רוצה לערער על האיסור על Pokémon GO? אנו נדריך אותך בתהליך.
אתה יכול בקלות לשקוע מאות או אפילו אלפי שעות ב-Pokémon GO, כך שהחשבון שלך ייחסם ואיבוד כל אוסף הפוקימונים שלך יהיה בהחלט הלם. ישנן סיבות רבות מדוע אתה יכול לחסום את חשבון Pokémon GO שלך, אך למרבה המזל, יש דרך לערער על האיסור שלך ולנסות להחזיר את החשבון שלך.
איך אני יודע אם חשבון ה-Pokémon GO שלי נאסר?
לא להיבהל! אם אתה רק רואה הודעת שגיאה כללית כשאתה מנסה להיכנס לחשבון Pokémon GO שלך, סביר להניח שאתה פשוט חווה כמה קשיים טכניים, והחשבון שלך עדיין יהיה שם ומחכה לך אם תנסה להיכנס שוב יותר מאוחר.
שגיאות כגון ניתן לתקן את השגיאה "אות GPS לא נמצא" של Pokémon GO, אבל שגיאות מערכת אחרות עשויות לדרוש ממך להמתין זמן מה עד שהן יתוקנו בסוף של Niantic.
אם החשבון שלך נחסם, תדע מיד כשאתה מנסה להיכנס לחשבון שלך ו ראה את ההודעה הבאה: "חשבונך הושעה/נסגר עקב הפרת התנאים של שֵׁרוּת".
למה חשבון ה-Pokémon GO שלי נאסר?
אם החשבון שלך אכן נחסם לא תינתן לך סיבה ספציפית למה, אבל זה יכול להיות תוצאה של שבירת חלק כלשהו של תנאי השירות של Niantic. מתן קריאה יסודית של המסמך כולו חשוב מאוד בכל פעם שאתה מתחיל לשחק ואפילו לאחר מכן אם אתה מרגיש שאתה צריך לרענן את הכללים והדרישות.
רוב התקנות בתנאי השירות מאוד מובנות מאליהן, ואף אחת מהן אינה הוגנת. Niantic שואפת לטפח סביבת משחק הוגנת ומהנה לכל מי שמשחק ואינה סובלת כל סוג של הטרדה או בריונות.
יש גם מדיניות קפדנית ללא רמאות, הכוללת דברים כמו ניצול לרעה של תקלות לטובתך, שימוש בבוטים, יצירת מספר חשבונות ושימוש באמולטורים. פוקימונים רבים ב-Pokémon GO נעולים באזור, כלומר ניתן למצוא אותם רק במקומות מסוימים.
זה הופך את איסוף כל פוקימון להרבה יותר אתגר, שכן לנסוע לכל מדינה בעולם רק כדי לתפוס את הפוקימון האזורי שלו אינה מטרה ריאלית עבור אף אחד. אמנם אתה יכול לשנות את המיקום שלך כדי להערים על המשחק, אבל זו גם צורה של רמאות והיא אחת הסיבות הנפוצות ביותר שאנשים נחסמים.
כיצד אוכל להגיש ערעור על איסור ב-Pokémon GO?
אם אתה מרגיש שהחשבון שלך נאסר באופן לא הוגן, ואתה רוצה לנסות להחזיר אותו, אתה יכול לעשות זאת על ידי הגשת ערעור על איסור. זה צריך להיעשות באופן מקוון דרך האתר של Niantic וכולל מילוי טופס.
- כדי להתחיל, פנה לזה עמוד מרכז העזרה של Pokémon GO ולחץ הגש ערעור על איסור.
- לאחר מכן תצטרך להזין את שמך וכתובת הדוא"ל שלך, כך שמישהו יוכל ליצור איתך קשר במידת הצורך בנוגע לערעור שלך. ללחוץ הַבָּא.
- הזן את כתובת הדוא"ל שבה אתה משתמש כדי להיכנס ל-Pokémon GO, את שם המאמן שלך והצהרה מפורטת המסבירה מדוע אתה מרגיש שאתה צריך להחזיר את החשבון שלך. ברגע שזה נעשה, הקש שלח.
ההצהרה שאתה נותן לניאנטיק כדי להגיש תביעה חשובה מאוד לתוצאות הערעור שלך. ל-Niantic יש מדיניות קפדנית ללא בריונות וללא רמאות, כך שאם יש ראיות לכך שעשיתם אחד מהדברים הללו, החזרת החשבון שלכם עלולה להיות קשה למדי.
ל-Niantic יש גם חוק של שלוש מכות לפני שהחשבון שלך נחסם, כלומר יהיו לך הרבה הזדמנויות לשחק לפי הכללים. כשאתה כותב את הערעור שלך, הקפד לכלול כל ראיה שתצטרך לתמוך בתיק שלך והקפד להישאר מנומס ומכבד.
אם אתה בהזדמנות האחרונה שלך והחשבון שלך עדיין נמצא בסיכון להחרים, שקול העברת כמה מהפוקמונים היקרים ביותר שלך מ-Pokémon GO ל-Pokémon Home, כדי שלא תאבד אותם לנצח.
חזור לתפוס את הפוקימונים האלה בהקדם האפשרי
אובדן הגישה לחשבון ה-Pokémon GO ולכל מפלצות הכיס היקרות שלך עלול להיות הרסני, במיוחד אם Pokémon GO הוא המשחק האהוב עליך. אבל לפעמים קורות טעויות, ואם מסיבה כלשהי אתה מרגיש שהסיום או ההשעיה שלך היו לא הוגנים, הגשת ערעור על איסור יכול להיות כל מה שאתה צריך כדי לתקן את הדברים.
התנאים וההגבלות קיימים כדי להבטיח ש-Pokémon GO תהיה סביבה נהדרת לכולם. הדרך הטובה ביותר להציל את חשבונך מסגירה היא לא להחרים מלכתחילה. אם אי פעם תקבל התראה כלשהי, נסה כמיטב יכולתך להפסיק את כל הפעולות שעלולות לגרום לך לחסום את החשבון שלך כדי שאתה וכל השאר תוכלו להמשיך ליהנות מ-Pokémon GO.
