נראה שכולם משתמשים ב-PayPal, אבל האם זה באמת בטוח? כיצד PayPal מאבטחת את הנתונים שלך? אילו הגנות הוא מציע?
מאות מיליוני אנשים משתמשים ב-PayPal כדי לשלוח ולקבל כסף. שירות זה מפשט את הדרך שבה אתה יכול לרכוש מוצרים ושירותים, כמו גם את אופן קבלת הכספים שלך, בין אם זה מחברים או דרך העסק שלך. אבל האם אתה באמת יכול לסמוך על PayPal? האם שירות זה בטוח לשימוש?
היסודות של PayPal
אולי אתה כבר יודע מהי PayPal, מכיוון שזו פלטפורמה פופולרית מאוד. אבל בואו נעבור במהירות על מה שכרוך ב-PayPal כדי להבין היטב איך זה עובד.
PayPal יכולה למעשה לשמש כחלופה לתשלומים ישירים בכרטיס ועסקאות בנקאיות. פלטפורמה זו מייעלת את תהליך הקנייה והמכירה של פריטים באינטרנט על ידי הסרת הצורך להזין מחדש את פרטי כרטיס התשלום שלך בכל פעם.
באתרים שאינם תומכים ב-PayPal, ייתכן שתצטרך להזין את כל פרטי הכרטיס שלך, כמו גם את כתובת החיוב והמשלוח שלך, בכל פעם שתבצע רכישה. זה יכול להיות כאב, במיוחד אם אין לך את הפרטים שלך בזיכרון, או שאין לך את הכרטיס שלך. עם PayPal, אתה יכול פשוט להיכנס לחשבון PayPal שלך עם התשלום, וכל הפרטים הללו יסופקו אוטומטית.
כדי להשתמש בו, אתה צריך להגדיר חשבון PayPal, שבו עליך לספק את שמך, פרטי יצירת קשר, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון בנק ומידע רלוונטי אחר. פרטי כרטיס התשלום נדרשים לעיבוד עסקאות באמצעות PayPal, כך שתוכל לקבל כסף באמצעות PayPal גם מחברים, משפחה, עמיתים לעבודה או לקוחות.
PayPal הוא בהחלט שירות שימושי, אבל האם אתה יכול לסמוך עליו עם כל המידע הרגיש הזה? עד כמה בטוחה PayPal?
האם PayPal מאובטח?
מכיוון שעליכם לספק ל-PayPal סוגים שונים של מידע פרטי לפני השימוש, חשוב שתדעו שהוא נשמר בידיים טובות. אז איך PayPal שומרת על הנתונים הרגישים שלך בטוחים?
נתחיל עם ההצפנה של PayPal. הנתונים שאתה מפקיד בידי PayPal מוצפנים באמצעות SSL (Secure Sockets Layer). כאשר אתה מבצע עסקה באמצעות PayPal, הספק יצטרך כמובן לקבל את כספי העסקה מכרטיס התשלום שלך. אבל PayPal שומרת את פרטי התשלום שלך מוצפנים כך שלא תצטרך לדאוג שספק מפוקפק יגנוב או יאבד את הנתונים הרגישים האלה.
אבל לא רק על עסקאות פייפאל מגנה. הגישה לחשבון שלך נלקחת גם בחשבון. אם מישהו מצליח לגשת לחשבון שמאפשר עסקאות מכרטיס התשלום שלך, ייתכן שיש לו את היכולת לגנוב ממך הרבה כסף. אז חשוב שהחשבון שלך יהיה מוגן מפני שחקנים זדוניים.
PayPal מתחילה את הגנת החשבון שלה עם אימות דו-גורמי (2FA). זה מאפשר לך לאמת כל כניסה באמצעות קוד המסופק באמצעות SMS או אפליקציית אימות. על ידי הפעלת תכונה זו, אף אחד לא יכול להיכנס לחשבון שלך ללא האור הירוק ממך.
PayPal גם שולחת לך אישור בדוא"ל בכל פעם שאתה משתמש בשירות לביצוע תשלום. בדרך זו, תקבל הודעה אם אי פעם תתבצע עסקה מחשבונך שאינך מזהה, כדי שתוכל לנקוט בפעולה בהקדם האפשרי. בכל פעם שאתה מבצע תשלום, PayPal מבטיח שאתה מתחבר בבטחה באמצעות TLS (Transport Layer Security) ומאפשר לך להתחבר רק באמצעות HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure).
מהי הגנת קונה ב-PayPal?
בנוסף לתכונות האבטחה הללו, ל-PayPal יש אמצעי הגנה עבור קונים ומוכרים המשתמשים בשירות. מכיוון שעסקים ולקוחות שניהם משתמשים ב-PayPal, שתי הקטגוריות נבחנו. נתחיל עם הגנת הקונים של PayPal.
הגנת הקונים של PayPal נועדה להגן על הקונים מפני הונאות ושיטות עלובות. כאשר משלמים עבור סחורה באמצעות השירות, הקונים עדיין חשופים לבעיות משלוח, חוסר יכולת של המוכר, גניבה ועוד.
באמצעות מדיניות הגנת הקונים של PayPal, לקונים יש את הזכות להעלות מחלוקת עם מוכרים אם הם לא מקבלים את הסחורה הפיזית שלהם בחלון שצוין. אם המוכר עדיין לא ישתף פעולה או ימלא את ההזמנה, הקונה יוכל להסלים את המחלוקת ולפתוח בתביעה. בשלב זה, PayPal תחקור את הנושא בשם הקונה ותגיע למסקנה.
מדיניות זו גם מאפשרת לקונים לגשת להחזר אם הסחורה ששילמו עבורם לא הגיעה כמתואר, או לא מגיעה כלל.
מהי הגנת מוכר ב-PayPal?
עם הגנת המוכר של PayPal, אלה שמוכרים מוצרים ומקבלים כספים באמצעות PayPal מקבלים אפשרויות אם הם נתקלים בבעיה. מוכרים יכולים גם להונאה על ידי קונים, או שהם יכולים פשוט להיתקל בבעיות טכניות או לוגיסטיות בזמן מילוי הזמנה. לדוגמה, קונה עשוי לטעון שמעולם לא קיבל את הפריט שלו, או שייתכן שהגיש תשלום לא מורשה. זה מציב את המוכר במצב קשה, וזו הסיבה ש-PayPal מציעה תמיכה.
בעת שימוש ב-PayPal, המוכרים יכולים לתבוע את מלוא הסכום של תשלום זכאי, להחזיר עלויות, כגון משלוח וחיובים חוזרים, ולהגיב למחלוקות של קונים לפני שהן יובילו לתביעה.
ראוי לציין כאן שבעוד שהגנת המוכר של PayPal מכסה סחורות ושירותים, הגנת הקונים של החברה מכסה רק את הראשונים.
האם ל-PayPal יש סיכונים כלשהם?
מכיוון ש-PayPal מסתמכת באופן מסיבי על טכנולוגיה, במיוחד תוכנה, כדי לתפקד, היא נמצאת בסיכון מסוים להתקפות סייבר. זה לא אומר ש-PayPal הוא שירות לא מאובטח. יש הרבה תכונות אבטחה שימושיות המוצעות למשתמשי PayPal, כפי שכבר נאמר.
עם זאת, אף אפליקציה, אתר או פלטפורמה אחרת אינה בטוחה ב-100 אחוז מפשעי סייבר. חברות עושות כל שביכולתן כדי להגן על נתונים, אבל שמות רבים בעלי מוניטין כבר נפלו קורבן לתוכנות זדוניות ופריצות בעבר.
למעשה, PayPal עצמה הייתה בידי שחקנים זדוניים. בינואר 2023, למשל, אלפי חשבונות PayPal נפרצו ב-a מתקפת מילוי אישורים, וכתוצאה מכך פוטנציאל לגישה בלתי מורשית לשמות, כתובות, מספרי תעודת זהות ומספרי זיהוי מס. למרות שלא נראה שהתרחשו עסקאות זדוניות, לפושעי רשת עדיין הייתה את היכולת לגשת למידע משתמש רגיש.
זה מראה שמשתמשי PayPal פגיעים במקצת להתקפות, מה שכדאי לזכור.
PayPal הוא שירות אמין לתשלומים שלך
PayPal אינו שירות אטום לחלוטין, אך מציע מספר עצום של תכונות אבטחה שימושיות למשתמשים שלה כך שניתן יהיה לשמור על הנתונים והכספים הפרטיים שלהם בטוחים ככל האפשר. אם אתה רוצה לייעל את העסקאות שלך, כקונה או כמוכר, שקול לנסות את השירות הזה כדי לחסוך זמן ואנרגיה.
