פרסומת
ההגעה לחנות היא בדרך כלל תהליך פשוט. אתה קופץ פנימה, משיג את מבוקשך ועוזב. חנויות רבות עושות מאמצים רבים כדי להבטיח שלקוחותיהן יוכלו למצוא בקלות את הפריט שהם רוצים לקנות. הם מקבצים פריטים דומים, מניחים פריטים פופולריים יותר במיקומים ברורים יותר ומנסים להפוך את קווי הקופה לקצרים ככל האפשר.
קמעונאים אלקטרוניים, לעומת זאת, הם סיפור אחר. רוצה פשוט להיכנס ולקנות את טלוויזיה כיצד לקנות מקסימום HDTV במינימום מזומנים קרא עוד אתה רוצה? אוקיי אתה יכול, אבל רק אחרי שתאזין למגוון מגרשי מכירות שנועדו למכור לך דברים שאתה כנראה לא צריך. להלן הטקטיקות שחנויות האלקטרוניקה משתמשות, וכיצד ניתן להימנע מהן.
התייחס לבחירת המוצר שלך
המגרש: כשאתה אומר לאיש המכירות איזה דגם אתה רוצה הם יבדקו את הבחירה מקרוב ויבחרו כל חסרונות אפשריים. תשאלו אותך אם אתה יודע או מבין שהחסרונות הללו קיימים, והמוכר יכול לומר משהו כמו "אני רק רוצה לדעת על זה" בטון שמרמז שזה נושא.
המטרה: במקרים מסוימים זה יכול להיות כן, אבל בדרך כלל זו טקטיקה קלאסית של מכירה. אם איש המכירות יכול להוריד את ערך המוצר בראש שלך, יהיה קל יותר למכור לך משהו יקר יותר. כן, זה יעלה יותר, אבל עכשיו תחשוב שתשיג עסקה טובה יותר.
כיצד להימנע מכך: מחקר. היו בטוחים במה שאתם קונים. אם אתה כבר יודע על כל היתרונות והיתרונות, לא תנודד בקלות על ידי איש המכירות. ספר להם שאתה מודע לבעיות ובכל מקרה ברצונך לקנות את המוצר.
הלם ויראה
המגרש: כשאתה מסתכל על מוצר, או כשאתה מבקש לקנות, איש המכירות יכול לומר "אני רק רוצה להראות לך משהו." שמשהו בדרך כלל יהיה מוצר טוב יותר, בחלק אחר של החנות המוקף באחרים גדולים יותר, טובים יותר מוצרים.
המטרה: זו טקטיקה נוספת למכירה. במקום להחליש את המוצר שלך, איש המכירות מנסה להדהים אותך עם מוצרים אחרים. איש מכירות מתמשך עשוי אפילו לעשות זאת תוך כדי התייחסות לבחירת המוצר שלך.
כיצד להימנע מכך: ביצוע המחקר שלך עוזר, אבל זה קשור לבקרה עצמית ולהיצמד לתקציב שלך. אם אתה יודע שאתה יכול להילקח בטקטיקות אלה, השאר את כרטיסי האשראי שלך בבית או במכונית ולהביא מספיק כסף בכדי לקנות את מה שרצית.
האם זה יעזור אם היית רק צריך לשלם X בחודש?
המגרש: זה ממש מתוך ספר מכירות רכב משומש. אם מישהו נראה מהוסס לקנות משהו, איש המכירות יכול לנסות ולהמתיק את העסקה במימון. פריט יקר לא נראה יקר כאשר הוא מחולק לתשלומים חודשיים.
המטרה: לעתים קרובות זה יימכר לטקטיקה של מכירה נמוכה, אך לפעמים זה יידחף לא משנה מה תקנו. קמעונאים אוהבים למכור תוכניות מימון מכיוון שזה גורם להם בצק נוסף על גבי ה- MSRP.
כיצד להימנע מכך: תראה, אין שום סיבה לממן משהו בחנות אלקטרוניקה. הם לא מוכרים שום דבר שאתה צריך. חסוך וקנה מה שאתה רוצה כשאתה יכול לשלם את הסכום המלא.
תן לי לספר לך על האחריות המורחבת שלנו
המגרש: בדרך כלל מקדימים את המגרש אחריות לסרט כלשהו לגבי האופן שבו יש למוצר מסוים בעיות, הוא לא אמין וכו '. בדומה לטקטיקה של "Berating Your Product Choice", המטרה היא ליצור פחד אצל הצרכן.
המטרה: למכור אחריות, כמובן. כמו תוכניות מימון, האחריות הופכת את החנות למזומן נוסף עבור מאמץ מועט. רוב האנשים לעולם אינם צריכים להשתמש באחריות, ולרוב האחריות יש תנאים מחמירים באופן מפתיע.
כיצד להימנע מכך: אני לא זוכר שאי פעם קראתי קטע של סניגור בעל מוניטין שהמליץ על אחריות מורחבת. זרוע את עצמך עם הידע הזה לפני שאתה נכנס לחנות.
אם זה יימשך 30 יום, אתה לבד
המגרש: אם אינך קונה אחריות מורחבת, איש המכירות יכול לציין שאם המוצר החדש שלך ישבר לאחר תקופת ההחזרה (בדרך כלל 30 יום) החנות תסרב לעזור לך. יספרו לך אז על זוועות תיקון האחריות לייצור.
המטרה: כן, זו עוד טקטיקת פחד. בכך שאספר לכם על תרחיש שעלול להיות לא נוח להפליא האחריות עשויה להיראות מושכת יותר. חנויות מסוימות אף יבקשו מכם לחתום על ויתור באומרו כי אין לכם מזל אם המוצר ייפסק לאחר תקופת ההחזרה, או שהם עשויים להדפיס תעודה בעלת מראה רשמי שאומר אותו דבר.
כיצד להימנע מכך: אתה צריך לדבוק לידע שלך. חקר אמינות מוצר לפני שאתה קונה. קרא מאמרים מסוימים מדוע האחריות המורחבת אינה שווה את הכסף.
אתה הולך צריך ...
המגרש: לאחר שביצעת את הרכישה שלך, או בזמן שאתה מבצע את הרכישה, יספר לך על אביזרים מסוימים שתצטרך כנראה. כבלים, הרכבה, עדשות, בקרים וכו '... את כל מה שאתה צריך "כדי ליהנות ממוצר מלא שלך.
המטרה: כדי לגרום לך לבזבז יותר כסף, כמובן. לאיש המכירות יש קהל שבוי - אתה. אתה לא הולך לשום מקום עד שהם יתנו לך את המוצר, אז עכשיו זה הזמן המושלם להציע שפע של תוספות.
כיצד להימנע מכך: חיפוש מחירים עבור אביזרים נפוצים ברשת הוא דרך נהדרת לחסן את עצמך נגד המגרש הזה. כבל מפלצת HDMI שעולה 80 $ מדוע אסור לעולם לבזבז יותר מ -10 $ על כבל HDMIכדי להפיק את המיטב מציוד ה- HD שלך, בין אם מדובר בטלוויזיה עם מסך רחב נחמד, נגן Blu-ray, PS3 או תיבת סטרימינג HD הזרמת HD, אתה זקוק לפחות לכבל HDMI אחד. או יותר... קרא עוד ? כן, אתה יכול לקנות משהו דומה מונופריס תמורת 6 דולר.
סיכום
למרבה הפלא, כל טקטיקות המכירה הללו שימשו אותי במהלך הרכישה האחרונה שלי של HDTV. המוכר היה בחור חלקלק אחד, והוא נראה נרגז מהעובדה שלא נגסתי באף אחד מהם.
אני לא מאשים אותו. הנהלת החנות לוחצת כל העת על אנשי המכירות שלה לשלוח דברים נוספים מהדלת, למכור עוד אחריות, להציע אפשרויות מימון נוספות. בחלק מהמקרים אנשי המכירות אפילו לא הוזמנו - עמידה ביעדים פירושה שאתה צריך לשמור על העבודה שלך.
אין פלא שכל כך הרבה קמעונאים בתחום האלקטרוניקה נאבקים להשאיר אנשים בדלת, אבל אם אתה רוצה לראות מוצר לפני שאתה קונה, הם האפשרות היחידה שלך. אני מקווה שעצה זו תעזור לך לצאת מהדלת ללא פגע.
מתיו סמית הוא סופר עצמאי המתגורר בפורטלנד אורגון. הוא כותב ועורך גם עבור מגמות דיגיטליות.
