בין אם יש לך מדפסת Epson, Canon או HP, הנה מה שעליך לעשות אם macOS מציגה שגיאה "Filter Failed" בזמן הדפסת מסמך.
אם המדפסת שלך זורקת שגיאת "מסנן נכשל" כשאתה שולח עבודת הדפסה מה-Mac שלך, אתה לא לבד. בעיה זו משפיעה על מדפסות של Epson, Canon, HP ומותגים אחרים. למרבה המזל, תיקון זה קל כמו איפוס מערכת ההדפסה של macOS והתקנת מנהלי התקנים מעודכנים.
מה גורם לשגיאת המדפסת "המסנן נכשל"?
הגורם הנפוץ ביותר לעבודות הדפסה עם הודעת "הופסק - 'מסנן' נכשל" או דומה הוא מנהל מדפסת פגום או לא תואם. זה קורה בדרך כלל כאשר אתה מתקין או משדרג לגרסת macOS חדשה יותר.
במקרה כזה, מנהל ההתקן של המדפסת הקיים שלך עלול להפוך לבלתי תואם עד לנקודה שבה ניסיון להדפיס מכל אפליקציה יגרום לשגיאות או יגרום ליציאה מהאפליקציה.
שלבי פתרון בעיות לתיקון שגיאת המדפסת "המסנן נכשל" ב-macOS
כדי לתקן את שגיאת המדפסת הידועה לשמצה "הפילטר נכשל", תחילה יהיה עליך לאפס את מערכת ההדפסה, אשר מנקה את תור ההדפסה ומסירה את המדפסות וההגדרות הקבועות מראש שלך. לאחר מכן, עליך להוריד את מנהל ההתקן החדש ביותר התואם למערכת ההפעלה שלך ולהוסיף את המדפסת שלך שוב.
1. אפס את מערכת ההדפסה של macOS
כדי לאפס את מערכת ההדפסה, עבור אל תפריט Apple > הגדרות מערכת מסרגל התפריטים ובחר מדפסות וסורקים מהסרגל הצדדי. לאחר מכן, לִשְׁלוֹט-לחץ על המדפסת שלך בצד ימין ובחר איפוס מערכת ההדפסה.
אשר את הפעולה על ידי בחירה אִתחוּל (ייתכן שתצטרך להזין את סיסמת המנהל שלך). הפעל מחדש את ה-Mac ובקר שוב בסעיף זה כדי לוודא שאין מכשירים רשומים תחת מדפסות.
אנו ממליצים גם להעביר ידנית קבצי מנהלי התקנים מ ~/ספרייה/מדפסות/ ו ~/ספרייה/מדפסות/PPDs/תוכן/משאבים/ לפח. נְקִישָׁה עבור > עבור לתיקיה מסרגל התפריטים כדי לעבור לספריות האלה.
2. התקן מחדש את מנהל ההתקן והוסף את המדפסת שלך שוב
התחל בהורדת תוכנת המדפסת העדכנית ביותר מדף התמיכה של היצרן. אם המדפסת שלך תומכת ב-AirPrintעם זאת, אתה יכול לדלג בבטחה על שלב זה.
ל הוסף מדפסת ל-Mac שלך, חבר אותו למחשב, הפעל אותו ועבור אל הגדרות מערכת > מדפסות וסורקים. לחץ על הוסף מדפסת, סורק או פקס לחצן בצד ימין, בחר את בְּרִירַת מֶחדָל בכרטיסייה, בחר את המכשיר שלך מתוך מדפסות רשימה, ולחץ לְהוֹסִיף.
כאשר מנהל המדפסת מותקן מחדש והמדפסת שלך נוספה שוב, אתה אמור להיות מסוגל להדפיס מסמכים ב-Mac שלך מ-Microsoft Word, Preview ויישומים אחרים ללא שגיאות "Filter Failed".
3. תיקוני מדפסת כלליים אחרים שכדאי לנסות
עמוד התמיכה בהדפסת macOS של אפל מספק מספר תיקונים גנריים שעשויים להיות מועילים בעת פתרון בעיות במדפסת, כולל העצות הבאות:
- ודא שיש במדפסת מספיק דיו או טונר
- בדוק את חיבור ה-USB ואת הכבלים
- כבה את הרחבות דו-שיח הדפסה
- נסה להדפיס מאפליקציה אחרת
- הפעל מחדש את ה-Mac והמדפסת שלך
לפעמים, בעיות כמו אלה יכולות לצוץ לאחר התקנת עדכון macOS חדש גדול. עם זאת, עם השלבים האלה, אתה יכול לתקן את השגיאות "המסנן נכשל" ולהחזיר את המדפסת שלך לעבודה בתוך דקות.
מכיוון ש-macOS כבר לא מאגדת מנהלי מדפסת, ודא שהמדפסת הבאה שלך תומכת בטכנולוגיית AirPrint של Apple, המאפשרת לך להדפיס ללא צורך בהורדה או התקנה של מנהלי התקנים.
