יש כמה סיבות לכך שפלטפורמות מדיה חברתית צריכות להיצמד למוקד אחד במקום להעתיק זו את זו.
האם אתה זוכר מתי יכולת ללכת לכל פלטפורמת מדיה חברתית ולדעת בדיוק מה תקבל? לדוגמה, אם התחברת לאינסטגרם, ידעת שבמידה רבה תראה תמונות מאנשים שאתה עוקב אחריהם. הימים האלה נראים כאילו הם נגמרו, ורשתות רבות הפכו לכאורה למכללות יותר.
כמובן, האבולוציה אינה דבר חדש - ואף פלטפורמה לא הייתה עומדת להישאר כפי שהיא לנצח. אבל במהלך השנים האחרונות, יש שיטענו שאפליקציות ואתרי אינטרנט רבים של מדיה חברתית איבדו את המעקב אחר משימת הליבה שלהם. ואם הם לא נזהרים, שינויים אלה עלולים לגרום למשתמשים מנוכרים.
הנה כמה מהסיבות העיקריות לכך שאפליקציות מדיה חברתית צריכות להתמקד בעשיית דבר אחד טוב במקום לנסות להפוך לפתרונות הכל-באחד בו-זמנית.
1. שימור קהל משופר
באמצע עד סוף שנות ה-2010 היו לי חשבונות באינסטגרם, פייסבוק, סנאפצ'ט וטוויטר. ולמרות שבאופן טבעי צמחתי מכמה פלטפורמות, הסיבה העיקרית להימצאות בכל כך הרבה מקומות הייתה בגלל שכל רשת הציעה משהו אחר. עכשיו, אני נכנס ויוצא מהשימוש באינסטגרם - והפייסבוק שלי קיים אך ורק כדי להשתמש במסנג'ר.
מכיוון שפלטפורמות המדיה החברתית הפכו די דומות זו לזו, הרבה משתמשים הפכו גם כן מחקו רבים מהפרופילים שלהם או צמצמו את השימוש שלהם ברשתות שבעבר בילו זמן רב יותר עַל.
עסקים רבים מבינים ששימור קהל הוא גם זול יותר וגם רווחי יותר משיעורי תחלופה גבוהים. התרחקות ממה שהצעת בהתחלה יכולה להרחיק אנשים ולגרום להם לחפש אלטרנטיבה. עם הזמן, זה עלול לגרום למפרסמים להיפטר ולירידה בהכנסה.
2. חווית משתמש טובה יותר
אבולוציה נחוצה בכל התעשיות והמדיה החברתית אינה שונה. אבל מעבר לנקודה מסוימת, חברות מסתכנות בהקרבה של חווית המשתמש ובהרחקת הקהילות שבנו את הפלטפורמות הללו מלכתחילה.
דוגמה אחת היא כיצד מספר הפוסטים שאתה רואה מאנשים שאתה עוקב אחריהם באינסטגרם אינו גבוה כמו פעם. כן אתה יכול השתמש בכרטיסייה 'עוקבים' באינסטגרם- אבל בואו נהיה כנים, לעשות את זה בכל פעם שאתם נכנסים זה טרחה עצומה.
נדבר יותר על חדשנות מאוחר יותר, אבל התמקדות בביצוע שיפורים בהיצע הליבה שלך יכול לעזור לספק חווית משתמש טובה יותר באפליקציות. וכתוצאה מכך, חברות שעוקבות אחר תוכנית זו עשויות לגרום למשתמשים לחזור לפלטפורמות שלהם למשך זמן רב יותר.
3. כיוון עסקי ברור יותר
TikTok כבשה את נוף המדיה החברתית בסערה, ואפשר לטעון שהצלחתה גרמה לכמה שינויים נחוצים בתעשייה. אבל ל-TikTok-fication של המדיה החברתית יש הרבה שליליות, ומנקודת מבט עסקית, חברות רבות נראות כאילו הן לא יודעות לאיזה כיוון לקחת.
חוסר מטרה או עמדה ברורה מזיקה כי אם אין לך את זה, להגיע לקהל היעד שלך הופך להיות הרבה יותר קשה. יתרה מכך, תסמונת האובייקט המבריק תהפוך להרבה יותר מפתה בכל פעם שצצו טרנדים חדשים.
אם יישומי מדיה חברתית נצמדים לעשות דבר אחד טוב, יהיה להם מושג הרבה יותר טוב לגבי החזון שהם רוצים לעבוד לקראתו. ולמרות שאף אחד לא מקבל הכל נכון כל הזמן, כל תכונה או עדכון חדש יהיו מכוונים יותר.
4. זה פוטנציאלי טוב יותר עבור הזדמנויות פרסום
למרות ה ויכוחים אם פלטפורמות המדיה החברתיות הופכות להיות אותו הדבר, חשוב לזכור שכל אחד מהם הוא עסק. לכן, חברות אלו צריכות להרוויח כסף - ולרבות יש יעדי בעלי מניות שעליהם לעמוד בהם.
אחת הדרכים העיקריות שבהן אפליקציות מדיה חברתית מרוויחות כסף היא באמצעות פרסום. אמנם קל ליפול למלכודת של לחשוב שיותר משתמשים משתווים להכנסות גבוהות יותר ממודעות, אבל זה לא תמיד המקרה. אם אנשים לא מתעניינים במה שמפרסמים מציעים, הם לא יקנו את מה שהם רואים - מה שאומר שהעסקים האלה לא ירוויחו כסף, ומפרסמים עשויים ללכת למקום אחר.
על ידי התמקדות בדבר אחד, אפליקציות מדיה חברתית ימשכו קהל שמתעניין במיוחד במה שיש להם להציע. כתוצאה מכך, החברות הללו יכולות להציע את מה שהן יכולות לספק למפרסמים - דבר שעלול לגרום לכך שיותר מאלה יבחרו לקדם את המוצרים שלהן.
5. משחק במשחקים של פלטפורמות אחרות מעמיד אותך בעמדת נחיתות
סלילים, מכנסיים קצרים וצורות אחרות של תוכן וידאו קצר תוכננו להתחרות ישירות עם TikTok. זה אולי נראה כמו רעיון טוב על הנייר, אבל לאסטרטגיה הזו יש פגם פוטנציאלי עצום:
רשתות מדיה חברתיות אחרות משחקות נגד TikTok בחוזקה הגדולה ביותר של TikTok.
המציאות היא שאם משתמשים רוצים תוכן וידאו קצר, רבים מהם עדיין יעברו ל-TikTok. מהצד השני, אותם משתמשים היו הולכים לאינסטגרם לתמונות, לטוויטר לחדשות ודיונים, וכן הלאה. לכן, העתקת TikTok אינה יעילה כמו שיפור מוצר או שירות הליבה שלהם.
כמובן שרשתות המדיה החברתית (ועסקים בכלל) שמעתיקות זו את זו אינה דבר חדש. גם מעט רעיונות מקוריים בימינו. אבל אם אתה לוקח משהו שאתה אוהב מפלטפורמה אחרת, זה צריך להיות כדי לחזק את המסר המרכזי שלך. ניסיון לעקוף רשת שתוכננה מסיבה ספציפית, אם זה לא מה שאתה עוסק בו, לרוב לא עובד.
6. זה נותן יותר מקום לחדשנות
הצפייה בפלטפורמות המדיה החברתית הופכות יותר ויותר דומות זו לזו היא די מתישה עבור משתמשים רבים. אבל מה שגרוע עוד יותר הוא שכרגע, לפעמים זה מרגיש כאילו חסרה חדשנות אמיתית לרשתות האלה. סיבה אפשרית אחת היא שכפי שדיברנו בנקודה קודמת, התעמקות במסר הליבה שלך - ללא אסטרטגיה ברורה - מדללת את החזון של העסק שלך.
אם יישומי מדיה חברתית יתמידו בעשיית דבר אחד טוב, הם עשויים לגלות שהם למעשה מאפשרים יותר מקום לחדשנות. חברות יקבלו היכרות מעמיקה יותר עם הצעות הליבה שלהן ויהיה להן יותר מקום להקשיב למשוב מהמשתמשים שלהן, מה שיאפשר להן לספק יותר ערך בטווח הארוך. מצד שני, המשך מעקב אחר הטרנדים האחרונים יגרום לעסקים הללו לקפוץ מחפץ נוצץ אחד למשנהו.
המדיה החברתית לא בהכרח גוססת, וזה הכרחי לתעשיות להתפתח עם הזמן. עם זאת, משתמשים רבים מרגישים לעתים קרובות שכל אפליקציה מנסה להפוך לכל דבר ועניין. במקרה הטוב, זה מונע מהם לספק ערך שהוא באמת ייחודי - ובמקרה הגרוע יותר, האפליקציות הללו למעשה נותנות יתרון למתחרים שלהן.
אם אתה מסתכל על ההצלחה המתמשכת של TikTok, אתה יכול להצביע על כך שהוא עושה דבר אחד טוב - סרטונים קצרים - בתור גורם מניע מרכזי. אנחנו לא נגד רשתות שמנסות דברים שונים (ואנחנו בעצם מעודדים את זה), אבל זה חיוני שחברות לא יאבדו את העין מדוע משתמשים מגיעים אליהן מלכתחילה.
