קיום תוכנית תגובה לאירוע הוא חיוני למקרה שמשהו ישתבש, אבל אנשים רבים עושים את אותן שגיאות.
מכיוון שכל אחד יכול להיות על הרדאר של תוקפי סייבר, זה חכם להיות פרואקטיבי על ידי יצירת אסטרטגיה לניהול תקריות סייבר או התקפות מראש.
תוכנית תגובה יעילה לאירועים יכולה לצמצם את ההשפעה של התקפה למינימום המינימלי ביותר. עם זאת, כמה טעויות עלולות להרוס את האסטרטגיה שלך ולחשוף את המערכת שלך לאיומים נוספים.
להלן כמה טעויות בתוכנית התגובה לאירועים שכדאי לשים לב אליהם.
1. נהלי תגובה מורכבים
כל מצב שמחייב אותך ליישם תוכנית תגובה לאירועים לא הכי תורם. משבר כזה יכניס אותך באופן טבעי ללחץ, ולכן יישום אסטרטגיה פשוטה ומקיפה היא הרבה יותר קלה מאשר מורכבת. עשה את ההרמה הכבדה ואת המוח לפני כן כדי להפוך את התוכנית שלך לקלה וניתנת לביצוע.
לא רק שאינך במצב הנפשי הטוב ביותר לעיבוד הליכי תגובה מורכבים, אלא שגם אין לך את המותרות של זמן לכך. כל שנייה חשובה. הליך פשוט מהיר יותר ליישום וחוסך זמן.
2. שרשרת פיקוד לא ברורה
אם תיתקל בהתקפה, איך היית מתאם את תגובתך? ייתכן שלכדת את כל ההליכים הדרושים במסמך התגובה לאירוע שלך, אבל אם לא תפרט את רצף הפעולות, ייתכן שזה לא ישפיע מאוד.
תוכניות תגובה לאירועים לא מבצעות את עצמן, אנשים מבצעים אותן. אתה צריך להקצות תפקידים ואחריות לאנשים יחד עם שרשרת פיקוד. מי אחראי על צוות התגובה? עריכת סידורים אלה מבעוד מועד מאפשרת פעולה מהירה גם כאשר אינך מנוסה.
3. לא בודק את הגיבויים שלך מראש
גיבוי הנתונים שלך הוא א אמצעי אבטחה יזום נגד כל צורה של פגיעה בנתונים. אם יקרה משהו, יהיה לך עותק של הנתונים שלך לחזור עליו.
גם אם אתה משתמש ביישום או שירות גיבוי מהימן, הוא עלול לסבול מתקלה במתקפת סייבר. אל תחכה עד שתתרחש התקפה כדי לראות אם הגיבוי שלך עובד; התוצאה עלולה להיות מאכזבת.
נסה להפעיל את הגיבוי שלך בנסיבות בשליטתך. אתה יכול לעשות את זה עם פריצה אתית על ידי השקת התקפה על המערכת שלך נתונים רגישים לדיור. אם הגיבוי שלך מתקלקל, תהיה לך הזדמנות לפתור את הבעיה מבלי לאבד את הנתונים שלך.
4. שימוש בתוכנית גנרית
ספקי אבטחת סייבר מציעים בשוק תוכניות תגובה מוכנות לאירועים שתוכל לרכוש לשימוש. הם טוענים שתוכניות המדף הללו עוזרות לך לחסוך זמן ומשאבים מכיוון שתוכל להשתמש בהם מיד. ככל שהם יכולים לחסוך זמן, הם לא יעילים אם הם לא משרתים אותך היטב.
אין שתי מערכות זהות. מסמך מדף עשוי להתאים למערכת אחת ולא מתאים לשנייה. תוכניות התגובה היעילות ביותר לאירועים הן מותאמות אישית. אתה מקבל הזדמנות לטפל בתנאים הספציפיים של המערכת שלך ולבנות את ההגנה שלך סביב החוזקות שלך.
אינך חייב בהכרח ליצור תוכנית מאפס, מסגרות אבטחת סייבר מכובדות כגון מדריך טיפול בתקריות אבטחת מחשבים של NIST להציע תהליכי תגובה סטנדרטיים שתוכל להתאים אישית לסביבת הסייבר הייחודית שלך.
5. בעל ידע מוגבל בסביבת הרשת שלך
אתה יכול להתאים את תוכנית התגובה לאירועים שלך למערכת שלך רק כאשר אתה מבין את סביבת האבטחה שלה כולל היישומים הפעילים, היציאות הפתוחות, שירותי צד שלישי וכו'. הבנה זו נובעת מחשיפה מלאה של הפעולות שלך. חוסר נראות מחזיק אותך בחושך לגבי מה השתבש ואיך לפתור את זה.
לדעת יותר על הפעולות שלך על ידי התקנת כלי ניטור רשת מתקדמים כדי לעקוב ולדווח על כל הפעילויות. כלים אלה מספקים נתונים בזמן אמת על נקודות התורפה, האיומים והפעילויות הכלליות בפלטפורמה שלך.
6. היעדר מדדי מדידה
תגובה לאירועים היא מאמץ מתמשך. כדי לשפר את איכות התוכנית שלך, עליך למדוד את הביצועים שלך. זיהוי מדדים ספציפיים של הביצועים שלך נותן לך בסיס סטנדרטי למדידה.
קח זמן למשל. ככל שתגיב מהר יותר לאיום, כך תוכל לשחזר את הנתונים שלך טוב יותר. אתה לא יכול לשפר את הזמן שלך אלא אם אתה עוקב אחריו ופועל למען שיפור.
יכולת התאוששות היא מדד נוסף שיש לקחת בחשבון. אילו חלקים מהנתונים שלך הצלחת לאחזר עם התוכנית שלך? מידע זה עוזר לך לשפר את אסטרטגיות ההפחתה שלך על הצד הטוב ביותר.
7. תיעוד לא יעיל
תוכנית תגובה לאירוע שימושית יותר כאשר אינך היחיד שיכול לגשת אליה וליישם אותה. אלא אם כן אתה נמצא במערכת שלך 24/7, ייתכן שלא תהיה בסביבה כשמשהו משתבש. האם אתה מעדיף שחברי הצוות שלך יתחילו לפעול ויצילו את היום או ימתינו לך?
תיעוד התוכנית שלך הוא נוהג מקובל. השאלה היא: תיעדת את זה בצורה יעילה? אחרים יכולים לפרש את המסמך רק אם הוא ברור ומקיף. אל תהיו מעורפלים ותניחו שהם יודעים מה לעשות. הימנע מז'רגון טכני. כתבו כל שלב במונחים הפשוטים ביותר, כך שכל אחד יוכל לעקוב.
8. שימוש בתוכנית מיושנת
מתי בפעם האחרונה עדכנת את תוכנית התגובה שלך לאירוע? יש סיכוי גבוה שהמערכת שלך כבר לא מה שהייתה כשיצרת את המסמך לפתרון תקריות סייבר. השינויים האלה הופכים את האסטרטגיה שלך למיושנת ולא יעילה - יישום זה במצב משבר אינו מועיל במיוחד.
חשוב על תוכנית התגובה שלך כמסמך תומך למערכת שלך. ככל שהמערכת שלך מתפתחת, תן לה לשקף גם באסטרטגיית ההפחתה שלך. תיקון התוכנית לאחר כל שינוי קטן במערכת שלך יכול להיות מעייף. כדי למנוע עייפות של גרסאות, קבע מועד לעדכונים.
9. לא לתת עדיפות לאירועים
טיפול בכל הבעיות שעלולות לסכן את המערכת שלך עוזר לך ליצור סביבה דיגיטלית מאובטחת יותר, אבל זה הופך לא יעיל אם אתה מוציא את המשאבים שלך במרדף אחרי צללים. תקריות צפויות להתרחש, לכן עליך לתעדף אותן בהתאם להשפעותיהן, אחרת, תסבול מעייפות תקרית ולא תוכל להתמודד עם איומים רציניים כשהם מתרחשים.
בחירה אקראית של האירועים לתעדוף על פני אחרים עלולה להיות מטעה. במקום זאת, קבע מדדים שניתנים לכימות לתעדוף. הנתונים הקריטיים ביותר שלך צריכים לקבל את מירב תשומת הלב שלך. תעדוף אירועים בהתבסס על הקשרים שלהם עם מערכי הנתונים שלך.
10. דיווח על תקריות סילוד
הרכיבים השונים של המערכת שלך מציעים מידע ייחודי שיכול לשפר את מאמצי דיווח האירועים שלך. למרות שכל מערכת עשויה להיות שונה, הביצועים שלה או היעדר זה משפיעים על הפעולות הכלליות שלך. תוכנית התגובה שלך חסרה מהות אם היא לא מתחשבת בנתונים מכל התחומים האלה. במקרה הטוב, היא תטפל רק בסוגיות בתחומים שהיא מכסה.
אסוף את כל הנתונים ואחסן אותם במקום שבו תוכל לגשת בקלות ולשלוף את המידע שאתה צריך. זה מאפשר לך לגעת בכל אזור ולא להשאיר אבן על כנה.
הקטנת נזקי מתקפת סייבר באמצעות תוכנית תגובה יעילה לאירועים
אתה לא יכול לשלוט מתי פושעי סייבר יתקפו את המערכת שלך וכיצד הם יעשו זאת, אבל אתה יכול לשלוט במה שקורה לאחר מכן. איך אתה מנהל את המשבר עושה הרבה הבדל.
תוכנית תגובה יעילה לאירועים משרה אמון בך ובהגנה שלך. תודרך לנקוט בפעולות משמעותיות במקום להיות חסר אונים.
