מכיוון שנוצרו קודי QR ללוגיסטיקה, אין זה מפתיע שהטכנולוגיה עובדת מצוין לניהול מלאי כדי לעקוב אחר תנועת הסחורות.

מעקב אחר קוד QR נמצא בתעשיית הלוגיסטיקה מאז הקמתו ב-1994. החברה היפנית Denso Wave המציאה קודי QR כדי לעקוב אחר ייצור כלי רכב וחלקים, מכיוון שהם יכולים לקודד תווים קאנג'י, קאנה ואלפאנומריים.

ככל שטכנולוגיית קוד QR התפתחה לאורך השנים, אפילו ארגונים זעירים, קטנים ובינוניים משתמשים בהם למטרות הלוגיסטיקה שלהם באמצעות תכונות המעקב המתקדמות שלמחולל קוד QR באינטרנט. ראה את הדרכים והשימושים המובילים בקודי QR ללוגיסטיקה.

1. ניהול מלאי במחסנים

מכיוון שקודי QR נוצרו בתחילה עבור לוגיסטיקה, אין זה מפתיע שהטכנולוגיה עובדת מצוין עבור ניהול מלאי כדי לעקוב אחר תנועת הסחורות והאספקה.

בהשוואה לברקודים מסורתיים, קודי QR יכולים לאחסן מידע נוסף, כגון:

  • המספר הסידורי של החבילה
  • תיאורי מוצרים
  • תאריך משלוח
  • כתובת יעד

עם קוד QR יחיד, חברות לוגיסטיקה יכולות לאחסן את כל הפרטים הללו על תוויות מלאי עבור כל אחת מהן חבילה, מה שמקל בהרבה על הצוות לתעד את תנועות החבילות מכיוון שהם זקוקים רק להן סמארטפונים.

תכונת יצירת קוד QR בתפזורת מאפשרת לחברות ליצור מספר קודי QR ייחודיים עבור כל החבילות שלהן. זוהי תכונה חוסכת זמן, במיוחד עבור חברות לוגיסטיקה גדולות עם מאות, אם לא אלפי, חבילות המנוהלות מדי יום.

instagram viewer

2. מעקב אחר החבילה בזמן מעבר

שמירה על זמן אספקה ​​מדויק מהמחסן למשקי הבית חיונית לחברות לוגיסטיקה. קוד QR דינמי מאפשר ללקוחות לעקוב אחר החבילות והמשלוחים בזמן שהחבילה נעה בזמן אמת.

בכל פעם שקוד ה-QR נעצר ליד מתקן או מחסן, הצוות יכול לסרוק את הקוד כדי לתעד את התקדמות החבילה באמצעות איתור קוד QR. לאחר הסריקה, קוד ה-QR מציג מידע כולל:

  • מיקום וזמן הסריקה
  • משתמשים במכשירים
  • המספר הכולל של סריקות שבוצעו

באמצעות מעקב אחר קוד QR דינמי, חברות לוגיסטיקה יכולות לעדכן את המידע בתוך הקוד מבלי להחליפו. תוכנת קוד QR מאפשרת לחברות לבטל את הסריקה לאחר מסירת החבילה.

3. משלוח לכתובת הנכונה למשלוח

האפשרות לאיבוד חבילות ירדה משמעותית, הודות לטכנולוגיות מתקדמות ומערכות משלוח טובות יותר. עם זאת, זה עדיין אחד הדאגות הגדולות ביותר עבור חברות לוגיסטיקה.

קוד QR עבור מפות Google יכול לעזור לצוותי משלוח לשלוח את החבילה הנכונה לכתובת המשלוח הנכונה בזמן מדויק. בעת סריקה, שליחים יכולים לראות את המיקום המקודד המוצג בסמארטפונים שלהם ולהשתמש בו כמדריך לאזור ההורדה.

עם הכוח של ניווט וקודי QR, חברות לוגיסטיקה יכולות להפחית את אחוז החבילות האבודות. זה חוסך לחברות את הטרחה להתמודד עם חבילות אבודות וללקוחות ליצור קשר עם שירותי הלקוחות.

4. הוראות חבילה ופרטי מוצר

הדרכת טיפול נכונה היא חלק מכריע בלוגיסטיקה. יידוע הלקוחות בפרטים חיוניים אלו מאפשר לחברות לטפל בחבילה בזהירות וללקוחות לפרק אותה מבלי לפגוע בפריט.

באמצעות הרבגוניות של קודי QR, חברות יכולות לאחסן הוראות בפורמטים שונים של קבצים:

  • קבצי PDF
  • וידאו מאוחסן בשירותי ענן
  • סרטון יוטיוב
  • קמפיינים באתרי אינטרנט

קודי QR יכולים לאחסן סוגי קבצים שונים, לפי חברת הלוגיסטיקה שתראה לנכון לצרכים העסקיים שלה. אחד העסקים שניצלו קודי QR לפרטי מוצרים הוא תעשיית התרופות.

לאחרונה העביר האיחוד האירופי חקיקה עבורקודי QR באריזה של תכשירים רפואיים. ברגע שהלקוחות מקבלים את החבילה, הם יכולים לאמת את האותנטיות של המוצרים ומידע פרמצבטי אחר.

5. מדריך טיפול רב שפות לחבילה

לוגיסטיקה היא עסק גלובלי. פריט המיוצר בסין או בווייטנאם יכול להגיע ללקוחות בהולנד או בארצות הברית. המשמעות היא שחברות חייבות ליצור אסטרטגיה כדי לספק מידע מעבר למחסומי השפה.

קוד QR יכול לספק לצרכנים מדריכי טיפול במגוון שפות. זה אפשרי עם קוד QR מרובה כתובות אתרים. הוא יכול לאחסן דפי נחיתה בשפות שונות, ולקוחות וצוות יכולים להפיק תועלת מתכונה מרובת שפות זו.

כך זה עובד: קוד ה-QR מזהה את שפת מכשיר הסריקה ולאחר מכן מתרגם אוטומטית את המדריך. זה נוח לצוות ולעובדים ומבטל את הצורך במדריכים מסורבלים הכתובים בשפות שונות.

6. מדריך לתחנות הורדה ללקוחות

בקצה השני של המקל, ייתכן שהלקוחות יצטרכו לבקש החזרת הפריט. לקוחות יכולים להוריד את החבילה בתחנות נבחרות כאשר אין באפשרותם לארגן איסוף מחברת הלוגיסטיקה.

לקוחות יכולים לאתר את תחנת ההחזרה הקרובה ביותר עם קוד QR על התווית.

באופן דומה, שירותי שליחים יכולים להשתמש בקוד QR כדי לעקוב אחר החזרת הפריט מהלקוח לבית העסק, כאשר כל סריקה מעידה על התקדמות החבילה.

קודי QR לתחנות החזרה יכולים גם ליהנות ממפות Google כדי להבטיח שהלקוחות יחזירו את החבילה למיקום הנכון. כך הם יכולים גם להתמודד עם תהליך ההחזרה מבלי להתמודד עם טרחה נוספת.

7. גישה לתמיכת לקוחות ומשוב

עבור לקוחות הזקוקים למידע נוסף על תהליכי ההחזרה של החבילה, חברות לוגיסטיקה יכולות להשתמש בקוד QR לתמיכת לקוחות. סריקת קוד ה-QR מובילה לאתר שבו הם יכולים לשוחח בצ'אט, לשלוח מיילים ולבצע שיחות.

על ידי גישה נוחה יותר לתמיכת לקוחות, לקוחות מעודדים להחזיר את הפריט במקום לשמור אותו רק בגלל שהם צריכים להכיר את תהליך ההחזרה. בטווח הארוך, זה יכול להגביר את שביעות רצון הלקוחות.

משוב מלקוחות חיוני עבור חברות לוגיסטיקה כדי לקבוע את החוזקות, החולשה ונקודות השיפור שלהן. קוד QR על האריזה מוביל לטופס גוגל שבו לקוחות יכולים למלא סקר ולהשאיר ביקורת.

שפר את פעולות המשלוח והמשלוח עם קודי QR ללוגיסטיקה

קודי QR ללוגיסטיקה שיפרו את פעולות המשלוח והמשלוח של חברות לוגיסטיקה רבות ברחבי העולם.

במיוחד עבור עסקים קטנים, הלוגיסטיקה ממלאת תפקיד חשוב בהגברת נאמנות הלקוחות מכיוון שמשלוח ומשלוח ללא לחץ משאירים רושם מתמשך על הלקוחות.

קודי QR יכולים לשמש כפתרון הכל באחד למלאי, משלוח, החזרות, הוראות טיפול ועוד.