מדוע עליכם לקרוא את הסכמי המשתמשים שלכם עם מיקרוסופט בזהירות רבה יותר ...

מיקרוסופט קראה לכאורה לתביעה הייצוגית, שהביאה נגדה בגלל "סחף הבקר" שסובל בקר ה- Xbox, להתרחק מאולם בית המשפט ולהיכנס לבוררות.

מיקרוסופט מבקשת בוררות בתביעה ייצוגית

על פי VGC להגיש תלונה, מיקרוסופט הצהירה כי בוררות צריכה להיות דרך הפעולה הטובה ביותר בתביעה הייצוגית "להיסחף בקר".

בתביעה נטען כי רפידות השליטה של ​​Xbox One סובלות לעיתים קרובות מסחף של בקרים. זו תופעה בה מקלות האגודלים יזיזו את הדמות על המסך, למרות שהנגן לא הפעיל את משטח הבקרה באותו זמן.

זו הייתה התלונה המקורית שהגישו עורכי הדין. ואז, באוקטובר 2020, הרחיבו עורכי הדין את התלונה כך שתכלול את בקר ה- Xbox Elite.

מהי בוררות ומדוע מיקרוסופט יכולה לבקש זאת?

כאשר "בוררים" תביעה היא כבר לא מתגוררת באולם עם שופט. במקום זאת, גוף עצמאי עוסק בזה; "הבורר".

פקיד עצמאי זה יסתכל על הבעיה, במקרה זה הבקר נסחף. הם יסתכלו על הראיות הקשורות לבעיה, במקרה זה מה בעצם גורם למקלות האגודל של כרית ה- Xbox להיסחף. לאחר מכן הם יחליטו אם החברה אשם או לא.

מיקרוסופט טוענת לכאורה כי הסכמי שירות המשתמשים, שכל רוכשי בקרי ה- Xbox מסכימים להם בעת הרכישה את המסוף ואת הבקר, להגן עליו מפני תובענה ייצוגית ולדרוש שהם יטפלו בתהליך באמצעות בוררות במקום זאת.

קרא כראוי את הסכמי שירות המשתמשים שלך

כולנו היינו שם. אנו מקבלים מכשיר או פיסת תוכנה חדשה ואנו שמחים להשתמש בה. אין ספק שאף אחד לא ממש טורח לקרוא את כל תיעוד הסכם המשתמשים, נכון?

כנראה. אך עליך להיות מודע למה אתה נרשם לפני שתירשם אליו. המשמעות היא קריאת הסכמי שירות משתמשים, מכיוון שאין לך מושג למה אתה מסכים ואילו זכויות אתה מוותר.

סעיף 20 ל התנאים וההגבלות של שירות המכשירים של מיקרוסופט (המכסה קונסולות וציוד היקפי משויך) אומר זאת, למשל:

אנו מקווים שלעולם לא תהיה לנו מחלוקת, אך אם כן, אתה ואנחנו מסכימים לנסות למשך 60 יום לפתור אותה באופן לא פורמלי. אם אנחנו לא יכולים, אתה ואנחנו מסכימים לכך מחייב בוררות פרטנית בפני איגוד הבוררות האמריקני ("AAA") על פי חוק הבוררות הפדרלי ("FAA"), ולא לתבוע בבית המשפט בפני שופט או חבר מושבעים. במקום זאת, בורר נייטרלי יחליט, וההחלטה של ​​הבורר תהיה סופית למעט זכות ביקורת מוגבלת במסגרת ה- FAA. תביעות ייצוגיות, בוררות ייצוגית, תובענות פרקליטות פרטית וכל הליך אחר בו מישהו פועל בתפקיד ייצוגי אינן מורשות. כמו כן אין שילוב הליכים פרטניים ללא הסכמת כל הצדדים.

לכן, סעיף זה בתנאי שירות המכשירים קובע כי אינך יכול להשתמש בתביעה ייצוגית כדי לתבוע את מיקרוסופט בגין בעיות בהתקנים שלה. במקום זאת, אתה יכול להסדיר את זה עם מיקרוסופט מחוץ לבית המשפט באמצעות בוררות.

התנאי לעיל הוא שלפי הדיווחים מיקרוסופט משתמשת בה כדי להגן על עצמה מפני התביעה. שופט קבע לאחרונה כי הבוררות תהיה הטובה ביותר לפתור מקרה דומה, הפעם בנושא סחף ה- Joy-Con של Nintendo Switch. הדבר עשוי בהחלט לקרות גם בתביעה של מיקרוסופט.

נינטנדו במים חמים יותר מעל מתג Joy-Con Drift

ענקית המשחקים היפנית מאותגרת על הנושא שמטריד את גיימרי Nintendo Switch.

מה אתה יכול לעשות בקשר להיסחף עם הבקר?

אם הבקר שלך עדיין באחריות, עליך ליצור קשר עם מיקרוסופט כדי לבדוק אם אתה יכול לארגן החלפה. למיקרוסופט יש אז 60 יום לפתור את הבעיה, בהתאם לתנאים של תנאי שירות המכשירים שלה.

נצטרך לחכות ולראות מה קורה עם התביעה הייצוגית של Xbox. בהתחשב בכך ששופט העניק לאחרונה בוררות של נינטנדו בגין אותו דבר, אם כי יכול להוכיח את עצמו כחיובי עבור מיקרוסופט מכיוון שהיא טוענת שאותו כלל חל על המכשירים שלה.

כך או כך, אין הרבה דברים שאתה יכול לעשות כרגע, מלבד אולי לקנות סדרה X או PS5 ואין לך בעיות אלה...

כיצד לבחור קונסולת משחקים חדשה: PS5 או Xbox Series X?

לא בטוח איזו קונסולה חדשה לקנות? אנו רואים את PS5, Xbox Series X, Nintendo Switch ו- Atari VCS

על הסופר