כיצד לתקן את תיקיית ה-Mac עם שגיאת סימן שאלה

האם אתה כל הזמן רואה תיקייה עם סימן שאלה כשאתה מאתחל את ה-Mac שלך? זהו אינדיקציה לכך שהמחשב מתקשה באיתור מערכת הפעלה בדיסק האתחול.

לפעמים, ה-Mac שלך יאתחל ל-macOS זמן קצר לאחר מכן, וכמה תיקונים יכולים לטפל בבעיה לתמיד. אבל אם אתה נתקע במסך ללא הגבלת זמן, זה דורש פתרון בעיות מתקדם. להלן כל התיקונים השונים שבהם אתה יכול להשתמש.

1. אפס את ה-NVRAM של ה-Mac שלך

אם ה-Mac שלך מאתחל ב-macOS למרות התיקיה עם שגיאת סימן שאלה, עדיף לבצע איפוס מהיר של ה-NVRAM של ה-Mac שלך (נקרא גם PRAM).

ה-NVRAM מורכב מזיכרון לא נדיף שמכיל מידע קריטי למערכת, ואיפוס שלו בדרך כלל עוזר לפתור בעיות אתחול. עם זאת, זה אפשרי רק במחשבי Mac עם ערכות שבבים של אינטל. מחשבי Mac Silicon של Apple מאפסים אוטומטית את ה-NVRAM ללא כל התערבות ידנית בכל פעם שהם מזהים בעיות באתחול.

אבל אם אתה משתמש ב-Intel Mac, הנה מה שעליך לעשות כדי לאפס את ה-NVRAM באופן ידני:

1. כבה את ה-Mac שלך.
2. הקש על כּוֹחַ לחצן והחזק מיד את הלחצן Cmd + Option + P + R מפתחות.
3. המשך להחזיק את המקשים האלה עד שתשמע את צלצול האתחול פעמיים. בדגמי Intel Mac המשתמשים ב-Apple T2 Security Chip, המתן עד שתראה את לוגו ההפעלה של Apple בפעם השנייה במקום זאת.

אם איפוס ה-NVRAM לא עזר, אפס את ה-SMC (בקר ניהול המערכת) לפני שתמשיך לתיקון הבא.

קָשׁוּר: כיצד לבצע איפוס SMC ו-PRAM/NVRAM ב-Mac שלך

2. ציין את דיסק האתחול בהעדפות המערכת

לאחר איפוס ה-NVRAM וה-SMC, נסה לציין את דיסק האתחול הנכון עבור macOS (אם הגדרת מספר דיסקים אתחול). דלג על תיקון זה אם ה-Mac שלך לעולם לא עובר את התיקיה עם מסך סימן שאלה.

כדי לציין את דיסק האתחול:

1. פתח את ה תפוח עץ תפריט ובחר העדפות מערכת.
2. נְקִישָׁה דיסק הפעלה.
3. לחץ על מַנְעוּל והזן את סיסמת המנהל של ה-Mac שלך (או השתמש ב-Touch ID) כדי לבצע שינויים בהעדפות האתחול שלך.
4. בחר את דיסק האתחול הנכון.
5. בחר אתחול.

3. נסה כיבוי כוח

אם אינך יכול להמשיך מעבר לתיקיה עם מסך סימן שאלה, בצע כיבוי מאולץ של ה-Mac שלך ובצע זאת עם אתחול מחדש:

1. אם אתה משתמש ב-MacBook, נתק את כבל הטעינה.
2. לחץ והחזק את ה-Mac שלך כּוֹחַ לחצן עד שהמסך יחשיך לחלוטין.
3. אם אתה משתמש ב-iMac או Mac mini, הסר את כבל החשמל.
4. המתן עד 10 שניות.
5. אם אתה משתמש ב-iMac או Mac mini, חבר מחדש את כבל החשמל.
6. הפעל את ה-Mac שלך.

4. בחר את הדיסק הנכון בעת ​​ההפעלה

אם כיבוי מאולץ ואתחול מחדש לא עזר, נסה לבחור את דיסק האתחול הנכון על ידי גישה למסך אפשרויות האתחול בעת אתחול ה-Mac. ההליך שונה עבור מחשבי Intel ו- Apple Silicon Mac.

עבור מחשבי Mac מבוססי אינטל, בצע את השלבים הבאים:

1. לחץ והחזק את כּוֹחַ לחצן כדי לכבות את ה-Mac.
2. הקש על כּוֹחַ לחצן שוב כדי לאתחל אותו והחזק את הלחצן אוֹפְּצִיָה מפתח מיד. שחרר את האפשרות ברגע שאתה מגיע למסך עם דיסקי האתחול.
3. בחר את דיסק האתחול הנכון ובחר בצורת חץ לְהַמשִׁיך לַחְצָן.

עבור מחשבי Mac Silicon של Apple, בצע את השלבים הבאים:

1. לחץ והחזק את כּוֹחַ לחצן כדי לכבות את ה-Mac.
2. לחץ והחזק את כּוֹחַ כפתור שוב. המשיכו להחזיק אותו עד שתגיעו ל- אפשרויות הפעלה מָסָך.
3. בחר את דיסק האתחול הנכון ובחר לְהַמשִׁיך.

5. הפעל עזרה ראשונה באמצעות שחזור macOS

התיקון הבא כולל בדיקת שגיאות באחסון הפנימי של ה-Mac. כדי לעשות זאת, אתה חייב אתחל את ה-Mac שלך לשחזור macOS. זוהי סביבת שחזור מיוחדת המספקת גישה לאפליקציית כלי השירות לדיסק ללא צורך לאתחל ב-macOS. שוב, התהליך שונה בהתאם לערכת השבבים בתוך ה-Mac שלך.

עבור מחשבי Mac מבוססי אינטל, בצע את השלבים הבאים:

1. לחץ והחזק את כּוֹחַ לחצן כדי לכבות את ה-Mac.
2. הקש על כּוֹחַ לחצן שוב כדי לאתחל אותו והחזק את הלחצן Cmd + R מפתחות מיד.
3. המשך להחזיק את שני המקשים עד שתגיע לשחזור macOS.

עבור מחשבי Mac Silicon של Apple, בצע את השלבים הבאים:

1. לחץ והחזק את כּוֹחַ לחצן כדי לכבות את ה-Mac.
2. לחץ והחזק את כּוֹחַ כפתור שוב. המשיכו להחזיק אותו עד שתגיעו ל- אפשרויות הפעלה מָסָך.
3. בחר אפשרויות ולחץ לְהַמשִׁיך.
4. בחר את חשבון המשתמש שלך ב-Mac.
5. הקלד את הסיסמה שלך ולחץ להיכנס. אתה תיכנס לשחזור macOS לרגע.

ברגע שאתה בשחזור macOS

לאחר שתיכנס לשחזור macOS, הנה מה שעליך לעשות:

1. בחר שירות דיסק.
2. בחר את נוף כפתור ובחר את הצג את כל ההתקנים אוֹפְּצִיָה.
3. התחל בריצה עזרה ראשונה עבור כל אמצעי אחסון בתוך התקן אחסון.
4. בצע את זה על ידי ריצה עזרה ראשונה על כל מיכל, ולאחר מכן על התקן האחסון המלא עצמו.

לאחר שהעזרה הראשונה תסיים לבדוק ולתקן שגיאות דיסק, בחר תוכנית השירות לדיסק > צא מתוכנית השירות לדיסק מסרגל התפריטים. לאחר מכן הפעל מחדש את ה-Mac שלך (פתח את תפוח עץ תפריט ובחר אתחול).

6. התקן מחדש את macOS ב-Mac שלך

אם אף אחד מהתיקונים שלמעלה לא עבד, עליך להקדיש זמן להתקין מחדש את macOS. אתה תאבד את כל הנתונים שלך בכך, אבל אם הגדרת את Time Machine בעבר, תוכל לשחזר נתונים מהגיבוי האחרון שלך.

שוב, אתחל לתוך macOS Recovery ב-Intel או Apple Silicon Mac שלך, אבל הפעם בחר את התקן מחדש את macOS אוֹפְּצִיָה. לאחר מכן, בחר את דיסק האתחול עליו ברצונך להתקין את מערכת ההפעלה ובצע את כל ההוראות שעל המסך כדי להגדיר את macOS מאפס.

קָשׁוּר: כיצד להתקין macOS מ-USB

לאחר שתסיים להתקין מחדש את macOS, תוכל לבחור לייבא את הנתונים שלך דרך Time Machine תוך כדי עבודה דרך מסכי ההגדרה. לחלופין, אתה יכול להשתמש במסייע ההגירה (שאפשר לפתוח באמצעותו Launchpad > Other > Migration Assistant) כדי להחזיר את הנתונים שלך לאחר שתסיים להגדיר את ה-Mac שלך.

אם נכשל בכל זה, הגיע הזמן לבקר באפל

אם ה-Mac שלך ממשיך להיתקע בתיקייה עם מסך סימן שאלה (או אם יש לך בעיות ביצוע אחד מהתיקונים שלמעלה), אז סביר להניח שאתה מתמודד עם פנימי פגום או פגום אִחסוּן. עדיף להזמין תור בחנות אפל הקרובה אליך ולקבל אפל גאון להסתכל עליה.

כיצד לקבוע פגישה בחנות אפל בבר גאון

פגישה ב-Apple Store עוזרת למצוא בעיות במכשירי Apple שלך ​​ומציעה דרכים לפתור בעיות אלו.

קרא הבא

על הסופר