אף עסק לא רוצה שהמידע הפרטי שלו ייפול לידיו של מתחרה. איך זה יכול לקרות ואיך אפשר לעצור את זה?
כל העסקים האחראים מגנים באופן אקטיבי מפני התקפות סייבר. נושא אבטחה אחד שעסקים רבים מתעלמים ממנו, הוא הריגול התעשייתי.
ריגול תעשייתי ומתקפות סייבר מבוצעות לרוב מאותה סיבה; כלומר, גניבת מידע פרטי. אבל בניגוד למתקפת סייבר, ריגול תעשייתי מתבצע על ידי מתחרה עסקי ולא על ידי האקר אקראי.
אז מהו ריגול תעשייתי, וכיצד העסק שלך יכול להתגונן מפניו?
מהו ריגול תעשייתי?
ריגול תעשייתי הוא גניבת מידע פרטי מעסק לצורך השגת יתרון תחרותי.
ריגול תעשייתי יכול להתבצע במגוון דרכים, אך ההתקפות המתוחכמות ביותר מערבות עובד בעסק הממוקד. מתחרה עשוי לנסות להשיג אדם לעבודה בעסק היעד, או שהוא יכול לפנות לעובד קיים ולהציע לו תשלום בתמורה למידע.
כך או כך, המתחרה מסתיים עם איום פנימי שפועל עבורו למעשה.
ריגול תעשייתי מול מודיעין תחרותי
מודיעין תחרותי דומה לריגול תעשייתי, אבל הם אינם זהים. שתי השיטות כוללות איסוף מידע על מתחרה. מודיעין תחרותי, לעומת זאת, מתבצע רק בשיטות חוקיות. עסק המנהל מודיעין תחרותי משתמש במידע ציבורי שזמין באינטרנט. זה לא כרוך בריגול או כל פעילות לא חוקית אחרת.
איזה מידע נגנב?
ריגול תעשייתי כרוך באיסוף של כל מידע שעשוי להיות רווחי.
- מידע על המוצר: מידע על מוצרים ושירותים עתידיים הוא יעד פופולרי לריגול תעשייתי. אם עסק יכול ללמוד על המוצרים הקרובים של מתחרה, הוא יכול לשפר את המוצרים שלו כדי להתחרות.
- מידע פיננסי: מידע על הכספים של החברה יכול להיות שימושי למטרות אסטרטגיות. על ידי הבנת מה עסק משלם לספקים ולעובדים שלו, מתחרה יכול להציע הצעה טובה יותר. אם לארגון חסר במזומן, מתחרה יכול להשתמש בידע הזה כדי לנסות לסגור אותם על ידי הפעלת לחץ מוגבר.
- פרטי לקוח: אם מתחרה משיג רשימה של לקוחות של עסק, הוא עשוי להשיג רשימה של אנשים שגם רוצים את השירות שלהם, וכמה בדיוק לגבות כדי להפחית אותם. כל מידע שנגנב על לקוחות עלול גם להיות דלף באינטרנט על מנת לפגוע במוניטין של העסק.
- מידע שיווקי: ניתן לגנוב רעיונות שיווקיים עתידיים. דרך מעניינת לקדם מוצר דומה ניתן להעתיק ולפרסם מוקדם יותר. ניתן להפחית אסטרטגיית שיווק יעילה גם על ידי פרסום מודעות מתחרות בו-זמנית.
כיצד נגנב מידע?
ריגול תעשייתי יכול להתבצע במגוון דרכים.
איומי פנים
איום פנימי הוא עובד המבקש לפגוע בעסק. איומים פנימיים הם ללא ספק הכלי החזק ביותר לביצוע ריגול תעשייתי בגלל כמות המידע הפרטי שיש להם גישה אליו. עובד יכול להפוך לאיום פנימי בגלל שהוא ממורמר או בגלל שגורם חיצוני מציע לו תשלום. עסק המבקש לבצע ריגול תעשייתי יכול גם לשתול עובד על ידי תשלום למישהו שיבקש עבודה.
העסקת עובד
ריגול תעשייתי מבוצע לרוב על ידי שכירת עובד לשעבר בעסק. לאחר שעובד עוזב עסק, אין זה נדיר שאחר באותו ענף יעסיק אותו אך ורק כדי ללמוד את מה שהם יודעים. בזמן הסכמי סודיות והסכמי אי תחרות יכולים להפוך את זה למאתגר יותר, זה לא מונע את התרגול לחלוטין. בהתאם לנוכחותם של הסכמים אלו, עשיית זאת אינה בהכרח אפילו בלתי חוקית.
הסגת גבול פיזית
עסקים מסוימים מנסים לגנוב מידע פשוט על ידי כניסה לשטח העסק. עסקים רבים מאחסנים מידע פרטי בפורמטים נגישים, ולכן כל מי שמצליח להיכנס לאזור מאובטח יכול לגשת אליו. לעסקים רבים שמוציאים הרבה על אבטחת סייבר עדיין יש פערים באבטחה הפיזית שלהם. במקרים מסוימים, הסגת גבול פיזית יכולה אפוא להיות יעילה יותר ממתקפת סייבר.
צִתוּת
מכשירי ציתות פיזיים יכולים להיות יעילים ביותר אם משאירים אותם במקום הנכון. שיחות סודיות בין עובדים בכירים יכולות לספק מידע רב ערך על יעדי החברה.
פריצה
ריגול תעשייתי מתבצע לרוב תוך שימוש במגוון מתקפות סייבר. בעוד שרוב ההאקרים עובדים באופן עצמאי, חלק מהעסקים כן שוכרים האקרים במטרה לגנוב עבורם מידע במקום זאת. האקר עצמאי עשוי גם לגשת לעסק שמציע למכור לו מידע גנוב, במקום לפרסם אותו ברשת האפלה.
כיצד להתגונן מפני ריגול תעשייתי
על מנת להגן מפני ריגול תעשייתי, על כל העסקים לנקוט באמצעי הזהירות הבאים.
מניעת איומי פנים
קשה לעצור איומים פנימיים מכיוון שלעתים קרובות הם יודעים כיצד לעקוף את נהלי האבטחה של הארגון. עסקים צריכים תמיד לדאוג להתנהגות חשודה בקרב הצוות שלהם, כגון גישה למידע פרטי שאינו הכרחי לתפקידם. גם כל עובד שנראה לא מרוצה צריך להיות במעקב.
לדרוש הסכמי סודיות
יש לחייב כל עובד שעובד עם מידע פרטי לחתום על הסכמי פרטיות. במידת האפשר, יש לעצור כל עובד עם מידע בעל ערך רב מלחלוק מידע כלשהו עם מתחרה ישיר לאחר עזיבתם.
הגבר את הביטחון הפיזי
לכל העסקים צריכה להיות אבטחה פיזית נאותה סביב כל אזור המכיל מידע פרטי. זה כולל מעקב וידאו וצוות אבטחה במידת הצורך.
הצפין את כל הנתונים הפרטיים
כל המידע הפרטי צריך להיות מוצפן ונגיש רק לעובדים הזקוקים לו לצורך ביצוע עבודתם. ההצפנה מגינה מפני כל ההיבטים של ריגול תעשייתי כולל האקרים, איומים פנימיים והסגת גבול פיזית.
השקיעו באבטחת סייבר
אבטחת סייבר היא נשק חשוב נגד ריגול תעשייתי. כל העסקים צריכים להפעיל אמצעי אבטחה בסיסיים, לרבות ניטור של כל תעבורת הרשת, שימוש בתוכנת אבטחה והכשרת עובדים נאותה.
ריגול תעשייתי הוא איום בכל תעשייה תחרותית
ריגול תעשייתי הוא משהו שרוב העסקים צריכים להגן מפניו. לכל העסקים יש מידע שעשוי להיות בעל ערך עבור המתחרים שלהם. ישנן גם דרכים רבות ושונות שניתן לגנוב אותו. בעוד שאיומי פנים הם הדרך החזקה ביותר לגנוב מידע, הסגת גבול פיזית היא לרוב קלה לביצוע ויעילה ביותר. התקפות סייבר הן גם אפשרות רבת עוצמה שכמה עסקים יריבים עשויים לנסות.
על מנת להגן מפני ריגול תעשייתי, כל העסקים צריכים להיות זהירים לגבי מי הם שוכרים, להיזהר מהתנהגות ממורמרת, לאבטח את הנחות הפיזיים ולהטמיע אבטחת סייבר.
