תעשיית הטכנולוגיה משתנה מדי שנה, עם המצאות ורעיונות חדשים שעולים על הפרק בניסיון לשנות את חיינו לנצח. בעוד שרבים מהמוצרים והשירותים הללו מגיעים לדרגה, אחרים לא. אלו הם הכישלונות הטכנולוגיים הגדולים ביותר של 2022.
1. גוגל סטדיה
זו הייתה ההשקה המצופה ביותר של 2019; גוגל סטדיה היה אמור לחולל מהפכה במשחקים על ידי מתן גישה לשחקנים למשחקים בכל זמן ובכל מקום, ללא צורך בהורדות או התקנות. אבל מהר מאוד התברר שהתוצאות לא תואמות את ההייפ. עד דצמבר 2022, גוגל סטדיה הפכה לאחד מהפלופים הטכנולוגיים הגדולים של התקופה האחרונה, ובוודאי 2022.
באוקטובר 2022 הודיעה גוגל על כך סגור את שירות המשחקים בענן Stadia שלה והחזר כספי לכל השחקנים עבור כל רכישות החומרה, התוכן והתוספות של Google ו-Stadia. והשחקנים לא צפויים להחזיר את המוצרים, גם לאחר קבלת החזרים.
הבעיה של Google Stadia הגיעה בתחומים רבים. אחד מהם היה הצורך שלו ליותר יציבות ואמינות. שירות הסטרימינג חווה לעתים קרובות השהיות משמעותיות, קריסות וניתוקים, מה שהופך אותו כמעט בלתי ניתן להפעלה עבור משתמשים רבים. בעיה נוספת הייתה המבחר המצומצם של המשחקים הזמינים בפלטפורמה. בעוד שכמה כותרים בולטים היו זמינים בהשקה, רוב המשחקים היו כותרי אינדי מינוריים יותר. זה הקשה על אנשים להתלהב מהשירות כחלופה בת קיימא למשחקי קונסולה מסורתיים.
בסך הכל, ההשקה של Google Stadia אכזבה מאוד גיימרים וחובבי טכנולוגיה. למרות שאיפותיו הנעלות, השירות לא עמד בציפיות ובסופו של דבר נפלה ב-2022.
2. השתלטות הטוויטר של אילון מאסק
באוקטובר 2022, איל הטכנולוגיה אילון מאסק השתלט על טוויטר. אבל במקום להכניס עידן חדש של שגשוג ויעילות, שלטונו היה נגוע בפספוסים ובמחלוקות. ראשית, מאסק הציע אפשרות אימות בתשלום בפלטפורמה, מה שהוביל מיד לאנשים שהתחזו לאישים מפורסמים ולחברות גדולות. שלטונו הוביל גם להחזרת החשבונות של קניה "יה" ווסט ואחרים שנויים במחלוקת, מה שהוביל לבעיות אחרות עם מתינות תוכן.
בתפנית מוזרה יותר של אירועים, מאסק פיטר מחצית מהצוות של טוויטר, רק כדי להבין שהוא צריך אותם כדי להמשיך בפעילות. כדי לסבך עוד יותר את העניינים, הוא הציג גרסה חדשה, הארדקור של טוויטר 2.0, שדרשה מאנשי הצוות להתחייב לו בנאמנותם. זה הביא ליציאה של מהנדסים נוספים ועובדי מפתח אחרים.
בנוסף, מאסק עומד גם בפני מועד אחרון להחזר 13 מיליארד הדולר שהוא לווה לרכישת טוויטר.
ההשתלטות הזו בטוויטר הוכיחה את עצמה כאסון בלתי מבוטל וסיפור אזהרה לכל מי ששוקל מיזם דומה. התוכנית השאפתנית של מאסק תיזכר ככל הנראה כאחד הכישלונות הטכנולוגיים הגדולים של 2022.
3. הגשות פשיטת רגל וקריסות בתחום הקריפטו
זו הייתה שנה פרועה בשוק מטבעות הקריפטו בשנת 2022, עם פשיטות רגל, קריסות וחוסר יציבות בשוק כנושא השנה. ההלם הראשון והגדול ביותר בשוק מטבעות הקריפטו הגיע כאשר Terra Luna/USD התרסק, מנגב כמעט את כל הערך שלו. אנליסטים רבים הציגו את המטבע כסוג נכסים מתפתח, אך כאשר הוא צלל, הוא לקח איתו נכסים דיגיטליים רבים אחרים, מה שהוביל לאי יציבות נרחבת בשוק.
הפלופ הקריפטו הגדול השני של 2022 הוא פשיטת רגל של FTX. FTX הייתה אחת הבורסות הגדולות ביותר למטבעות דיגיטליים ונגזרות. ובכל זאת, משבר נזילות פתאומי גרם לכך שהבורסה לא יכלה עוד לספק את השירותים שידועה בהם. זה הוביל למכירת נכסים ולירידה מסיבית במחזורי המסחר.
באופן דומה, אחת מפלטפורמות ההלוואות הפופולריות ביותר לקריפטו, צלזיוס, סגר לפתע את דלתותיו, משאירים לקוחות ללא הכספים שלהם ומטילים ספק בביטחונם. BlockFi ו-Three Arrows Capital (3AC) עמדו גם בפני פשיטת רגל עקב ניהול לא נכון של הכספים.
בדומה לצלסיוס, BlockFi סגרה את שעריה לאחר שלא יכלה לעמוד בהתחייבויותיה ללקוחות שהלוו את כספם דרך הפלטפורמה. 3AC ביצעה כמה הימורים גדולים על מטבעות קריפטוגרפיים ספציפיים, שבסופו של דבר לא יצאו החוצה, והותירו אותם עם הפסדים עצומים שהם לא יכלו להתאושש מהם.
בנוסף, ה שוק ה-NFT קרס ב-2022, למרות שהיא פרחה לאורך 2021, כשהמשקיעים נהרו לרכוש יצירות אמנות ופריטי אספנות בצורה דיגיטלית. וכשהיא התרסק, כך גם הערך של NFTs ברחבי הלוח, וחיסל מיליוני דולרים של השקעות.
אירועים אלה היו לקח חשוב למשקיעים וליזמים כאחד: שום דבר לא מובטח שוק תנודתי מאוד זה, ותמיד יש לנקוט זהירות בעת השקעה בדיגיטל מטבעות.
Meta ראתה כמה מהירידות התלולות ביותר ב-2022. לראשונה מאז הקמתה, החברה ראתה ירידה בהכנסות ברבעון השני של 2022. מבוסס על דוח הרווחים של Meta לשנת 2022 ברבעון השלישי [PDF], החברה צנחה ב-46% והרוויחה 5.6 מיליארד דולר מהפעילות לעומת 10.4 מיליארד דולר ברבעון השלישי של 2021.
הירידה הזו נובעת מכך שמטה מתמודדת עם תחרות עזה ומספר שערוריות בעלות פרופיל גבוה, כולל מעסיקים שמתנגדים לחלק מהנהלים של החברה. כמו כן, התוכנית הנועזת של החברה להשיק את המטא-ברס הייתה כשל עד כה.
פייסבוק הפכה ל- Meta Platforms באוקטובר 2021 כדי להעביר את מחויבותה ביסוס המטאוורס, סביבת מציאות מדומה שמחברת את כל מוצריה. עם זאת, לא ברור כיצד המטא-ורס הזה יסייע לאדם הממוצע.
מטה הוציאה מיליארדי דולרים וטונות של משאבים על היוזמה השאפתנית הזו, אבל לא נראה שאנשים מתעניינים. בעבר, Meta (אז פייסבוק) שלטה בכותרות עם הכנסות שוברות שיא, אבל ב-2022 היא עמדה במגמה של התרסקות מניות הטכנולוגיה ופיטורים.
5. אמזון אלקסה
למרות היותו אחד מה העוזרות הקוליות הפופולריות ביותר בשוק, לאלקסה הייתה שנת 2022 מטרידה. על פי הדיווחים, העוזרת הקולית של אמזון הצטמצמה לשימוש רק עבור פקודות טריוויאליות כמו השמעת מוזיקה או שאלה לגבי מזג האוויר. וכמה דיווחים בתקשורת, בעיקר מבוססים על א דו"ח Business Insider, טוענים שאלקסה בדרך להפסיד מיליארדים עבור אמזון.
אומרים שהחברה משתמשת במודל עסקי שמממש את הרווחים רק כאשר אנשים משתמשים במכשירים שלהם ולא כאשר הם קונים אותם. כתוצאה מכך, ככל שהאפליקציות של אלקסה הצטמצמו, כך גם ההכנסות שלה פחתו. וכמה ביקורות של לקוחות החמירו את הבעיה עוד יותר.
משתמשים רבים חוו קריסות, עיכובים ופלט שגוי בעת השימוש באלקסה. העוזר הואשם גם בזיהוי קולי לקוי ובביקורת על כך שיש לו צוות שירות לקוחות לא מגיב. כמו כן, היו שמועות על כך עובדי אמזון האזינו על שיחות של אנשים עם אלקסה במכשירים שלהם.
בתגובה, אמזון ביצעה ארגון מחדש. מנכ"ל אמזון אנדי ג'סי שחרר פתק לגבי הפחתת תפקידים מול אי ודאויות וקשיים כלכליים. ולמרות שג'סי אישר הזדמנויות רבות לפני אלקסה, נכון לעכשיו, נראה כי אלקסה היא פרויקט כושל, במיוחד עם שמועות על כך שעובדים קוראים לעוזרת הקולית מאמץ מבוזבז.
2023 מבטיחה להיות טובה יותר מ-2022
כמו ההצטברות עד 2022, חובבי טכנולוגיה צופים אופטימיזציה טובה יותר, שיפור, שמירה על שלמות וקיימות במרחב הטכנולוגי ב-2023. עם זאת, הפעם, הלקוחות פחות סומכים על חברות טכנולוגיה בגלל הניהול הכושל והכישלונות של 2022.
אבל את התקלות הללו ניתן לתקן ולמנוע על ידי מפתחים ויועצים. עלינו לשאוף לשלמות, להגדיר בבירור יעדי ביצוע במצבים שגרתיים ובמצבי חירום, ולאשר שהטכנולוגיה עומדת בהם. אם המערכות שלנו מורכבות מדי, עלינו לתעדף אוטומציה, אימון תמיכה ובדיקות סדירות עד שהן הופכות לטבע שני ומתפקדות בעת הצורך.