הודעת שגיאה לא ברורה זו יכולה למנוע ממך לגבות את הקבצים שלך. עם זאת, אל תדאג; אתה יכול להיפטר מהשגיאה המעצבנת הזו עם המדריך שלנו.
מפגש עם השגיאה "OneDrive לא יכול להוסיף את התיקיה שלך עכשיו" יכול להיות מתסכל, במיוחד כאשר אתה צריך לסנכרן את הקבצים והתיקיות שלך עם שירות האחסון בענן של מיקרוסופט.
להלן, אנו חוקרים כמה שלבי פתרון בעיות נפוצים שתוכל לנסות לטפל בשגיאה ולתקן את הבעיה לתמיד.
1. נסה כמה תיקונים מקדימים
אם אתה מתמודד עם שגיאת OneDrive, התחל עם התיקונים המקדימים האלה לפני שתמשיך לשיטות פתרון הבעיות הספציפיות שלהלן:
- תבדוק את חיבור האינטרנט שלך: ודא שיש לך חיבור אינטרנט יציב מכיוון שחיבור לא יציב עלול לגרום לבעיות בסנכרון עם OneDrive. אתה יכול לנסות לגשת לאתרים אחרים כדי לבדוק אם הבעיה היא באינטרנט. לחלופין, אם יש לך מספר חיבורים זמינים, עבור לחיבור אחר ובדוק אם זה משנה. אולי תמצא את שלנו מדריך לפתרון בעיות בחיבור אינטרנט לא יציב מועיל בטיפול בבעיה זו.
- הפעל מחדש את המחשב: לעתים קרובות, הפעלה מחדש פשוטה יכולה גם לפתור תקלות ושגיאות זמניות שעשויות לתרום לבעיה. הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה להוסיף שוב את התיקיה או הקובץ ל-OneDrive.
- השבת והפעל מחדש את OneDrive: לחץ לחיצה ימנית על סמל OneDrive במגש המערכת ובחר הגדרות. עבור לכרטיסייה "חשבון", לחץ על "הפסק סנכרון" או "השהה סנכרון", המתן מספר שניות ולאחר מכן הפעל מחדש את הסנכרון. זה גם יכול לעזור לתקן כל תקלה שעלולה להוביל לבעיה.
- נסה להוסיף תיקיה או קובץ אחר: בדוק אם הבעיה היא ספציפית לקובץ או לתיקיה הספציפיים שאתה מנסה להוסיף. נסה להוסיף תיקיה/קובץ אחר ל-OneDrive כדי לראות אם זה עובד. אם כן, זה עשוי לרמוז שיש בעיה בפריט הספציפי שאתה מנסה להוסיף.
אם התיקונים האלה לא עוזרים, עבור לפתרונות הספציפיים יותר למטה.
2. הפעל את פותר הבעיות של OneDrive
פותר הבעיות של OneDrive הוא כלי אבחון המסופק על ידי מיקרוסופט המזהה בעיות באפליקציית OneDrive ומתקן אותן באופן אוטומטי. הוא נועד לזהות אוטומטית בעיות הקשורות לסנכרון OneDrive, קישוריות, תצורה ושגיאות נפוצות אחרות.
הנה איך אתה יכול להפעיל אותו כדי לתקן את השגיאה "OneDrive לא יכול להוסיף את התיקיה שלך עכשיו":
- פנה אל ה דף פותר הבעיות הרשמי של OneDrive.
- גלול מטה אל "האם אתה נתקל באחת מהבעיות האלה?" סעיף ובחר את בעיות סנכרון אוֹפְּצִיָה.
- פעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להמשיך. תישאל מספר שאלות שיעזרו לפותר הבעיות לזהות את הבעיה הבסיסית.
- יישם את השינויים שפותר הבעיות מציע וראה אם זה פותר את הבעיה שלך.
3. בדוק אם יש הרשאות תיקיה
לתיקיה או לקובץ שאתה מנסה להוסיף עשויים להיות הרשאות שיתוף שגויות או לא מספיקות, מה שמונע מ-OneDrive להוסיף אותו בהצלחה.
כדי לטפל בבעיה זו, תוכל לבדוק את הרשאות התיקיה על ידי ביצוע השלבים הבאים:
- לחץ לחיצה ימנית על התיקיה שברצונך להוסיף ל- OneDrive ובחר נכסים מתפריט ההקשר.
- בחלון המאפיינים, עבור אל בִּטָחוֹן אוֹ שיתוף והרשאות לשונית.
- סקור את רשימת המשתמשים ואת ההרשאות המתאימות להם. בדוק אם לחשבון המשתמש שלך יש את ההרשאות הדרושות לקריאה, כתיבה, שינוי וגישה לתיקיה.
- אם לא, לחץ על לַעֲרוֹך לחצן המשויך אליו ולהקצות את ההרשאות הנדרשות.
- נְקִישָׁה להגיש מועמדות > בסדר כדי לשמור את השינויים ולסגור את חלון המאפיינים.
כעת תוכל לנסות להוסיף מחדש את הקובץ/תיקיה הממוקדים ולבדוק אם השגיאה מופיעה שוב.
4. השבת תוכנה סותרת
במקרים מסוימים, תהליך רקע או תוכנה יכולים להפריע לפונקציונליות של OneDrive, מה שמוביל לבעיה.
לפיכך, אנו ממליצים להשבית תוכניות או שירותים מיותרים הפועלים באופן פעיל. הדרך הקלה ביותר לעשות זאת היא באמצעות מנהל המשימות.
בנוסף, אם מותקנת במחשב תוכנית אבטחה של צד שלישי, שקול להשבית אותה באופן זמני כדי לראות אם היא פותרת את הבעיה. לפעמים, תוכניות אלה יכולות לסמן בטעות פעולות לגיטימיות כחשודות, מה שעלול לגרום להתנגשויות עם OneDrive. על ידי השבתת האנטי וירוס או תוכנת האבטחה של צד שלישי באופן זמני, אתה יכול לבדוק אם זה משנה משהו ועוזר בפתרון הבעיה.
אם הבעיה נפתרת לאחר השבתת תוכנית האנטי וירוס, עדיף לעבור לשירות אחר ואמין יותר.
5. בדוק את האחסון הפנוי שלך
אתה יכול להתמודד עם הבעיה גם אם לחשבון OneDrive שלך אין מספיק שטח אחסון. כאשר זה קורה, לא תוכל להוסיף תיקיות או קבצים חדשים.
כדי לבדוק את שטח האחסון הפנוי שלך:
- בקר ב אתר OneDrive והיכנס לחשבון שלך.
- פנה אל ה חשבונות סעיף ההגדרות ובדוק אם יש מקום אחסון.
- ודא אם יש לך מספיק שטח אחסון או אם הגעת למגבלת האחסון שלך.
במקרה שחסר לך שטח האחסון או חרגת מהמגבלה שלך, הנה כמה פעולות שתוכל לבצע כדי לפנות מקום או להרחיב את האחסון שלך:
- מחק קבצים מיותרים: הסר כל קבצים ותיקיות לא רצויים מחשבון OneDrive שלך שאינך צריך עוד. אנו ממליצים גם לבדוק את סל המיחזור של OneDrive ולמחוק לצמיתות את כל הקבצים שאתה כבר לא צריך, מכיוון שסל המיחזור תופס גם שטח אחסון.
- שדרג את אחסון ה-OneDrive שלך: אם מחיקת הקבצים הלא רצויים לא עוזרת, או שאתה זקוק באופן עקבי ליותר שטח אחסון, שקול לשדרג את מנוי ה-OneDrive שלך לשכבת אחסון גבוהה יותר. זה יאפשר לך להוסיף עוד תוכן בעתיד מבלי לדאוג לגבי השטח הפנוי.
6. התקן מחדש את OneDrive
במקרה שמיצית את כל האפשרויות ועדיין אינך יכול להוסיף את הקובץ/תיקיה הרצויים, תוכל לשקול להסיר את ההתקנה של OneDrive ולאחר מכן להתקין אותו מחדש מאפס.
זה יפתור את כל הבעיות הבסיסיות בהתקנת OneDrive הנוכחית ובתקווה לתקן את הבעיה אחת ולתמיד.
סנכרון קל ב-Windows
אני מקווה שהפתרונות שרשמנו למעלה יעזרו לך לתקן את השגיאה שבידך תוך זמן קצר. עם זאת, אם זה נמשך גם לאחר התקנת OneDrive מחדש, אנו מציעים לפנות לצוות התמיכה הרשמי של Microsoft ולדווח להם על הבעיה. זכור לעדכן באופן קבוע את אפליקציית OneDrive שלך ולשמור על חיבור אינטרנט יציב כדי למנוע בעיות סנכרון עתידיות.
