מפה לאוזן היא אחת הדרכים הטובות ביותר עבור פרילנסרים לקבל עבודה חדשה. אנשים אוהבים להעסיק פרילנסרים שמגיעים מומלצים, מכיוון שהם יכולים לסמוך על העבודה תהיה טובה. אבל לא כל לקוח יהיה אדם פטפטן שאוהב לדבר איתך עם החברים שלו.
גם אם הלקוחות שלך לא ממליצים עליך ישירות לעמיתיהם, הם עדיין יכולים לעזור לעסק שלך על ידי מתן המלצות. אלה יספקו ערובה נוספת ללקוחות פוטנציאליים כאשר הם שוקלים אם להשתמש בשירותים שלך.
מהן המלצות? כיצד להשתמש בהם
בשיווק, המלצות הן אמירות כתובות או מדוברות הממליצות על מוצר מסוים. כפרילנסר, השירותים שלך הם המוצר שאתה צריך לשווק ולמכור, אז מתן המלצות מלקוחות עבר מרוצים היא דרך מושלמת לשכנע לקוחות חדשים שאתה שווה את ההשקעה.
בדרך כלל תראה המלצות בתחתית אתרי האינטרנט של פרילנסרים, וזה הכי הרבה דרך פופולרית להציג את השירותים שלך באינטרנט. רוב האנשים מציגים אותו כמחוון, המציג ציטוטים מרובים והייחוס שלהם, כדי לספק ערך נוסף לתיק. עם זאת, יש עוד הרבה מקומות להציג אותם.
כאמור, המלצות הן כלי שיווקי נהדר, וככזה, יש להשתמש בהן בכל מאמצי השיווק שלך. לדוגמה, אם אתה שולח דוא"ל מכירה קר, הם יכולים לעזור לתמוך בהצעה שלך. הם יכולים גם להיות מוצגים (או לפחות אחד מהם) בחתימת הדוא"ל שלך, או בכותרת התחתונה של הניוזלטר.
לינקדאין היא גם מקום מצוין להציג המלצות, כדי לחזק את קורות החיים שלך, אם כי אלה מעט שונים (עוד על כך בהמשך). לבסוף, המלצות נראות נהדר בערוצי המדיה החברתית השונים שלך.
בין אם זה אינסטגרם, טוויטר או פייסבוק, תמונה מעוצבת היטב עם משוב חיובי על השירותים שלך יכולה לסייע רבות להבטחת פרויקטים חדשים. זה גם יכול לעזור לך להעלות את שיעורי הפרילנסרים שלך, מבלי לאבד לקוחות בתהליך.
כיצד לבקש המלצות כפרילנסר
חשוב לציין שאסור להשתמש בעדות של לקוח ללא רשותו. אז, למשל, אם הייתה לך שיחה נחמדה עם לקוח, שבה הוא הודה לך על העבודה המדהימה שלך, אתה לא יכול פשוט לכתוב את זה באתר שלך.
ראשית, ייתכן שהלקוח לא ירצה ששמו יופיע באתר שלך. ואם מישהו ניגש אליהם כתוצאה מאותה עדות, זה יכול לפגוע במערכת היחסים העתידית שלך איתו. שנית, לא כל לקוח רוצה לפרסם שהוא שכר אותך.
Ghostwriting היא דוגמה מושלמת, שבה פרילנסר כותב תוכן שמיוחס מאוחר יותר למנכ"ל החברה. אם אתה מפרסם עובד אצלם עם המלצה, אתה בעצם פוסל את האמינות שלהם.
עם זאת בחשבון, איך פונים ללקוח כדי לקבל המלצות, מבלי להיראות דוחף או תובעני מדי?
1. בקש רשות להשתמש בשיחות פרטיות
אם לקוח באמת נהנה מהעבודה שלך, לעתים קרובות הוא יודיע לך במהלך שיחות או בדוא"ל. זה נכון שאתה לא יכול לפרסם את זה בלי רשותם, אז למה לא פשוט לבקש את זה?
ברגע שתקבל אימייל עם משוב חיובי, תוכל להשיב משהו כמו: "אני שמח שנהנית לעבוד איתי, כי הרגשתי אותו דבר. אכפת לך אם אשתמש במילים הטובות שלך כעדות באתר שלי?"
2. לאחר שתסיים פרויקט מוצלח
ככלל, עדיף לבקש משוב לאחר סיום הפרויקט. אם תעשה זאת במהלך הפרויקט שלך, זה עשוי לפתוח פתח לתלונות ולהצעות לשיפורים. עדיף אפילו לבקש המלצה לאחר שתסיים פרויקט שהצליח. כך תוכלו להבטיח שהלקוחות יתנו לכם המלצה זוהרת.
פעם בשבוע או שבועיים עברו (אך לא הרבה יותר), שלח מייל ללקוח וציין כמה נהנית מהעבודה וכמה אתה מאושר מהתוצאות. לאחר מכן, שאל בחביבות אם אכפת להם לספק כמה מילים לאתר שלך, כדי להציג את הצלחת הפרויקט.
3. שלח טופס משוב כחלק מתהליך יציאה מהמטוס
אם אתה מרגיש ביישן או מודע לעצמך מכדי לבקש משוב, אתה יכול לשלב אותו כחלק מתהליך ההצטרפות. אלו יהיו השלבים שאתה תמיד עובר, בכל פעם שאתה מסיים פרויקט.
אז אחרי שתסדרו את החשבונות, עברו על כל התיקונים ותוודאו שכולם מרוצים, שלח ללקוחות שלך טופס גוגל. אמור להם שהטופס הזה הוא דרך עבורך לשפר את השירותים שלך בעתיד. השאלה האחרונה בטופס צריכה לבקש רשות להשתמש במה שכתבו כעדות.
הנה כמה מהשאלות שאתה יכול לשאול:
- האם עמדתי בציפיות שלך?
- מה הכי נהנית בעבודה איתי?
- מה יכולתי לעשות אחרת?
- האם תמליץ על שירותיי לאחרים? אם כן, מה הייתם אומרים להם?
דיברנו בקצרה על המלצות לינקדאין בהתחלה. לפלטפורמה יש מערכת משלה להמלצות, שבה אתה לא יכול פשוט לכתוב מה שתרצה. עליך לשלוח הזמנה דרך האתר, שתופיע לאחר מכן בפרופיל שלך, עם קישור חזרה לאדם שכתב אותה.
לשיטה זו מספר יתרונות:
- זה מבטל את המבוכה שבבקשת המלצה, שכן מדובר בלחיצת כפתור פשוטה.
- זה אפילו יותר אמין, מכיוון שהוא מקשר לפרופיל של הלקוח שלך.
- זה יכול לשמש גם כאסמכתא לאתר שלך, מכיוון שהאדם שכתב אותו כבר הסכים שהוא יהיה ציבורי.
כדי לבקש המלצה, ראשית, עליך להוסיף את האדם הזה כקשר. לאחר מכן, עבור לפרופיל שלך, גלול מטה אל ההמלצות ולחץ על בקש המלצה. לאחר מכן בחר את הלקוח שלך וכתוב לו הערה אישית.
קָשׁוּר: איך לבקש המלצות בלינקדאין
5. הצעה החלפת עדויות
ההצעה הסופית שלנו רלוונטית יותר עבור פרילנסרים אחרים. אם אתה משתף פעולה עם אחרים בפרויקטים מסוימים, ואתה יודע שהם יכולים להפיק תועלת גם מהעדות שלך, אתה יכול לבקש המלצה עמית לעמית (שהיא שימושית ביותר בלינקדאין).
אתה יכול גם להציע לחברות המלצה עבור דף הקריירה שלהן, שיכול לעזור להן במאמצי גיוס עתידיים, בתמורה למשוב על השירותים שלך.
לעשות את הצעד הראשון
החלק הקשה ביותר בבקשת המלצות הוא בעצם לבקש. זה יכול להרגיש מביך ולא נוח. בתרבויות רבות, יש ערך בלהיות צנוע, וכשאתה מבקש המלצות, זה סותר זאת ישירות.
עם זאת, ברגע שתעשה את הצעד הראשון, תגלה שזה נהיה קל יותר. אנשים בעיקר שמחים להגיד משהו נחמד, ואם אין להם משהו נחמד להגיד, הם פשוט יגידו לא, וזה גם בסדר.
תוספי Chrome יכולים לעזור לך רבות בעבודה ובפרודוקטיביות שלך, במיוחד אם אתה פרילנסר. להלן כמה מהשימושיים ביותר לשימוש.
קרא הבא
- עבודה וקריירה
- עצמאי
- טיפים לעבודה
- נטוורקינג מקצועי
- טיפים לתעסוקה/קריירה
טל אימגור הוא עיתונאי עצמאי וכותב תוכן כבר למעלה מ-10 שנים, וכותב כל דבר, החל מניוזלטרים ועד מאמרים בעלי עומק. היא כותבת נלהבת על קידום קיימות, גיוון והכלה, במיוחד בתוך הסביבה הטכנולוגית.
הירשם לניוזלטר שלנו
הצטרף לניוזלטר שלנו לקבלת טיפים טכניים, ביקורות, ספרים אלקטרוניים בחינם ומבצעים בלעדיים!
לחץ כאן כדי להירשם
