מתקשה ליצור חיבור לשרת VPN מהאייפון שלך? הנה מה שאתה יכול לעשות.
גורמים שונים יכולים למנוע ממך ליצור חיבור לשרת ה-VPN, החל מחיבור אינטרנט לא יציב ועד לקשיים טכניים עם ספק ה-VPN. למרבה המזל, אתה יכול לנסות את שלבי פתרון הבעיות שלהלן כדי לפתור את זה במהירות.
1. בצע כמה בדיקות מקדימות
כדי להתחיל בפתרון בעיות, בצע את הבדיקות המקדימות הבאות, אשר עשויות לפתור את הבעיה מיד:
- עזוב את אפליקציית ה-VPN שלך בכוח, ואז פתח אותה מחדש.
- הפעל מחדש את האייפון שלך כדי לשלול בעיות תוכנה זמניות.
- ודא שהאייפון שלך מחובר לאינטרנט.
- הפעל בדיקת פינג כדי לבדוק את היציבות של חיבור הרשת שלך. אם קצב הפינג גבוה מדי או שאתה מקבל שגיאות במהלך הבדיקה, סביר להניח שהאינטרנט שלך לא יציב.
- השאר רק אפליקציית VPN אחת פתוחה בכל פעם. כמו כן, סגור כל אפליקציות אחרות שעלולות להפריע לחיבור ה-VPN.
- ודא שאפליקציית ה-VPN מעודכנת לגרסה העדכנית ביותר.
אם הבדיקות המקדימות לא עוזרות, המשך לשאר התיקונים.
2. התחבר לשרת חלופי
מדי פעם, ספק ה-VPN שלך עשוי להיתקל בקשיים טכניים עם שרתים באזור מסוים. לכן, אם אינך מצליח להתחבר לשרתים של ספק ה-VPN שלך המבוסס במדינה מסוימת, נסה להתחבר לשרת אחר זמין.
רוב ספקי ה-VPN מאפשרים להתחבר לשרתים רבים ברחבי העולם, גם אם אתה בתוכנית החינמית. אם האפליקציה שלך לא מציעה את זה או שאתה לא מצליח להתחבר לכל השרתים, נסה חלופה.
3. נסה אפליקציות VPN אחרות
אם אינך מצליח להתחבר לכל השרתים הזמינים במדינות שונות, יכול להיות שיש בעיה עורפית או בעיה טכנית עם ספק ה-VPN שלך. הדרך הקלה ביותר לשלול בעיות בקצה האחורי היא לעשות זאת נסה אפליקציית VPN אחרת, רצוי כזה שיהיה אמין יותר, ולהתחבר לאחד מהשרתים שלו.
אם החיבור הצליח, ייתכן שספק ה-VPN הראשי שלך הוא האשם. בזמן שאתה מחכה שספק ה-VPN שלך יפתור את הבעיה, תוכל להמשיך להשתמש באפליקציה האחרת.
עם זאת, אם אינך יכול להתחבר ל-VPN גם מהאפליקציה האחרת, ייתכן שיש בעיה בתצורת ה-VPN או בהגדרות האייפון שלך. אז, החל את התיקונים הנותרים.
4. מחק את פרופיל ה-VPN
פרופיל VPN מאפשר למכשיר להתחבר לרשת פרטית בצורה מאובטחת. כאשר אתה מתחבר ל-VPN חדש בפעם הראשונה, האפליקציה מבקשת רשות ליצור פרופיל VPN חדש. כאשר אתה נותן הרשאה, האפליקציה יוצרת פרופיל, המאפשר ל-VPN לנטר או לסנן את פעילות הרשת של האייפון שלך.
השחיתות של פרופילי VPN יכולה גם להפריע לחיבור שלך. לכן, עליך למחוק את הפרופיל הקיים ולהוסיף אותו שוב כדי לשלול אפשרות זו. כך תוכל לעשות זאת:
- פתח את אפליקציית ההגדרות של האייפון שלך.
- נווט אל כללי > VPN וניהול התקנים.
- הקש VPN.
- אתר את פרופיל ה-VPN המשויך ל-VPN הראשי שלך, שאינו מתחבר.
- הקש עלמידע (i) לחצן ליד פרופיל ה-VPN הרלוונטי.
- בֶּרֶז מחק VPN ולאחר מכן הקש לִמְחוֹק בחלון האישור הקופץ.
- כאשר אתה פותח מחדש את אפליקציית ה-VPN, היא תבקש רשות ליצור מחדש את פרופיל ה-VPN. הענק גישה ובדוק אם זה פותר את הבעיה.
אם מחיקה ויצירה מחדש של פרופיל ה-VPN הראשי שלך לא פותרת את הבעיה, מחק את כל שאר פרופילי ה-VPN שאתה רואה בתפריט הגדרות ה-VPN מלבד זה שיצרת זה עתה. זה עשוי לפתור את הבעיה.
5. שנה את פרוטוקול ה-VPN
פרוטוקול VPN מורכב מחוקים שקובעים את ההצפנה המשמשת לנתונים ואת הדרך שבה המידע עובר בין האייפון שלך לשרת VPN. כמעט כל ספקי ה-VPN מציעים פרוטוקולי VPN מרובים ומוגדרים להתחבר אוטומטית למתאים ביותר בהתבסס על מקרה השימוש.
מצב ברירת המחדל האוטומטי הוא בדרך כלל הטוב ביותר, אבל לפעמים הוא מתקלקל וגורם לבעיות חיבור. אם השתמשת גם בהגדרות האוטומטיות המוגדרות כברירת מחדל, עבור ידנית בין הפרוטוקולים הזמינים. בהתאם לספק ה-VPN שלך, ייתכן שתצטרך לחפור בהגדרות האפליקציה כדי לשנות את הפרוטוקול.
אם שינוי ידני של הפרוטוקול לא פותר את הבעיה, החזר את השינוי ועבור שוב לאוטומטי.
6. אפס את הגדרות הרשת של האייפון שלך
אם אף אחד מהתיקונים לעיל לא עזר לפתור את הבעיה, אפס את הגדרות הרשת של האייפון שלך. איפוס הגדרות הרשת שלך מוחק מטמון רשת ורשומות נתונים ישנות שנשמרו במכשיר שלך, ופותר את כל בעיות הרשת. לפיכך, איפוס ההגדרות עשוי גם לתקן את בעיית חיבור ה-VPN.
כדי לעשות זאת, עבור אל הגדרות > כללי > העבר או אפס אייפון > איפוס > אפס הגדרות רשת. לאחר שתאשר את התהליך עם קוד הסיסמה של המכשיר שלך, התחבר שוב ל-VPN שוב כדי לראות אם אתה יכול להתחבר בהצלחה הפעם.
מכיוון שאיפוס הגדרות הרשת שלך מוחק רשתות Wi-Fi שמורות, סיסמאות, פרופילי VPN וכללי חומת אש מותאמים אישית, תצטרך להגדיר אותם מחדש. אז, השתמש בפתרון זה כמוצא אחרון.
7. ודא ש-ISP שלך לא חוסם את החיבור שלך
למרות שזה קורה לעתים רחוקות, הגבלות המוטלות על ידי ספק שירותי האינטרנט שלך יכולות גם למנוע מהאייפון שלך להתחבר ל-VPN. אם איפוס הגדרות הרשת לא עובד, עליך לשלול אפשרות זו. כדי לעשות זאת, התחבר לרשת הסלולרית שלך או לרשת Wi-Fi אחרת כדי לראות אם שינוי ספק האינטרנט פותר את הבעיה.
אם אתה מגלה ש-ISP שלך הוא האשם, ייתכן שתצטרך לנסות אפליקציית VPN אחרת כדי לראות אם גם היא חסומה. אתה יכול גם ליצור קשר ישירות עם ספק שירותי האינטרנט שלך כדי שיבדוק את הבעיה או לעבור לספק רשת אחר שלא חוסם VPNs לחלוטין.
הפעל מחדש את ה-VPN שלך
בעיה בחיבור ל-VPN יכולה להיות מתסכלת. בתקווה, כעת אתה מבין מדוע האייפון שלך לא מצליח להתחבר לשרת VPN מרוחק וכיצד אתה יכול לתקן זאת באמצעות שלבי פתרון הבעיות שלמעלה. אם אף אחד מהתיקונים הרשומים לא עבד לטובתך, התקן מחדש את אפליקציית VPN או פנה לתמיכת הלקוחות של ספק ה-VPN שלך.
