אתה יושב על הספה שלך כדי לצפות בתוכנית טלוויזיה או סרט טוב בנטפליקס, רק כדי לגלות שאין שמע שמגיע ממנו. לפני שתתחיל לתהות אם משהו לא בסדר בסדרה, בסרט או בטלוויזיה, עליך לדעת שנטפליקס לא מוציאה אודיו מסיבות שונות.
ריכזנו רשימה של בעיות האודיו הנפוצות ביותר שאתה עלול להיתקל בהן עם Netflix וכמה עצות לפתרון בעיות שיעזרו לך להפעיל את האודיו בחזרה.
ראשית, נסה להפעיל מחדש את הטלוויזיה ואת Netflix
לפני שתבדוק את הסיבות האפשריות המשפיעות על האודיו ב-Netflix, נסה להפעיל מחדש את הטלוויזיה כדי לראות אם זה פותר את הבעיה שלך. ייתכן שתרצה להפעיל מחדש כל התקן שמע חיצוני כמו סרגלי קול, רמקולים או מערכות קולנוע ביתי.
אם הכל בסדר בקצה החומרה, נסה להפעיל מחדש את אפליקציית Netflix כמה פעמים כדי לוודא שהכל בסדר בקצה של Netflix. בנוסף, נסה סרט או סדרת טלוויזיה אחרת כדי לראות אם הבעיה קיימת בתוכנית טלוויזיה או סרט מסוים.
כמו כן, אתה יכול לבקר את המסור דף מרכז העזרה של נטפליקס כדי לראות אם נטפליקס מושבת באזור שלך. לחלופין, אתה יכול לבקר באתרים כמו
גלאי למטה אוֹ IsItDownRightNow כדי לברר אם אינך היחיד עם בעיות שמע.אם הכל בסדר ונטפליקס עובדת בצורה מושלמת עבורך, הגיע הזמן להסתכל על בעיות שונות שאתה עשוי לשמוע אודיו בנטפליקס.
1. וידאו ללא סאונד
אם אינך נתקל בבעיות עם הווידאו אך אינך מקבל שמע, ככל הנראה הבעיה היא במכשיר. זה אולי נשמע מוזר, אבל נסה להגביר את עוצמת הקול במכשיר שלך. ייתכן שהורדת בעבר את עוצמת הקול ושכחת מזה.
אם אתה משתמש ב-Netflix בדפדפן Mac או Windows, עליך לסגור את כל הכרטיסיות או היישומים שעלולים להפריע לאודיו של Netflix. כמו כן, אם אתה משתמש בתוכנת אנטי וירוס או תוכנה זדונית במחשב שלך, נסה להשבית אותה כדי לראות אם זה עובד. יתר על כן, בדוק אם אפשר בעיות DRM בנטפליקס הנגרמות על ידי רכיבי Chrome.
2. קול ווידאו לא מסונכרנים
אם הסאונד והווידאו אינם מסתנכרנים, סביר להניח שזה נובע מבאג תוכנה. בהתאם למכשיר שלך, זה יכול להיות האפליקציה או מערכת ההפעלה.
בתחילה, הפעלה מחדש של אפליקציית Netflix במכשיר שלך עשויה לפתור את הבעיה. אם אתה משתמש במכשיר iOS, תוכל לאפס את אפליקציות Netflix על ידי מעבר אל הגדרות > נטפליקס והחלפת אִתחוּל אוֹפְּצִיָה.
אם עדיין לא עשית זאת, נסה לעדכן את אפליקציית Netflix שלך כדי לראות אם זה פותר את הבעיה שלך. אם לא, אתה יכול לנסות למחוק את אפליקציית Netflix ולהתקין אותה שוב.
אם נראה שהאפליקציה פועלת כשורה, נסה לאתחל את המכשיר ולעדכן אותו לעדכון התוכנה האחרון. לאחר מכן, נסה לצפות במשהו בנטפליקס כדי לראות אם זה פותר את הבעיה.
3. סאונד קטוע ומעוות
אם הצליל קצוץ או מגמגם, זה נובע מפלט מכשיר לקוי או ליקוי בתוכנית או בסרט שאתה צופה בו. אתה עלול להיתקל בבעיה זו ב-Apple TV, Roku או Smart TV, כמו גם במחשב או בסמארטפון.
במקרים כאלה, עדיף לבדוק פעמיים שהחוטים מחוברים נכון לרמקולים. אם אתה משתמש בכבל HDMI, חבר מחדש כדי לראות אם זה פותר את הבעיה.
אחרת, עליך לבדוק את הגדרות השמע של המכשיר ולהתאים אותן במידת הצורך. אם זה לא עובד, נסה להפעיל מחדש את המכשיר ואת הרמקולים.
4. הקולות נמוכים מדי
אם אינכם יכולים לשמוע את קולם של השחקנים או את כל הסאונד, זה כנראה בגלל שמשהו לא בסדר באחת מהגדרות האודיו של המכשירים שלכם. נסה להגביר את עוצמת הקול תחילה כדי לראות אם זה פותר את הבעיה.
מכשיר התומך ב-Dolby Atmos או סראונד סאונד עשוי לעבוד אם האינטרנט שלך עובד כמו שצריך; אם לא, האודיו יישמע מעוות עד שהווידאו והשמע ייטענו באיכותם המלאה. אם אתה חדש, תצטרך ללמוד איך Dolby Atmos עובד לפני שתגדיר אותו בבית שלך.
יתר על כן, אם אתה משתמש במכשיר מסייע כמו אוזניות, ייתכן שתצטרך להתאים את אפשרויות האודיו שלה ל-Linear PCM או Stereo. חפש בעיות כלשהן בכבל ה-HDMI, והחלף אותו במידת הצורך. כמו כן, עיין בהגדרות הרמקול שלך והתאם אותן בהתאם אם אתה מוצא משהו מוזר.
5. אתה שומע שריקה או צליל סטטי
בעיה זו נפוצה במחשבי Windows המסתמכים על מנהלי התקנים של שמע כדי להפיק שמע. מאותה סיבה, ודא שבמחשב Windows שלך מותקנים מנהלי ההתקן המתאימים לשמע. אם לא, השג את מנהל התקן השמע המתאים עבור תצורת המעבד שלך.
בדוק ו תקן את מנהל ההתקן הפגום ב-Windows זה אחראי לשמע אם יש לך את הדרייבר הנכון. כדי לפתור בעיה זו, פשוט עדכן את מנהל התקן השמע שלך ב-Windows. ייתכן שתצטרך גם לעדכן את IDT High Definition Audio Codec במידת הצורך.
אם אתה מתקשה עם זה ב-Roku, בדוק אם המכשיר המקבל שלך תומך ב-Dolby Digital Plus כדי לנגן אודיו ב-Dolby Surround. אם לא, עבור לנטפליקס וצפה בתוכנית טלוויזיה או סרט, ולאחר מכן עבור אל אודיו וכתוביות ולבדוק לא 5.1 תַחַת שֶׁמַע. זה אמור לפתור את הבעיה שלך.
האם האודיו עובד שוב?
אלו היו כמה מבעיות האודיו הנפוצות ביותר שאתה יכול להתמודד עמן בנטפליקס. אתה יכול לתקן את הבעיות האלה על ידי ביצוע הטיפים שלנו לפתרון בעיות. אם הכל עובד כשורה, יש סיכוי שתגיעו למצב שבו נטפליקס לא עובדת בשבילכם. למרבה המזל, ישנם פתרונות שונים לכך.
