צפייה בנטפליקס עם אפליקציית Windows תעניק לך את איכות האודיו והווידאו הטובה ביותר עבור הסרטים ותוכניות הטלוויזיה האהובות עליך. כל עוד יש לך מהירות אינטרנט של 15MB ומעלה, תוכנית המנוי הנכונה של Netflix ומכשיר תואם, שום דבר לא יעצור אותך. כלומר, אלא אם כן אפליקציית נטפליקס מחליטה להפסיק לעבוד על מחשב Windows שלך.
אם אינך רוצה להתפשר על חווית הסטרימינג שלך, הנה כמה דרכים לתקן את אפליקציית Netflix כשהיא מפסיקה לעבוד ב-Windows.
1. תבדוק את חיבור האינטרנט שלך
לפני שתאשים את נטפליקס בהרס מרתון הסרטים שלך, תסתכל במהירות על חיבור האינטרנט שלך. אלא אם כן כבר הורדת את תוכניות הטלוויזיה האהובות עליך מנטפליקס, אין דרך לצפות בשום דבר בנטפליקס ללא חיבור לאינטרנט.
גם אם אתה משתמש באחד מה האתרים הטובים ביותר לבדיקת מהירות האינטרנט והכל נראה בסדר, זכור שיש המלצות למהירות חיבור של Netflix המופיעות ב- מרכז העזרה של Netflix. אם אינך יכול לעמוד בהמלצות המוצהרות, נטפליקס עשויה לחצץ או להפסיק לשחק לחלוטין.
2. הפעל מחדש את האפליקציה
לפני שתנסה פתרונות מסובכים יותר, הפעל מחדש את האפליקציה. לאחר סגירתו, לחץ Ctrl + Shift + Esc לפתוח מנהל משימות. לאחר מכן, לחץ לחיצה ימנית נטפליקס ובחר סיום המשימה. בדרך זו, לא פועל ברקע תהליך הקשור לנטפליקס שעלול להפריע לפונקציונליות של האפליקציה.
3. בדוק אם נטפליקס מושבת
לפעמים, אתה יכול להאשים את Netflix אם האפליקציה הפסיקה לעבוד במחשב שלך. אפילו פלטפורמות סטרימינג גדולות, כמו Netflix, עשויות להיות מושפעות מהפסקת שירות.
אתה יכול ללכת ל DownDetector ולבדוק אם דווחו על בעיות עם Netflix. כמו כן, אתה יכול לבדוק את הסטטוס של Netflix באזור שלך.
4. עדכן את נטפליקס
המפתחים של נטפליקס משחררים כל הזמן עדכונים חדשים כדי לתקן כל באג או תקלה. בדרך כלל, האפליקציה צריכה להתעדכן כאשר אתה מפעיל אותה, כך שהיא ממשיכה לעבוד ללא בעיות. עם זאת, אתה יכול לעדכן אותו באופן ידני כדי לוודא שאתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר הזמינה.
הפעל את Microsoft Store ובחר סִפְרִיָה. לאחר מכן, לחץ על קבל עדכונים כדי להתקין עדכונים ממתינים.
5. הפעל את פותר הבעיות של Windows Store Apps
ל-Windows יש עוד כלי אחד שתוכל להשתמש בו כדי לתקן את אפליקציית Netflix אם היא מפסיקה לעבוד. בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל את פותר הבעיות של Windows Store Apps:
- לחץ לחיצה ימנית על הַתחָלָה כפתור ועבור אל הגדרות.
- לך ל מערכת > פתרון בעיות > פותרי תקלות אחרים.
- מ ה אַחֵר רשימה, לחץ לָרוּץ ליד אפליקציות Windows Store.
כעת Windows יסרוק את האפליקציות שלך המותקנות מ-Microsoft Store ותתקן אוטומטית את כל הבעיות שזוהו.
6. תקן את האפליקציה
אם אפליקציית Netflix עדיין תקלה, אתה יכול לתקן אותה דרך הגדרות Windows.
- ללחוץ Win + I לפתוח הגדרות.
- לך ל אפליקציות > אפליקציות ותכונות.
- לחץ על שלוש נקודות סמל ליד נטפליקס ובחר אפשרויות מתקדמות.
- לחץ על לְתַקֵן לַחְצָן.
אם תיקון האפליקציה לא פתר את הבעיה, אתה יכול לנסות לאפס אותה. עברו שוב על ההוראות למעלה ובחרו אִתחוּל.
7. עדכן את מתאמי התצוגה שלך
אם נטפליקס היא לא אפליקציית המדיה היחידה שמתקלה במחשב שלך, ייתכן שיש בעיה במתאמי התצוגה שלך. כך תוכל לעדכן אותם.
- לחץ לחיצה ימנית על הַתחָלָה לחצן ובחר מנהל התקן.
- האריך את מתאמי תצוגה תפריט נפתח.
- לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן ובחר עדכון.
אם עדכנת את מנהלי ההתקן, אבל אתה עדיין נתקל בבעיות בצפייה בנטפליקס או בכל תוכן מדיה אחר במחשב שלך, ייתכן שזה אחד מה סימנים שהגיע הזמן לשדרג את כרטיס המסך שלך.
8. התאם את הגדרות הגרפיקה של המערכת שלך
כברירת מחדל, Windows מחליט באיזה GPU צריך להשתמש בנטפליקס. אמנם זו עשויה להיות דרך יעילה לעשות זאת שפר את חיי הסוללה של המחשב הנייד שלך, זה עשוי להשפיע על הפונקציונליות של האפליקציה. לכן, אם למחשב שלך יש כרטיס גרפי ייעודי, עליך לאפשר לנטפליקס להשתמש בו.
- ללחוץ Win + I כדי להעלות את תפריט ההגדרות.
- לך ל מערכת > תצוגה.
- גלול מטה אל הגדרות קשורות ובחר גרָפִיקָה.
- מרשימת האפליקציות, בחר נטפליקס ולחץ אפשרויות.
- בחלון המוקפץ, בחר באיזה כרטיס גרפי תשתמש בנטפליקס.
9. אפס את חנות Microsoft
באופן כללי, אם אינך יכול לפתוח את אפליקציית Netflix, זה בגלל קבצי Microsoft Store פגומים. אם זה קורה, אתה צועק אפס את Microsoft Store.
- ללחוץ Win + R כדי להפעיל תיבת דו-שיח הפעלה.
- סוּג cmd ולחץ Shift + Enter כדי לפתוח את שורת הפקודה עם זכויות ניהול.
- סוּג wsreset.exe ולחץ להיכנס כדי להפעיל את הפקודה.
- הפעל את Microsoft Store והתקן מחדש את Netflix.
10. מחק את מטמון ה-DNS
Windows מאחסן כתובות IP בנתוני המטמון שלו, והוא משתמש ב-DNS כדי להאיץ את ביצועי הרשת. עם זאת, תצורת DNS שגויה עלולה למנוע מאפליקציית Netflix לפעול כהלכה. במקרה זה, עליך למחוק את מטמון ה-DNS.
הפעל את שורת הפקודה עם זכויות ניהול והקלד את ipconfig/flushdns שורת הפקודה. לאחר מכן, הקש להיכנס.
הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם נטפליקס פועלת כעת.
11. מחק את קובץ MSPR.HDS
בעת שימוש ב-Netflix או באפליקציה דומה, Windows יוצר א MSPR.HDS קובץ ונטפליקס משתמשת בו עבור DRM (או ניהול זכויות דיגיטליות). מחיקתו עלולה להפעיל שוב את אפליקציית Netflix.
בדרך כלל, הקובץ מאוחסן ב-"C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady." אם אינך מוצא אותו שם, תוכל להשתמש בתכונת החיפוש של סייר הקבצים או להשתמש באחת מהאפשרויות כלי החיפוש החינמיים הטובים ביותר עבור Windows כדי לאתר אותו. אם תמצא מרובים MSPR.HDS קבצים, מחק אותם והפעל מחדש את המחשב. לאחר מכן, בדוק אם אפליקציית Netflix פועלת.
לאחר מחיקת הקובץ, Windows תיצור קובץ חדש אוטומטית, אז אל תדאג לשבור את המחשב שלך.
12. התקן מחדש את אפליקציית Netflix
אם לא מצאת שום דבר שגוי בהגדרות המערכת שלך ונראה כי Netflix עובדת בסדר בדפדפן שלך, עליך להתקין מחדש את האפליקציה. השתמש באחד מהרבים דרכים להסרת תוכנה מ-Windows כדי להיפטר ממנו, ולאחר מכן הורד מחדש את האפליקציה ונסה שוב.
בעת הורדת האפליקציה שוב, ודא שאתה מקבל אותה ממקור אמין. אנו ממליצים להשתמש ב- חנות מיקרוסופט.
13. צפה בנטפליקס בדפדפן שלך
אם שום דבר לא עבד, ואתה עדיין לא יכול להשתמש באפליקציית Netflix כדי לצפות בתוכניות האהובות עליך, אין אפשרות אחרת מאשר לצפות בנטפליקס בדפדפן.
עם זאת, כדאי שתדעו שלא כל דפדפן יציע לכם את אותה איכות תמונה של 4K שיש לאפליקציה. אז כדאי לך לבדוק באיזה דפדפן הכי טוב לצפות בנטפליקס ובחר את הדפדפן המושלם לצרכים שלך.
קבל את Netflix לעבוד שוב ב-Windows
לפעמים, קשה לאתר מה גורם לאפליקציית Netflix להפסיק לעבוד. ייתכן שזו בעיה ברשת, הגדרת מערכת לא נכונה או האפליקציה עצמה. עם זאת, עם קצת סבלנות, תוכל לסדר את זה, אלא אם כן נטפליקס מושבת, ובמקרה זה כל מה שאתה יכול לעשות הוא לחכות.
אבל אם זה קורה, ישנם שירותי סטרימינג אחרים שתוכלו לנסות. חלקם אפילו בחינם ואינם דורשים הרשמה.
