תשלומים מוחמצים או דחויים הם אחד הדברים הכי מפחידים שיכולים לקרות לפרילנסר. למרבה הצער, חלק מהפרילנסרים חווים שעות עבודה בפרויקט ולא מקבלים פיצויים לאחר מכן.
חוויה זו הופכת מתסכלת עוד יותר כאשר פרילנסר הוא מקור ההכנסה היחיד שלך. יישום הטיפים במדריך זה יעזור לך למזער את הסיכון של דחיית תשלומים או חשבוניות שלא שולמו.
1. בדוק באופן קבוע עם לקוחות
https://unsplash.com/s/photos/online-meeting
תקשורת אפקטיבית היא המפתח לבניית קשרי לקוחות חזקים, מה שעוזר לך לקבל תשלום. כמו שאומרים, "לא מהעין, מחוץ למוח". מכיוון שחלק מהלקוחות עשויים להיות לא מאורגנים או עסוקים מדי, זה התפקיד שלך להקים מערכת ולהיות מכוון יותר עם התקשורת שלך. הנה כמה טיפים לעדכן את הלקוח שלך באופן קבוע:
- קבעו פגישות קבועות ושלחו תזכורות לפגישות באמצעות פלטפורמת אוטומציה של פגישות כגון מדי יום.
- השתמש בפלטפורמת ההודעות המיידיות המועדפות על הלקוח שלך כדי לשלוח מעקבים.
- תן יותר ממה שאתה לוקח. אתה יכול לשלוח משאבים או מתנות בחינם באירועים מיוחדים כדי לבנות אמון עם הלקוחות שלך.
- ארגן את קבצי הלקוח ב אחד משירותי אחסון הענן המאובטחים ביותר, כך שהלקוחות שלך יוכלו לגשת אליהם בקלות אם יש להם שאלות לגבי הביצועים שלך.
- עקוב אחר ההתקדמות שלך על ידי שימוש בלוח ניהול פרויקטים כמו טרלו.
2. צור חוזה
חוזה עבודה עוזר ללקוחות שלך לקחת את תפקידך כמקצוען ברצינות. הסכם מציב ציפיות משני הצדדים ומדגיש שהקשר שלכם מקצועי. זה גם משמש כסוג של הגנה לך וללקוח שלך, כך שתוכל להסכים על תנאים הוגנים במקרה שהלקוח שלך לא ישלם בזמן.
עיין בהסכם שלך לפני שליחתו. כמה דברים שאתה יכול להוסיף למסמך שלך:
- תוצרים ספציפיים או אבני דרך.
- מתי תקבלו תשלום ומה העלות המדויקת?
- אפשרויות תשלום.
- עמלות נוספות בגין איחור בתשלומים.
אם אתה לא יודע איך ליצור חוזה לקוח, אתה יכול לחפש תבנית בפלטפורמה כמו תבניות משפטיות. האתר מאפשר לך להתאים אישית ולהוריד "הסכם קבלן עצמאי" בפורמט וורד או PDF.
3. שלח חשבונית מלאה
אתה יכול לבחור מתוך אפליקציות החשבוניות החינמיות הטובות ביותר עבור פרילנסרים ובעלי עסקים קטנים. לדוגמה, אפליקציית חשבונית חינמית כמו Bookipi עוזר לך לשלוח ולעקוב אחר חשבוניות. האפליקציה מאפשרת לך לפרט את החיובים שלך ולהוסיף תנאי תשלום, מלבד תכונות מועילות אחרות.
אתה יכול גם להציג את החשבונית שלך בתצוגה מקדימה לפני שליחתה באמצעות דואר אלקטרוני או שיתוף שלה באמצעות קישור. האפליקציה גם שולחת תזכורות אם הלקוח שלך שוכח לשלם לך לאחר תקופה שנקבעה. בכל פעם שאתה שולח חשבונית, כלול את כל הפרטים הדרושים כדי לעזור לך לקבל תשלום בזמן:
- פירוט ההאשמות
- תנאי תשלום
- אפשרויות תשלום
- מועד אחרון לתשלום
4. הצע תמריצי תשלום מראש
תמריצים יכולים לכלול הנחות, שוברי מתנה, מכירות בלעדיות, שדרוגים בחינם או כל תגמול ללקוחות המשלמים מראש. בחר תמריץ שיניע אותם לשלוח את התשלומים שלהם מוקדם יותר. לדוגמה, אתה יכול להציע 20 אחוז הנחה אם הם מגדירים תשלומים אוטומטיים בכרטיס אשראי או משלמים מראש עבור כל השנה.
5. להטיל עונש
חלק מהלקוחות עלולים לנצל אותך כאשר אתה רך מדי עם תשלומים מאוחרים או חשבוניות שלא שולמו. מכיוון שהם חושבים שאתה בסדר עם העיכוב, הם עשויים לתעדף הוצאות על הוצאות "חשובות יותר" תחילה. כדי להימנע מכך, ניתן גם לתת קנסות בגין איחור בתשלומים. לדוגמה, עיכוב של חצי חודש עשוי לגרור עמלה של שני אחוזים.
אם אתה מתכוון להטיל עמלה באיחור, ודא שהלקוח שלך יודע זאת מראש על ידי הכללת תנאי זה בחוזה שלך. כזכור, כלול גם תשלומים באיחור בחשבונית שלך. אם הלקוח שלך שילם לך בזמן, אתה יכול פשוט לשים אפס על החיוב עבור עמלות איחור.
אמנם מתן קנס עשוי להניע לקוחות לשלם בזמן, היו מספיק רגישים כשהזמנים דורשים קצת אמפתיה. לדוגמה, העסק שלהם עשוי להיות מושפע מהמיתון, או שייתכן שיש להם מצב חירום אישי. במקרים אלו, תוכל לוותר על האגרה. הלקוח שלך יהיה אסיר תודה על ההתחשבות שלך, ותרכוש לקוח נאמן.
6. הקל על הלקוחות לשלם
האם יש סיבות שמקשות על הלקוחות לשלם, מה שמוביל לעיכוב בתשלומים? אין תירוץ לכך שאין לך אפשרויות תשלום מרובות כאשר יש לך אפשרויות דיגיטליות זמינות. אתה יכול לבחור לקבל תשלום באמצעות כרטיס חיוב, כרטיס אשראי או אפליקציות כמו PayPal ו-Payoneer.
תעבור את זה מדריך לפרילנסר לשיטות תשלום חלופיות, ובחר את המתאים ביותר עבורך ועבור הלקוחות שלך. אם אינך יכול להחליט, תוכל גם לשאול את הלקוחות שלך אילו ערוצי תשלום הם מעדיפים.
7. הגן על התפוקה שלך
אין דבר מתסכל יותר מלראות את העבודה שלך ללא תשלום באתר של מישהו אחר. כדי להימנע מכך, הגן על הפלט שלך ואל תשחרר אותו עד שמשלמים לך. לדוגמה, אתה יכול לבקש מקדמה של 50% לפני שאתה מגיע לעבודה.
אם אתה גרפיקאי, השתמש בסימני מים ואל תשחרר גרסה ברזולוציה גבוהה של הפרויקט שלך אלא אם אתה יכול להיות בטוח בתשלום. אתה יכול גם להעלות את הפרויקט לאתר שלך, להשתמש בו כאחת מדוגמאות העבודה שלך, או לשנות ולמכור אותו ללקוח אחר. בדרך זו, העבודה הקשה שלך לא לגמרי מבוזבזת.
8. בחר פלטפורמות עם הגנת תשלום
לאתרים עצמאיים כמו Upwork יש חסרונות, אבל יתרון אחד הוא שהם נותנים לך הגנת תשלום. אם אתה עומד בקריטריונים של Upwork להגנה על תשלום לפי שעה, תקבל תשלום עבור השעות שאתה נכנס לאפליקציית Upwork Desktop. לקוחות חייבים להפקיד כספים בנאמנות אם משלמים לך מחיר קבוע. אלה ישוחררו לך לאחר אישור העבודה שלך.
הרשמה לאתרי פרילנסרים אמינים עשויה לחסוך לך זמן ולחץ במקרה של סכסוכים. ייתכן שיש להם הוראות להגשת מחלוקת במקרה של אי תשלום. אם אתה והלקוח שלך מגיעים לקיפאון, האתר פועל כצד שלישי או מתווך כדי להכריע בתוצאות המחלוקת שלך.
9. הימנע מהונאות עבודה
אם אתה פרילנסר חדש, הכירו את הונאות העבודה הנפוצות ביותר, כגון הלבנת הון, הבטחות טובות מכדי להיות אמיתיות ותוכניות פירמידה. למרבה הצער, אפילו אתרים עצמאיים המציעים הגנה על תשלום יכולים להיות חממה להונאות.
כמו כן, היזהר ממשרות המתפרסמות ב-Craigslist, בפייסבוק ובפלטפורמות מקוונות אחרות. בצע בדיקת רקע, הגן על המסמכים שלך ולמד כיצד לזהות רמאים באתרי פרילנסרים ומדיה חברתית.
כלי ניהול עסקי עוזרים לך לארגן את משימות הפרילנסר הנפוצות ביותר מפלטפורמה אחת. לדוגמה, בונסאי מאפשר לך לשלוח חשבוניות, לעקוב אחר שעות העבודה שלך, להשתמש בתבניות מסמכים ולעקוב אחר ההוצאות שלך מלוח המחוונים שלהם. אם אתה מרגיש המום ממספר אפליקציות, השתמש בפתרון נקודתי כמו זה כדי לעזור לך לקבל תשלום מהר יותר.
אם אתה מרגיש בנוח לעקוב אחר השעות שלך וכעצמאי בתשלום לפי שעה, שקול להשתמש באחד מהאפשרויות כלים חינמיים, מהירים ומדהימים למעקב אחר זמן כדי לתעד את הפעילות היומית שלך.
האם הגיע הזמן לסיים את החוזה שלך?
כמה זמן עבר מאז ששילמו לך? אם הלקוח שלך עשה לו הרגל לא לשלם, המשיכו הלאה וסיים את החוזה. אם הם חווים ירידה בעסק שלהם, תאחלו להם את הטוב ביותר ותסיימו בחיוב. תחשוב על זה כך - אתה פותח את הדלתות להזדמנויות טובות יותר לפרילנסר ברגע שאתה משחרר.
החמצת תשלום עבור עבודה שעבדת עליה קשה היא אף פעם לא באשמתך. אבל המציאות היא שגם פרילנסרים חדשים וגם מנוסים רגישים לבעיה זו. על ידי ביצוע טיפים אלה, תוכל למנוע מחלוקות משפטיות ולמזער את הסיכון לתשלומים מאוחרים ולא שולמו.