כיצד לתקן את בעיית Malwarebytes "שגיאת זמן ריצה: לא ניתן להתקשר לפרוצדורה" ב-Windows 11/10

משתמשים רבים מתקינים את Malwarebytes מכיוון שהוא אחד מכלי השירות הטובים ביותר הזמינים בחינם נגד תוכנות זדוניות. עם זאת, חלק מהמשתמשים לא יכולים להתקין אותו בגלל בעיית שגיאת זמן ריצה. משתמשים אלו רואים הודעת שגיאה האומרת "שגיאת זמן ריצה (קוד): לא ניתן להתקשר ל-proc" כאשר מנסים להתקין Malwarebytes.

אם אתה נתקל בבעיה זו, אתה עלול לפספס הגנה חינמית ומצוינת למחשב האישי שלך. אז איך אתה יכול להבטיח שהמחשב שלך בטוח בזמן שאתה מחובר? על ידי תיקון שגיאת זמן הריצה! הנה איך.

1. הפעל את פותר הבעיות של התקנת והסרת התוכנית

פותר הבעיות של התקנת והסרת תוכניות של מיקרוסופט עשוי להיות שימושי לתיקון שגיאת זמן הריצה מכיוון שזו בעיה בהתקנת תוכנה. פותר בעיות זה נועד לפתור בעיות החוסמות ממשתמשים להתקין או להסיר תוכנה.

אתה יכול להוריד ולהפעיל את פותר הבעיות של התקנת והסרת תוכנית כך:

1. פתח את דף ההורדות של Microsoft עבור ה פותר הבעיות של התקנה והסרה של תוכנית.
2. בחר הורד את פותר הבעיות באותו דף אינטרנט.
3. כדי לפתוח את פותר הבעיות, הקש על חלונות + ה ולהעלות כל תיקיה שמכילה את הקובץ שהורדת. לאחר מכן לחץ פעמיים על פותר הבעיות MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab קוֹבֶץ.
4. נְקִישָׁה הַבָּא כדי להציג שתי אפשרויות חלופיות לפתרון בעיות.
5. בחר מתקין כדי להעלות רשימת תוכניות בפותר הבעיות.
6. לאחר מכן בחר Malwarebytes אם זה ברשימת התוכניות. אם זה לא קיים, לחץ על לא רשום אוֹפְּצִיָה.
7. נְקִישָׁה הַבָּא כדי להתחיל בפתרון הבעיות.

2. מחק את האישורים של Malwarebytes

שגיאת זמן ריצה מתרחשת לעתים קרובות בגלל אישורי Malwarebytes שאינם מהימנים במחשבים האישיים של המשתמשים. משתמשים רבים הצליחו לפתור בעיה זו על ידי מחיקת אישורים לא מהימנים עבור Malwarebytes. כך תוכל למחוק את האישורים האלה ב-Windows 11/10:

1. ללחוץ חלונות + ר ל פתח את תיבת הדו-שיח הפעלה.
2. להיכנס certmgr.msc בתוך תיבת הטקסט של הפקודה של Run.
3. נְקִישָׁה בסדר כדי לגשת לכלי מנהל האישורים.
4. בחר תעודות לא מהימנות משמאל לחלון certmgr.
5. נְקִישָׁה תעודות באזור סוג האובייקט של החלון.
6. חפש את האישורים של Malwarebytes ב- תעודות לא מהימנות תיקייה.
7. לחץ לחיצה ימנית על אישור Malwarebytes לא מהימן ובחר לִמְחוֹק.
8. נְקִישָׁה כן כדי לאשר את מחיקת האישור.
9. חזור על שלושת השלבים הקודמים כדי למחוק את כל האישורים הלא מהימנים המשויכים ל-Malwarebytes שאתה יכול למצוא.
10. צא מכלי מנהל האישורים.
11. הפעל מחדש את המחשב על ידי לחיצה על איתחול בתפריט התחל.
12. נסה להתקין את תוכנת Malwarebytes.

3. שנה את מיקום התיקייה הזמנית

בעיה נוספת שעלולה לגרום לשגיאת זמן הריצה היא כאשר תיקיית Windows %TEMP% אינה במיקומה הצפוי. במקרה זה, שחזור התיקיה למיקום ברירת המחדל שלה עשוי לפתור את בעיית שגיאת זמן ריצה. לשם כך, הגדר את מיקום התיקיה %TEMP% עם כמה פקודות CMD באופן הבא:

1. פתח את שורת הפקודה כמנהל מערכת.
2. הזן את פקודת ה-Temp של הגדר הזו ולחץ להיכנס:

   מַעֲרֶכֶת TEMP=C:\Windows\temp 

3. לאחר מכן בצע את הפקודה הזו:

   מַעֲרֶכֶת TMP=C:\Windows\tmp 

4. לבסוף, הזן את טקסט הפקודה הבא ולחץ לַחֲזוֹר:

   CD"%USERPROFILE%\Downloads"

5. צא מאפליקציית שורת הפקודה.
6. פתח את דף ההורדה של Malwarebytes עבור הגרסה העדכנית ביותר של תוכנה זו.
7. לאחר מכן בחר את הורדה חינם לבית אוֹפְּצִיָה.
8. לחץ על ההורדה MBSetup.exe קובץ עם הכפתור הימני של העכבר ובחר הפעל כמנהל כדי לראות אם אתה יכול להתקין Malwarebytes.

כלי התמיכה של Malwarebytes הוא כלי עזר לפתרון בעיות שתוכנן במיוחד לתיקון בעיות Malwarebytes. של השירות הזה לְנַקוֹת האפשרות יכולה לפתור את שגיאת זמן הריצה על ידי מחיקת כל קבצי Malwarebytes שנשארו שהיא מוצאת. אתה יכול גם לבחור להתקין מחדש את התוכנה נגד תוכנות זדוניות עם כלי השירות הזה.

כך תוכל לפתור את שגיאת זמן הריצה עם כלי התמיכה הזה:

1. פתח את ה כלי התמיכה של Malwarebytes דף הורדה.
2. גלול מטה אל כיצד אוכל להשתמש בכלי התמיכה של Malwarebytes? ולחץ על הקישור הורד את הגרסה העדכנית ביותר של כלי התמיכה של Malwarebytes.
3. פתח את ה סייר קבצים (סמל תיקיית הספרייה בשורת המשימות) ופתח כל ספרייה שמכילה את תוכנית ההתקנה של Malwarebytes Support Tool.
4. פתח את הקובץ שזה עתה הורדת כדי להעלות את אשף ההתקנה של כלי התמיכה של Malwarebytes.
5. בחר קבל את הסכם הרישיון תיבת הסימון ולחץ הַבָּא להתקין.
6. לחץ על הכלי מִתקַדֵם לשונית.
7. הקש על לְנַקוֹת לַחְצָן.
8. בחר כן בתיבת הדו-שיח Malwarebytes Cleanup.
9. נְקִישָׁה בסדר לאתחל את המחשב לאחר תהליך הניקוי.
10. לאחר הפעלה מחדש של Windows, בחר כן בשורת ההתקנה מחדש של Malwarebytes עבור ההנחיה של Windows שנפתחת בדרך כלל אוטומטית. או הורד ופתח את אשף ההתקנה של Malwarebytes כדי להתקין את התוכנה אם אינך רואה את תיבת הדו-שיח.

5. הפעל פריסה ושירות תמונה וסריקות בודק קבצי מערכת

פגיעה בקובץ המערכת היא סיבה אפשרית נוספת לשגיאת ההתקנה של Malwarebytes. כדי לתקן זאת, ההימור הטוב ביותר שלך הוא להפעיל סריקה של בודק קבצי מערכת. כמו כן, מומלץ להפעיל סריקת פריסה ושירות תמונה כדי לפתור בעיות תמונה של Windows. אלה השלבים להפעלת שתי הסריקות:

1. פתח את שורת הפקודה.
2. הפעל את סריקת הפריסה ושירות התמונות על ידי ביצוע הפקודה הזו:

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

3. כדי להפעיל את בודק קבצי המערכת, הזן טקסט זה ולחץ לַחֲזוֹר:

   sfc /scannow

4. המתן עד שכלי SFC יסיים את הסריקה ויציג הודעת תוצאה.

לאחר שתשלים את הסריקה, נסה להתקין שוב Malwarebytes כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

אם אתה עדיין מנסה לפתור שגיאת זמן ריצה לאחר החלת רזולוציות 1 עד חמש, הפעל סריקת CHKDSK כדי לבדוק את מצב הכונן הקשיח של המחשב האישי שלך. ייתכן שיש שגיאת HDD או SSD שגורמת לבעיית ההתקנה במחשב שלך. הכלי CHKDSK (בדוק דיסק) יכול לתקן כל שגיאה שתזוהה במערכת הקבצים.

אתה יכול להריץ סריקת CHKDSK בתוך שורת הפקודה כך:

1. הפעל את שורת הפקודה כמנהל מערכת.
2. לאחר מכן הקלד והפעל את פקודת סריקת ה- Check Disk:

   chkdsk C: /f /ר

3. הקש על י לחצן במקלדת כדי לתזמן את בדיקת הדיסק להפעלה מחדש של המערכת.
4. צא משורת הפקודה ובחר Windows' איתחול אוֹפְּצִיָה.
5. המתן עד שסריקת Check Disk תעשה את הדברים שלה לאחר הפעלה מחדש.

התקן Malwarebytes ב-Windows 11/10

פתרונות שגיאת ריצה שאושרו במדריך זה כנראה יפתרו את השגיאה הזו כדי שתוכל להתקין ולהשתמש ב-Malwarebytes. עם זאת, אנחנו לא יכולים להבטיח שהם יפתרו את בעיית ההתקנה הזו לכולם. אם אתה זקוק להנחיות נוספות לפתרון בעיות עבור שגיאת זמן ריצה, תוכל להגיש בקשת תמיכה באתר Malwarebytes.