מה עליך לעשות כאשר CAPTCHA לא עובד או נכשל באופן עקבי?

CAPTCHA מונעים תנועה אוטומטית או פעילות פוגענית אחרת באתר על ידי דרישה מהמשתמשים להזדהות כבני אדם. למרות היותם די חזקים, הם יכולים מדי פעם לתפקד או להפסיק לעבוד.

אם CAPTCHA לא עובד בצד שלך, ייתכן שמילאת את הבדיקה בצורה שגויה, ייתכן שהרחבות מפריעות בתהליך, ייתכן שאינך מחובר לאינטרנט, ייתכן שכתובת ה-IP שלך נחסמה, או שהדפדפן שלך מְיוּשָׁן.

הנה כמה תיקונים שתוכל ליישם כדי לפתור את הבעיה הבסיסית ולהחזיר את ה-CAPTCHA לעבודה.

1. בצע בדיקות ותיקונים בסיסיים

לפני שתתחיל בתהליך פתרון הבעיות, בצע את הבדיקות והתיקונים הבאים, מכיוון שהם עשויים לפתור את הבעיה מיד:

• סגור את דף האינטרנט שבו ה-CAPTCHA לא עובד ופתח אותו שוב.
• סגור והפעל מחדש את הדפדפן כדי לתקן בעיות זמניות.
• בדוק כרטיסיות פתוחות אחרות כדי לוודא שדף אימות CAPTCHA לא נפתח יותר מפעם אחת. אם הוא פתוח פעמיים או יותר, סגור את כל הכרטיסיות מלבד זו המכילה את דף האינטרנט שבו אתה מתכוון לבקר.

2. ודא שאתה ממלא את ה-CAPTCHA בצורה נכונה

ככל שהרובוטים הפכו מיומנים יותר ויותר בניחוש CAPTCHA טקסטואליים, גוגל הוסיפה עוד אלמנטים ויזואליים כדי להקשות עליהם לנחש. ה-CAPTCHA המשמשים היום הם כל כך יצירתיים שהם יכולים לבלבל אפילו בני אדם.

אם זו הפעם הראשונה שאתה רואה את ה-CAPTCHA שמונע ממך לעבור, ייתכן שאתה ממלא אותו בצורה לא נכונה. לכן, תסתכל על זה מזוויות שונות ותראה אם ​​אתה יכול לפתור את זה. אם יש לך ספק, בקש הצעות ממישהו אחר.

עם זאת, אם אתה בטוח לחלוטין שמילאת את ה-CAPTCHA בצורה נכונה, אבל הוא מסרב לתת לך לעבור, או שה-CAPTCHA לא נטען בכלל, המשך לשלב הבא.

3. ודא שהאינטרנט עדיין מחובר

בעת מילוי ה-CAPTCHA, המכשיר שלך צריך להישאר מחובר לאינטרנט. אם האינטרנט מתנתק באמצע תהליך האימות, ייתכן שה-CAPTCHA לא ייטען במלואו, יציג שגיאה או ייכשל.

כדי לא לכלול אפשרות זו, ודא שהמכשיר שלך עדיין מחובר לאינטרנט. אם זה כבר מחובר, בדוק את היציבות של חיבור האינטרנט שלך. אם החיבור יציב, הבעיה אינה באינטרנט, אז בצע את הבדיקות הנותרות.

4. השבת תוספי פתרון CAPTCHA אוטומטיים

הרחבות פותרות CAPTCHA ממלאות CAPTCHA באופן אוטומטי, וחוסכות למשתמשים זמן ומאמץ. חלקם אפילו מאפשרים לך לעקוף את תהליך האימות.

אמנם תוספים אלה יכולים להועיל, אך ידוע שהם מפריעים לתהליך אימות ה-CAPTCHA, וגורמים לו להיכשל או פשוט לא להופיע. כדי למנוע את זה, כבה את תוספי פותרי ה-CAPTCHA האוטומטיים שבהם אתה משתמש כעת.

התהליך ל להסיר או לכבות תוספים הוא פשוט. לכן, השבת אותם, רענן את הדף ומלא שוב את ה-CAPTCHA. אם הבעיה נמשכת, הפעל מחדש את הנתב.

5. הפעל מחדש את הנתב שלך

ה-reCAPTCHA של גוגל יכול גם לא לעבוד או לחסום אותך מלעבור את בדיקת האימות אם כתובת ה-IP שלך נחסמת עקב פעילות חשודה. אתה יכול גם להיתקל בבעיה זו אם אינך מנקה את המטמון של הנתב שלך במשך זמן רב.

כדי לבטל את שתי האפשרויות, כדאי אתחל את הנתב שלך, אשר יקצה למכשיר שלך כתובת IP חדשה ותנקה את המטמון שלו, מה שעלול לתקן את הבעיה.

6. השבת את VPN או שרת פרוקסי

השימוש ב-VPN מסווה את כתובת ה-IP שלך, המסתירה את המיקום שלך, ומצפין את הנתונים שלך, מה שמסתיר את פעילות הגלישה שלך, מה שהופך את חווית הגלישה שלך לבטוחה יותר.

בדרך כלל, VPNs בחינם מקצים לך כתובת IP משותפת, כלומר משתמשים אחרים המחוברים לאותו שרת משתמשים גם הם באותה כתובת. אם גוגל מסמנת פעילות של משתמש מכל סיבה שהיא, היא תועבר אליך אם תתחבר לשרת של גוגל עם אותה כתובת IP.

בגלל זה, למרות ש-VPN יכול לשפר את הפרטיות שלך, כתובת ה-IP המשותפת עלולה לגרום לתקלה ב-reCAPTCHA. לכן, עליך לכבות את כל שרתי ה-VPN או ה-proxy שבהם אתה משתמש כעת.

7. החלף את פרופיל הדפדפן שלך

גלישה באינטרנט כאורח או שהדוא"ל שלך משויך לפרופיל הדפדפן שלך מסומן על ידי Google, מיקרוסופט או ספק אחר יכולים גם הם לעכב את תהליך האימות. כדי לא לכלול אפשרות זו, בצע את הצעדים הבאים:

• אם אתה מחובר כאורח, היכנס עם כתובת הדוא"ל שלך.
• אם אתה כבר מחובר עם חשבון דואר אלקטרוני, עבור לחשבון אחר.
• נסה את חלון InPrivate או מצב גלישה בסתר כדי לוודא שלא מדובר בבעיה ספציפית לפרופיל.

8. בדוק אם יש בעיות ספציפיות לאתר

Google דורשת ממנהלי מערכת להגדיר את reCAPTCHA באתר האינטרנט שלהם כדי להפעיל את בדיקת האימות. אם הבעלים של אתר מגדיר אותו בצורה שגויה או עושה טעות במהלך תהליך ההגדרה, סביר להניח שתתקל בבעיות בחזית הקצה.

לכן, אי הכללת אפשרות זו היא קריטית. לשם כך, בקר בדפים אחרים באותו אתר. כאשר תתבקש להשלים את בדיקת האימות, נסה לפתור את ה-CAPTCHA ולבדוק אם הוא פועל כראוי.

אם הבעיה נמשכת בכל דפי האתר, ככל הנראה מדובר בבעיה ספציפית לאתר. במקרה זה, דווח על הבעיה למנהל האתר.

9. ודא שהדפדפן שלך מעודכן

הדפדפן שלך צריך להיות מעודכן לחלוטין כדי ליהנות מחוויית גלישה חלקה. אם אתה לא מעדכן את הדפדפן שלך באופן קבוע, אתה מפספס עדכוני אבטחה חשובים, מה שהופך את הדפדפן שלך לפחות מאובטח.

ללא עדכוני אבטחה אלה, ייתכן שתכונות האבטחה של הדפדפן, כגון אימות reCAPTCHA, לא יפעלו כראוי. בשל כך, אם אף אחד מהתיקונים לעיל לא עזר לך לזהות את הסיבה העיקרית לבעיה, ודא שהדפדפן שלך מעודכן.

כדי לעדכן את Google Chrome, לחץ על שלוש נקודות אנכיות בפינה השמאלית העליונה, ולאחר מכן עבור אל עזרה > אודות Google Chrome. אם קיים עדכון, Chrome יתקין את העדכון באופן אוטומטי, או שתראה הודעה "כרום מעודכן," מציין שהדפדפן מעודכן.

בדיוק כמו גוגל כרום, התהליך ל עדכן את Mozilla Firefox ו- Microsoft Edge לוקח רק כמה דקות.

השלם בהצלחה את תהליך האימות

לראות CAPTCHA נכשל או לא מוצג כראוי יכול להיות מתסכל. אני מקווה שכעת אתה מבין טוב יותר מה יכול להפריע לתהליך האימות. אם תחיל את התיקונים שהוזכרו לעיל, סביר להניח שתוכל לפתור את הבעיה ולבקר בדף האינטרנט שאתה מחפש.