טיפים לשיווק בדוא"ל שאתה צריך לדעת

כמה פעמים פתחת את חשבון האימייל שלך בשבוע האחרון? המספר הזה באמת לא חשוב לשיחה על הפרק. אבל זה כן מכוון אותנו לכיוון הנכון. המספר שאנו באמת מודאגים ממנו הוא כמה פרסומות בדוא"ל משכו את עיניך במהלך הביקורים בחשבונך. אם אפילו דוא"ל אחד מצא חן בעיניך, אז מישהו איפשהו עושה את העבודה שלו כמו שצריך. זה נכון, יש עובד מסור, או אפילו צוות עובדים, לטפל בשיווק בדוא"ל עבור הרבה חברות. אבל כמה מסוגים אלה של מיילים אתה מקבל מדי יום? יותר ממה שאי פעם תוכל לעקוב אחריו. זה מצביע על כך שיש לא רק משווקי דוא"ל טובים ורעים, אלא גם שיטות יעילות וחסרות תועלת לשיווק בדוא"ל עצמו.

במובנים רבים, שליחת מספר המוני של אימיילים כדי לתמרץ לקוחות ליצור קשר עם חברה אולי נראה כמו לא יותר מאשר לזרוק כמה שיותר "דברים" על הקיר הפתגמי ולקוות לזה מקלות. על פני השטח, בטח. זה כל מה שזה. המטרה הסופית היא להביא כמה שיותר תשומת לב ופריסת רשת רחבה נותנת סיכוי טוב לעשות זאת. אבל למי שיודע, שיווק בדוא"ל יכול להיות נקודת המפנה עבור חברות לפרוץ את הבינוניות שלהן אל אור הזרקורים.

בוב פריידי, סגן נשיא HazardHub, דיבר על כך, "אין די דיבורים על חשיבות המותג בדוא"ל. לקוחות לא נרשמים לאימייל - הם נרשמים למותג שלך".

בהנחה שאתה בעמדה לנסות ולהפיק את המרב משיווק בדוא"ל, אתה כנראה מחפש כמה טיפים רלוונטיים כדי להבטיח שאתה והחברה שלך לא תצאו משם בידיים ריקות. המשיכו לקרוא כדי לגלות בדיוק מה הם.

השתמש בגישה מחושבת

לחסרי הידע, שיווק עשוי להיות לא יותר מאשר ירי כמה שיותר תחמושת היפותטית בתקווה שפגיעה ישירה תהפוך למציאות. אם זה נשמע כמו משחק הילדות של Battleships, זו אנלוגיה מצוינת. למרבה הצער, יש יותר מכמה חברות שגם מאמינות שזו הגישה הטובה ביותר לשיווק. האמת, זה רחוק מלהיות המצב.

"כל חברה שמתעלמת מהמידע והשיטות הזמינות כדי לוודא שהם מתחברים עם הלקוחות הפוטנציאליים שלהם באמצעות דואר אלקטרוני עושה לעצמם שירות רע פעיל", אמר ג'ין יאנג וו, מנכ"ל שֶׁל כמו חלומות. "יש שפע של אפשרויות זמינות לכל חברה וחברות הודות לטכנולוגיה מודרנית."

אם שמעתם בעבר על בדיקות A/B, אז דעתכם בכיוון הנכון. אם לא שמעתם על זה, אז סקירה כללית מהירה היא הכרחית בגלל כמה ההבדל זה יכול לעשות לאפקטיביות של שיווק האימייל שלכם. במילים פשוטות, בדיקת A/B היא תהליך של עיצוב שני מיילים דומים, אם כי לא זהים שליחת אחד למספר נבחר של נמענים ברשימת הדוא"ל שלך והשני לנותרים נמענים. אני מקווה שאמור להיות הבדל ברמות התגובה שאתה מקבל לכל אחד. בדרך זו, לא כל הביצים שלך נמצאות בסל אחד אם הודעת אימייל תפל.

"זה רעיון מצוין לבדוק A/B את כל המיילים השיווקיים שלך", אמר רובי סינג, מנכ"ל משחק קודמו. "אם יש דבר אחד שהוא יסוד בשיווק בדוא"ל, זה הנוהג הזה."

היו תמציתיים ככל האפשר

אף אחד לא רוצה לפתוח מייל מחברה שהוא מעוניין בה רק כדי לנפות את כל הז'רגון ומילות הבאזז כדי להגיע ללב המסר. זו הדרך המהירה ביותר להראות ללקוחות פוטנציאליים את הדלת. לקוחות יודעים מה הם רוצים ואופי הסיפוק המיידי של האינטרנט רק מחזק את ההתנהגות הזו. ועדיין, נראה שחברות נוספות ממלאות את המיילים שלהן עד אפס מקום במילים רק בשביל זה. כדי להתמודד עם זה, עליך להדגיש ללא הרף את יצירת הודעות קצרות, אם כי אינפורמטיביות, בתוך המיילים השיווקיים שלך. ברור שזהו קו דק, אבל בתוכנית הגדולה של הדברים, זה איזון שכדאי להגיע אליו.

בעידן זה, אתה צריך להיות זהיר אפילו יותר מאי פעם לגבי האופן שבו אתה משווק את החברה שלך. אנשים הפכפכים אז אם אתה משעמם אותם עם מחרוזות ארוכות של טקסט, הם פשוט הולכים לקנות במקום אחר.

החוכמה כאן היא לראות את השיווק בדוא"ל שלך כשיטת המסירה של ההודעה הקצרה והמפתה ביותר על מה שהחברה שלך מציעה. שכח את הפרטים המורכבים ולא תעשה יותר מאשר להראות ללקוח מה הוא רוצה לראות.

אתה יכול להקשות על עצמך בשיווק בדוא"ל אם אתה רוצה, אבל למה לא לשמור את הדוא"ל שלך פשוט, הן עבורך והן עבור הלקוחות שלך? הם יגיבו טוב יותר ותצטרכו לעשות פחות הרמות כבדות.

רושם ראשוני הוא הכל

אולי אינך חושב על דוא"ל כעל משהו הדומה לאינטראקציה אנושית, אבל יש אלמנטים מסוימים של השניים הדומים זה לזה. לדוגמה, פתיחה או ברכה משעממים יכולים להרוג במהירות כל סיכוי שאינטראקציה תהפוך למשהו מהותי. האם אתה זוכר את כל מי שאתה פוגש, או רק את האנשים שמותירים רושם מתמשך? שורת הנושא של הודעת דוא"ל היא המקום שבו מתחילה השארת הרושם הזה. זוהי נקודת היצירה או השבירה של כל מאמץ השיווק בדוא"ל. אם זה לא מעניין את הנמען מספיק כדי ללחוץ על המייל ולפתוח אותו, אז המאמץ בכללותו היה לחינם.

"את המיילים השיווקיים המעוצבים ביותר ניתן בקלות לתלות לייבוש אם שורת הנושא הנלווית להם היא כללית", אמר סוג'י ג'יימס, מאמן אישי מוסמך מומחה ב- 1AND1. "עליך לעשות כל שביכולתך היצירתית כדי להמציא משהו ראוי לקליק."

אם כבר מדברים על מיילים שיווקיים מעוצבים היטב, יש היבט נוסף של החלק הפותח שלו שעליך לשקול על בסיס קבוע. לאחר שהלקוח פותח את המייל, עם מה הוא נפגש? האם זו גרפיקה ענקית אחת? מכתב? לא משנה מה, זה לא צריך להיות רלוונטי רק לעסק שלך, אלא מותאם אישית לקהל שלך.

אנשים מאוד מעריכים כשאתה פונה אליהם בשמם. עבורם, זה סימן לכך שאתה כעסק דואג ליותר מאשר רק מההכנסה הפנויה הפנויה של אדם.

לא לחתוך פינות

ייתכן שתראה את שיווק האימייל שלך כמשחק מספרים. ואתה לא טועה לעשות זאת. חלק גדול מהאינטרנט פועל על מספרים בלבד. עולם המסחר האלקטרוני בנוי עליהם, ובהמשך גם השיווק. עם זאת, רק בגלל שיש לך גישה לרשימת דוא"ל שנראית אינסופית, לא אומר שאתה באמת יכול להמיר ממנה. כמה מהמיילים האלה הם קשרים אורגניים?

"יותר מדי חברות ניסו לשלם את דרכן לראש שרשרת המזון העסקית על ידי קניית רשימות של אימיילים של לקוחות", אמר כריס תומפסון, מנכ"ל סיידקיק מפוכח. "זה באמת לא הגיוני ללכת בדרך הזו כי למה שמגוון אקראי של אנשים יתעניין במשהו ספציפי?"

יתר על כן, יש יותר מנתח נאה של חברות שם בחוץ שבחרו לנצל את חוקי האינטרנט עד לנקודה שבה זה הופך לשאלה של פרטיות אישית. אתה לא יכול להאשים מישהו שניסה להרוויח באופן חוקי. עם זאת, זה עלול ליצור בעיות ביצירת קשרים עסקיים ארוכי שנים.

"תנו לאנשים לבוא אליכם עם עניין משלהם", אמר עליה בדי, מנכ"ל החברה L'Evate You. "אל תציף אותם ללא הרף במיילים או במאמצים להירשם. האנשים שנרשמים הם האנשים שאתה באמת רוצה לעסוק איתם."

חשבת על מכשירים ניידים?

אולי אתה לא נכנס לקטגוריה הזו, אבל יש אנשים רבים שצופים במיילים שלהם בטלפון או בטאבלט שלהם ותו לא. כל כמות של ניסיון בצפייה במיילים בדרך זו הייתה צריכה להבהיר לך שאותה הודעה יכולה להופיע שונה בתכלית בין המכשירים האמורים למחשבים המסורתיים. כל זה אומר שאתה כמשווק הדוא"ל חייב לתת את הדעת על כך.

כיום, אתה חייב לעצב גרסאות טכניות שונות של מיילים המכילים את אותה הודעה. יש כל כך הרבה מכשירים חכמים ייחודיים בחוץ. עדיף להתכונן יתר על המידה בהקשר הזה כדי לא להפסיד שום עסק.

עם זאת, העתקה והדבקה פשוטה של ​​טקסט ההודעה לא תתאים. מה קורה כאשר לקוח פוטנציאלי לוחץ על קישור בתוך המייל בטלפון שלו והוא מפנה אותו לאתר הסטנדרטי המציג את המכירה או הפריט שבו הם מעוניינים? הם עשויים פשוט לסגור את הכרטיסייה ולהמשיך הלאה.

"בקמפיין השיווק שלך בדוא"ל צריך להיות חלק שלם המוקדש לטיפול במכשירים ניידים", אמר אנדרו אדמו, סמנכ"ל כריש בוליון. "פשוט יש יותר מדי מהם בחוץ מכדי לקוות שפתרון פלסטר יעבוד."

לסיכום

קשה לבצע שיווק בדוא"ל ללא קשר לתעשייה שבה אתה עובד. זה עשוי להיות מפתה לחקות את הנורמה הארגונית של שיווק בדוא"ל, שכן, ברמה מסוימת, זה מנוסה ונכון. אבל אל תשכח מי נמצא בצד המקבל של הדוא"ל השיווקי שלך. דובר וכותב אנדריאה מיגנולו ניסוח זאת בצורה הטובה ביותר, "אני רוצה לעשות עסקים עם חברה שמתייחסת לשלוח לי אימייל כאל פריבילגיה, לא כעסקה."