מיקרוסופט מתחייבת לזכות לתקן: מה זה אומר לצרכנים

מיקרוסופט מובילה את החבילה בכך שהיא אחת מחברות הטכנולוגיה הגדולות הראשונות שהתחייבו למחקר של צד שלישי על היתרונות שבזכות התיקון. למרות שהזכות לתקן תנועה נמשכת יותר מעשור, ארה"ב פיגרה ביישומה בהשוואה למדינות אחרות.

עם המחויבות של מיקרוסופט, תומכים רבים מקווים שהיא תוכל להוסיף קיטור למאמץ ולכדור השלג לשינויים משמעותיים בעיצוב המוצר ובתהליכיו. אבל מה הזכות לתקן ולמה המהלך הזה של מיקרוסופט הוא כזה עניין גדול?

מהי הזכות לתקן תנועה?

ה זכות לתקן הכוונה לחקיקה שתחייב את יצרני הטכנולוגיה לספק אמצעים מעשיים לצרכנים לתקן את המכשירים שלהם. לעתים קרובות, זה בא בצורה של חלקים, כלים, שיטות אבחון, תיעוד וכו '. למרות שהתנועה קיימת כבר זמן מה, מיקרוסופט וחברות טכנולוגיה רבות אחרות השתדלו במפורש נגד העברתה בהנחה של סודיות מסחרית או פגיעה ברווחים.

במשך שנים, הנוהג הסטנדרטי של חברות טכנולוגיה רבות היה הגבלת הגישה לחלקים מקוריים ולתיעוד תיקונים. מלבד זאת, חברות מובילות כמו אפל וסמסונג עשו מספר מאמצים לאלץ את הלקוחות להשתמש רק במרכזי תיקונים מורשים, למרות הבדלי העלויות המשמעותיים.

קָשׁוּר: כיצד לבדוק אם לאייפון שלך יש חלקים מזויפים

השיטות הנהוגות באופן מסורתי למניעת תיקון עצמאי כוללות ביטול אחריות או עיצוב מוצר המקשה על הוצאת חלקים, כגון מקרה של מחשב נייד משטח של מיקרוסופט. בנוסף, היצרנים גם מבצעים התאמה חלקית, שבה רכיבים יינעלו למספר סידורי של התקן מסוים באמצעות תוכנה. פרקטיקה זו הופכת חלקים תואמים אחרת ללא שימוש בלתי נחוצים.

בשנת 2018 הוציאה ועדת הסחר הפדרלית מספר הודעות ליצרנים כמו מיקרוסופט, סוני ונינטנדו על שיטות האחריות המטעות שלהם. שיטות אלה כללו אחריות שאינה תקפה לאחר הסרת המדבקה, חלקים של צד שלישי המשמשים לתיקון או טכנאי לא מורשה מתקן את המכשיר שלך. לרוע המזל, מעט מהחברות הללו ביצעו שינויים בולטים בסעיפים אלה.

הבעיה בדגם המורשה של מרכז התיקונים

אין ספק שיש יתרונות רבים לתיקון המכשיר שלך על ידי מרכז שירות מורשה. לעתים קרובות, במרכזים מוסמכים אלה יש אנשי הכשרה שיודעים בדיוק כיצד לתקן מכשירים עד לתקן היצרן. אתה גם סמוך ובטוח שהם לא ישתמשו בחלקים שאינם מקוריים עם המכשיר שלך והם אחראים לכל בעיה לאחר מכן.

עם זאת, שותפי שירות מורשים הם לרוב יקרים ולא מעשיים הן לצרכנים והן לנותני השירות. למעשה, בעוד אפל השיקה את שלה תוכנית תיקונים עצמאיים בשנת 2020 דיווחו בתי מלאכה עצמאיים רבים על השלכות משפטיות לא הוגנות שדכאו אותם מלהצטרף.

בגלל זה, חברות בעצם מתמריצות את הלקוחות לקנות מוצרים חדשים במקום לנסות לתקן את המכשירים הישנים שלהן. בסופו של דבר, זה מניע את תרבות הצרכנות ומגדיל את כמות הייצור הסביבתית בעידן שבו שינויי האקלים מהווים דאגה גוברת.

כיצד משפיעה עליך הזכות לתקן תנועה

קבוצת תמיכה בבעלי מניות כפי שאתה זורע לחצה על מיקרוסופט עם החלטת בעלי מניות וביקשה ממנה לשקול לשנות את זכותה הקיימת לתקן מדיניות. לבסוף, נראה שזה עבד.

בשנת 2021, מיקרוסופט שכרה יועצים חיצוניים כדי לערוך מחקר על היתרונות הסביבתיים והחברתיים שבאפשרות ללקוחות לתקן מכשירים. המחקר, שנקבע לשחרור במאי 2022, יכול להוות מדריך לעיצובים ותוכניות עתידיות. עם הזמן, מיקרוסופט עשויה להיות חלוצה של תכנית שחברות טכנולוגיה אחרות יכולות לעקוב אחריה הלאה.

אם תוצאות המחקר הן חיוביות, מחקר ציוני זה יכול להסיט את הגאות על הזכות לתקן תנועה ולהשפיע על החקיקה האמריקאית בעתיד. בין אם המחקר הזה הוא פשוט פעלול פרסומי כדי לפייס את הצרכנים או בעצם מפת דרכים למשמעותית לשנות, זה צעד בכיוון הנכון כדי שתוכל לתקן את המכשירים שלך בצורה בטוחה יותר במחיר סביר.

האם כדאי לשדרג או לתקן את המחשב?

מחשבים מזדקנים במהירות. בשנה אחת הם מתבגרים, תוך שלוש שנים הם מתבגרים ואחרי חמש הם מוכנים לפנסיה. גם חנונים וגם משתמשים מזדמנים התרגלו - או מעצבנים - את מחזור ההחלפות המהיר. חלק מהמטרד הוא חוסר הוודאות של החלפה. מתי משדרגים או מתקנים מחשב, ומתי פשוט מוותרים ובונים או קונים מחשב חדש?

קרא הבא

על הסופר