כש FaceTime עובד, זה נפלא: אתה יכול להתקשר וידאו לחברים ובני משפחה שלך בבהירות מושלמת. אבל כאשר FaceTime לא עובד, יש כל כך הרבה בעיות אפשריות שקשה לדעת לתקן את זה.
ריכזנו עבורכם את כל הדרכים הטובות ביותר לתקן FaceTime באייפון, iPad או Mac. התחל בראש עם הפיתרון הסביר ביותר, ואז עבד בדרך ברשימה כדי לגרום ל- FaceTime לעבוד שוב.
יש לנו אפילו תיקונים ספציפיים למצב שבו Group FaceTime אינו פועל, אז היזהר אם זו הבעיה שלך.
1. הפעל מחדש את ה- iPhone, iPad או Mac
אחד העצות הטובות ביותר לפתרון בעיות עבור אפליקציות כלשהן הוא להפעיל מחדש את המכשיר; עצה זו זהה למצב שבו FaceTime אינו עובד. עדיף לסגור תחילה את כל האפליקציות שלך כדי לוודא שלא תאבד התקדמות שלא נשמרו וכדי להבטיח שהן יתחילו רעננות לאחר ההפעלה מחדש.
אם המכשיר שלך לא מגיב, גלה כיצד לעשות זאת כוח להפעיל מחדש אייפון כיצד להכריח iPhone מחדש ולהיכנס למצב שחזורלהלן כיצד לכפות אתחל מחדש ולהשתמש במצב התאוששות של iPhone כדי לשחזר את המכשיר. זה עובד גם עבור iPad ו- iPod touch! קרא עוד או כוח להפעיל מחדש Mac 3 דרכים להפעיל מחדש או לכפות את הכיבוי של כל מק מקפיא אם ה- Mac שלך קפוא לחלוטין, נראה לך כיצד לכפות את הפעלה מחדש או כיבוי של ה- Mac שלך כדי שתוכל לגרום לו לעבוד שוב. קרא עוד במקום זאת.
2. גלה אם FaceTime יורד לכולם
שירותי אפל חווים לפעמים בעיות טכניות, מה שאומר ש- FaceTime לא יתחבר לאף אחד. כשזה קורה, לא תוכלו לעשות דבר מלבד לחכות שאפל תמצא פיתרון.
בדוק את הסטטוס הנוכחי של כל שירות אפל ברשת אתר סטטוס מערכת Apple. דף זה גם מתריע על השבתה מתוכננת של FaceTime.
3. אשר אם FaceTime עובד בארצך
לרוע המזל, FaceTime אינו זמין ברחבי העולם - אם כי הוא בהחלט מתקרב. זה גם לא זמין אצל כל ספק תאים בודד.
הבט ב דף התמיכה של ספקים של אפל כדי לגלות אם FaceTime אמור לעבוד במדינה שלך עם ספק הסלולר שלך. אם FaceTime אינו זמין במקום מגוריך, ייתכן שתוכל לעקוף את המגבלות האלה עד באמצעות VPN באייפון שלך חמשת ה- VPN החינמיות הטובות ביותר לאייפוןמה ה- VPN החינמי הטוב ביותר לאייפון? להלן מספר אפליקציות VPN בחינם לאייפון שכדאי לקחת בחשבון. קרא עוד .
4. בדוק את חיבור האינטרנט במכשיר שלך
שלא כמו שיחות טלפון רגילות, FaceTime מתחבר לאנשים אחרים דרך האינטרנט. אם FaceTime לא יתחבר, טען דף אינטרנט חדש במכשיר שלך כדי לבדוק את חיבור האינטרנט.
FaceTime עובד בצורה הטובה ביותר באמצעות Wi-Fi, אך אתה יכול גם להשתמש בהם עם הנתונים הסלולריים שלך באייפון או אייפד. כדי להשתמש ב- FaceTime ללא Wi-Fi, עבור אל הגדרות> סלולרי והפעל את מחוון FaceTime כדי לאפשר לו להשתמש בנתונים סלולריים.
5. ודא שאתה משתמש בפרטי הקשר הנכונים
באייפון שלך, אתה יכול לבדוק את פרטי הקשר שלך ב- FaceTime על ידי מעבר אל הגדרות> FaceTime> אתה יכול להגיע אליך על ידי FaceTime בשעה. בקש מהאדם שאתה מתקשר לעשות את אותו הדבר כדי לוודא שיש לך את הפרטים הנכונים עבורו.
כדי לבדוק פרטים אלה ב- Mac, פתח את FaceTime אפליקציה ותעבור אל FaceTime> העדפות מסרגל התפריטים. מצא את פרטי הקשר שלך באמצע העדפות.
6. אשר כי המכשיר שלך עובד עם FaceTime קבוצתי
יתכן שלא תצליח להשיג שיחות FaceTime קבוצתיות כיצד לקבץ FaceTime במחשבי ה- Mac, iPhone או iPad שלךהנה כיצד לקבץ FaceTime באייפון, iPad, iPod Touch או Mac. בנוסף, כיצד לתקן FaceTime אם זה לא עובד! קרא עוד לעבוד אם המכשיר שלך ישן מדי. זה יכול להיות המקרה גם אם שיחות FaceTime אחת לאחת בסדר.
לשיחות FaceTime קבוצתיות, כל אחד זקוק לאחד המכשירים הבאים שפועלים לפחות iOS 12.1.4:
- אייפון 6S ואילך
- iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (דור חמישי), ואילך
- iPod touch (דור 7)
- כל מק שמריץ macOS Mojave 10.14.3 ואילך
7. הגבל את האנשים בצ'אט FaceTime בקבוצה שלך
FaceTime מאפשר לך להתחיל צ'אט קבוצתי עם עד 32 אנשים בכל פעם. אבל העובדה שאנשים רבים מקשים לדעת מי גורם לבעיות FaceTime. נסה להתחיל צ'אט אחד על אחד, ואז הוסף אנשים נוספים בזה אחר זה כדי לגלות מתי הבעיות מתחילות.
אם FaceTime לא יתחבר לאף אחד בכלל, חייבת להיות בעיה במכשיר או בחיבור האינטרנט שלך. עם זאת, אם FaceTime לא יתחבר לאדם אחד בפרט, כנראה שהבעיה בסופו של דבר.
8. עדכן את התוכנה בהתקן שלך
FaceTime עשוי להיתקל בבעיות אם אינך מפעיל את התוכנה העדכנית ביותר ב- iPhone, iPad או Mac. עדכן את המכשיר שלך למהדורת מערכת ההפעלה האחרונה כדי לפתור בעיה זו. כמו כן, וודא שהאדם שאתה מנסה FaceTime מעדכן גם את המכשיר שלו.
באייפון או אייפד, עבור אל הגדרות> כללי> עדכון תוכנה.
במחשב Mac, עבור אל העדפות מערכת> עדכון תוכנה.
9. הגדר את התאריך והשעה באופן אוטומטי
אפל מציעה שתגדיר את התאריך והשעה באופן אוטומטי אם FaceTime ימשיך להיכשל ב- iPhone, iPad או Mac. רובנו עושים זאת בכל מקרה, אך עליך לוודא שהוא מופעל בהגדרות במכשיר שלך.
באייפון או אייפד, עבור אל הגדרות> כללי> תאריך ושעה וודא הגדר אוטומטית מופעל.
במחשב Mac, עבור אל העדפות מערכת> תאריך ושעה. סמן את התיבה אל הגדר תאריך ושעה באופן אוטומטי ובחר את אזור הזמן שלך.
10. השבת את FaceTime באופן זמני בהגדרות שלך
אתה יכול לכבות את FaceTime ולהדליק מההגדרות FaceTime באייפון, iPad או Mac. יתכן שתצטרך להיכנס לחשבון Apple ID שלך כשתפעיל אותו שוב.
באייפון או אייפד, עבור אל הגדרות> FaceTime. השתמש במעבר בראש הדף כדי לפנות FaceTime כבה, ואז הקש עליו שוב כדי להפעיל אותו מחדש.
במחשב Mac, פתח את ה- FaceTime אפליקציה ותעבור אל FaceTime> העדפות מסרגל התפריטים. בטל את הסימון של האפשרות ל הפעל חשבון זה לכבות את FaceTime. ואז סמן את התיבה כדי להפעיל אותה שוב.
11. צא מ- FaceTime ואז היכנס שוב
אם FaceTime עדיין לא עובד על ה- iPhone, iPad או Mac, צא לגמרי ואז היכנס שוב. ודא שאתה משתמש בשם המשתמש והסיסמה הנכונים של Apple ID כשאתה מחובר לחשבון.
באייפון או אייפד, עבור אל הגדרות> FaceTime. הקש על שלך שם זיהוי של אפל ובחר התנתק מהקופץ שמופיע. לאחר יציאה, הקש על השתמש במזהה Apple שלך ל- FaceTime ולהיכנס באמצעות פרטי מזהה Apple שלך.
במחשב Mac, פתח את ה- FaceTime אפליקציה ותעבור אל FaceTime> העדפות מסרגל התפריטים. לחץ על התנתק בראש החלון, ואז אשר שאתה רוצה התנתק. לאחר היציאה, הזן את פרטי מזהה Apple שלך בחלון הראשי של FaceTime כדי להיכנס שוב.
12. בדוק את המצלמה והמיקרופון בהתקן שלך
אם אנשים לא יכולים לראות או לשמוע אותך ב- FaceTime, ייתכן שיש בעיה במצלמה או במיקרופונים במכשיר שלך. הדרך הפשוטה ביותר לבחון זאת היא לפתוח את ה- מצלמה אפליקציה והקליט סרטון קצר של עצמך מדבר אל המצלמה הפונה קדמית. במחשב Mac, השתמש ב- תא צילום יישום עבור זה.
הפעל את הווידיאו כדי לגלות אם יש בעיות בשמע או בוידאו שהקלטת. אם יש, ראה כיצד לתקן בעיות במצלמת אייפון מצלמת אייפון לא עובדת? 7 סוגיות נפוצות וכיצד לתקן אותןהאם מצלמת האייפון שלך לא עובדת? עיין בטיפים שלנו לבעיות הנפוצות ביותר במצלמת אייפון: מסכים שחורים, תמונות שהופצו ועוד. קרא עוד ראשון. ליצור קשר עם תמיכה באפל כדי לתקן את המצלמה או המיקרופון שלך אם הטיפים האלה לא עובדים.
13. הפעל את המצלמה והמיקרופון שלך ב- FaceTime
אם אנשים לא יכולים לראות או לשמוע אותך ב- FaceTime, ייתכן שזה בגלל שהשבית את המצלמה או המיקרופון שלך עבור אותה שיחת FaceTime.
במהלך שיחת FaceTime, חשוף פקדים נוספים על ידי החלקה באייפון או אייפד, או העבר את העכבר מעל חלון FaceTime במחשב Mac. לחץ על מצלמה ו מיקרופון סמלים כדי להפעיל ולכבות את המצלמה או המיקרופון במהלך השיחה.
14. השבת מגבלות תוכן FaceTime
אם אפליקציית FaceTime חסרה לחלוטין מה- iPhone, iPad או Mac שלך, ייתכן שהפעלת הגבלות. בדרך כלל אנשים משתמשים בהגדרות אלה כדי למנוע מילדים צעירים לגשת לתכונות מסוימות במכשיר.
באייפון או אייפד, עבור אל הגדרות> זמן מסך> הגבלות על תוכן ופרטיות. להיכנס ל אפליקציות מותרות וודא FaceTime ו מצלמה שניהם מופעלים. אם תתבקש, הזן את סיסמת זמן המסך שלך, שעשויה להיות שונה מקודדת הסיסמה הרגילה שלך.
במחשב Mac, עבור אל העדפות מערכת> זמן מסךואז בחר תוכן ופרטיות מהסרגל הצד. עבור אל אפליקציות לחץ וסמן את התיבות עבור מצלמה ו FaceTime. אם תתבקש, הזן את קוד הגישה של זמן המסך שלך.
15. אפשר יציאות מסוימות בחומת האש שלך
FaceTime עלול להמשיך להיכשל אם חומת האש של המחשב שלך חוסמת את החיבורים הדרושים. זה יכול לקרות עם חומות אש של צד שלישי שלא מוגדרות לעבוד עם FaceTime. אתה יכול לתקן בעיות אלה מבלי להשבית את חומת האש שלך על ידי פתיחת יציאות מסוימות.
בדוק עם מי שיצר את חומת האש שלך כדי לגלות כיצד לבטל חסימה של יציאות מסוימות. ואז תסתכל על דף התמיכה של Apple של חומת האש כדי לגלות אילו יציאות אתה צריך לבטל את החסימה של FaceTime.
השתמש בחלופות FaceTime אלה אם זה עדיין לא עובד
אתה אמור להיות מסוגל לתקן כמעט כל בעיה ב- FaceTime בעזרת טיפים לפתרון בעיות לעיל. אבל אם הם לא עזרו ו- FaceTime עדיין לא עובד, תמיד תוכלו להשתמש באפליקציה חלופית במקום זאת.
יש המון יישומי ועידת וידאו 10 האפליקציות הטובות ביותר לביצוע שיחות ועידה קבוצתיות בחינםלהלן האפליקציות הטובות ביותר לשיחות וידאו מקבוצות לשיחה עם חברים או עמיתים עסקיים, מבלי לשלם אגורה! קרא עוד להשתמש במקום FaceTime. רובם חופשיים וכמעט כולם עובדים על פני פלטפורמות מרובות. פירוש הדבר שתוכל להתחיל להוסיף משתמשי Android ו- Windows גם לשיחות הקבוצתיות שלך.
דן כותב הדרכות ומדריכי פתרון בעיות שיעזרו לאנשים להפיק את המרב מהטכנולוגיה שלהם. לפני שהפך לסופר, הרוויח תואר ראשון בטכנולוגיית סאונד, פיקח על תיקונים בחנות אפל ואף לימד אנגלית בבית ספר יסודי בסין.
