האם אתה רואה תצוגה מוגדלת כשאתה פותח את המצלמה בתוך WhatsApp? האם זה מונע ממך לצלם את הצילום המושלם ולשתף אותו עם החברים והמשפחה שלך או לפרסם אותו בסטטוס?

אם כן, כנראה שמשהו לא בסדר בוואטסאפ או בטלפון שלך. אבל איך נוכל להבין מה גורם לבעיה ולתקן אותה? בואו נסתכל על תיקונים שונים שיעזרו לפתור את בעיית התקרבות המצלמה של WhatsApp כך שתוכלו לצלם את התמונות המושלמות בתוך האפליקציה.

ודא שה-WhatsApp Backend אינו אשם

ראשית, ודא שהבעיה אינה מגיעה מהקצה האחורי של WhatsApp. כדי לאשר זאת, עבור אל אתר שירותים למטה, הקלד "וואטסאפ" לתוך סרגל החיפוש הימני העליון, ולחץ על להיכנס.

מתוצאות החיפוש, לחץ על וואטסאפ כדי לראות אם לאפליקציה יש בעיות כלשהן. כמו כן, הסתכלו על גרף ההפסקות של 24 השעות האחרונות. אם יש יותר מדי בעיות שדווחו, ייתכן שיש בעיות ב-WhatsApp.

אם יש בעיה בקצה האחורי, WhatsApp תחקור אותה, וכל מה שאתה צריך לעשות הוא לחכות. עם זאת, אם הבעיה נעוצה רק בך, אתה יכול להתחיל ליישם את התיקונים המפורטים להלן.

1. לשלול בעיות חומרה

ראשית, שללו בעיות חומרה כדי להבטיח שבעיה בחומרה לא גורמת למצלמה להופיע עם זום ב-WhatsApp. לשם כך, בצע את הבדיקות הבאות:

instagram viewer
  • ודא שהבעיה אינה במצלמת הטלפון הסלולרי שלך. כדי לעשות זאת, פתח את מצלמת הטלפון הסלולרי שלך ובדוק אם היא נפתחת בהגדלה. אם הבעיה נעוצה במצלמה, ודא שההגדרות שלה לא משתבשות ובדוק אותה על ידי טכנאי.
  • נקה את מצלמת הטלפון הסלולרי שלך ביסודיות כדי להבטיח שהתמונה שצולמה לא תיראה מוגדלת בגלל עדשה מאובקת.

אם הבדיקות שלעיל לא מצליחות לאבחן את הבעיה העיקרית, דבר המצביע על כך שאין בעיית חומרה, המשך לשלב הבא.

2. לשלול תקלות זמניות

כדי לוודא שלא מדובר בתקלה זמנית שגורמת לבעיה הנידונה, בצע את הבדיקות הבאות:

  • סגור את אפליקציית המצלמה אם היא פתוחה במקביל לוואטסאפ.
  • סגור את הצ'אט או תפריט הסטטוס שבו פתחת את המצלמה, פתח שוב את הצ'אט ונסה לצלם שוב את התמונה.
  • הפעל מחדש את אפליקציית WhatsApp כדי לשלול בעיות זמניות באפליקציה.
  • הפעל מחדש את הטלפון הנייד שלך פעם אחת כדי להבטיח שתקלה זמנית אינה גורמת לבעיה.
  • התחבר מחדש לחשבון WhatsApp שלך לאחר יציאה.

אם הבדיקות שלעיל אינן פותרות את הבעיה, המשך ליישם את שאר התיקונים.

3. ביטול הסכמה לבדיקת בטא (עבור אנדרואיד)

בתוכנית בדיקות הבטא, WhatsApp מאפשרת למספר מצומצם של משתמשים לבדוק תכונות חדשות שטרם יוכרזו בעדכונים עתידיים לפני שהן ישוחררו רשמית. זה נעשה כדי לקבל משוב על תכונות חדשות ולתקן באגים ובעיות בהן כדי שלא יעברו לעדכון הראשי.

האם בחרת לאחרונה בגרסת בטא של WhatsApp? אם כן, ייתכן שזו הסיבה לבעיה. בטל את הסכמתך לבדיקת בטא ובדוק אם זה פותר את הבעיה. בצע את השלבים הבאים כדי לעשות זאת:

  1. בקר בדף ההורדה של WhatsApp Messenger ב- חנות הגוגל סטור אפליקציה.
  2. ממש מתחת ל אתה בודק בטא אפשרות, הקש לעזוב.
  3. כאשר עזוב את תוכנית הבטא יופיע חלון אישור, הקש לעזוב.
  4. הסר את ההתקנה של WhatsApp Messenger (בטא) לאחר שעזבת את תוכנית הבטא.
  5. התקן את הגרסה ללא בטא של WhatsApp Messenger.
3 תמונות

יש לקוות שביטול ההצטרפות ל-WhatsApp Messenger (ביטא) תפתור את הבעיה. אם לא, עברו לתיקון הבא.

4. ודא שלמכשיר שלך יש מספיק אחסון

זה נפוץ להיתקל בבעיות עם האפליקציות המותקנות שלך אם אין מספיק מקום בטלפון שלך. לכן, אם בטלפון שלך תמיד נגמר האחסון, עליך לפנות מקום כדי לתת ל-WhatsApp מרחב נשימה לתפקד כהלכה.

עיין במאמרים שלנו כיצד לעשות זאת פינוי שטח אחסון באנדרואיד ו לפנות מקום ב-iOS ללמוד כיצד לעשות זאת ביעילות.

5. עדכן את אפליקציית WhatsApp

מתי בפעם האחרונה עדכנת את WhatsApp? אם לא עדכנת את האפליקציה כבר עידנים ו השאר את אפשרות העדכון האוטומטי מושבתת, זה עשוי להסביר מדוע אתה נתקל בבעיות בלתי צפויות. אז, עדכן את היישום, והבעיה תיפתר אוטומטית.

בצע את השלבים הבאים לעדכון WhatsApp Messenger באנדרואיד:

  1. בקר בדף ההורדה של WhatsApp Messenger בחנות Google Play.
  2. הקש על עדכון כפתור ליד WhatsApp Messenger. (אם יש לִפְתוֹחַ כפתור במקום an עדכון כפתור, האפליקציה כבר מעודכנת)
    2 תמונות

בצע את השלבים הבאים לעדכון WhatsApp Messenger ב-iOS:

  1. עבור ל-App Store.
  2. בפינה השמאלית העליונה, הקש על סמל הפרופיל שלך.
  3. בחר WhatsApp מרשימת האפליקציות שהעדכון זמין להן.
  4. פשוט הקש על עדכון ליד WhatsApp. אם וואטסאפ לא מופיעה שם, היא כבר עודכנה.
    3 תמונות

אם עדכון האפליקציה פותר את הבעיה, השאר את העדכון האוטומטי מופעל בטלפון שלך כדי למנוע את אותה בעיה שוב. אם כבר עדכנת את האפליקציה, או אם עדכון שלה לא משנה, המשך לתיקון הבא.

6. נקה את המטמון והנתונים של WhatsApp

הצטברות הנתונים המאוחסנים במטמון יכולה גם להוביל לבעיות בלתי צפויות באפליקציות. לכן, כאשר עדכון האפליקציה לא עובד, עליך לנקות את המטמון שלה.

כדי לנקות את המטמון של WhatsApp באנדרואיד, בצע את השלבים הבאים:

  1. נווט אל הגדרות > אפליקציות.
  2. מרשימת האפליקציות המותקנות, בחר וואטסאפ.
  3. בֶּרֶז אִחסוּן ולאחר מכן הקש על נקה מטמון בפינה הימנית התחתונה.
    4 תמונות

כדי לנקות את המטמון של WhatsApp ב-iOS, בצע את השלבים הבאים:

  1. פתח את ה הגדרות אפליקציה ועבור אל כללי.
  2. הקש אחסון לאייפון.
  3. מרשימת האפליקציות המותקנות, בחר וואטסאפ.
  4. בֶּרֶז הורדת אפליקציה.
    4 תמונות

אם ניקוי המטמון לא עוזר, עברו לשלב הבא.

7. התקן מחדש את WhatsApp

אם אף אחד מהתיקונים המפורטים לעיל לא עובד, עליך להתקין מחדש את WhatsApp. הסר את ההתקנה של אפליקציית WhatsApp מהמכשיר שלך והתקן אותה מחנות Google Play (עבור אנדרואיד) או App Store (עבור iOS) כפי שאתה עושה בדרך כלל.

8. השתמש באפליקציית המצלמה כדי לצלם תמונות במקום זאת

אני מקווה שהתקנה מחדש של האפליקציה תפתור את הבעיה. אבל אם לא, נסה להשתמש באפליקציית המצלמה לנייד במקום זאת. בדרך זו, תוכל לצלם את התמונות המושלמות ולשתף אותן ישירות בסטטוס שלך או באנשי הקשר שלך מבלי להשתמש בממשק המצלמה המובנה של WhatsApp.

צלם את הצילומים המושלמים בתוך WhatsApp

בתקווה, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את בעיית התקרבות מצלמת WhatsApp על ידי יישום התיקונים המוזכרים במאמר. אם אף אחד מהתיקונים לא עובד, אתה יכול לפנות לתמיכה של WhatsApp. אם זה לא עובד, התייעץ עם טכנאי מקומי כדי לוודא שבעיית חומרה רצינית אינה האשם מאחורי בעיה זו.

יתרה מכך, אם אתה משתמש ב-WhatsApp עבור העסק שלך, היה מודע לסיכוני האבטחה שלו ולהונאות הקשורות אליו כדי שתוכל להימנע מהם.