אם נתקלת בקוד השגיאה 0x80073701 במחשב שלך, זה אומר שנתקלת בבעיות בהתקנת עדכוני Windows. שגיאה זו יכולה להתרחש ממספר סיבות, אך למרבה המזל, יש כמה דברים שתוכל לנסות לתקן אותה.

במאמר זה, נדריך אותך דרך כמה שלבי פתרון בעיות, כדי שתוכל להחזיר את עדכוני Windows שלך למסלול.

מה גורם לשגיאת Windows Update 0x80073701?

שגיאת Windows Update מתרחשת בדרך כלל במהלך תהליך העדכון. אם אתה נתקל בשגיאה 0x80073701 במהלך Windows Update, כנראה שמשהו לא בסדר בקבצי העדכון. השגיאה יכולה להתרחש מכמה סיבות, אך היא מתרחשת בדרך כלל בגלל שהקבצים פגומים או פגומים.

יש עוד כמה דברים שיכולים לגרום לשגיאה זו. כמה מהם מפורטים להלן:

  1. שירות Windows Update אינו פועל
  2. אין מספיק שטח דיסק פנוי להתקנת העדכונים
  3. יש בעיה בחיבור האינטרנט שלך.
  4. תוכנית האנטי-וירוס של צד שלישי חוסמת את Windows Update.

עם קוד שגיאה זה, תקבל בדרך כלל הערה האומרת: "העדכונים נכשלו, היו בעיות בהתקנת עדכונים מסוימים, אבל ננסה שוב מאוחר יותר." להודעה זו יש גם קוד שגיאה 0x80073701.

כעת, לאחר שיש לך הבנה טובה יותר של קוד השגיאה והסיבות להתרחשותו, הבה נעבור לפתרונות שיכולים בתקווה לעזור לך לתקן את השגיאה.

instagram viewer

1. הפעל מחדש את המחשב ונסה שוב

אם ניסית לעדכן את Windows וקיבלת את השגיאה 0x80073701, כנראה שיש לך קובץ פגום או חסר ש-Windows Update צריך לעבוד כהלכה. בתרחיש זה, פשוט הפעל מחדש את המחשב ונסה לעדכן את Windows שוב. זה אולי נראה כמו עניין לא מובן מאליו, אבל לפעמים זה כל מה שצריך כדי לתקן את הבעיה.

2. הפעל סריקת SFC ו-DISM

ל-Windows יש כלי מובנה שסורק את המערכת שלך לאיתור קבצים חסרים או פגומים ומחליף אותם במידת הצורך. לכן, אם הפעלה מחדש של המחשב לא פתרה את הבעיה, נסה להפעיל את בודק קבצי המערכת. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

  1. ללחוץ Win + X כדי לפתוח את התפריט Power User.
  2. בחר את לָרוּץ אפשרות מרשימת התפריטים. לחלופין, השתמש ב- Win + R קיצור מקשים ישירות כדי לגשת לתיבת הפקודה הפעל.
  3. הקלד "cmd" בתיבת הטקסט ולחץ Ctrl + Shift + Enter.
  4. כאשר UAC מופיע על המסך, לחץ כן כדי לפתוח את שורת הפקודה כמנהל מערכת.
  5. בחלון שורת הפקודה, הקלד את הפקודה למטה והקש Enter:
    sfc /scannow
  6. המתן לסיום הסריקה. זה עשוי להימשך זמן מה, אז היו סבלניים.

הפעל מחדש את המחשב ונסה לעדכן את Windows שוב. אם הבעיה נמשכת, עליך להפעיל את כלי שורת הפקודה Deployment Image Servicing and Management כדי לשחזר את קבצי המערכת ולתקן תמונות מערכת פגומות. להלן השלבים שיש לבצע:

  1. הפעל את שורת הפקודה כמנהל.
  2. בחלון שורת הפקודה, הקלד את הפקודה הבאה והקש Enter:
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
  3. עשוי לקחת זמן עד שהתהליך יושלם.

לאחר ביצוע פקודת DISM, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם זה פותר את הבעיה.

3. הפעל את פותר הבעיות של Windows Update

אם נתקלת בבעיות בעדכון Windows, ייתכן שתוכל לתקן את הבעיה על ידי הפעלת פותר הבעיות של Windows Update. זהו כלי מובנה שיכול לעזור לזהות ולתקן בעיות עם Windows Update.

כדי להפעיל את פותר הבעיות, בצע את השלבים הבאים:

  1. לחץ לחיצה ימנית על התחל ובחר הגדרות מרשימת התפריטים.
  2. לאחר מכן, עבור אל מערכת > פתרון בעיות > פותרי בעיות אחרים.
  3. בעמוד הבא, לחץ על לָרוּץ אפשרות ליד עדכון חלונות.

אם פותר הבעיות ימצא בעיות כלשהן, הוא ינסה לתקן אותן באופן אוטומטי. במקרים מסוימים, ייתכן שיהיה עליך לבצע הוראות נוספות או להפעיל מחדש את המחשב. לאחר שפותר הבעיות סיים את עבודתו, נסה לעדכן את Windows שוב כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

4. נקה את תיקיית הפצת התוכנה

אם אתה עדיין חווה את השגיאה 0x80073701 לאחר הפעלת פותר הבעיות, ייתכן שתצטרך לנקות את תיקיית SoftwareDistribution, שבה Windows מאחסן קבצי עדכונים זמניים. זה דורש ממך לבצע כמה פקודות דרך שורת פקודה מוגבהת. להלן השלבים שעליך לבצע.

  1. פתח את שורת הפקודה עם גישת מנהל.
  2. בשורת הפקודה, הקלד את הפקודות הבאות ולחץ על Enter לאחר כל אחת מהן:
    נֶטוֹ תפסיק wuauserv
    נֶטוֹ תפסיק ביטים
    נֶטוֹ תפסיק cryptSvc
    נֶטוֹ תפסיק msiserver
  3. לאחר ביצוע פקודות אלה, הקש Win + E כדי לפתוח את סייר הקבצים.
  4. לאחר מכן, נווט אל הנתיב הבא:
    C:\Windows\SoftwareDistribution
  5. הסר את כל הקבצים והתיקיות מתיקיית SoftwareDistribution.
  6. לאחר מחיקת התיקיה SoftwareDistribution, הפעל מחדש את השירותים שהופסקו קודם לכן. לשם כך, הפעל את שורת הפקודה כמנהל מערכת ובצע את הפקודה שלהלן:
    נֶטוֹ הַתחָלָה wuauserv
    נֶטוֹ הַתחָלָה ביטים
    נֶטוֹ הַתחָלָה cryptSvc
    נֶטוֹ הַתחָלָה msiserver
  7. לאחר שתסיים את כל השלבים, הפעל מחדש את המחשב ונסה שוב.

5. פתרון בעיות באתחול נקי

אם אתה נתקל בבעיות בעת עדכון Windows, ייתכן שהדבר נגרם מתהליך או שירות הפועלים ברקע. כדי לתקן את זה, אתה יכול הכנס את המחשב שלך למצב אתחול נקי. פעולה זו תשבית את כל שירותי הצד השלישי ותפעיל את Windows עם המינימום של תוכניות הפועלות בלבד.

הנה איך להמשיך.

  1. פתח את תיבת הדו-שיח RunCommand. המדריך שלנו על כיצד לפתוח את תיבת הדו-שיח הפקודה של Windows Run יכול לעזור בשלב זה.
  2. סוּג MSConfig בתיבת הטקסט והקש Enter כדי לפתוח את תצורת המערכת.
  3. בחלון תצורת המערכת, אתה תהיה ב- כללי לשונית.
  4. שימו סימון ליד אתחול סלקטיבי.
  5. בטל את הסימון בתיבה שאומרת טען פריטי הפעלה.
  6. עבור אל שירותים כרטיסיית עכשיו.
  7. בחר הסתר את כל שירותי Microsoft, ואז לחץ השבת הכל.
  8. לחץ על להגיש מועמדות לחצן כדי לשמור את השינויים.
  9. כעת עבור אל סטארט - אפ לשונית ובחר את פתח את מנהל המשימות קישור.
  10. לחץ לחיצה ימנית על כל שירות ב- סטארט - אפ לשונית ולהשבית אותם.
  11. כשתסיים לערוך את תצורת המערכת, לחץ בסדר כדי לשמור את השינויים שלך

לאחר השלמת השלבים לעיל, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה לעדכן אותו לגרסת Windows העדכנית ביותר. אם שיטה זו עובדת, כנראה שהשבתת שירות שגרם לבעיה שלך. כאשר זה קורה, עליך להפעיל כל שירות אחד בכל פעם ולהבין מי מהם גורם לבעיה.

עדכן את Windows שוב בקלות

שגיאת Windows Update היא התראת אזהרה ממיקרוסופט המציינת שקובץ חיוני לתהליך העדכון ניזוק או חסר. ההודעה מציינת שמשהו לא בסדר בהתקנה של עדכון, שאם לא יישמר עלולה להוביל לבעיות מחשב חמורות. ייתכן שתמצא את המידע לעיל מועיל בפתרון השגיאה של Windows Update 0x80073701. שחזור מערכת הוא המוצא האחרון כאן.