כיצד לתקן את Microsoft 365 כאשר אינך יכול להיכנס

לרוב, כאשר אינך יכול להיכנס ל-Microsoft 365 שלך, אינך רואה שום שגיאה, אך האפליקציה אינה מאפשרת לך להזין את האישורים שלך. לכן, אין אינדיקציה מה גרם לבעיה וכיצד לתקן אותה.

אם זה קרה לך, אין צורך לדאוג. ריכזנו מדריך קטן לתיקון מהיר של הבעיה.

1. התחל עם קצת פתרון בעיות בסיסי

לפני שתאשים, Microsoft 365, ודא שאתה עושה הכל נכון. בדוק אם החשבון שלך אינו נעול, ובדוק את מנהל הסיסמאות שלך כדי לוודא שאתה משתמש באישורים הנכונים.

גַם, תסתכל על פריסת המקלדת שלך למקרה ששינית אותו בטעות ואתה מקליד את התווים הלא נכונים. לאחר מכן, הפעל מחדש את האפליקציה והפעל מחדש את המחשב. פעמים רבות, אתחול המערכת שלך מספיק כדי לתקן את התקלה.

אם זה אכן Microsoft 365 שאשמה כאשר אינך יכול להיכנס, נסה את הפתרונות המפורטים להלן.

2. הסר אישורים מאוחסנים

רוב הזמן, אתה מתקשה לנסות להיכנס עקב תקלה באישורים. Microsoft 365 יאפשר לך להקליד את שם המשתמש שלך, אך הוא לא יציג את שדה הסיסמה מכיוון שהאפליקציה כבר שמרה אותו. אבל Microsoft 365 לא משתמש בסיסמה שלך, אז אין שום סיכוי שאתה יכול להיכנס.

כדי לתקן את הבעיה, עליך לנקות את מנהל האישורים של Windows.

1. הפעל את לוח הבקרה.
2. לחץ על הצג לפי תפריט ובחר אייקונים גדולים.
3. פנה אל מנהל אישורים ובחר אישורי Windows.
4. בדוק את ה אישורים כלליים רשימה.
5. לחץ על אישורים כלשהם השייכים ל-Microsoft 365.
6. בחר לְהַסִיר ואשר את הפעולה בחלון המוקפץ.

לאחר ש-Windows מסיר את האישורים, הפעל מחדש את המחשב ונסה להיכנס ל-Microsoft 365.

3. השתמש בחשבון מקומי

אם שדרגת לאחרונה ל-Windows 11, חוסר היכולת להיכנס לחשבון Microsoft 365 שלך עשוי להיגרם מתקלה בפרופיל Windows. במקרה הזה, יצירת חשבון מקומי עשוי לתקן את הבעיה.

4. תקן את Microsoft 365

אם מעבר לחשבון מקומי לא פתר את הבעיה, עליך לנסות לתקן את Microsoft 365. כך תוכל לעשות זאת:

1. לחץ לחיצה ימנית על הַתחָלָה כפתור ועבור אל אפליקציות ותכונות.
2. מרשימת האפליקציות המותקנות, מצא Microsoft 365 ולחץ על שלוש נקודות סמל שלידו.
3. נְקִישָׁה לְשַׁנוֹת.
4. בחר את תיקון מהיר אפשרות ולחץ לְתַקֵן כדי להתחיל את התהליך.

לאחר ש-Windows מסיים לתקן את האפליקציה, נסה להיכנס שוב.

5. כבה את האימות המודרני

תכונת האימות המודרנית של מיקרוסופט נועדה לשפר את רמת האבטחה עבור תהליכי הרשאה ואימות. עם זאת, לפעמים זה פועל לאחור ומונע ממך להיכנס ל- Microsoft 365.

במקרה זה, תוכל לחזור לאימות מדור קודם על ידי עריכת הרישום. כך תוכל לעשות זאת:

רישום Windows הוא שירות חיוני ורגיש של Microsoft Windows. ודא שאתה גבה את רישום Windows של המחשב האישי שלך לפני ביצוע שינויים כלשהם, כך שתוכל לשחזר אותו אם משהו ישתבש.

1. ללחוץ מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח הפעלה.
2. סוּג regedit ולחץ להיכנס. זה אמור להעלות את עורך הרישום.
3. לך ל HKEY_CURRENT_USER > תוכנה > Microsoft > Office > 16.0 > משותף > זהות.
4. בחלונית הימנית, צור ערך DWORD חדש (32 סיביות).
5. תן שם הפעל את ADAL.
6. מַעֲרֶכֶת בסיס ל הקסדצימלי.
7. מַעֲרֶכֶת נתוני ערך ל 0.
8. נְקִישָׁה בסדר כדי לשמור את הגדרות המערכת החדשות שלך.
9. הפעל מחדש את המחשב ונסה להיכנס לחשבון Microsoft 365 שלך.

היכנס ל-Microsoft 365 ללא בעיה

אני מקווה שאחד הפתרונות עבד, ונכנסת ל-Microsoft 365. כפי שדיברנו, טעות פשוטה, כמו הזנת סיסמה ישנה, ​​עשויה למנוע ממך להיכנס. אבל אם הדברים רציניים יותר ואתה צריך לשנות את הגדרות המערכת שלך, המדריך שלנו יעזור לך.

אם זו לא הפעם הראשונה ש-Microsoft 365 גורם לך לכאבי ראש, אולי כדאי לנסות כמה חלופות חינמיות.