כיצד לתקן את קוד שגיאת זום 1132 ב-Windows 10 ו-11

זום היא אפליקציית ועידת וידאו שמשתמשים רבים משתמשים בהם כדי לשמור על קשר עם עמיתים או משפחה עם מצלמות רשת למחשב. עם זאת, חלק ממשתמשי Zoom לא יכולים להצטרף לפגישות עם אותה אפליקציה בגלל שגיאה 1132. כאשר משתמשים אלו מנסים להצטרף לפגישות, צצה הודעה עם קוד 1132 האומרת, "אירעה שגיאה לא ידועה".

בעיה זו היא בעיה שמשפיעה בעיקר על אפליקציית זום של Windows 10 ו- 11. האם אתה אחד מאותם משתמשי Zoom שלא יכולים להצטרף לפגישות באפליקציה הזו בגלל שגיאה 1132? אם כן, נסה לתקן את הבעיה עם הרזולוציות הפוטנציאליות של שגיאת זום 1132 למטה.

1. הפעל מחדש את הנתב שלך

ראשית, נסה לרענן את חיבור האינטרנט שלך על ידי הפעלה מחדש (או הפעלת הפעלה) של הנתב של המחשב שלך. יישום שיטת פתרון הבעיות הזו יאפס את המטמון של הנתב, מה שיכול לפתור בעיות רבות הקשורות לחיבור. בצע את השלבים הבאים כדי לאתחל את הנתב שלך:

1. כבה את הנתב.
2. נתק את כבל החשמל של הנתב.
3. השאר את הנתב מנותק מהחשמל למשך כדקה.
4. חבר מחדש את הנתב על ידי חיבורו בחזרה.
5. הפעל שוב את הנתב והמתן מספר דקות עד שכל האורות שלו ידלקו שוב.

הוראות אלה מיועדות לנתבי מודם 2 ב-1. אם יש לך מודם נפרד, תצטרך גם לנתק את המודם ולחבר אותו מחדש.

2. עדכן את אפליקציית זום

שגיאה 1132 יכולה להתעורר בגלל באגים בגרסאות זום ישנות יותר. לכן, ודא שאתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של זום. אתה יכול לבחור ידנית לעדכן את זום בשלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית Windows Zoom שלך והיכנס אליה במידת הצורך.
2. לחץ על כפתור תפריט המשתמש בפינה השמאלית העליונה של זום.
3. בחר את בדוק עדכונים אוֹפְּצִיָה.
4. אם החלון אומר שיש עדכון זמין, לחץ על עדכון (אוֹ להתקין) אפשרות.
5. המתן עד שעדכון הזום יסתיים.
6. היכנס שוב לזום לאחר העדכון ונסה להצטרף לפגישה.

3. שנה את הגדרות חומת האש של Windows Defender

קישוריות לאינטרנט חיונית לאפליקציית Zoom. חומת האש של Windows Defender עשויה לגרום לשגיאה 1132 על ידי חסימת Zoom מליצור חיבור. אתה יכול פשוט לנסות לכבות את חומת האש כדי לראות אם זה משנה. עם זאת, ייתכן שתוכל לפתור את שגיאה 1132 על ידי התאמת הגדרה עבור כללי חומת אש של זום כך:

1. לחץ בתוך לחפש או לחץ על לחצן זכוכית מגדלת בשורת המשימות של Windows.
2. הזן א חומת האש של Windows Defender עם אבטחה מתקדמת ביטוי חיפוש בתיבת הטקסט.
3. בחר חומת האש של Windows Defender עם אבטחה מתקדמת כדי לגשת לאותה אפליקציה.
4. לאחר מכן, לחץ כללים נכנסים בתוך סרגל הצד השמאלי.
5. לחץ פעמיים על כלל זום שאתה מוצא רשום שם.
6. בחר את פרוטוקוליםונמלים לשונית המוצגת למטה.
7. לחץ על סוג פרוטוקול תפריט נפתח לבחירה כל.
8. בחר להגיש מועמדות כדי להגדיר את אפשרות הפרוטוקול החדשה של הכלל.
9. נְקִישָׁה בסדר כדי לצאת מחלון המאפיינים של הכלל.
10. חזור על שלבים חמש עד תשע עבור כל כללי הזום בתוך חומת האש של Windows Defender עם אבטחה מתקדמת.

מלבד זאת, שקול לבדוק אם זום מורשה לתקשר דרך חומת האש. חומת האש של Windows Defender כוללת רשימת אפליקציות מותרות שבה אתה יכול לבחור לאשר או להשבית את Zoom ותוכנות אחרות כדי ליצור חיבורים דרכה. בחר את פְּרָטִי ו פּוּמְבֵּי תיבות סימון עבור זום ברשימת האפליקציות המותרות. עיין במדריך שלנו בנושא מאפשר אפליקציות דרך חומת האש של Windows Defender לפרטים נוספים.

4. השבת תוכנת אנטי-וירוס/אבטחה של צד שלישי

לחלק מכלי אנטי-וירוס של צד שלישי יש גם חומות אש שעלולות לגרום לבעיות זום כמו שגיאה 1132. השבת כל מגן אנטי-וירוס וחומת אש של צד שלישי אם התקנת תוכנת אבטחה במחשב האישי שלך. אפשרויות השבתת המגן וחומת האש של כלי אנטי-וירוס עשויות להיות נפרדות. בחר אפשרויות המשביתות את המגן וחומת האש של תוכנת האנטי-וירוס שלך (אם יש לה) על ידי לחיצה ימנית על סמל מגש המערכת שלה ועיון בתפריט ההקשר או בלשוניות ההגדרות.

לאחר השבתת תוכנת האבטחה של צד שלישי, נסה להשתמש שוב באפליקציית Zoom כדי לראות אם זה פותר את השגיאה. אם כן, הגדר אי הכללת אנטי וירוס עבור Zoom ואפשר לאפליקציה זו לעבור את חומת האש עם ההגדרות בתוכנת האבטחה שלך. לאחר מכן תוכל להפעיל שוב את תכונת הגנת המגן וחומת האש של כלי האנטי-וירוס.

חלק מהמשתמשים אמרו גם שאיפוס חומות האש של אפליקציות האנטי-וירוס שלהם תיקן עבורם שגיאה 1132. אז, זו אפשרות נוספת ששווה לשקול. חפש ובחר אפשרות המשחזרת את הגדרות חומת האש המוגדרות כברירת מחדל בתוכנת האבטחה שלך.

5. התקן מחדש את אפליקציית זום

התקנה מחדש של Zoom תרענן לחלוטין את קבצי האפליקציה ותוודא שאתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר שלה. כך תוכל להתקין מחדש את Zoom ב-Windows 10 ו-11:

1. הקש על לנצח + ר מקש קיצור כדי לגשת לתיבת הדו-שיח של פקודת ההפעלה.
2. סוּג explorer.exe ms-settings: appsfeatures בתוך הפעל ובחר בסדר.
3. לחץ על לחצן התפריט כדי לבחור באפליקציית זום הסר את ההתקנה. אתה יכול לבחור את האפליקציה וללחוץ הסר את ההתקנה ב-Windows 10.
4. לִפְתוֹחַ את הזום מרכז הורדות.
5. לחץ על הורד עבור לקוח Zoom Desktop.
6. לחץ על כפתור המקלדת עם ה חלונות לוגו + ה מפתח לגישה לאקספלורר.
7. נווט אל הספרייה הכוללת את הקבצים שהורדת ולחץ פעמיים על ZoomInstallerFull.exe אשף התקנה.
8. עבור על אשף ההתקנה של Zoom כדי להתקין מחדש את התוכנה.

6. הגדר חשבון Windows חדש

משתמשי זום רבים שהיו צריכים לתקן שגיאה 1132 אמרו שהגדרת חשבון Windows חדש עובדת. אז נראה ששגיאה זו יכולה להתעורר בגלל בעיה כלשהי בחשבון המשתמש. נסה להשתמש בזום בחשבון Windows חדש באופן הבא:

1. ראשית, הסר את התקנת Zoom בפרופיל המשתמש הנוכחי שלך ב-Windows, כפי שמכוסה בשלבים א' עד שלוש ברזולוציה חמש.
2. לאחר מכן הגדר את חשבון המשתמש המקומי החדש של Windows. אתה יכול לעשות זאת על ידי ביצוע ההוראות במדריך שלנו עבור יצירת חשבון משתמש חדש של Windows כדי לפתור בעיות.
3. לאחר הגדרת חשבון משתמש מקומי חדש של Windows, צא מהחשבון הנוכחי שלך.
4. היכנס לפרופיל המשתמש החדש שנוצר.
5. התקן את אפליקציית זום בחשבון החדש.
6. לאחר מכן פתח והיכנס לאפליקציית זום.
7. בחר כדי להצטרף שוב לפגישת זום.

אם הפתרון הזה עובד, אתה יכול להיכנס לחשבון Windows החדש כדי להשתמש בזום בכל עת שצריך. עם זאת, חלק מהמשתמשים שצריכים להשתמש בזום באופן קבוע עשויים להעדיף להעביר קבצים מהחשבונות הישנים שלהם לחשבונות חדשים.

הצטרף שוב לפגישות הזום שלך ב-Windows

פתרונות פוטנציאליים אלה ככל הנראה יתקנו את קוד השגיאה של זום 1132 כדי לאפשר לך להצטרף שוב לפגישות עם אותה אפליקציה. אם אתה נואש לפתור את הבעיה, פתרונות דרסטיים יותר כמו איפוס Windows להגדרות היצרן עשויים גם לעבוד. עם זאת, אין פתרון שגיאה מובטח 1132, ואתה יכול להגיש בקשת עזרה ב- עמוד תמיכה בזום אם יש צורך בתיקונים נוספים.