Windows מציעה ארבע דרכים שונות לבטל את נעילת המחשב שלך: זיהוי פנים, זיהוי טביעת אצבע, התחברות PIN ומפתח אבטחה. למרות שכל האפשרויות הללו עובדות מצויין רוב הזמן, ייתכן שתראה את השגיאה 0x80280013 בעת ניסיון להיכנס באמצעות PIN.

שגיאה זו מתרחשת בעיקר עקב עדכוני Windows שאינם נתמכים, אך במקרים מסוימים, הבעיה עשויה להיות קריטית יותר ודורשת פתרון בעיות מעמיק. לפיכך, אם אתה רואה את שגיאת הכניסה של Windows 0x80280013, הנה כמה שלבים לתיקון הבעיה.

מה גורם לשגיאת ההתחברות של Windows 0x80280013?

ה-PIN של Windows Hello הוא הדרך המועדפת ביותר להיכנס לחשבון. עם זאת, אתה עלול להיתקל בבעיה שבה אתה רואה את השגיאה 0x80280013 גם לאחר הזנת ה-PIN הנכון.

כמה מהאשמים הנפוצים האחראים לשגיאה זו הם:

  1. סביר להניח שתתמודד עם הבעיה אם אתה משתמש ב-Windows מיושן או שיש בעיה עם העדכון הנוכחי.
  2. תיקיית Ngc עלולה להיפגם מסיבות שונות ולגרום לשגיאות כניסה.
  3. השגיאה 0x80280013 יכולה להופיע גם אם TPM מושבת במחשב שלך.

כעת, בואו ניכנס לכל התיקונים הפוטנציאליים שיכולים לפתור את קוד השגיאה.

1. עדכן או החזר את עדכון Windows האחרון

הדבר הראשון שאתה יכול לעשות כדי לבטל את קוד השגיאה הוא להוריד את העדכון האחרון של Windows. קיימת אפשרות שהשגיאה נבעה מבאג בגרסת Windows הנוכחית. אתה יכול לחסל את הבאג הזה על ידי הורדת כל עדכון Windows זמין.

instagram viewer

  1. פתח את ה תפריט הגדרות, ולבחור עדכון חלונות מהפאנל השמאלי.
  2. נְקִישָׁה בדוק עדכונים.

כעת Windows יחפש ויציג את כל העדכונים הממתינים. קדימה להתקין אותם.

לחלופין, השגיאה יכולה להופיע גם אם יש בעיה בעדכון Windows שהותקן לאחרונה. הפתרון, במקרה זה, הוא להחזיר את העדכון. אתה יכול לעשות זאת על ידי ביצוע השלבים הבאים:

  1. פתח את ה תפריט התחל, סוּג לוח בקרה והקש Enter.
  2. ראש לכיוון תוכניות > תוכניות ותכונות.
  3. נְקִישָׁה צפה בעדכונים שהותקנו בלוח השמאלי.
  4. לחץ על הסר את ההתקנה לחצן ליד העדכון שהותקן לאחרונה, ולאחר מכן לחץ הסר את ההתקנה שוב כדי לאשר את בחירתך.

לאחר מכן, הפעל מחדש את המחשב באמצעות אחד מהאפשרויות שיטות להפעלה מחדש של Windows ולבדוק אם בעיית הכניסה תוקנה או לא.

2. נקה את תיקיית Ngc

כפי שצוין לעיל, ישנן מספר דרכים לבטל את נעילת המחשב שלך. אבל אם אתה משתמש בקוד ה-PIN, המחשב שלך יצור תיקיה ייעודית לאחסון כל פרטי ה-PIN. תיקייה זו נקראת תיקיית Ngc.

עם זאת, תיקיית Ngc עלולה לפעמים להיפגם ולמנוע ממך להיכנס למחשב שלך. כדי לתקן זאת, תצטרך לנקות את התוכן של תיקיית Ngc. כך:

הערה: עליך להיות מחובר כמנהל כדי לגשת ולמחוק את תיקיית Ngc.

  1. פתח את תיבת הדו-שיח הפעלה (ראה כיצד לפתוח את תיבת הדו-שיח של Windows Run למידע נוסף,) העתק והדבק את המיקום הבא בשורת החיפוש ולחץ על אישור.
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  2. לחץ לחיצה ימנית על תיקיית Ngc, ובחר את לִמְחוֹק סמל מתפריט ההקשר.

זהו זה. נסה להיכנס שוב ולבדוק אם אתה עדיין מתמודד עם הבעיה.

3. התאם את הגדרות TPM

ה מודול פלטפורמה מהימנה (TPM) משתמש במפתחות קריפטוגרפיים כדי לשמור על בטיחות המחשב שלך. יש להפעיל את הצפנת שכבת החומרה של TPM אם ברצונך להשתמש בכניסה ל-PIN של Windows. הנה איך להפעיל את זה:

  1. בתיבת הדו-שיח הפעלה, הקלד tpm.msc והקש Enter.
  2. בחלון ניהול TPM, לחץ פעולה בסרגל העליון ובחר הכן את ה-TPM מתפריט ההקשר.

הפעל מחדש את המחשב כדי לשמור את השינויים.

אם האפשרות "הכן את ה-TPM" אפורה, אל תדאג; זה אומר ש-TPM כבר מוגדר במחשב שלך.

4. השבת את ההפעלה המהירה

רוב בעיות האתחול או ההתחברות מתוקנות לרוב על ידי השבתת ההפעלה המהירה, תכונה להאצת מהירות האתחול של המחשב שלך. יש הרבה דרכים להשבית את ההפעלה המהירה ב-Windows, אבל הנה אחת השיטות הפשוטות יותר:

  1. פתח את לוח הבקרה ופנה לכיוון מערכת ואבטחה > אפשרויות צריכת חשמל.
  2. נְקִישָׁה בחר מה עושה כפתור ההפעלה בלוח השמאלי.
  3. לחץ על שנה הגדרות שאינן זמינות כרגע קישור.
  4. בטל את הסימון של הפעל אתחול מהיר קופסה מתחת ל הגדרות כיבוי סָעִיף.
  5. נְקִישָׁה שמור שינויים.

הפעלה מהירה אמורה להיות מושבתת כעת. הפעל מחדש את המחשב ונסה להיכנס שוב.

5. הפעל את תכונת הכניסה ל-PIN נוחיות

הגדרת מדיניות הכניסה לנוחות PIN מאפשרת לך להחליט לאיזה משתמש תחום מותר להיכנס באמצעות קוד PIN. אם הגדרה זו מושבתת, אין שום סיכוי שתוכל להתחבר באמצעות PIN.

תוכל להפעיל את הגדרת המדיניות הזו על ידי ביצוע השלבים הבאים:

  1. בתיבת הדו-שיח הפעלה, הקלד gpedit.msc והקש Enter.
  2. נווט אל מדיניות מחשבים מקומיים > תצורת מחשב > תבניות מנהליות > מערכת > כניסה.
  3. אתר ולחץ פעמיים על הפעל את הכניסה ל-PIN נוחיות.
  4. נְקִישָׁה לְאַפשֵׁר ואז להגיש מועמדות > בסדר.

אם אינך יכול לפתוח את עורך המדיניות הקבוצתית המקומית, יש סיכוי טוב שאתה משתמש ב-Windows Home. אם כן, בדוק כיצד לגשת לעורך המדיניות הקבוצתית המקומית ב-Windows Home ותנסה שוב.

6. הפעל את שירות סוכן המדיניות של IPsec

הפתרון הבא ברשימה הוא להפעיל את שירות IPsec Policy Agent. הנה איך לעשות את זה:

  1. הפעל את תפריט התחל, הקלד שירותים בשורת החיפוש ולחץ על להיכנס.
  2. אתר ולחץ פעמיים על סוכן מדיניות IPsec שֵׁרוּת.
  3. לחץ על הסמל הנפתח ליד סוג הפעלה ולבחור אוֹטוֹמָטִי מתפריט ההקשר.
  4. לחץ על הַתחָלָה כפתור מתחת ל סטטוס שרות.
  5. לחץ על להגיש מועמדות > בסדר כדי לשמור את השינויים.

7. אפס את ה-PIN

אם אתה עדיין מתמודד עם הבעיה, לא נותרת לך אפשרות מלבד לאפס את ה-PIN. אתה יכול לעשות זאת על ידי ביצוע ההוראות הבאות:

  1. פתח את ה הגדרות תפריט על ידי לחיצה על Win + I מקשי קיצור.
  2. בחר חשבונות מהפאנל השמאלי.
  3. בחר אפשרויות כניסה תַחַת הגדרות חשבון.
  4. לחץ על הסמל הנפתח ליד PIN (Windows Hello).
  5. בחר את שכחתי את ה-PIN שלי קישור.
  6. נְקִישָׁה לְהַמשִׁיך בבקשת חשבון Microsoft.
  7. הזן את הקוד שנשלח למייל שלך.
  8. הגדר PIN חדש.

תיקון שגיאת התחברות של Windows 0x80280013

זה מאוד נפוץ להתמודד עם בעיות התחברות ב-Windows. זה עלול להתרחש עקב תיקיית Ngc פגומה, עדכון Windows מיושן או תכונת ההפעלה המהירה. ללא קשר למה שגורם לשגיאת ההתחברות של Windows 0x80280013, אתה יכול לפתור אותה במהירות באמצעות התיקונים לעיל.

לפעמים Windows Hello יכול להפסיק לעבוד לחלוטין. למרבה המזל, קל להחזיר אותו שוב למסלול העבודה.