תקן את שגיאת Outlook המוזרה הזו ב-Windows עם המדריך שלנו.

האם אתה נתקל בשגיאה "לא ניתן לפתוח את ערכת התיקיות" בעת הפעלת Outlook? הסיבה המובילה מאחורי שגיאה זו היא ההפרעה מתוספות Outlook. סיבות אפשריות אחרות כוללות בעיות בפרופיל הדואר האלקטרוני שלך, השחתה של פרופיל Outlook שלך או קבצי OST וקבצי נתונים פגומים.

באופן דומה, שימוש בגרסה לא תואמת של Outlook או באותה כתובת דואר אלקטרוני באפליקציות דואר מרובות עלול גם לגרום לשגיאה. הנה כמה תיקונים שעליך ליישם כדי לפתור את הבעיה.

1. בצע כמה בדיקות מקדימות

לפני שתמשיך לפתרון בעיות רציני, בצע תחילה את הבדיקות המקדימות הבאות, מכיוון שהן עשויות לפתור את השגיאה מיד:

  • סגור לקוחות דוא"ל פתוחים אחרים, במיוחד את אפליקציית הדואר המובנית ב-Windows.
  • הפעל את Outlook כמנהל. לחץ לחיצה ימנית על לקוח Outlook ולחץ הפעל כמנהל.
  • ודא שיש לך את הגרסה התואמת של Outlook (x32 אוֹ x64) מותקן במכשיר שלך.
  • עדכן או תקן את Outlook כדי לוודא שהתקנה פגומה או מיושנת לא גרמה לשגיאה.

אם הבדיקות והתיקונים הבסיסיים לא פותרים את השגיאה, הגיע הזמן לעבור לפתרון בעיות רציני.

2. בדוק אם יש הפרעות בתוספת

instagram viewer

הפרעת התוספים היא הסיבה העיקרית לכך ש-Outlook לא מופעלת ומציגה את השגיאה "לא ניתן לפתוח את ערכת התיקיות", כפי שדווח על ידי משתמשים רבים בפורומים מקוונים שונים. הפעלת Outlook במצב בטוח היא הדרך הטובה ביותר לאשר זאת מכיוון שהיא מפעילה את האפליקציה ללא תוספות ואלמנטים אחרים.

ללחוץ Win + R, סוּג "Outlook.exe /safe" ופגע להיכנס כדי להפעיל את Outlook במצב בטוח.

אם האפליקציה מופעלת ללא שגיאה, ההפרעה של התוסף חייבת להיות האשם. לכן, הישאר במצב בטוח וכבה את כל התוספות המפריעות. כך:

  1. עבור אל קוֹבֶץ לשונית ובחר אפשרויות.
  2. עבור אל תוספות לשונית בתפריט השמאלי.
  3. בחר "תוספות COM" מ ה לנהל תפריט ולאחר מכן לחץ ללכת.
  4. בטל את הסימון בתיבות מאחורי כל התוספות שאינך צריך והשבת אותן.

3. בדוק אם יש בעיות בקובץ OST

קובץ ה-OST שלא נמצא במיקום שגוי או השחתה שלו יכולים גם הם להוביל לשגיאה. לכן, ודא שהקובץ נמצא במיקום המקורי שלו וצור אותו מחדש כדי למנוע את האפשרות של השחתה בקובץ. כך:

  1. פתח את לוח הבקרה.
  2. הקלק על ה הצג לפי תפריט נפתח ובחר אייקונים גדולים.
  3. לך ל דואר (Microsoft Outlook).
  4. לחץ על קבצי נתונים... לַחְצָן.
  5. בחר את מיקום קובץ ה-OST ולחץ פתח את מיקום הקובץ...
  6. לחץ לחיצה ימנית על הקובץ ב- סייר קבצים ובחר נכסים. אם סוג הקובץ הוא OST, הקובץ נמצא במקום הנכון, ואין צורך בפעולה.

כדי להבטיח שקובץ ה-OST אינו פגום, העתק אותו למיקום בטוח מחוץ לתיקיית ההתקנה של Outlook. לאחר מכן, לחץ לחיצה ימנית ומחק את קובץ ה-OST הראשי.

לאחר מכן, הפעל מחדש את Outlook, והוא יצור מחדש את קובץ ה-OST באופן אוטומטי ויוריד את הנתונים משרת Exchange. אם תחליט ללכת בדרך זו, הישאר מחובר לאינטרנט.

4. בדוק אם יש בעיות בפרופיל Outlook שלך

Outlook משתמש בפרופיל Outlook כדי לאחסן מידע על חשבונות הדואר האלקטרוני שלך, קבצי הנתונים והגדרות לקוח אחרות. שחיתות פרופיל יכולה למנוע מ-Outlook לטעון את הנתונים הדרושים בעת ההשקה ויכולה להציג את השגיאה "לא ניתן לפתוח ערכת תיקיות". כדי לשלול שחיתות בפרופיל כגורם לבעיה, בצע את השלבים הבאים:

  1. פתח את לוח הבקרה.
  2. הקלק על ה הצג לפי תפריט נפתח ובחר אייקונים גדולים.
  3. לך ל דואר (Microsoft Outlook).
  4. לחץ על הצג פרופילים לַחְצָן.
  5. הקלק על ה לְהוֹסִיף לַחְצָן.
  6. עקוב אחר ההוראות על המסך כדי ליצור את הפרופיל החדש שלך.
  7. הפעל פרופיל Outlook חדש.

אם Outlook יופעל בהצלחה, פרופיל פגום יכול להיות האשם. לכן, המשך להשתמש בפרופיל החדש לאחר הוספת חשבונך. אם החלפת פרופילים לא עוזרת, עבור לשלב הבא.

5. חפש בעיות בחלונית הניווט

הגדרות חלונית הניווט שגוי או קבצי XML פגומים, המאחסנים את הגדרות חלונית הניווט, יכולים גם הם למנוע מ-Outlook לפתוח ולהציג את השגיאה. כדי לבטל אפשרות זו, עליך לאפס את חלונית הניווט ב-Outlook שתאפס את התצורה להגדרות ברירת המחדל שלה. ללחוץ Win + R, הקלד "outlook.exe /resetnavpane" ופגע להיכנס.

לאחר מכן, הפעל מחדש את Outlook. אם איפוס חלונית הניווט לא עובד, עליך למחוק את קובץ ה-XML באופן ידני. כדי לעשות זאת, הקש Win + R, הקלד "%localappdata%\Microsoft\Outlook" ופגע להיכנס. לאחר מכן, מחק קבצי XML שתמצא בתיקייה זו.

לאחר מכן, הפעל מחדש את Outlook מאפס, והוא יצור מחדש את קובץ ה-XML עם הגדרות ברירת המחדל. יש סיכוי טוב שזה יפתור את הבעיה.

6. תקן את קבצי PST של Outlook

קובצי PST מאחסנים נתונים על אנשי קשר, לוחות שנה, אירועים והודעות. אם חלון השגיאה מציין ש-Outlook לא הצליח לפתוח את קובץ ה-PST, ייתכן שהקובץ פגום, וזו יכולה להיות הסיבה לכך ש-Outlook מציג את השגיאה. לכן, אתה יכול לתקן את זה על ידי תיקון הקבצים. כדי לתקן את קבצי הנתונים הפגומים, בצע את השלבים הבאים:

  1. נווט אל תיקיית ההתקנה של Outlook, הממוקמת כאן כברירת מחדל:
    C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
  2. אתר את ScanPST.exe קובץ והפעל אותו.
  3. נְקִישָׁה לְדַפדֵף, הדבק את הנתיב מחלון השגיאה לתוך תיקון תיבת דואר נכנס כלי ולחץ על התחל.
  4. לאחר מכן, לחץ על לְתַקֵן כפתור להשלמת התיקון.

אם אינך מצליח לאתר את תיקיית Outlook בנתיב שהוזכר לעיל, ראה שלנו מדריך לתיקון קובץ PST בשביל המדויק.

7. הפעל את עוזר התמיכה והשחזור של Microsoft

אם אף אחד מהתיקונים לעיל לא פותר את השגיאה, הפעל את Microsoft Support and Recovery Assistant, הכלי המומלץ של Microsoft לתיקון בעיות במוצרי Microsoft Office.

הנה איך להוריד ולהשתמש בכלי:

  1. הורד עוזר תמיכה ושחזור של מיקרוסופט מ ה אתר האינטרנט של מיקרוסופט.
  2. פתח את הקובץ שהורדת זה עתה.
  3. הפעל את SaraSetup קובץ להתקנת התוכנה.
  4. לאחר ההתקנה, הפעל את הכלי ולחץ על "אני מסכים" לַחְצָן.
  5. בחר הַשׁקָפָה מרשימת היישומים ולחץ הַבָּא.
  6. לאחר מכן, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לבצע את התיקון.

אם בעיה בסיסית כלשהי עם לקוח Outlook תרמה לבעיה זו, ככל הנראה הפעלת כלי זה תפתור את הבעיה.

הפעל את Outlook ב-Windows ללא תקלות

נתקל בשגיאות מעצבנות בעת הפעלת לקוח Outlook יכול להפריע לפרודוקטיביות שלנו. אני מקווה שכעת אתה מבין טוב יותר מה גורם לשגיאה "לא ניתן לפתוח את ערכת התיקיות". בנוסף, על ידי יישום זהיר של התיקונים המפורטים לעיל, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את השגיאה ולהפעיל את Outlook בהצלחה.