרכים והחששות של הרוב המוקדם. זה מאפשר להם ליצור אסטרטגיות שיווק ממוקדות ומחזורי פיתוח מוצר שיעזרו להשיג קליטת מוצר מיינסטרים.
3 דוגמאות למוצרים שלא הצליחו לחצות את תהום ה-TAC
ההיסטוריה של הטכנולוגיה מלאה במוצרים שנכשלו כדי לעבור את התהום. הנה רק קומץ מכמה מהמוצרים הבולטים יותר:
- משקפי גוגל: הטכנולוגיה הלבישה הזו הבטיחה הרבה אבל בסופו של דבר לא הצליחה לשכנע את הרוב המוקדם שמדובר במוצר בר-קיימא.
- Microsoft Zune: ההצעה של מיקרוסופט, שהושקה כמתחרה ל-iPod של אפל, ירדה מהדרך, כשהיא עמוסה בתג מחיר יקר ומוניטין של לא ידידותית למשתמש
- טלוויזיית תלת מימד: זה הבטיח להביא חווית צפייה סוחפת יותר לתוך הבתים שלנו. בסופו של דבר היא לא הצליחה לפנות לרוב המוקדם בזכות היעדר תוכן הגון והצורך להרכיב משקפיים מיוחדים.
אלו הן רק כמה דוגמאות בולטות. יש עוד הרבה שאנשים מעולם לא שמעו עליהם. בעיקר כי - ניחשתם נכון - הם לא הצליחו לחצות את התהום!
להצליח או להיכשל הכל תלוי ב-TAC
ההצלחה של טכנולוגיה חדשה לעולם אינה מובטחת. ה-TAC נותן ליצרנים ולמפתחים אמת מידה שלפיה ניתן למדוד הצלחה ולהתאים אסטרטגיות כדי להבטיח שהמוצרים יעברו את התהום בהצלחה.
