יש סיכוי שהודעת השגיאה הזו היא חיובית שגויה, לכן מומלץ לוודא שהיא אמיתית. הנה איך לעשות את זה.
באמצעות הכלי אבחון זיכרון של Windows, תוכל לאבחן בעיות זיכרון במחשב Windows שלך. אם יש בעיה, זה יחזיר שגיאה. שגיאת אבחון זיכרון נפוצה אחת של Windows שאתה עשוי להיתקל בה היא "אותרו בעיות חומרה; צור קשר עם היצרן", ואחריו תיבת הדו-שיח "יש לך בעיית זיכרון".
שגיאה זו יכולה להיות חיובית שגויה. אתה יכול גם לאשר את אותו הדבר באמצעות כלי אבחון זיכרון של צד שלישי. במקרה של בעיית חומרה, ייתכן שיהיה עליך להחליף את מקל הזיכרון או לתקן את חריץ הזיכרון, במידת האפשר.
מה גורם לבעיות חומרה לאבחון זיכרון של Windows זוהו שגיאה?
שגיאה זו מופעלת לעתים קרובות לאחר מסך כחול של מוות (BSOD) או בעיות הקפאת המערכת. הסיבה לשגיאה יכולה להשתנות וכוללת חריצי זיכרון פגומים ומקלות זיכרון. זה יכול להיות גם חיובי שגוי עקב תקלה במערכת ההפעלה של Windows.
1. בדוק אם יש בעיות עם אוברקלוקינג
אוברקלוקינג שגוי עלול לגרום לבעיות חומרה. אמנם זיכרון RAM מהיר יותר יכול לעזור לך להשיג ביצועים טובים, אך חשוב לקחת בחשבון את מגבלות החומרה לפני החלת השינויים.
אם עשיתם אוברקלוק של זיכרון ה-RAM שלכם, נסה להוריד את התדרים כדי לראות אם השגיאה נעלמת. עשה זאת עד שתמצא תדר בטוח, או אפס אותו להגדרות ברירת המחדל של היצרן.
אם אינך בטוח לגבי תדרי ברירת המחדל של הזיכרון, נסה לבצע איפוס BIOS. טען את ברירת המחדל של ה-BIOS, שאמורה לאפס את תדרי ה-RAM לברירת המחדל של היצרן. עיין במדריך ליצרן לוח האם שלך להוראות ספציפיות.
2. הפעל את פותר בעיות החומרה
פותר בעיות החומרה המובנה של Windows יכול לסרוק בעיות הקשורות לחומרה ואף לנסות לבצע תיקון במידת האפשר. אם עדיין לא ניסית, הפעל את פותר בעיות החומרה באמצעות שורת הפקודה כדי לפתור את הבעיה.
שים לב שזהו פותר בעיות מדור קודם, וייתכן שלא תמצא אותו בגרסת Windows 11 החדשה יותר מ-22H2.
כדי להפעיל את פותר בעיות החומרה של Windows:
- הקש על לנצח מפתח וסוג cmd.
- לחץ לחיצה ימנית על שורת פקודה ובחר הפעל כמנהל. נְקִישָׁה כן אם תתבקש על ידי תיבת הדו-שיח בקרת חשבון משתמש.
- בחלון שורת הפקודה, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ להיכנס:
msdt.exe-תְעוּדַת זֶהוּתאבחון מכשיר - בתוך ה חומרה והתקנים תיבת דו-שיח, לחץ הַבָּא. כברירת מחדל, פותר הבעיות מוגדר להחיל את כל התיקונים הזמינים. כדי לבטל את התיקון האוטומטי, לחץ מִתקַדֵם ובטל את הסימון של החל תיקונים באופן אוטומטי אוֹפְּצִיָה.
- זה יסרוק את המחשב שלך לאיתור בעיות, שעשויות להימשך כמה דקות. אם מזוהה בעיה, בחר להחיל את התיקון באופן אוטומטי.
- אם הבעיה המוצעת אינה קשורה לזיכרון, תוכל לדלג עליה כדי לראות את הבעיה הבאה. פותר הבעיות יזהה בעיות נוספות. אם נמצאה בעיה, החל את התיקונים ובדוק אם יש שיפורים.
3. הסר והכנס מחדש את מקלות הזיכרון שלך
אם אתה עובד עם מקלות זיכרון מרובים, הסר את כל המקלות ונגב את הכרטיס כדי להסיר אבק ופסולת. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם יש שיפורים.
עדיין לא עובד? הסר את כל המקל מלבד אחד והפעל מחדש את המחשב כדי לראות אם השגיאה נפתרה. אם לא, חזור על ההליך עם כל המקלות בנפרד כדי לקבוע ולזהות מקל זיכרון פגום. אם תמצא מודול זיכרון פגום, תוכל לקבל תחליף או לתבוע אחריות אם זמין.
אם הבעיה נמשכת, בדוק אם יש תקלות בחריצי הזיכרון (RAM). הכנס מקל זיכרון לאחד החריצים והפעל מחדש את המחשב. אם אין שגיאה, בדוק חריצים אחרים ובדוק אם אתה יכול למצוא חריץ לא תקין.
אם אתה קובע שחריץ RAM פגום גרם לבעיה, תיקון זה מייגע. ראשית, חריצי RAM אינם נגישים בקלות כמו מקלות זיכרון. שנית, כדי להחליף את החריץ, תצטרך למצוא לוח אם חלופי אך תואם עם חריצים עובדים ולאחר מכן להלחים את החיבורים על לוח האם שלך.
אם תיקון החריצים אינו אפשרי, האפשרות היחידה שלך היא החלפת לוח אם. בהתאם לתצורת המערכת שלך, זה יכול להיות פתרון יקר. או שאתה יכול להמשיך להשתמש במערכת מבלי להשתמש בחריץ הזיכרון הפגום, אם כי עם ביצועים מופחתים.
4. בדוק את זיכרון ה-RAM שלך עם MemTest86+
אם פותר הבעיות לא מצליח לזהות בעיה כלשהי, אתה יכול לבצע בדיקת זיכרון באמצעות כלי השירות MemTest86+. זהו כלי בדיקת זיכרון בקוד פתוח לבדיקת כשלים בזיכרון המחשב שלך.
MemTest86+ הוא כלי עזר שניתן לאתחול ולא ניתן להשתמש בו מתוך Windows. כדי לבדוק את זיכרון ה-RAM שלך עם Memetst86+, תזדקק לכונן USB. אתה יכול להשתמש במתקין Memtest86+ Windows כדי ליצור כונן הניתן לאתחול ולאתחל ממנו.
נכון לכתיבת מאמר זה, Memtest86+ לא היה תואם לאתחול מאובטח של Windows. אז תצטרך להשבית את אתחול מאובטח כדי להשתמש בכלי השירות.
כדי לבצע בדיקת זיכרון באמצעות Memtest86+:
- חבר כונן הבזק מסוג USB למחשב שלך. בצע גיבוי של נתונים חשובים בכונן, מכיוון שכל הנתונים יימחקו במהלך התהליך.
- לאחר מכן, עבור אל דף metest86+ ולהוריד את הגרסה העדכנית ביותר הזמינה.
- הפעל את תוכנית ההתקנה ובחר את כונן ה-USB שלך. הקפד לבחור באפשרות הפורמט.
- נְקִישָׁה הַבָּא והמתן עד שהמתקין ייצור כונן שניתן לאתחול.
- בשלב הבא, אם עדיין לא עשית זאת, השבת את אתחול מאובטח במחשב Windows שלך.
- לאחר מכן, כבה את המחשב. ייתכן שתצטרך גם לנקות את ה-CMOS של לוח האם כדי לאפס את ה-BIOS להגדרות ברירת המחדל של היצרן. אתה יכול גם אפס את ה-BIOS לתצורת ברירת המחדל שלו מתפריט ה-BIOS.
- לאחר מכן, חבר את כונן ה-USB הניתן לאתחול של Memtest86+ למחשב שלך והפעל אותו.
- אתחל לתוך תפריט האתחול ובחר את כונן ה-USB הניתן לאתחול כהתקן האתחול. מקש הקיצור לכניסה לתפריט האתחול עשוי להשתנות בהתאם ליצרן המחשב שלך. אתה יכול ללחוץ F9 על א HP מַחשֵׁב, F12 על Dell מחשב וכן הלאה כדי לגשת ל תפריט אתחול.
- Memtest86+ יתחיל אוטומטית את בדיקת תקינות הזיכרון. תן ל-Memtest86+ להשלים לפחות 2 מעברים; כמה שיותר יותר טוב. הקש על יציאה מקש לעצור את המבחן אם אין שגיאות לאחר מעברים מרובים.
אם זוהתה שגיאה במהלך הבדיקה, סביר להניח שמדובר ב-RAM פגום וייתכן שיהיה צורך בהחלפה. אבל כדי להיות בצד הבטוח יותר, הקפד לבדוק כל זיכרון RAM בנפרד כדי למצוא את המוזר.
לא כל השגיאות שזוהו על ידי Memtest86+ נובעות מחומרה לקויה. שגיאות מסוימות עשויות להתרחש עקב בעיות תאימות. בדוק את מודול ה-RAM שלך ואת מפרטי לוח האם כדי לקבוע בעיות תאימות. אתה יכול גם לבדוק את מודולי ה-RAM על ידי הכנסתם ללוח אם אחר ולראות אם זה עובד.
5. בצע תיקון התקנה מחדש או התקנה נקייה של Windows
אם כלי אבחון הזיכרון של Windows ממשיך להראות את בעיית החומרה זוהתה שגיאה, אפילו לאחר שה-Memtest86+ עבר את הבדיקה, בדוק אם הבעיה נובעת מבעיות בהפעלת Windows מערכת.
כדי לתקן בעיות קריטיות בתמונת Windows שלך, אתה יכול לבצע א תיקון התקנה מחדש של Windows 11 מבלי למחוק אפליקציות. אם זה לא עובד, בצע התקנה נקייה. פעולה זו תתקין מחדש את מערכת ההפעלה אך תמחק את כל האפליקציות והנתונים שלך מהמחשב. אז, גבה את כל הנתונים שאתה צריך לפני שתנסה התקנה נקייה.
כאשר מזוהה שגיאה עם מודולי הזיכרון שלך, כלי אבחון הזיכרון של Windows יציג שגיאה. בעוד שבעיות הקשורות לזיכרון נובעות לעתים קרובות מחומרה לקויה, הקפד להפעיל את פותר בעיות החומרה של המכשיר כדי לזהות ולפתור תקלות קלות.
לחלופין, בצע בדיקת תקינות הזיכרון באמצעות הכלי Memtest86. אם מודולי הזיכרון עוברים את Memtest86, ייתכן שתצטרך לבצע התקנה נקייה של מערכת ההפעלה Windows כדי לתקן בעיות בקבצי מערכת Windows.
