יש לך בעיה של Windows? הנה איך לקבל עזרה

נתקלת בבעיה במחשב Windows שלך ואינך יודע היכן לחפש עזרה. למרבה המזל, יש כל כך הרבה דרכים לקבל עזרה בבעיות של Windows שלפעמים זה יכול להיות קל למצוא פתרון.

במדריך זה, אנו הולכים להדגיש כמה מהדרכים הטובות ביותר לקבל עזרה עם מחשב Windows שלך.

1. השתמש ב-Windows Search עם Bing Chat

מיקרוסופט שיפרה מאוד את כלי החיפוש של Windows במהלך השנים. כל עוד אתה יודע כיצד להשתמש ב-Windows Search, קל למצוא את האפליקציה, התוכנית, הקובץ או המשאב שאתה צריך.

יתר על כן, עם השילוב של Bing Chat ב-Windows Search, אתה יכול לקבל אפילו יותר תוצאות מהאינטרנט כדי לעזור לך לפתור מגוון רחב של בעיות בעזרת AI. כך:

1. לחץ על כפתור Bing Chat בצד ימין של סרגל החיפוש.
2. פעולה זו תפתח כרטיסייה של Microsoft Edge עם Bing Chat פתוח. כדי להשתמש בו, הזן את מה שאתה צריך עזרה בו בתיבת החיפוש בתחתית, ולאחר מכן לחץ על להיכנס מקש במקלדת שלך.
3. ל-AI ייקח רגע לחפש פתרון, ואם הוא ימצא אחד, הוא יציג את השלבים שאתה צריך לנקוט כדי לפתור את הבעיה שלך. אתה רק צריך לנסות אותם ולראות אם הם עובדים בשבילך.

לאחר שתפרט את הפתרונות עבורך, הוא יפרט את המשאבים שבהם השתמשת בתחתית כדי שתוכל ללמוד עוד על איך לתקן את הבעיה שנתקלת בה.

2. השתמש באפליקציית קבל עזרה

בדיוק כפי שהשם מרמז, אפליקציית Get Help עוסקת בסיוע לך בבעיות במחשב Windows שלך. בעצם, כל שעליכם לעשות הוא להפעיל אותו, לשאול אותו שאלה, והאפליקציה תחפש עבורכם פתרון.

כך תוכל להשתמש באפליקציית קבל עזרה ב-Windows:

1. ללחוץ Win + S כדי להעלות את Windows Search.
2. סוּג תקבל עזרה בתיבת החיפוש ולחץ על תקבל עזרה אפליקציה בתוצאות החיפוש כדי להפעיל אותה.
3. בתיבת הטקסט, הקלד את העזרה הדרושה לך (ודא שהיא כוללת 80 תווים או פחות) ולחץ על להיכנס מקש במקלדת שלך.
4. האפליקציה תחפש מאמרי עזרה עצמית באינטרנט ותציג את השלבים או המידע הדרושים לך כדי לפתור את הבעיה שאתה חווה.

אם לאפליקציית Get Help אין פתרון, ישנה אפליקציה אחרת שתוכל להשתמש בה.

3. השתמש באפליקציית Quick Assist

כשמדובר בקבלת עזרה, אפליקציית Quick Assist מאפשרת לך למצוא אדם בעל ידע שיכול להציע סיוע מרחוק. לאחר מכן, העוזר יכול לעשות מגוון רחב של דברים, כולל השתלטות על המחשב שלך כדי לתקן את הבעיה ישירות או הוספת הערות לחלקים במסך כדי לעזור לך להבין אותה.

כדי שהאפליקציה תעבוד, העוזר צריך לתת לך קוד אבטחה (אתה לא רוצה רק שמישהו יתחבר למחשב שלך). לאחר שתזין את הקוד לאפליקציית Quick Assist, תוכל לשתף איתם את מסך המחשב שלך. כך:

1. ללחוץ Win + S כדי להעלות את Windows Search.
2. סוּג סיוע מהיר בתיבת החיפוש ולחץ על סיוע מהיר אפליקציה בתוצאות כדי להפעיל אותה.
3. הזן את קוד האבטחה שקיבלת מהעוזר ב- תקבל עזרה סעיף ולחץ שלח.

ברגע שהעוזר מסוגל להתחבר למחשב האישי שלך, אתה יכול לשבת ולתת להם לעשות את שלו.

4. השתמש בפותרי הבעיות המובנים של Windows

ל-Windows יש מספר פותרי בעיות מובנים שעוזרים לך לאבחן ולתקן בעיות ספציפיות במחשב שלך. כל מה שאתה צריך לעשות הוא הפעל את פותר הבעיות הרצוי ב-Windows ואתה תהיה בדרך לתיקון מה שגוי. אם אתה משתמש ב-Windows 11, אתה יכול למד על הסוגים השונים של פותר הבעיות של Windows כדי שתדע באילו להשתמש.

5. קבל עזרה מקוונת

אם אינך יכול לפתור את הבעיה בתוך Windows, אולי העולם המקוון יכול לעזור. דרך מהירה לעשות זאת היא פשוט להקליד את הבעיה שלך בגוגל ולראות אילו מאמרים מביאים פתרונות.

דבר נוסף שאתה יכול לעשות הוא להשתמש באתר התמיכה של Microsoft. כך:

1. עבור אל דף התמיכה של מיקרוסופט וכן, ב בחר את המוצר שאתה צריך עזרה איתו סעיף, לחץ על חלונות.
2. בחלון הקופץ, לחץ קבל תמיכה מהבית כדי לגשת לכלי העזרה העצמית.
3. ברגע שהוא נטען, הזן את הבעיה שאתה צריך עזרה בה בתיבת הטקסט ולחץ עליה תקבל עזרה כך שהוא יכול למצוא עבורך מאמרי עזרה עצמית (כן, זה דומה לשימוש באפליקציית Get Help).

אם אתה רוצה שמשתמשי Windows אחרים יעזרו לך, אתה יכול פנה לקהילת Microsoft לקבלת סיוע. אפשר גם להוריד חשבון הטוויטר של MicrosoftHelps הודעה, או אם אתה משתמש במכשיר Surface או Xbox, הזמינו פגישה עם איש מקצוע תמיכה באתר דף מענה של מיקרוסופט.

קבל עזרה בעת פתרון בעיות ב-Windows

המחשב שלך וה-World Wide Web מלאים בדרכים לעזור לך לתקן בעיות ב-Windows, ותוכל למצוא אותן אם אתה יודע היכן לחפש. כמובן, ישנן דרכים רבות יותר מאלה לקבל עזרה בבעיות Windows. עם זאת, עם שיטות אלה מתחת לחגורת הכלים שלך, אתה מקווה שלא תצטרך לחפש רחוק כאשר אתה נתקל בבעיות.