האם בינה מלאכותית תשפר או תחמיר את הבריאות והתמיכה הנפשית?

אין להכחיש שהשימוש בבינה מלאכותית נמצא במגמת עלייה, בין אם זה בייצור, חינוך, אבטחת סייבר או אפילו תחבורה. אבל עם שכיחות ה-AI ההולכת וגוברת, האם אתה בכלל צריך להיות מודאג לגבי הבריאות הנפשית שלך? האם AI ישפר או יחמיר את הבריאות הנפשית בכל רחבי הלוח?

כיצד בינה מלאכותית יכולה לשפר את בריאות הנפש?

בינה מלאכותית היא כבר עניין גדול במספר תעשיות, כולל שירותי בריאות, תחבורה ופיננסים. אבל אולי אתה לא יודע שמתנסים ב-AI גם בתחום בריאות הנפש.

באמצעות זה, חוקרים עשויים להיות מסוגלים למצוא דרכים חדשות לתמיכה בחולי בריאות הנפש ולפתח צורות טיפול טובות יותר. בזמן כתיבת שורות אלה, AI עדיין בחיתוליו מבחינת יישומי בריאות הנפש, אך לטכנולוגיה הזו יש פוטנציאל רב בתעשיית בריאות הנפש.

אז איך בדיוק, AI עשוי להיות שימושי כאן, ובאילו דרכים זה עלול להוות סיכון?

מתן ייעוץ ותמיכה מיידיים באמצעות AI

מציאת מטפל עשויה להימשך זמן רב, ואף יכולה להיות אופציה בלתי נגישה עבור חלקם בשל עלותה הגבוהה. אז, כאשר מישהו זקוק לייעוץ ותמיכה באופן מיידי, למי הוא יכול לפנות?

ישנם קווים חמים למי שמחפש תמיכה, אבל לדבר עם אדם אמיתי על הבעיות שלך יכול להיות מרתיע. לכן, באמצעות בינה מלאכותית, אדם עשוי להיות מסוגל לגשת לייעוץ מרחוק מבלי שיצטרך לדבר עם אדם אמיתי. זה יכול להקל על החרדה החברתית הקשורה לדיון בנושאים אישיים, ובמקביל להבטיח שהאדם הנאבק מקבל צורה כלשהי של תמיכה.

בעוד שצ'אטבוטים רגילים יכולים לשמש בתרחיש כזה, לצ'אטבוט המופעל בינה מלאכותית תהיה ככל הנראה את היכולת לתקשר בצורה אישית יותר, להבין יותר את הבעיה של אדם, ולספק פתרונות אפשריים או שדרות. כבר ראינו איך ChatGPT צ'אטבוט יכול ליצור אינטראקציה עם משתמשים, כך שסביר להניח שיש כאן פוטנציאל מסוים לתמיכה בחולים.

כמובן, חלק עשויים לראות שימוש בבינה מלאכותית כדי לספק עצות לבריאות הנפש כמסוכן. נדון בחסרונות האפשריים של זה מעט מאוחר יותר.

ניטור התקדמות המטופל באמצעות AI

מעקב אחר התקדמות המטופל כדי לוודא שהוא לא עושה צעדים אחורה הוא שלב חשוב מאוד בהחלמה. בעוד איש מקצוע אנושי יכול לעשות זאת היטב, מספר האנשים הזקוקים לתמיכה בבריאות הנפש מקשה על הצוות האנושי לעמוד בקצב הביקוש.

זה המקום שבו AI עשוי לעזור. באמצעות טכנולוגיה זו, מטופל יכול לתת מידע על איך הוא מרגיש ומה הוא עשה, וכן AI לאחר מכן, המערכת תוכל להעריך ולהעריך את המידע שסופק כדי לקבוע אם יש סיבה כלשהי לכך דְאָגָה. מערכת הבינה המלאכותית תוכל אז להתריע בפני הגורמים הרלוונטיים כך שניתן יהיה לנקוט בפעולה. זה עשוי להפחית את מקרים של רשלנות בבריאות הנפש, מכיוון שניתן היה להעריך מספר גדול בהרבה של אנשים באופן קבוע ללא צורך באיש מקצוע אנושי.

אבל יש כאן סיכונים שצריך לקחת בחשבון, ומערכת הבינה המלאכותית בשימוש תצטרך להיות מאומנת ביסודיות כיצד לזהות דגלים אדומים אפשריים. ובכל זאת, שימוש זה כהערכה ראשונית עשוי להיות מועיל ביותר, הן לרופאים והן למטופלים.

פיתוח טכניקות תמיכה חדשות עם AI

אין להכחיש שחוקרים עדיין עובדים כדי להבין יותר את המוח שלנו ומדוע הם מפנים את מקומם למחלות נפש. לא רק שמקורן של מחלות נפש עדיין נחקר, אלא גם מפותחות טכניקות כיצד לטפל טוב יותר בחולים.

לדוגמה, מערכת בינה מלאכותית עשויה להיות מסוגלת לקחת אצווה של נתונים על תסמינים, טריגרים או רקע של מטופלים, ואז להציע דרכים חדשות שיעזרו להם להתקדם. זו יכולה להיות הצעה תרופתית, סוג של טיפול או דומה.

נוסף על כך, הוכח כי AI מזהה נוכחות של מחלות נפש בשיעור דיוק גבוה יחסית. ב דו"ח פסיכיאטרי 2019 מאת IBM ואוניברסיטת קליפורניה, צוין כי בעת בדיקת בינה מלאכותית בזיהוי מחלות נפש, הדיוק נע בין 62 ל-92 אחוזים (בהתאם למערכת הבינה המלאכותית ונתוני האימון בהם נעשה שימוש). בעוד שהקצוות התחתונים של טווח זה אינם מרשימים מדי, המשך פיתוח עשוי לאפשר למערכות AI להגיע לשיעור דיוק גבוה באופן עקבי בעת זיהוי מחלות נפש.

למרות שכל זה נראה מאוד מבטיח, יש גם כאלה סכנות הקשורות בשימוש בבינה מלאכותית בתחום בריאות הנפש ובדרכים אחרות שבהן בינה מלאכותית יכולה להחמיר את הבריאות הנפשית באופן כללי.

כיצד בינה מלאכותית יכולה להחמיר את הבריאות הנפשית?

בעוד של-AI יש פוטנציאל משמעותי לשפר את שירותי בריאות הנפש, ישנם גם סיכונים וסכנות באימוץ הטכנולוגיה המתפתחת במהירות זו.

הסתמכות מוגברת על AI

במהלך העשורים האחרונים, עליית הטכנולוגיה החכמה הביאה אנשים רבים להסתמך על טלפונים, מחשבים אישיים, טאבלטים ומכשירים אחרים כדי לפשט ולשפר את חייהם. בין אם הם משוחחים במדיה חברתית, מזרימים סרטים, מחפשים בגדים חדשים או פשוט עושים עבודה, הטכנולוגיה בדרך כלל עומדת בתור עמוד השדרה. אנשים רבים הם אפילו מכורים לסמארטפונים שלהם או מחשבים, שיכולים להיות להם השפעה עצומה על חייהם.

לכן, כאשר בינה מלאכותית הופכת בולטת בתעשיות שונות, היא עלולה להשפיע לרעה על בריאות הנפש. לדוגמה, אדם יכול לבחור בכך להשתמש בבינה מלאכותית לחינוך שלהם, עבודה, בידור ומרכיבים אחרים בחיי החברה שלהם. זה, בתורו, עלול להוביל להתמכרות ל-AI. יש היום כבר הרבה אנשים המכורים למדיה חברתית, קניות מקוונות ומשחקים מקוונים, שלעתים קרובות יכולים לפנות מקום לתחושות של חרדה ובעיות חברתיות ופיננסיות אמיתיות מאוד.

בני אדם הם, מטבעם, יצורים חברתיים. לכן, לעתים קרובות זה יכול להיות מועיל מאוד לדון ברגשות שלך עם מישהו אחר, במקום להתמודד איתם לבד.

אבל אם בינה מלאכותית תהפוך יותר ויותר בשימוש בתעשיית בריאות הנפש, הגישה לטיפול פנים אל פנים, כמו טיפול בדיבור, עשויה להפוך למאתגרת אפילו יותר ממה שהיא כרגע. אם נעשה שימוש תכוף מדי ב-AI כתחליף למגע אנושי, עלולה להתרחש כתוצאה מכך ירידה בשיעורי ההחלמה והתקדמות המטופל.

כרגע, בני אדם נתפסים כיעילים הרבה יותר בניהול טיפול מאשר מכונות, וזה תמיד יכול להיות המקרה. זו הסיבה שהיישום של AI בתחום בריאות הנפש צריך להיות מווסת ולנטר בקפידה רבה, כך שהמטופלים עדיין יקבלו את הטיפול הטוב ביותר האפשרי.

AI נותן עצות או פתרונות שגויים

בעוד שבינה מלאכותית מסוגלת לעשות כמה דברים מדהימים, היא גם חשופה לשגיאות. זהו דאגה גדולה כאשר בינה מלאכותית מופקדת על בריאותם הנפשית של אנשים. הערכה לא נכונה של מצב נפשי של מישהו, מתן טיפול לא יעיל או פירוש שגוי חשוב הנתונים עלולים להיות קטסטרופליים עבור המטופל, ולכן יש לעשות שיקולים עיקריים כאן.

יש הרבה דברים שיכולים להשתבש בזמן השימוש בבינה מלאכותית, במיוחד כשהיא בשלביה המוקדמים. תקלות מערכת, באגים בתוכנה והכשרה לא נכונה יכולים כולם להוביל לבעיות, כאשר גם התקפות זדוניות מהוות סיכון אפשרי.

יש לבחון בקפידה את העתיד של AI בבריאות הנפש

ל-AI יש כל כך הרבה פוטנציאל שזה לא סוד למה אנשים כל כך מתלהבים מזה. עם זאת, כמו במקרה של כל טכנולוגיה מתפתחת, חיוני שה-AI לא יופעל מהר מדי או לא יעשה בו שימוש לרעה. בתחום בריאות הנפש, זה עלול לגרום יותר נזק מתועלת לחולים. הזמן יגיד אם, או מתי, AI יהפוך למרכיב מרכזי בתעשיית בריאות הנפש והאם זה יתברר כברכה או כקללה.