האם ל-Windows 11 יש בעיות באיתור המצלמה שלך? קבל את השניים מקושרים עם המדריך שלנו.
האם נתקלת בהודעת השגיאה "אנחנו לא יכולים למצוא את המצלמה שלך" עם קוד שגיאה A00F4244 בעת גישה למצלמה דרך אפליקציית המצלמה (או כל אפליקציה אחרת)? זה מציין שהאפליקציה לא הצליחה לזהות מצלמה כלשהי במכשיר שלך.
ייתכן שהמצלמה החיצונית נותקה, ייתכן שהיא כבויה בהגדרות, Windows Defender או משהו כזה ייתכן שאפליקציית אנטי-וירוס אחרת חוסמת את הגישה של האפליקציה למצלמה, או שאולי יש בעיה באפליקציה עצמו.
אם תרצה שהמצלמה שלך תזוהה שוב, הנה כמה בדיקות ותיקונים שעשויים לעזור.
1. החל כמה בדיקות מקדימות
התחל לאבחן את הבעיה על ידי יישום הבדיקות המקדימות הבאות תחילה, מכיוון שהן עשויות לפתור את הבעיה באופן מיידי:
- הפעל מחדש את האפליקציה שאינה מזהה את המצלמה לאחר סגירתה.
- סגור את כל האפליקציות שיש להן גישה למצלמה שלך מלבד זו שבה אתה מתכוון להשתמש במצלמה.
- רשימת היתרים של אפליקציית המצלמה או כל אפליקציה אחרת שעושה לך בעיות דרך Windows Defender ותוכנת האנטי-וירוס שלך. עיין במדריך שלנו בנושא כיצד לאפשר אפליקציות דרך חומת האש וראה את האתר הרשמי של האנטי-וירוס שלך לקבלת הנחיות לגבי רישום אפליקציות ברשימת ההיתרים באמצעותו.
- לחיצה עדינה סביב המצלמה המשולבת פתרה את הבעיה עבור משתמשים רבים. תנסה את זה ותראה אם זה עוזר.
אם אף אחת מהבדיקות לעיל לא עוזרת לפתור את השגיאה, המשך לתיקונים הראשיים.
2. ודא שהמצלמה החיצונית מחוברת כהלכה
אם אתה נתקל ב "לא מוצאים את המצלמה שלך" שגיאה במחשב, שבו יש לך מצלמת אינטרנט חיצונית, ודא שהיא מחוברת כהלכה. בדוק ששני קצוות הכבל המחבר את מצלמת האינטרנט למכשיר שלך מחוברים כהלכה, וודא שהכבל במצב תקין.
כמו כן, ניתן לנתק את הכבל מהיציאה אליה מחוברת המצלמה כעת ולחבר אותה ליציאה אחרת כדי למנוע בעיות ביציאה שלה. כמו כן, עליך לנתק ולחבר מחדש את המצלמה מהמכשיר שלך כדי לוודא שלא מדובר בתקלה זמנית שגורמת לשגיאה הנדונה.
אם ההתאמות לעיל לא פותרות את הבעיה או שאתה נתקל בשגיאה במחשב נייד הכולל מצלמת אינטרנט משולבת, המשך לשלב הבא.
3. ודא שהמצלמה אינה מושבתת בהגדרות Windows
משתמשי Windows יכולים לכבות את מצלמת המכשיר שלהם מטעמי פרטיות. כאשר תנסה לגשת למצלמה של המכשיר שלך כשהיא מושבתת בהגדרות, סביר להניח שתתקל בשגיאה שנדונה לעיל. לכן, אם אתה נוהג לכבות את אפליקציית המצלמה כאשר היא אינה בשימוש, ודא שלא עשית זאת הפעם.
בצע את השלבים הבאים כדי לאמת זאת ולהפעיל מחדש את המצלמה:
- לחץ לחיצה ימנית על Windows הַתחָלָה לחצן ובחר הגדרות.
- בחר את בלוטות' ומכשירים לשונית בסרגל הצד השמאלי.
- פתח את ה מַצלֵמָה הגדרות מהחלונית הימנית.
- אם המצלמה הראשית מושבתת כאן, לחץ על לְאַפשֵׁר לחצן כדי להפעיל אותו שוב.
במקרה שהמצלמה כבר מופעלת, המשך לשלב הבא.
אם לא מופיעה מצלמה תחת מצלמות מחוברות, המערכת לא הצליחה לזהות מצלמה כלשהי במכשיר שלך. אם זה המקרה, בדוק שוב את חיבור המצלמה.
4. הפעל את פותר הבעיות של יישומי מצלמה ו-Microsoft Store
ל-Windows יש פותר בעיות מצלמה מובנה שעוזר אוטומטית למשתמשים לתקן בעיות מצלמה. להפעיל את פותר הבעיות יש סיכוי טוב לפתור את הבעיה.
Windows מציעה גם פותר בעיות נוסף בשם Windows Store Apps, שעוזר לסרוק ולתקן בעיות באפליקציות של Microsoft Store (שנודע בעבר כ-Windows Store). מכיוון שאפליקציית המצלמה היא אפליקציית Microsoft Store, הפעלת פותר בעיות זה עשויה לסייע גם בפתרון בעיות בה.
לכן, עקוב אחר המדריך שלנו כיצד להפעיל כל פותר בעיות ב-Windows 10 ו-11 כדי להפעיל את פותר הבעיות של אפליקציות מצלמה ו-Windows Store.
5. בדוק את הרשאות המצלמה שלך
אם אתה מקבל את השגיאה שבדיון בעת גישה למצלמה מאפליקציה של צד שלישי, ייתכן שלאפליקציה אין גישה למצלמה של המכשיר. לכן, ודא שלאפליקציה יש הרשאה לגשת למצלמה והעניק לה אם לא.
כדי לבדוק זאת, פתח את אפליקציית ההגדרות, בחר את פרטיות ואבטחה לשונית, ונווט אל הרשאות אפליקציה. כאן, לחץ מַצלֵמָה, והפעל את ההרשאה לאפליקציה שנותנת לך את השגיאה "אנחנו לא יכולים למצוא את המצלמה שלך".
6. עדכן, התקן מחדש או החזר את מנהלי ההתקן של המצלמה
חיוני לעדכן את מנהלי ההתקן של המצלמה כך שמערכת ההפעלה והאפליקציות יוכלו לתקשר עם חומרת המצלמה. אם הם הופכים מושחתים או מיושנים, התקשורת הזו עלולה להפריע, ולגרום לשגיאות.
כדי לבדוק אם קיימים עדכוני מנהלי התקנים חדשים, עבור אל מנהל ההתקנים, הרחב את מצלמות קטגוריה, לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן של המצלמה הרלוונטי ובחר עדכן דרייבר.
אם עדכון מנהל ההתקן לא עוזר, לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן שוב ובחר הסר את התקנת המכשיר. לאחר מכן, הפעל מחדש את המכשיר, ו-Windows יתקין עבורך את מנהל ההתקן העדכני ביותר.
החזר לאחור את עדכון מנהל ההתקן אם נתקלת בבעיה הנידונה לאחר עדכון מנהל ההתקן. לשם כך, לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן ובחר נכסים. נווט אל נהג לשונית ולחץ להחזיר נהג.
7. תקן ואפס את האפליקציה
ייתכן גם שיש בעיה באפליקציית המצלמה (או כל אפליקציה אחרת) שמונעת ממנה לגשת למצלמה. נסה לגשת למצלמה שלך מכל אפליקציה אחרת; אם הוא מזהה את זה, סביר להניח שזו האפליקציה הספציפית שאשמה.
אם זה המקרה, עליך לתקן את האפליקציה, שתפתור בעיות קלות. אם זה לא עובד, אפס את האפליקציה, מה שעשוי לתקן את הבעיות הבסיסיות אבל גם יסיר את כל ההתאמות האישיות שביצעת. אם אינך מכיר את התהליך, עיין במדריכים שלנו בנושא כיצד לאפס אפליקציה (אוֹ לתקן את האפליקציה).
החזר את המצלמה שלך לעבודה
לראות את אפליקציית המצלמה או כל אפליקציית ועידת וידאו אחרת שאינה מזהה את המצלמה ברגעים מכריעים יכול להיות מטריד. אני מקווה שתבינו טוב יותר מה גורם לשגיאה "אנחנו לא יכולים למצוא את המצלמה שלך". כמו כן, אם תחיל נכון את התיקונים שצוינו לעיל, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה ולהחזיר את המצלמה שלך לעבודה.
אם שום דבר לא עובד, והבעיה נמשכת בכל אפליקציה שממנה אתה מנסה לגשת למצלמה, זו יכולה להיות בעיית חומרה. אם יש לך בעיה זו עם מצלמת אינטרנט חיצונית, בדוק אותה על ידי טכנאי. אם מצלמת האינטרנט משולבת, בדוק את המחשב הנייד שלך.