כיצד לדבר עם קרובי משפחה מבוגרים על הונאות ואבטחת סייבר

האם אי פעם היה לך מישהו שניסה להסביר לך את מיסי החברות, או הרגשת אבוד לגמרי כשחבר אומר לך כמה זה "קל" להחליף את אטם הראש במכונית שלך? זו התחושה המבלבלת שרבים מקרובינו המבוגרים חווים כשהם מתמודדים עם העולם הדיגיטלי.

חלקם גדלו עם האינטרנט בקצות אצבעותיהם, אבל אחרים, במיוחד קרובי משפחתנו המבוגרים, מוצאים את עצמם בטריטוריה לא מוכרת. אז, בואו נקיים דיון כנה על איך אנחנו יכולים להדריך את אהובינו במבוך איומי הסייבר.

מדוע חשוב להבין את איומי אבטחת הסייבר

הונאות ואיומים תמיד היו קיימים. ממוכר שמן הנחש ועד לרמאים, ההיסטוריה גדושה באנשים שטורפים את הפגיעים.

עם שחר העידן הדיגיטלי, האיומים הללו מצאו מגרש משחקים חדש. איומי הסייבר על קשישים מתגברים מדי שנה, והולכים ומתוחכמים. יקירינו, שלעתים קרובות אינם מכירים את נבכי העולם המקוון, הם לרוב יעדים מרכזיים.

באחרונה כתבת חדשות של ה-FBI, דווח כי למעלה מ-3.1 מיליארד דולר בשנה הולכים לאיבוד בשנות ה-60 של הונאות ב-2022. הם עומדים בפני מטח של טקטיקות מטעות, מ"זכיות בפרסים" ועד אנטי וירוס מזויף, וכלה בהונאות קריפטו והשקעות. הנפילה היא לא רק כלכלית, האגרה הרגשית יכולה להיות הרסנית באותה מידה.

בעולם הדיגיטלי הזה יותר ויותר, הצורך להגן על קרובי משפחתנו וחברינו הקשישים מעולם לא היה דחוף יותר.

הבנת הפער הטכנולוגי הדור

בזמן שהטכנולוגיה בולעת את חיינו המודרניים, חשוב לזכור שהפער בין הדורות הזה מותיר תחושה כלשהי תקועה בים של מידע שקשה להבין. להלן כמה מושגים שיכולים להרגיש מאוד זרים לקשישים האהובים שלנו:

1. ז'רגון טכני: העולם הדיגיטלי מלא באוצר מילים ייחודי. מונחים כמו "VPN", "תוכנה זדונית" ו"דיוג" הם טבע שני לילידים דיגיטליים, אבל למבוגרים יותר, הם יכולים להישמע כמו שפה זרה. זה לא עניין של אינטליגנציה או יכולת, אלא ניסיון וחשיפה. אנשים מבוגרים עשויים להתאבק להבין את היסודות מכיוון שרבים מהקשישים לא גדלו "לדבר" על הניב הדיגיטלי הזה.
2. מחסומים רגשיים: הטכנולוגיה מתפתחת בקצב מהיר, ומהירות ההתקדמות יכולה להיות מאוד מכריעה. למי שלא גדל בעידן הטכנולוגיה, יכולה להיות תחושה של פיגור תמידי מאחור. המאבק לעמוד בקצב יכול ליצור חומה מרתיעה ורגשית, מה שגורם לטכנולוגיה להיראות לא רק מאתגרת - אלא מאוד מאיימת.
3. אמון ותפקידו באבטחת סייבר: אבן היסוד שהגדירה את התנהלותם של דורות מבוגרים הייתה אמון. הסכמים נחתמו בלחיצות ידיים, ולמילה של אדם הייתה ערך עצום.

מהימנות היא תמיד ראויה לשבח, אבל בתחום הדיגיטלי היא עלולה להפוך לפגיעות. הטבע חסר הפנים של האינטרנט מאפשר לאנשים רמאים לנצל אמון מובנה. זה יכול להוביל אנשים מבוגרים למלכודות פוטנציאליות. בעידן הדיגיטלי, זה לא תמיד רק להיות זהיר, אלא להגדיר מחדש מהו אמון, ומהו לא.

כיצד ללמד קרובי משפחה מבוגרים על אבטחת סייבר

כחברים בדור הטכנולוגיה, כנראה שהתרגלנו לשמש כתמיכה טכנית עבור יקירינו הקשישים - אבל אנחנו לא תמיד יכולים להיות שם.

תאר לעצמך שזה עתה למדת על תרמית הודעות טקסט חדשה המיועדת לגמלאים. אתה מיד חושב על דודה מאי שלך, או סבא ג'ו, ששניהם אתה יודע חוקרים בשמחה את התחום הדיגיטלי. אתה גם מודע שהם עושים זאת עם מעט ידע על המלכודות שלו.

חיוני לעלות איתם את נושא אבטחת הסייבר, אבל איך מתחילים? איך אתה מעלה את המודעות להונאה, או לאיום החדש הזה, מבלי להישמע פטרוני, או לגרום לאזעקה מיותרת? הדרך שבה אנחנו ניגשים לזה היא קריטית לא פחות מהמסר עצמו.

1. בחירת הזמן והמקום הנכונים

כמו שאומרים, התזמון הוא הכל. ייזום שיחה במהלך מפגש משפחתי, או במסעדה רועשת לא תעשה צדק עם חשיבות הנושא.

בחרו סביבה שקטה ושלווה, אולי על כוס תה, או במהלך טיול בפארק. הגדרה של אחד על אחד, ללא הסחות דעת, תוסיף מגע רגוע ואינטימי. זה יקל על העברת רצינות הנושא, מבלי לעורר פאניקה או מתח.

2. להיות קשור

על ידי התחלה עם אנקדוטות שניתן לקשר, אתה מבסס את החוויה במציאות - מבטיח שהיא לא תיראה כהרצאה רחוקה ולא רלוונטית.

"שמעת על גברת. תומפסון ליד?" או "ראיתי כתבה חדשותית לאחרונה על רואה חשבון בדימוס שהפסיד כסף". שיתוף סיפורים, במיוחד על אנשים בדמוגרפיה שלהם, או תקריות שדווחו באופן נרחב עוזר להעמיד דברים בפרספקטיבה. זה יחזק את האמת: איומי אבטחת סייבר הם אמיתיים, נפוצים ויכולים להשפיע על כל אחד, ללא קשר למידת הידע הטכנולוגי שהם במקרה.

הראה להם שהם לא לבד בניווט באתגרים דיגיטליים. הפגינו אמפתיה והבנה. והכי חשוב, להעביר את המסר שיש דרכים להגן על עצמם.

רכיבי אבטחת סייבר הליבה שיש לדון בהם

לפעמים אפשר להשוות את האינטרנט לעיר שוקקת חיים. יש פארקים יפים לחקור, חנויות לבקר בהם ושיחות מענגות שאפשר לנהל עם זרים.

עם זאת, בדיוק כמו בכל עיר, יש סמטאות שלא תשוטט בהן לבד ללא זהירות.

כדי לעזור ליקירינו המבוגרים לחקור בבטחה, הנה כמה "הנחיות לשכונה" שתוכלו לשתף איתם.

1. ניהול סיסמאות

כולנו מכירים מישהו ששומר את כל הסיסמאות שלו כתובות במחברת, או גרוע מכך, משתמש באותה סיסמה בכל מקום. כשאתה מסביר את החשיבות של ניהול סיסמאות, אתה יכול בקלות לדמיין סיסמאות כמפתחות לבית שלך.

בדיוק כפי שלא תשתמש במנעול דק, חיוני שיהיו לך סיסמאות חזקות וייחודיות לחשבונות מקוונים. אתה יכול להגיד משהו כמו: "תחשוב על זה כמו שיש לך מפתח אחר לכל חדר בבית שלך. זה קצת יותר לזכור, אבל זה שומר על כל חלל בטוח." הכירו אותם מנהלי סיסמאות. אלה הם כמו מחזיק מפתחות דיגיטלי, מחזיק את כל המפתחות הללו בצורה מאובטחת, כך שהם צריכים לזכור רק מפתח ראשי אחד.

2. הונאות מקוונות ודיוג

אם משהו טוב מכדי להיות אמיתי, כנראה שכן. אלו מילים שנכונות בזמנן, והן רלוונטיות לא פחות היום. כולנו קיבלנו את המכתבים או השיחות הלא רצויות האלה, המבטיחים פרסים לא צפויים. באינטרנט, אלה מגיעים בצורה של מיילים והודעות, לעתים קרובות עם תחושת דחיפות.

"זוכר איך היינו מרימים גבה לאדם זר שהוא ידידותי מדי?" זה יכול להיות משהו להגיד שהופך את האיום הזה ליחסי יותר.

זה גם חשוב ברגע זה להציע את עזרתך. אמנם קל פשוט לומר למישהו לא ללחוץ על קישורים לא מוכרים, הונאות, ובפרט הונאות דיוג טובים מאוד בלראות משכנעים.

תן להם לדעת שזה בסדר להעביר לך כל דבר אם יש להם חשד קל, או שהם לא מכירים את מה שהם קיבלו. כשזה מגיע לבנקאות מקוונת ומטבעות קריפטוגרפיים, אולי עדיף לכמה עיניים יותר מבינות טכנולוגיה להביט בו קודם.

פלטפורמות מדיה חברתית הן קצת כמו התכנסויות קהילתיות. הם מלאים בחברים ובני משפחה, אבל זה פתוח גם לזרים. שאל שאלה כגון "לא היית חולק את האלבום המשפחתי שלך או סיפורים אישיים עם מישהו שזה עתה פגשת במכולת, נכון?"

באותו אופן, תן להם לדעת שעדיף להיות סלקטיבי לגבי מה שהם חולקים באינטרנט. הפרטים הקטנים ביותר, כמו שם חיית המחמד, מקום חופשה מועדף או פוסט על יום נישואין הם כולם רמזים לזהותם. ניתן להשתמש בהם כדי לנחש שאלות אבטחה ואפילו להקל על גניבת זהות.

4. עדכוני תוכנה

תיקוני אבטחה ועדכוני אבטחה קל להסביר לקשישים שלנו. אתה יכול להשוות את המכשירים הדיגיטליים שלהם למכונית שזקוקה לטיפול שוטף כדי לשמור על הפעלה בטוחה וחלקה.

תן להם לדעת שתמיד צצים איומים חדשים ושעדכונים אלה נמצאים כדי להגן מפניהם.

משאבים נוספים לחינוך קשישים לאבטחת סייבר

אבטחת סייבר הוא נושא עצום באמת, אז אל תרגיש צורך להסביר הכל, כי זה יכול להיות מכריע.

הנה כמה משאבים ידידותיים שתוכלו לשלוח ליקיריכם הקשישים כדי שהם יקראו ויבינו בקצב שלהם:

1. תפסיק. לַחשׁוֹב. לְחַבֵּר: מדריך מקיף זה מספק סקירה כללית, המדגיש תחומי מיקוד מרכזיים ושיטות עבודה מומלצות.
2. אבטחת סייבר עבור אמריקאים מבוגרים: צולל קצת יותר לעומק, משאב זה מציע תובנות לגבי איומים מקוונים נפוצים שעמם מתמודדים אנשים מבוגרים ומספק צעדים מעשיים כדי להישאר בטוחים.

זכור זאת אם אתה רוצה ללמד את קרוביך המבוגרים על הסכנות של העולם הדיגיטלי.

צועדים יחד קדימה בעידן הדיגיטלי

העצמת יקירינו הקשישים בעידן הדיגיטלי איננה רק ללמד אותם כיצד להשתמש במכשיר אלא להבטיח שהם יכולים לעשות זאת בבטחה. בואו כולנו נעזור להפוך את העולם המקוון לבטוח יותר עבורם על ידי גישור על פער הדורות והצעת תמיכה מתמשכת.