קוראים כמוך עוזרים לתמוך ב-MUO. כאשר אתה מבצע רכישה באמצעות קישורים באתר שלנו, אנו עשויים להרוויח עמלת שותף.
Starz היא פלטפורמת סטרימינג שמייצרת תוכן מקורי תוך כדי אירוח של אהובי מעריצים משנים עברו.
ולמרות שהפלטפורמה פנטסטית, היא רחוקה מלהיות מושלמת. ישנן מספר שגיאות סטרימינג שונות שיכולות להתרחש באפליקציית Starz. למרבה המזל, מנויים יכולים לתקן במהירות את רוב הבעיות הללו עם כמה שלבי פתרון בעיות.
1. בעיות התחברות
בעת סטרימינג דרך אפליקציה כלשהי, אתה עלול להיתקל בהפרעה בחיבור ה-Wi-Fi. עם סטארז, מנויים יכולים לתקן זאת באחת משתי דרכים.
ראשית, בדוק את חיבור ה-Wi-Fi שלך. האם גם אפליקציות אחרות לא עובדות? אם כן, נסה לכבות את הנתב ולאפשר לו להישאר כבוי לכמה דקות. לאחר שתפעיל מחדש את הנתב, נסה לפתוח מחדש את אפליקציית Starz ולהפעיל את התוכן שבחרת.
אם זה לא פותר את הבעיה, נסה להתחבר לחיבור אינטרנט חלופי.
אם אתה משתמש במכשיר נייד, שקול אם אתה מתחבר לאינטרנט באמצעות Wi-Fi או סלולרי. מעבר בין השניים עשוי לעזור לך להשיג חיבור ולחזור לסטרימינג. כדי לשנות את הגדרות ה-Wi-Fi והסלולר, בצע את השלבים הבאים:
- נווט לתפריט Starz.
- לך ל הגדרות.
- בחר הגדרות אפליקציה.
- בֶּרֶז הגדרות השמעה סלולרית.
- שנה את ההגדרה לחיבור האינטרנט הרצוי.
בעיה בחיבור Wi-Fi היא גם א בעיה נפוצה ב-Apple TV+ ושירותי סטרימינג אחרים. טכניקות אלה יכולות לעזור לך לחזור לסטרימינג בכל הפלטפורמות.
2. שגיאת פרק חסר
אם תיתקל בפרק חסר ב-Starz, סביר להניח שהמכשיר שלך לא עדכן את האפליקציה כראוי.
כדי לתקן זאת, בצע את הצעדים הבאים:
- סגור בכוח את אפליקציית Starz במכשיר הסטרימינג שלך.
- הפעל מחדש את מכשיר הסטרימינג שלך.
- הפעל מחדש את אפליקציית Starz.
אם זה לא מתקן את הבעיה, ייתכן שזו בעיה של Starz בכל האפליקציה.
בשלב זה, תצטרך להגיש בקשה לצוות שירות הלקוחות של Starz ולבקש מהם לבדוק את הפרק החסר. אתה יכול להגיע לצוות שירות הלקוחות של Starz דרך מרכז העזרה של Starz.
3. שגיאות השמעה
בזמן שאתה נהנה מכל שירות סטרימינג, אתה עלול להיתקל מדי פעם במסך ריק כשאתה מנסה לנגן תוכן. במקרים מסוימים, ייתכן שתוכל לשמוע את רצועת האודיו של התוכן אך לא לראות דבר על המסך.
זה בדרך כלל מצביע על כך שהתוכן לא נטען כראוי במכשיר הסטרימינג שלך. כדי לתקן בעיה זו בעת שימוש באפליקציית Starz, נסה את השלבים הבאים:
- סגור ולאחר מכן הפעל מחדש את אפליקציית Starz במכשיר הסטרימינג שלך.
- נסה להשמיע שוב את התוכן הרצוי.
אם השגיאה נמשכת, ייתכן שהדבר נובע ממהירות הורדה לא מספקת באינטרנט. Starz דורש מינימום של 2 Mbps.
בדוק את חיבור האינטרנט שלך כדי לוודא שמכשיר הסטרימינג שלך עומד בדרישה זו. אם לא, נסה להתחבר למקור אינטרנט אחר.
אם חיבור האינטרנט שלך אכן עונה על הדרישה הזו, ובכל זאת אתה עדיין נתקל בבעיות השמעה, תצטרך ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Starz כדי להמשיך בפתרון הבעיה.
4. הודעת "חריגה ממספר הזרמים המרבי".
Starz מפעיל מקסימום ארבעה זרמים בכל פעם לכל חשבון. אם חשבונך חורג ממגבלת הסטרימינג בו-זמנית זו, מנויים יכולים להיתקל בהודעת שגיאה של מקסימום זרמים.
הדרך הקלה ביותר לתקן בעיה זו היא לוודא שהחשבון שלך אינו זורם באופן פעיל בארבעה מכשירים, ואם כן, להסיר אחד מהמכשירים הללו.
אם אתה מקבל הודעה זו והחשבון שלך אינו זורם באופן פעיל בארבעה מכשירים, נסה את השלבים הבאים:
- סגור את אפליקציית Starz שלך.
- המתן לפחות עשר דקות.
- פתח מחדש את אפליקציית Starz שלך.
- נסה להשמיע את התוכן שוב.
אם הודעת השגיאה הזו ממשיכה, תצטרך ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות של Starz דרך אתר האינטרנט של פלטפורמת הסטרימינג.
5. שגיאת הכניסה נכשלה
מנויי Starz עשויים להיתקל בהודעת התחברות כושלת. אם אינך בטוח בסיסמה שלך, נסה לאפס אותה ונסה להיכנס שוב. אם תקבל שוב את הודעת השגיאה בכניסה נכשלה, ייתכן שהדבר נובע מכמה בעיות אפשריות.
אם אתה מנסה לגשת לאפליקציה מחוץ לארצות הברית או באמצעות VPN, לא תוכל להיכנס ל-Starz. אם אתה משתמש ב-VPN, נסה לכבות אותו ולנסות להיכנס שוב.
נתקלת בבעיות בחיבור אפליקציית Starz שלך לדף הבית של הטלוויזיה החכמה שלך? נסה את השלבים האלה כדי חבר את אפליקציית Starz לטלוויזיה Vizio שלך.
חזור לסטרימינג עם אפליקציית Starz
פלטפורמת הסטרימינג של Starz מציעה תאימות למגוון רחב של מכשירים. עם היכולת הזו מגיעה בעיה טכנית מדי פעם.
השתמש בטכניקות שלמעלה כדי לתקן את בעיית הסטרימינג שלך ולחזור ליהנות מתוכן נהדר.