ייתכן שתיקון אבטחה חדש שפרסמה מיקרוסופט גרם לתקלה במדפסות המשותפות ברשת, וכתוצאה מכך שגיאת הפעולה נכשלה 0x0000011B. השגיאה השפיעה בעיקר על מחשבים הפועלים ב-Windows 10 21H1. עם זאת, ייתכן שתחווה את זה גם במערכות Windows 11.
אתה יכול לתקן את השגיאה על ידי התקנת התיקון העדכני ביותר עבור הבאג בחלק של Windows Update. אם לא, הנה שלבי פתרון בעיות נוספים כדי לתקן את השגיאה ולהחזיר את המדפסת שלך לעבודה.
שים לב שיש להחיל את כל התיקונים על המערכת המארחת שהמדפסת מחוברת אליה.
1. הפעל מחדש את שירות Print Spooler
שלב פתרון בעיות נפוץ לתיקון בעיות במדפסת שלך הוא להפעיל מחדש את שירות ההדפסה ברקע. זהו שירות חיוני המטפל בעבודת ההדפסה בין המחשב למדפסת. אם ה שירות ההדפסה ברקע אינו פועל, תוכל להפעיל אותו באופן ידני מה-Snap-in Services. הנה איך לעשות את זה.
- ללחוץ Win + R לפתוח לָרוּץ.
- סוּג services.msc ולחץ בסדר.
- בתוך ה שֵׁרוּת סנאפ-אין, אתר את Print Spooler שֵׁרוּת.
- לאחר מכן, לחץ לחיצה ימנית על השירות ובחר נכסים.
- בתוך ה נכסים תיבת דו-שיח, פתח את כללי לשונית.
- לחץ על סוג הפעלה תפריט נפתח והגדר אותו ל אוֹטוֹמָטִי.
- נְקִישָׁה להגיש מועמדות ו בסדר כדי לשמור את השינויים.
- לחץ לחיצה ימנית על הדפסספולר שוב ולחץ איתחול.
- לאחר ששירות Print Spooler פועל, צור עבודת הדפסה חדשה ובדוק אם יש שיפורים.
2. התקן את כל עדכוני Windows הממתינים
אם זו בעיה נרחבת, סביר להניח שתקבל תיקון באג באמצעות עדכון Windows. אז, התחל עם בדיקה אם עדכון חדש של Windows זמין. לרוב מדובר בתיקונים חמים קטנים שפורסמו כדי לתקן בעיות נפוצות.
כדי לבדוק ולהתקין עדכוני Windows:
- ללחוץ Win + I כדי לפתוח את הגדרות אפליקציה.
- בחלונית השמאלית, פתח את עדכון חלונות לשונית. לִפְתוֹחַ עדכון ואבטחה ב-Windows 10.
- לחץ על בדוק עדכונים. Windows יחפש עדכונים ממתינים ותפרט אותם כאן.
- לחץ על הורד והתקן להתקנת העדכונים.
- לאחר ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם יש שיפורים.
3. התקן את המדפסת באופן ידני דרך היציאה המקומית
קצת מסובך, ובכל זאת פתרון עובד לתיקון שגיאת הפעולה נכשלה 0x0000011B הוא הוסף את המדפסת שלך באופן ידני ל-Windows עבור הנמל המקומי. הנה איך לעשות את זה.
- ללחוץ Win + I לפתוח הגדרות.
- לאחר מכן, לחץ על מכשירים ולאחר מכן פתח את מדפסות וסורקים לשונית.
- לאחר מכן, לחץ על הוסף מדפסת או סורק. Windows יסרוק מדפסות זמינות.
- הקלק על ה המדפסת שאני רוצה לא רשומה אוֹפְּצִיָה. אם אינך רואה את האפשרות מיד, המתן מספר שניות לאחר לחיצה על הוסף מדפסת או סורק אוֹפְּצִיָה.
- בתוך ה הוסף מדפסת תיבת דו-שיח, בחר הוסף מדפסת מקומית או מדפסת רשת עם הגדרות ידניות.
- תַחַת בחר מדפסת פורt, בחר צור יציאה חדשה.
- לחץ על התפריט הנפתח עבור סוג הנמל ובחר נמל מקומי.
- נְקִישָׁה הַבָּא.
- הקלד את נתיב הקובץ של מדפסת הרשת ואת שם מדפסת הרשת ב- הזן שם יציאה שדה. אתה יכול להשתמש בשם המשתמש או בכתובת ה-IP עבור שם המחשב ולאחר מכן בשם המדפסת שברצונך לשתף.
- נְקִישָׁה בסדר כדי לשמור את המדפסת.
- לאחר מכן, בחר את יצרן המדפסת שלך מהרשימה כדי להתקין את מנהל ההתקן של המדפסת.
- לאחר מכן, בחר את מנהל ההתקן הנכון של המדפסת תחת מדפסות טור.
- נְקִישָׁה הַבָּא.
- בחר שם עבור מנהל ההתקן של המדפסת שלך ולחץ להתקין.
- נְקִישָׁה הַבָּא והמתן עד שההתקנה תסתיים.
המדפסת החדשה שהוספת תופיע כעת תחת מכשיר ומדפסת ב לוח בקרה וה הגדרות אפליקציה. תן עבודת הדפסה חדשה כדי לראות אם השגיאה נפתרה.
4. השבת את תיקון הרישום של CVE-2021-1678
עדכון האבטחה הבעייתי כלל תיקון אבטחה לתיקון הפגיעות של Printer Spooler Spoofing המכונה CVE-2021-1678. עם זאת, נראה שהשינויים החדשים הפעילו את שגיאת הפעולה 0x0000011B נכשלה.
כדי לתקן את השגיאה מבלי להסיר את עדכון האבטחה, תצטרך ליצור ערך רישום חדש כדי להשבית את התכונה. הנה איך לעשות את זה.
שים לב ששינוי הרישום של Windows שלך כרוך בסיכון. אנו ממליצים עליך גבה את הרישום של Windows שלך ו ליצור שחזור מערכת לפני שתמשיך עם השלבים שלהלן.
לאחר מכן, בצע את השלבים הבאים כדי להשבית את ההפחתה של CVE-2021-1678:
- ללחוץ Win + R לפתוח לָרוּץ.
- סוּג regedit ולחץ בסדר כדי לפתוח את עורך הרישום.
- בעורך הרישום, נווט למיקום הבא. העתק והדבק את נתיב הרישום לניווט מהיר:
מחשב\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print - לאחר מכן, לחץ לחיצה ימנית על הדפס > חדש > ערך DWORD (32 סיביות).
- שנה את שם ה ערך DWORD כפי ש RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
- לחץ לחיצה ימנית על RpcAuthnLevelPrivacyEnabled ערך ובחר לְשַׁנוֹת.
- סוּג 0 בתוך ה נתוני ערך שדה ולחץ בסדר כדי לשמור את השינויים.
- סגור עורך רישום והפעל מחדש את המחשב כדי להחיל את השינויים.
- לאחר ההפעלה מחדש, נסה להשתמש במדפסת המשותפת שלך ובדוק אם השגיאה נפתרה.
5. הסר את ההתקנה של עדכונים שהותקנו לאחרונה
בהנחה שהבעיה מופעלת לאחר התקנת עדכון אבטחה של Windows, הסרת ההתקנה של העדכון אמורה לבטל את השינויים ולתקן את השגיאה. אתה יכול להסיר את ההתקנה של כמה עדכונים בודדים מקטע העדכונים של Windows. תכונה זו זמינה במיוחד לביטול בעיות שאולי התרחשו לאחר התקנת עדכון.
שים לב שהעדכון הנוגע בדבר (KB5005565) שוחרר כדי לתקן פגיעות של הדפסה ברקע במערכת ההפעלה Windows. הסרת ההתקנה של העדכון עלולה להשאיר את המחשב שלך פגיע שוב. השתמש בזה כמוצא אחרון אם אף אחת מהשיטות לעיל לא עזרה לפתור את השגיאה.
כדי להסיר את התקנת עדכוני Windows:
- ללחוץ Win + R לפתוח לָרוּץ.
- סוּג לִשְׁלוֹט ולחץ בסדר לפתוח לוח בקרה.
- לאחר מכן, לחץ על תוכניות.
- לחץ על צפה בעדכונים שהותקנו תַחַת תוכניות ותכונות. זה יפתח את ה הסר את התקנת העדכונים סעיף ב הגדרות אפליקציה. לחלופין, עבור אל הגדרות > Windows Update > היסטוריית עדכונים > הסר התקנה של עדכונים לגשת לאותו הדבר.
- אתר את העדכון הבעייתי (KB5005565) ולחץ על הסר את ההתקנה.
- נְקִישָׁה הסר את ההתקנה שוב כדי לאשר את הפעולה. המתן להסרת ההתקנה של העדכון והפעל מחדש את המחשב כדי להחיל את השינויים.
תיקון שגיאת ההדפסה 0x0000011b ב-Windows
שגיאה זו השפיעה במידה רבה על מחשבי Windows 10. כדי לתקן את הבעיה, נסה להתקין את כל עדכוני Windows הממתינים שעשויים לכלול תיקון חם. אתה יכול גם להוסיף את המדפסת ידנית ליציאה מקומית או לערוך את ערך הרישום כדי להשבית את ההגדרה הבעייתית. אם שום דבר לא עובד, הסרת עדכון האבטחה עשויה להיות המוצא האחרון. עם זאת, פעולה זו עלולה להעמיד את המחשב שלך בסיכון לפגיעות של זיוף הדפסה ברקע.
