הדוחות הכספיים מיועדים ל-2022 ברבעון השני של סוני, והמספרים חשפו כמה תוצאות מעניינות עבור מעצמת המשחקים. דיווחים אלה אישרו ששירות המנויים PS Plus של סוני איבד כמעט שני מיליון מנויים בשלושת החודשים האחרונים בלבד.
מדובר בהפסד משמעותי לחברה. אבל למה PS Plus איבדה כל כך הרבה מנויים, ואיך סוני מתכננת להתאושש מהמגמה המטרידה?
ספירת המנויים של פלייסטיישן פלוס ירדה
מספר המנויים היורד של PS Plus נחשף במהלך מצגת בנושא התוצאות הכספיות המאוחדות של סוני לרבעון השני של שנת 2022. ידיעה זו נמסרה ב-1 בנובמבר על ידי סמנכ"ל הכספים של סוני, Hiroki Totoki.
טוטוקי אישרה כי מספר מנויי PS Plus ירד מ-47.3 מיליון בסוף יוני ל-45.4 מיליון עד סוף ספטמבר 2022. מדובר בירידה של כ-4%.
לא ברור בדיוק מדוע כל כך הרבה גיימרים הזניחו לחדש את המנויים שלהם ל-PS Plus במהלך הפעם, אבל קצת אור נשפך על גורמים תורמים אפשריים במהלך המצגת בנובמבר 1.
מדוע פלייסטיישן פלוס איבדה כל כך הרבה מנויים?
הירידה במספר המנויים באה בעקבות החידוש המסיבי של סוני ב-PS Plus. החידוש של PS Plus הציג כמה שכבות חדשות לשירות, שכל אחת מהן עולה הן במחיר והן בהטבות.
השקת ה-PlayStation Plus החדשה חסרה פרסום מתאים, במיוחד בכל הנוגע ל- הבדלים בין שכבות PlayStation Plus Essential, Extra ו-Premium. זה השאיר את הגיימרים מבולבלים לגבי מהו ה-PS Plus החדש ומה היתרונות של הרשמה.
סוני גם מבינה שמספר המנויים גדל באופן אסטרונומי במהלך המגיפה כאשר גיימרים היו זקוקים מאוד לבידור כשהם תקועים בפנים במהלך הנעילה.
ככל שהעולם מתאושש מאירועי המגיפה העולמית והחיים חוזרים לתחושת נורמליות, אנשים מבלים יותר זמן בעבודה ופחות זמן במשחקי וידאו. נראה כי רכישות חד פעמיות גוברת על הצורך בשירות מנוי המספק סיבוב קבוע של משחקים באקלים הנוכחי.
טוטוקי ציטט בעמוד השני של התוצאה הפיננסית המאוחדת של סוני לרבעון השני של שנת 2022, כי הירידה במספר המנויים הייתה ככל הנראה מושפעים ממחירי האנרגיה המזנקים והלחץ האינפלציוני מתרחב, כמו גם מהעלאות ריבית מהירות במגוון מדינות."
סוני משערת בעמוד שמיני של הדו"ח שהדבר הוביל לכך ששחקנים "שיחקו במספר קטן יותר של כותרים מתוך רצון להוציא פחות כסף" כאשר הכלכלות נאבקות בעקבות המגיפה.
טוטוקי גם הדגישה בעמוד שמיני בדו"ח של סוני כי הירידה במנויי PS Plus הוחמרה על ידי "ירידה גדולה יותר במעורבות המשתמש בקרב משתמשי PS4 מהצפוי". הוא גם המשיך וציין כי "מצד שני, היחס בין מנויי PS Plus בקרב משתמשי PS5 נשאר ברמה גבוהה משמעותית".
התוכנית של סוני להתאושש מאובדן מנויי פלייסטיישן פלוס
בעוד שבשלושת החודשים האחרונים נרשמה ירידה משמעותית במנויי PS Plus עבור סוני, היא גם ראתה זינוק במכירות החומרה של ה-PS5.
מכיוון שיחס מנויי PS Plus נותר גבוה בקרב משתמשי PS5, סוני מתכננת להאיץ את האימוץ של חומרת פלייסטיישן 5. זאת בתקווה שעוד קונסולות בידי הדמוגרפי המעוניין ביותר לרכוש מנויי PS Plus יגדיל את מספר המנויים בכללותו.
המגמות שצפתה על ידי סוני בעמוד שמיני של התוצאות הכספיות המאוחדות שלה לרבעון השני של שנת 2022 מצביעות על כך ש"המכירות של כותרי ספריות קודמות ירדו בחדות, בעוד המכירות של חדשות גדולות התארים נשארו חזקים". התמקדות בהשגת חומרה חדשה יותר לידי גיימרים תספק יותר הזדמנויות לעסוק בשוק הפעיל ולהגדיל את המנויים ל-PS ועוד.
לאחר שציינה שהיא "לא ביצעה מבצעים אגרסיביים במהלך הרבעון השני", סוני מתחייבת להציב משאבים נוספים לפרסום וקידום של PS Plus, כמו גם עבודה על שיפור השירות עצמו.
על ידי שמירה על תקשורת עם גיימרים לגבי מה שהם הולכים לקבל מהשירות גם על בסיס חודשי כמו להמתיק את העסקה על ידי שיפור השכבות היקרות יותר של השירות, סוני אכן מצפה להתאושש מהצניחה שלו מנויים.
העתיד של פלייסטיישן פלוס נראה מלא תקווה
הירידה המאסיבית במספר המנויים לשירות ה-PS Plus של סוני מעידה על שינוי בשוק העולמי כאשר האוכלוסייה מתאוששת לאט מהמגיפה. אבל על ידי שיפור איכות השירות והפרסום, כמו גם על ידי דחיפת המכירות של קונסולת ה-PS5, סוני אמורה להתאושש לחלוטין.
