כיצד לתקן את Asana לא עובד על Windows

אסאנה היא אחת מהתוכניות המובילות לניהול פרויקטים ומשימות. אתה יכול לעקוב אחר כל הפרויקטים ולשתף איתו פעולה באופן פעיל עם הצוות שלך בקלות.

אבל מה קורה כאשר Asana לא נטען במחשב Windows שלך? זה יכול להיות מעצבן, במיוחד כאשר אתה צריך לבדוק את המשימות שהוקצו ולהשלים את העבודה הממתינה.

כאן, נחקור פתרונות שונים לתיקון בעיות Asana שאינן פועלות או טעינה ב-Windows.

1. התחל ביישום תיקונים מהירים

להלן כמה שיטות פתרון בעיות מהירות לנסות אם Asana לא נטען כראוי עבורך:

• בדוק את לקוח האינטרנט של אסאנה: אם אתה נתקל בבעיות באפליקציית Asana Windows, נסה לגשת אליה דרך דפדפן האינטרנט שלך. אם זה עובד שם, תדע שהבעיה היא באפליקציית Windows ולא בשרת של Asana.
• פתור בעיות בחיבור הרשת שלך: Asana דורש חיבור רשת יציב כדי לעבוד כראוי. הפעל מחדש את הנתב שלך או פתור בעיות בהגדרות הרשת של Windows פעם אחת אם חיבור האינטרנט שלך חלש מדי.
• הפעל מחדש קשה את אפליקציית Asana: אם Asana תקועה במסך הטעינה, נסה לבצע הפעלה מחדש קשה. כדי לעשות זאת, פתח את Asana תחילה, לחץ לחיצה ימנית במקום כלשהו במסך הטעינה ובחר את לִטעוֹן מִחָדָשׁ אוֹפְּצִיָה.

השלבים הבסיסיים האלה יכולים לעתים קרובות לפתור בעיות אסאנה נפוצות. עם זאת, אם אתה עדיין מתמודד עם בעיות טעינה, המשך לקרוא כדי לנסות כמה שיטות מתקדמות.

2. נקה את קבצי המטמון של Asana

כמו אפליקציות Windows אחרות, Asana יוצרת קבצי מטמון לאחסון נתונים זמניים. לפעמים, קבצי המטמון נפגמים עקב תוכנות זדוניות או כיבויים בלתי צפויים של המערכת. זה בסופו של דבר גורם לאסאנה להאט או לקרוס בעת ההפעלה. אבל איך אתה יכול לתקן את הבעיות של Asana לא עובד, אם כך? במקרה זה, ניקוי קבצי המטמון המאוחסנים יכול לעתים קרובות לפתור זאת.

לפני שתמשיך, סגור את Asana אם היא כבר פועלת במכשיר שלך. אתה יכול להשתמש במגש המערכת או פתח את מנהל המשימות של Windows כדי לסגור את אפליקציית Asana.

כך תוכל לנקות את קבצי המטמון של Asana ב-Windows:

1. הקש על Win + R מקשים כדי להפעיל את אפליקציית ההפעלה.
2. סוּג %appdata%/asana/cache בתיבת הטקסט ולחץ בסדר.
3. בחלון סייר הקבצים, בחר את Cache_Data תיקייה.
4. הקש על דל מקש או לחץ על לִמְחוֹק סמל כדי להסיר את קבצי המטמון.
5. לאחר ניקוי המטמון, פתח מחדש את Asana כדי לבדוק את בעיית הטעינה.

ניקוי המטמון יאלץ את האפליקציה להתחבר מחדש לשרת של Asana. אם זה לא עובד בשבילך, המשך לשלב הבא.

3. עדכן את Asana לגרסה האחרונה

צוות הפיתוח של Asana משחרר לעתים קרובות עדכונים לתיקון באגים ידועים. אם אתה משתמש בגרסה מיושנת של Asana, חסרות לך כמה תכונות חיוניות, והכי חשוב, תיקוני באגים. לכן, נסה לעדכן את האפליקציה לגרסה העדכנית ביותר כדי לפתור את בעיות הטעינה.

בצע את השלבים הבאים כדי לעדכן את אפליקציית Asana שלך:

1. הפעל את Asana מתפריט ההתחלה ומזער אותו.
2. פתח את אפליקציית ההפעלה וסוג %localappdata%/asana בשדה הטקסט.
3. לחץ על בסדר לחצן כדי לפתוח את סייר הקבצים של Windows.
4. לחץ פעמיים על Update.exe קוֹבֶץ. המתן מספר שניות והאפליקציה תיסגר אוטומטית.
5. כעת, חזור לאפליקציית Asana. זה אמור לבקש ממך הודעת טקסט האומרת, "גרסה חדשה של אפליקציית Asana זמינה.".
6. לחץ על איתחול כפתור בחלון הקופץ לעדכון Asana.

4. הפעל את מבחן הקישוריות של Asana

לפעמים, מסיבות לא ידועות, ייתכן שהרשת שלך לא תוכל להתחבר לשרתים של Asana. כדי לטפל במקרים כאלה, אתה יכול לבקר באתר מבחן עזרה של אסאנה אתר אינטרנט.

המתן קצת ובדוק את חיבור WebSocket סטָטוּס. אם כתוב הַצלָחָה, אז אין צורך לדאוג. אם אתה מקבל א נִכשָׁל אוֹ אָסוּר סטטוס, קשר צוות התמיכה של אסאנה עם צילום מסך של האבחון.

5. שנה את שרת ה-DNS המוגדר כברירת מחדל

DNS (Domain Name System) עוזר לדפדפן שלך לפתוח כל אתר שאתה מקליד בסרגל החיפוש. באופן מפתיע, שרת ה-DNS שבו אתה משתמש יכול להיות מקור השורש לבעיה שלך.

כאשר שרת DNS נכשל, הוא בדרך כלל מתחיל לתת לך שגיאות רשת. לכן, שינוי שרת ה-DNS המוגדר כברירת מחדל לשרת אחר עשוי להיות רעיון טוב במקרים כאלה. אם מעולם לא עשית את זה קודם, בדוק כיצד לשנות את שרת ה-DNS ב-Windows למדריך שלב אחר שלב.

כשזה מגיע לשרתי DNS ציבוריים, Cloudflare וגוגל תופסות את המקום הראשון. אם אתה רוצה לבחור אחד, ראה שלנו השוואת ה-DNS של Cloudflare וגוגל מאמר כדי לדעת מה יתאים לך.

מצד שני, אם אתה משתמש בספק DNS פרטי, הגדר כלל מותאם אישית עבור Asana. אתה יכול לעשות זאת על ידי הוספת הדומיינים שלהלן ברשימת היתרים או במצב עוקף:

• app.asana.com
• sync.app.asana.com

6. אפשר לאסנה דרך חומת האש

חומת אש נכנסת לשימוש כאשר אתה רוצה למנוע ממשתמשי רשת לא מורשים לעשות שימוש לרעה במשאבים. חומת האש של Windows המוגדרת כברירת מחדל שומרת על בטיחות המערכת שלך אך יכולה לחסום כמה שירותים נחוצים (במקרים נדירים).

אם אתה בטוח שחומת האש שלך גורמת לבעיות, נסה לרשום את אפליקציית Asana בהגדרות שלה.

כך תתקן את בעיית חומת האש במחשב שלך:

1. פתח את החיפוש של Windows והקלד אפשר אפליקציה דרך חומת האש של Windows.
2. לחץ פעמיים על ההתאמה הטובה ביותר ולחץ על שינוי הגדרות לַחְצָן.
3. ברשימת האפליקציות, חפש אסאנה. אם אינך מוצא אותו, ייתכן שיהיה עליך להוסיף אותו ידנית על ידי בחירה הוסף אפליקציה.
4. לאחר הוספת Asana, ודא שיש לה הרשאה לעבור דרך חומת האש. סמן את פְּרָטִי ו פּוּמְבֵּי תיבות סימון בהתאם לסוג הרשת שלך.

7. התקן מחדש את אפליקציית Asana

אם אתה עדיין מתקשה להפעיל את Asana, הפתרון הסופי הוא להתקין מחדש את Asana.

התקנה מחדש פירושה שתסיר את ההתקנה של האפליקציה ולאחר מכן תתקין אותה שוב. אל תדאג לאבד את הנתונים שלך, שכן Asana מסנכרנת את הנתונים שלך ברציפות בכל הפלטפורמות הנתמכות שלה.

להלן השלבים להתקנה מחדש של אפליקציית Asana:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות של Windows ונווט אל אפליקציות > אפליקציות מותקנות.
2. למצוא אסאנה ברשימה ולחץ על תפריט שלוש הנקודות.
3. לחץ על הסר את ההתקנה אפשרות מתפריט ההקשר כדי להסיר את ההתקנה של Asana.
4. לאחר הסרת ההתקנה, בקר האתר הרשמי של אסאנה כדי להוריד את הגרסה העדכנית ביותר של האפליקציה.
5. לאחר השלמת ההורדה, הפעל את קובץ ההתקנה או ההתקנה כדי להתקין את Asana.

התקנה חדשה תסיר את כל הקבצים הישנים מהמחשב שלך ותחליף אותם בחדשים. יתר על כן, על ידי התקנה מחדש של Asana, אתה יכול לפתור כמעט את כל הבעיות הקשורות לאפליקציית Asana. אז אל תפחד לנסות את זה פעם אחת!

קבל בחזרה את חווית האסאנה המלאה שלך ב-Windows

על ידי ביצוע השלבים המתוארים במדריך זה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את בעיות הטעינה וליהנות מחוויה חלקה. עם זאת, אם עדיין אין לך מזל, ייתכן שהבעיה העיקרית היא חשבון Asana שלך. בעניין זה, אנו ממליצים לפנות לצוות התמיכה הטכנית שלהם.