כיצד חברות טק מטעות אתכם בבחירת פרטיות גרועות

פרסומת

למי יש שליטה על הנתונים שלך באופן מקוון? זה אתה, נכון?

לא כל כך מהר. התשובה מסובכת.

לאחרונה דו"ח של מועצת הצרכנות הנורווגית חושף כי חברות טכנולוגיה מטעות אותך בכדי למסור זכויות על הנתונים שלך.

באמצעות מה שהמועצה מכנה "דפוסים אפלים", חברות כמו פייסבוק, גוגל ומיקרוסופט מנצלות של הטיות פסיכולוגיות כדי להגדיל את הסבירות שתבצעו בחירות פרטיות שאולי אינן מצויות בכם ריבית.

איש אינו מצפה מחברות טק להגן על פרטיות הצרכן, אך יתכן שמדובר בשפל חדש. בואו נסתכל על הדפוסים הכהים האלה ואיך הם עשויים להשפיע עליך.

מהם דפוסים כהים?

(צפו בסרטון לדוגמה נהדרת לדפוס כהה באמזון.)

DarkPatterns.org מגדיר דפוסים כהים כ"טריקים המשמשים באתרים ואפליקציות הגורמים לך לקנות או להירשם לדברים שלא התכוונת אליהם. "

יש כל מיני דוגמאות: עיצוב ממשק משתמש גרוע. ניסוח מטעה. אפשרויות נסתרות. אפילו בחירת צבע יכולה להיות חלק מתבנית כהה.

האתר מונה 12 סוגים של דפוס כהה:

• פיתיון ומתג
• אישור
• מודעות מוסוות
• המשכיות כפויה
• דואר זבל של חבר
• עלויות נסתרות
• כיוון שגוי
• מניעת השוואת מחירים
• קשירת פרטיות
• מוטל של ציד
• להתגנב לסל
• שאלות טריק

אני מאוד ממליץ קריאה על כל אחד מהדפוסים האפלים האלה

. תזהה מיד לא מעט כאלה (במיוחד הטקטיקה המועדפת של מארק צוקרברג, זיווג פרטיות).

הבעיה הגדולה עם טקטיקות אלה היא שבני אדם אינם מצוידים היטב להתמודד איתם. יש לנו הטיות פסיכולוגיות המכונות היוריסטיקות הגורמות לנו לסבירות גבוהה יותר להגיב בדרכים מסוימות. ומתי חברות מנצלות את אותם היוריסטיקות האם אתה חושב פעמיים על מלכודות הקניות המקוונות האלה לפני שאתה קונה?קמעונאים ומשווקים משתמשים בפסיכולוגיה התנהגותית מתקדמת בכדי לגרום לך לקנות את המוצרים שלהם, בין אם אתה זקוק להם או לא. האם אתה יודע איך הם מכוונים אותך? קרא עוד , הטיעון נמשך, הם לוקחים את הסוכנות שלנו כצרכנים.

כיצד חברות מתעללות בך לוותר על פרטיותך

הדו"ח מציג כמה טקטיקות בהן משתמשים פייסבוק, גוגל ומיקרוסופט כדי להערים אותך בבחירת האפשרויות המקטינות את פרטיותך.

1. הגדרות ברירת מחדל

תקנות ה- GDPR החדשות קובעות כי "הגדרות ברירת מחדל לא צריכות לאפשר איסוף נתונים או שימוש רב יותר בנתונים אישיים מאשר נדרש לספק את השירות וכי השימוש בנתונים אישיים למטרות אחרות מחייב הסכמה מפורשת הסכמה. "

כמעט לא כדאי להזכיר את זה. כמובן שחברות אלה הולכות ברירת מחדל לאיסוף חלק גדול מהנתונים שלך מה גוגל יודעת עליך? גלה ונהל את פרטיותך ואבטחתךלראשונה, ענקית החיפוש גוגל מציעה לך דרך לבדוק את המידע שיש לה אודותיך, כיצד היא אוספת נתונים אלה וכלים חדשים להתחיל להחזיר לך את פרטיותך. קרא עוד . ככה הם מרוויחים כסף. האם מדיניות זו מפרה את תקנות ה- GDPR? אתה יכול לטעון חזק שזה כן.

גם פייסבוק וגם גוגל גורמים למשתמשים להיכנס להגדרות שלהם כדי להשבית איסוף מידע ושיתוף. זה דפוס אפל. (לעדכון ה- GDPR של מיקרוסופט, לעומת זאת, לא היו הגדרות ברירת מחדל, והניחו למשתמשים לבחור מה שהם רוצים מההתחלה.)

2. קלות שינוי הגדרות

כמה קל החליטו החברות לשנות את הגדרות הפרטיות? אם השתמשת אי פעם בהגדרות הפרטיות של פייסבוק או של גוגל, לא תופתע לגלות שכן קשה יותר לכבות את שיתוף הנתונים כעת קל יותר לנהל את הגדרות הפרטיות שלך בפייסבוקפייסבוק מקלה על ניהול הגדרות הפרטיות שלך. ייתכן שעדיין תרצה למחוק את פייסבוק, אך ברור שהרשת החברתית מקווה שלא תעשה זאת. קרא עוד . שני השירותים בחרו גם בתמונות ובמיקום טקסט כדי לעודד משתמשים לשתף נתונים נוספים.

מיקרוסופט השתמשה גם ברמזים החזותיים החזותיים הללו, אך דרשה את אותו מספר קליקים כדי למסור נתונים כפי שהיא עשתה כדי להגן עליהם.

פייסבוק ידועה לשמצה בכך שהיא דורשת הרבה קליקים, הרבה קריאה והרבה מסכים שונים כדי להבין מי יכול לראות את הנתונים שלך ומה הם יכולים לעשות איתם.

לעומת זאת, הגדרות הפרטיות של טוויטר פשוטות מאוד:

3. מסגור

זה הכל על הצגת האפשרויות. חברות אומרות לך את החיוביות לאפשר להן למכור את הנתונים שלך למפרסמים - אך לא לשליליות. והם אומרים לך את כל הסיבות שאסור להגדיל את אפשרויות הפרטיות שלך, אך אף אחת מהדאגות לפרטיות אינך יכול להתמודד בלעדיהן.

הדוח מציג את הגדרות זיהוי הפנים של פייסבוק כדוגמה. פייסבוק אומרת לך את היתרונות של תיוג אוטומטי, ומזהירה כי ללא זיהוי פנים, היא לא תוכל לזהות מתי זרים משתמשים בתמונה שלך כתמונת הפרופיל שלהם. האם זה באמת דאגה רצינית?

הם גם מציינים שאנשים המשתמשים בקוראי מסך לא יודעים אם אתה בתמונה.

הם לא אומרים לך שמפרסמים עשויים להשתמש בטכנולוגיית זיהוי פנים כדי למקד מודעות או מה עוד הם עשויים לעשות עם נתונים אלה.

גוגל ומיקרוסופט לא היו טובים יותר.

4. שכר ועונש

בטח ראיתם את זה; גם פייסבוק וגם גוגל אומרים לך שתאבד פונקציונליות אם תגן על הנתונים שלך. פייסבוק אפילו מציגה בפניך את האפשרות למחוק את חשבונך מבלי לציין שתוכל להוריד קודם את כל הנתונים שלך.

מפחיד?

זה אמור להיות. צפו בתרשים הזרימה של אפשרויות העדכון לפרטיות של GDPR של פייסבוק (שהיא כשלעצמה ללא ספק סוג של עונש):

לאחר שתבצע את כל הבחירות האלה, האם אתה באמת לחץ על כפתור "מחק חשבון" בסוף? כנראה שלא.

וחברות אומרות לך כל הזמן שתקבל שירות טוב יותר אם תשתף את הנתונים שלך. אין הפתעה גדולה שם.

עם זאת, מיקרוסופט כללה הצהרה כי Windows עדיין יעבוד במלוא יכולתה אם לא היית משתף את הנתונים שלך.

5. פעולה כפויה ותזמון

האם אתה מקבל החלטות טובות כשאתה ממהר? האם אתה שוקל את כל האפשרויות?

לא. מסיבה זו חברות נותנות לך אפשרויות לשמור על הפרטיות שלך מהאפליקציות לנייד שלהן כשאתה בדרכים. והנח אותם לפניך כשאתה מנסה להגיע לחלק אחר של האפליקציה או השירות.

פייסבוק הייתה גרועה במיוחד בכך - הם נעלו אנשים מהפרופילים שלהם עד שהם קיבלו את התיעוד המעודכן של ה- GDPR.

אבל גוגל ומיקרוסופט לא היו טובים בהרבה. בזמן שכתבתי את המאמר, קיבלתי את הדוא"ל הזה:

העיתוי היה פשוט מושלם מכדי שלא לשתף אותו. זו תזכורת נהדרת כי אותם טקטיקות משמשות עסקים כדי לגרום לך לבזבז יותר כסף. הם עובדים והם גורמים לך למסור את הנתונים שלך.

כיצד להאיר אור על פרטיותך ונתוניך

למרבה הצער, אין הרבה דברים שאתה יכול לעשות בסוג זה של טקטיקות מטעות. כבר הרבה זמן אמרנו לך לקרוא את אפשרויות הפרטיות בעיון, ולחפור לעומק ההגדרות כדי לגלות מה אתה עושה ואין לך שליטה עליהם.

הידיעה שחברות עושות כמיטב יכולתן להטעות אתכם לשתף מידע נוסף, לעומת זאת, היא צעד טוב בכיוון הנכון. אפילו כשחברות נראות כאילו הן עושות לך טובה בכך שתקל על ניהול הגדרות הפרטיות שלך, הן כנראה לא.

להלן אחת הציטוטים הטובים ביותר מהדוח: "על ידי מתן למשתמשים כמות עצומה של אפשרויות גרגיריות למיקרומניה, גוגל עיצבה לוח מחוונים לפרטיות, על פי הניתוח שלנו, למעשה מונע מהמשתמשים לשנות או להשתלט על ההגדרות או למחוק bulks של נתונים."

לוח המחוונים לפרטיות של גוגל נוצץ וידידותי. אבל זה לא נועד לעזור לך לנהל את פרטיותך.

זכור עובדות כמו זה יעזור לך להישאר ערני לדפוסים הכהים שבהם חברות משתמשות כדי לעודד אותך להיפרד מהנתונים שלך. (כדאי להשתמש גם בזה אפליקציות לפרטיות שהתחזקו עם GDPR 5 פרטיות חדשה המגנה על אפליקציות שעליכם להתקין באופן מיידיכדי להתנגד לתקיפה בפרטיותך, עליך להתקין או להחיל את היישומים החדשים האלה שמבטיחים הגנות מסוימות. חמשת האפליקציות הללו מבטיחות את האבטחה. קרא עוד .)

קרדיט תמונה: Wavebreakmedia /Depositphotos