לפעמים ה-Microsoft Store לא מראה לך את האפליקציות ששילמת עבורן כסף. למרבה המזל, זה תיקון קל.

לגלות שהמשחקים והאפליקציות שרכשת נעלמו באופן מסתורי מחנות Microsoft יכול להיות מתסכל.

במדריך זה, אנו מכסים את הפתרונות היעילים לטיפול בבעיה זו במהירות - מאימות חשבונך ועד לעדכון המערכת שלך.

אבל לפני שנחקור את הפתרונות, בואו נבדוק מדוע חנות Microsoft לא מציגה את האפליקציות שרכשתם.

מדוע אפליקציות ומשחקים נעלמו מחשבון Microsoft Store שלך?

להלן כמה מהסיבות הפוטנציאליות מאחורי הבעיה:

  • חשבון שגוי או רישיונות שפג תוקפם: כניסה למכשיר שלך עם חשבון אחר עלולה לגרום לכך שאפליקציות שנרכשו לא יופיעו ב-Microsoft Store. לפעמים, אתה נתקל בבעיה זו אם פג תוקף הרישיונות של חלק מיישומי החנות שלך.
  • בעיות סנכרון חשבון: במקרים מסוימים, חשבון Microsoft שלך עשוי להיתקל בבעיות סנכרון - וכתוצאה מכך חוסר נראות של אפליקציות ומשחקים שנרכשו. זה יכול להתרחש כאשר יש עיכוב או כשל בסנכרון פרטי החשבון שלך בין מכשירים מרובים.
  • התקנות אפליקציה לא שלמות או נכשלות: בעיות קישוריות או שגיאות מערכת עלולות לפעמים להוביל להתקנות לא שלמות או כושלות. וכאשר תהליך ההתקנה נכשל, ייתכן שהאפליקציה או המשחק הרלוונטיים לא יופיעו בחשבון החנות שלך.
    • instagram viewer
  • שינויים בתאימות האפליקציה: מדי פעם, אפליקציות ומשחקים עשויים להיות מוסרים מ-Microsoft Store. זה יכול להיעשות מסיבות שונות, כגון הסכמי רישוי או בעיות תאימות עם גרסאות חדשות יותר של Windows. לכן, אם אפליקציה או משחק אינם זמינים יותר בחשבון Microsoft Store שלך, ייתכן שהם אינם תואמים למערכת הנוכחית שלך.
  • בעיות זמינות אפליקציה: אפליקציות מסוימות אינן זמינות במדינות מסוימות. לדוגמה, נניח שקנית אפליקציה במדינה אחת ואז עברת למדינה אחרת. אם האפליקציה נעלמת לפתע מחשבון Microsoft Store שלך, סביר להניח שהאפליקציה אסורה באזור מסוים זה.

כעת, בואו נחקור את הפתרונות.

1. בדוק את האפליקציות שנרכשו בדרך הנכונה

לפני שתחקור את הפתרונות המפורטים, חשוב לוודא שאתה בודק את יישומי Microsoft Store שלך ​​כראוי. ייתכן שאפליקציית החנות עודכנה וממשק המשתמש (ממשק המשתמש) השתנה. במקרה זה, זה עשוי להיראות כאילו האפליקציות שלך חסרות, בעוד שהן פשוט מתחבאות איפשהו.

כעת, הנה כיצד לבדוק את האפליקציות שרכשת בגרסה העדכנית ביותר של Microsoft Store:

  1. פתח את Microsoft Store במכשיר Windows שלך.
  2. לחץ על סִפְרִיָה בפינה השמאלית התחתונה כדי להציג את האפליקציות והמשחקים הקשורים לחשבון שלך.

2. אמת את החשבון והרישיונות שלך

ודא שאתה מחובר ל-Microsoft Store באמצעות החשבון הנכון המשויך לאפליקציות שרכשת. כמו כן, בדוק את רישיונות האפליקציה שלך וודא שהם עדיין בתוקף.

הנה איך להיכנס לחשבון Microsoft הנכון:

  1. סוּג הגדרות בסרגל החיפוש של תפריט התחל ובחר את ההתאמה הטובה ביותר תוֹצָאָה.
  2. בחר חשבונות מפריטי התפריט.
  3. לחץ על חשבונות אימייל אפשרות בצד שמאל.
  4. בחר הוסף חשבון Microsoft בחלונית הצד הימנית.
  5. מלא את כתובת הדוא"ל שלך ובצע את ההוראות שעל המסך כדי לסיים את התהליך.

האם אפליקציה מופיעה ונעלמת לפתע מחנות Microsoft? אם כן, אז אולי זו בעיית רישוי.

כעת, בוא נחקור כיצד תוכל לבדוק אם רישיון אפליקציה עדיין בתוקף:

  1. פתח את ה אפליקציית Microsoft Store.
  2. לחץ על סִפְרִיָה בפינה השמאלית התחתונה כדי להציג את רשימת האפליקציות והמשחקים.
  3. בדוק אם האפליקציות המורשות מופיעות עם סטטוס רישיון חוקי. אם אתה רואה אפליקציות עם רישיון שפג תוקפו, זה עשוי להסביר מדוע אפליקציות אלה נעלמות לעתים קרובות מהחשבון שלך.

אם אתה מגלה שפג תוקף הרישיון של אפליקציה או משחק מסוימים, חידוש או הפעלה מחדש אמור לעזור.

אבל אל תשכח שרשיונות תוכנה עשויים להיות לא חוקיים באזורים מסוימים. לכן, בדרך כלל עדיף לעשות קצת מחקר תחילה כדי לגלות אם האפליקציה זמינה באזור שלך.

3. הגדר את הגדרות סנכרון החשבון

אתה יכול גם להתמודד עם הבעיה על ידי הבטחת שחשבון Microsoft שלך מסונכרן כהלכה עם מכשיר Windows שלך.

להלן השלבים שעליך לבצע:

  1. סוּג הגדרות בסרגל החיפוש של תפריט התחל ובחר את ה ההתאמה הטובה ביותר תוֹצָאָה. לחלופין, בדוק הדרכים השונות לפתיחת הגדרות Windows.
  2. הקלק על ה חשבונות סָעִיף.
  3. בחר סנכרן את ההגדרות שלך בחלונית הצד השמאלית.
  4. ודא שכל לחצני הסנכרון מופעלים.

4. הפעל את פותר הבעיות של Windows Store Apps

פותר הבעיות של Windows Store Apps הוא כלי מובנה שנועד לזהות ולפתור בעיות שונות של אפליקציות Microsoft Store. שימוש בכלי זה יכול לעזור לך לזהות ולתקן בעיות שעלולות לגרום לאפליקציות ומשחקים להיעלם מהחשבון שלך.

כך, הפעל את פותר הבעיות של Windows Store Apps במכשיר Windows 10 או Windows 11 שלך וראה אם ​​זה עוזר.

5. התקן מחדש או תקן את האפליקציות והמשחקים שלך

התקנה מחדש או תיקון של האפליקציה או המשחק הפגומים יכולים גם לעזור. להלן השלבים שעליך לבצע:

  1. ללחוץ Win + I כדי לגשת להגדרות המערכת.
  2. לחץ על אפליקציות אוֹפְּצִיָה.
  3. בחר את אפליקציות ותכונות אפשרות בחלונית הצד השמאלית.
  4. אתר את אפליקציית היעד או המשחק ולחץ עליו.

לתיקון האפליקציה, לחץ אפשרויות מתקדמות ולאחר מכן לחץ על לְתַקֵן כפתור במסך הבא.

ואם ברצונך להתקין מחדש את האפליקציה, אתר אותה באמצעות השלבים הקודמים ולאחר מכן לחץ על הסר את ההתקנה כפתור ליד. כדי להתקין מחדש את האפליקציה, חפש אותה ב-Microsoft Store או הורד אותה מאתר נחשב.

6. אפס את המטמון של Microsoft Store

איפוס המטמון של Microsoft Store יכול לעזור בפתרון בעיות שונות של אפליקציות Store, כולל זו שאתה מתמודד כעת.

תוהים איך זה עובד?

נתונים המאוחסנים במטמון הקשורים ל-Microsoft Store עשויים לעתים קרובות להיות פגומים או מיושנים - מה שמוביל לבעיות תצוגה שונות. ועל ידי איפוס המטמון הפגום, אתה יכול לתקן את רוב הבעיות שאפליקציית החנות עשויה להתמודד איתן.

כעת, בואו נבדוק כיצד ניתן לאפס את המטמון של Microsoft Store:

  1. ללחוץ Win + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפקודה הפעלה.
  2. סוּג אבוד ולחץ להיכנס.

המתן לסיום התהליך ולאחר מכן הפעל מחדש את המכשיר.

7. הסר והתקן מחדש את אפליקציית Microsoft Store

במקרים מסוימים, הסרה והתקנה מחדש של אפליקציית Microsoft Store עצמה יכולה לעזור לשחזר אפליקציות ומשחקים חסרים.

להלן השלבים להסרה והתקנה מחדש של כלי זה באמצעות PowerShell:

  1. ללחוץ Win + X כדי לפתוח את תפריט הגישה המהירה.
  2. בחר Windows PowerShell (מנהל מערכת) מהאפשרויות.
  3. הקלד את הפקודה הבאה ולחץ להיכנס כדי להסיר את ההתקנה של Microsoft Store: 
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Remove-AppxPackage

המתן לסיום התהליך ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב. משם, התקן מחדש את הכלי באמצעות השלבים הבאים:

  1. לִפְתוֹחַ פגז כוח לפי השלבים הקודמים.
  2. העתק-הדבק את הפקודה הבאה בחלון PowerShell ולחץ להיכנס: 
Get-AppxPackage -alusers *Microsoft. WindowsStore* | לפניך {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

המתן עד שתהליך ההתקנה יסתיים, ולאחר מכן הפעל מחדש את המכשיר.

עדכון Windows מבטיח שהמחשב שלך מתפקד היטב ולא נתקל בבעיות לעתים קרובות. זה גם יכול לפתור בעיות תאימות שאתה עלול להיתקל בהן עם חלק מהאפליקציות שלך. אז קדימה ו עדכן את המחשב האישי שלך ולראות אם זה פותר את הבעיה.

אם כל השאר נכשל, בקש עזרה נוספת על ידי פנייה לתמיכה של Microsoft.

שחזרת בהצלחה את יישומי Microsoft Store האבודים שלך

זה די מעצבן כאשר חנות Microsoft מחליטה פתאום להסתיר את האפליקציות שרכשת. אבל למרבה המזל, אתה יכול להתמודד עם בעיה זו על ידי יישום כל אחת מהשיטות שסקרנו.

וברגע שאפליקציית ה-Store שלך ​​פועלת, ודא שאתה מקבל כמה מיישומי החובה המפורסמים של Microsoft Store.