קוראים כמוך עוזרים לתמוך ב-MUO. כאשר אתה מבצע רכישה באמצעות קישורים באתר שלנו, אנו עשויים להרוויח עמלת שותף.

תאר לעצמך שאתה צריך לשלוח אימייל חשוב לממונה, ללקוח או אפילו לחבר. אתה מקליד את המכתב המושלם ולוחץ על שלח, מתוך אמונה שתקבל תשובה לפני המועד האחרון. מה הייתם עושים אם האימייל לא יגיע כמה דקות לפני המועד האחרון שלכם?

המצב למעלה מתאר את הכאוס של הודעות דוא"ל חוזרות. מאמר זה יסתכל על מהי הקפצת דוא"ל, סוגי הקפצות הדוא"ל, הסיבות וכיצד לטפל בהן.

מהו דוא"ל חזר?

כאשר אתה שלח אימייל שלא מעביר, זה נקרא הקפצת אימייל. בדרך כלל, יש הודעת דוא"ל חזרה לאחור כדי להודיע ​​לך. ברוב המקרים, הם גם מודיעים לך על הסיבה להקפצת האימייל.

ישנם שני סוגים של הקפצות דוא"ל - הקפצה רכה וקפיצה קשה. בואו נבדוק מה הם מתכוונים.

קפיצה רכה

הקפצות רכות הן אימיילים שלא נמסרו עקב סיבות זמניות. הגורמים להקפצות רכות הן תיבות דואר מלאות, תיבות דואר לא פעילות, שרתים שעוברים השבתה והודעות דואר אלקטרוני גדולות מדי.

סוגים אלה של הקפצות הם פחות רציניים בהשוואה לקפיצות קשות. לעתים קרובות, הם לא דורשים שום פעולה ממך כדי לפתור. הם מסדרים את עצמם באופן אוטומטי ברגע שהבעיה שגרמה לה נפתרה.

instagram viewer

קפיצה קשה

כאשר הודעת דואר אלקטרוני לא מצליחה להגיע לצמיתות, היא מסווגת כקפיצה קשה. הסיבות להקפצות קשות כוללות כתובת דוא"ל באיות שגוי, מזהה דוא"ל לא קיים ושרת קרס. תחשוב על זה כעל מצב מסוג "לא שטוח" או "דחייה ישירה"; האימייל שלך לא עבר, והוא לעולם לא יעבור.

סיבות אפשריות לכך שהודעות דוא"ל עלולות להקפיץ

הצעד הראשון להתמודדות עם אימייל שהוחזר הוא לדעת מה גרם לו. להלן כמה סיבות אפשריות לכך שדוא"ל עשוי לחזור:

1. כתובות איות שגוי או לא קיימות

כמה הודעות דוא"ל שהוחזרו מסומנות "כתובת דוא"ל לא קיימת"; זה מצביע על כך שכתובת האימייל לא קיימת. לעתים קרובות, זה יכול להיות מקושר לשגיאת כתיב במזהה הדוא"ל, או שהמייל נמחק אם הוא שייך לאיש צוות שהתפטר מארגון.

ייתכן גם ש כתובת האימייל מזויפת, או דוא"ל שנוצר באופן אקראי שנוצר על ידי אנשים כדי לטשטש את האימייל המקורי שלהם. במקרים אלה, לא תוכל לשלוח אימייל לכתובת.

2. בעיות שרת

כמה הודעות דוא"ל חוזרות עשויות להיות מסומנות "לא ניתן למסירה"; ניתן לאתר זאת לשרת הדוא"ל של כתובת הדוא"ל המקבלת. בדרך כלל, השרת עמוס יתר על המידה או אינו זמין עקב תחזוקה. אם תקבל הודעה זו שוב ושוב, ייתכן ששרת הדואר האלקטרוני נסגר.

3. תיבת דואר מלאה

אימיילים עובדים עם אחסון; באותה דרך שבה אתה לא יכול להוריד יישומים חדשים מחנות האפליקציות שלך כששטח האחסון שלך נמוך, זהה הדרך שבה הנמען שלך לא יקבל את המיילים שלך עם תיבת דואר מלאה.

זו לא בעיה גדולה אם הנמען משתמש באופן פעיל בדואר שלו מכיוון שבסופו של דבר הוא ינקה את תיבת הדואר שלו כדי לפנות מקום לחדשים.

4. גודל דוא"ל

סיבה נוספת לכך שהמייל שלך עשוי להקפיץ היא שהגודל שלו גדול מדי. זה נפוץ כאשר למייל יש קבצים מצורפים. לדוגמה, Gmail אינו שולח הודעות דוא"ל עם קבצים מצורפים שגדולים מ-25MB. לרוב ספקי הדוא"ל הפופולריים יש גם מגבלות דומות.

5. חשבון חסום

אם הנמען חסם אותך מליצור איתו קשר, כל האימיילים שלך לכתובת האימייל הזו יחזרו בחזרה, ותקבל הודעה על כך. יכול להיות שיש להם גם מסנני דואר זבל כבדים שחוסמים מיילים שעלולים להיראות חשודים.

6. חופשה/תשובה אוטומטית

כשאנשים יוצאים לחופשה, הם אוהבים להתרחק מכולם ומכל, ומעניקים גישה רק לאחוז קטן מהאנשים. לרוב, יש להם קו נפרד או אימייל איתו ניתן ליצור איתם קשר, בעוד ערוצי הקשר הרגילים נמצאים במצב חופשה.

אם הם יישארו במצב זה, ההודעות שלך לכתובת האימייל הזו יקפוצו שוב ושוב.

כיצד לפתור דוא"ל שחזר

זה יכול להיות מתסכל לגלות שהמייל שלך קופץ, במיוחד כשהתוכן רגיש לזמן או חשוב. למרבה המזל, אתה לא צריך לקפל את הידיים ולראות מתי זה קורה. להלן ארבע דרכים לפתור ואולי למנוע הודעות דוא"ל חוזרות:

1. כפול/בדוק מזהי אימייל

אחת הסיבות הנפוצות ביותר להחזרות דוא"ל היא מזהה איות שגוי או לא קיים. מומלץ לבדוק שוב את מזהה הדוא"ל של הנמען לפני הקשה על שלח. כאשר אתה בטוח שיש לך את הכתובת הנכונה, זה מבטל זאת אוטומטית כגורם להקפצת אימייל.

זה גם לא מזיק לאשר שיש לך את הכתובת הנכונה מהבעלים כשאתה מקבל אותה.

2. לעדכן מידע

הרגל לעדכן את פרטי הקשר שלך. המצבים של אנשים משתנים לעתים קרובות, ואנשי הקשר שלך עלולים לאבד גישה לכתובות האימייל שלהם או להחליף אותן. צור קשר עם אנשי הקשר שלך באופן קבוע כדי להבטיח שהמידע שיש איתך הוא מעודכן. זה יקטין את מספר חזרות הדוא"ל שאתה נתקל בהן.

3. פעל לפי כללי הדיוור

קודם לכן, הזכרנו שכמה הודעות דוא"ל לא מצליחות להגיע מכיוון שהגדלים שלהן גדולים להפליא. Gmail מגביל את גודל הקבצים המצורפים שלך ל-25Mb, ולספקי דוא"ל אחרים יש מגבלות דומות. אנא הכר את הכללים השונים המנחים את שרת הדואר האלקטרוני שלך.

כמו כן, שים לב שישנן מספר שיטות זמינות עבורך אימייל קבצים מצורפים גדולים בצורה חלקה.

4. פורמט את הודעות האימייל שלך

זה מדלג על המוח של כמעט כולנו, אבל חשוב שהדואר שלך לא ייכתב כמו דואר זבל. לכל שרתי הדואר האלקטרוני יש מסנני דואר זבל שמונעים מהמשתמשים שלהם להיות מופגזים בתוכן שלא נוגע להם.

אתה יכול להשתמש במשאבים מקוונים כגון tester.com ו-isnotspam.com כדי לבדוק את האימייל שלך לאיתור תוכן ספאם.

5. שלח את האימייל מאוחר יותר

במקרה של השבתה של שרת הנמען, עליך להמתין זמן מה לשליחת המייל מחדש, ואם השרת מוגבה, הדוא"ל שלך יימסר. אם זה נמשך זמן רב יותר, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם התמיכה של ספק הדוא"ל של הנמען שלך כדי ליידע אותם על המצב שלך.

הקפצת האימייל שלך היא לא סוף העולם

למרות שחזרות דוא"ל אינן תמיד סיבה לדאגה, הן עדיין יכולות להיות די מעצבנות כשאתה שולח אימייל חשוב, והיא לא מגיעה. זה יכול אפילו לגרום לך לדאוג אם הנמען קיבל את ההודעה שלך בכלל או לא - אבל אל תדאג.

אתה יכול לפתור את המצב מבלי לגרום יותר מדי חרדה עם התיקונים המפורטים במאמר זה. יש גם דברים אחרים שאתה יכול לעשות כדי לאתר אימיילים.