5 דרכים לתקן משטח מגע או משטח עקיבה שלא עובדים לאחר עדכון ל-Windows 11

מאז שמשתמשים עדכנו ל-Windows 11, צצו לא מעט בעיות. במקרים מסוימים, השירותים אינם פועלים בעוד שבאחרים, המשתמשים מתקשים להתאים אישית תכונות.

אחת הבעיות הללו היא שמשטח המגע או משטח העקיבה מפסיקים לעבוד לאחר שהמשתמשים משדרגים את מערכת ההפעלה שלהם. על פי המשתמשים המושפעים, בעיה זו מתרחשת ברגע שהם מתקינים את Windows 11. אם אתה מוצא את עצמך במצב דומה, דנו בהמשך במספר שיטות לפתרון בעיות שיכולות לעזור לך לעקוף בעיה זו.

לפני שתפתור בעיות...

לפני שנקפוץ לשיטות פתרון בעיות הקשורות לתוכנה, אנו ממליצים בחום מנגב את משטח המגע שלך לנקות אותו. זה אולי לא תמיד קורה, אבל יש מקרים שבהם רכיבי החומרה של המחשב הנייד שלך לא מצליחים לתפקד כראוי רק בגלל הלכלוך שנאסף עליהם.

בזמן שאתה בזה, אתה יכול גם בדוק את מקש משטח המגע של המקלדת שלך כפי שאולי לחצת עליו בטעות, והשבתת את לוח המגע.

לאחר שאתה בטוח שהבעיה קשורה לתוכנה, המשך בשיטות פתרון הבעיות שלהלן.

1. עדכן את מנהל ההתקן של לוח המגע שלך

אם לוח המגע שלך הפסיק לעבוד לאחר שדרוג ל-Windows 11, יש סיכוי טוב שמנהל ההתקן הנוכחי של לוח המגע אינו תואם לגרסת מערכת ההפעלה העדכנית ביותר.

אם זה נכון במקרה שלך, תראה סימן קריאה צהוב המשויך למנהל ההתקן של לוח המגע במנהל ההתקנים. זה סימן שמשהו לא בסדר עם מנהל ההתקן ושאתה צריך לעדכן או להתקין אותו מחדש מיד.

כך תוכל לעדכן את הדרייבר:

1. הקלד "מנהל ההתקנים" בחיפוש Windows ולחץ לִפְתוֹחַ.
2. בחלון הבא, הרחב את ה- מקלדת סָעִיף.
3. אתר את מנהל המקלדת שלך (סביר להניח שיהיה לו סימן קריאה צהוב) ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני.
4. בחר עדכן דרייבר מתפריט ההקשר.
5. בתיבת הדו-שיח הבאה, לחץ על עיין במחשב שלי עבור מנהלי התקנים > תן לי לבחור מתוך רשימה של מנהלי התקנים זמינים במחשב שלי.
6. בחר באפשרות 2C HID Device ולחץ הַבָּא. אם אינך יכול לאתר אפשרות זו, יש לך אפשרות להוריד אותה באופן מקוון או פשוט ללחוץ על מנהל ההתקן הזמין.
7. לאחר עדכון מנהל ההתקן, סגור את מנהל התקן ולבדוק אם הבעיה נפתרה.

2. הפעל את פותר בעיות החומרה וההתקנים

דרך נוספת לתקן בעיות ברכיבי החומרה של המערכת שלך היא על ידי הפעלת פותר הבעיות של החומרה וההתקנים. כלי זה תוכנן במיוחד כדי לסרוק את המערכת שלך לאיתור בעיות פוטנציאליות שעלולות לגרום לחומרה שלך לפעול.

אם מזוהות בעיות כלשהן, תוכל להחיל את התיקונים שפותר הבעיות מציע בלחיצה אחת. אתה יכול להשתמש בפותר הבעיות הזה כדי לתקן בעיות עם המקלדת, לוח המגע, העכבר ורכיבים דומים אחרים.

הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. ללחוץ Win + R מפתחות יחד לפתיחת Run.
2. סוּג cmd בשדה הטקסט של הפעל והקש Ctrl + מִשׁמֶרֶת + להיכנס כדי לפתוח את שורת הפקודה עם הרשאות ניהול.
3. נְקִישָׁה כן בהודעת UAC.
4. בשורת הפקודה, הקלד את הפקודה המוזכרת למטה ולחץ להיכנס לבצע אותו.

   msdt.exe-תְעוּדַת זֶהוּתאבחון מכשיר

5. כעת אתה אמור לראות את תיבת הדו-שיח של פותר הבעיות של החומרה וההתקנים על המסך. הקלק על ה הַבָּא לחצן בו כדי להתחיל את הסריקה.
6. אם פותר הבעיות מזהה בעיה כלשהי, לחץ על ישם את התיקון כדי לפתור את הבעיה. אם לא מזוהות בעיות, לחץ על סגור את פותר הבעיות אפשרות וקפוץ לשיטה הבאה למטה.

3. הפעל את לוח המגע דרך ההגדרות של Windows 11

ייתכן שאתה גם מתמודד עם הבעיה מכיוון שמשטח המגע במערכת שלך מוגדר להשבית את עצמו באופן אוטומטי כאשר עכבר מחובר. הפתרון, במקרה זה, פשוט - אתה רק צריך להפעיל את לוח המגע דרך הגדרות Windows.

בצע את השלבים הבאים כדי להמשיך:

1. ללחוץ Win + I כדי לפתוח את הגדרות Windows.
2. נווט אל בלוטות' ומכשירים > עכבר.
3. בחלון הבא, עבור לקטע הגדרות קשורות ולחץ על הגדרות נוספות של העכבר.
4. כעת, בטל את סימון התיבה המשויכת ל השבת התקן הצבעה פנימי כאשר התקן הצבעה USB חיצוני מחובר ותבדוק אם זה עושה לך את העבודה.

לחלופין, אתה יכול גם לנסות לאפס את הגדרות לוח המגע למצב ברירת המחדל שלהן ולראות אם זה עוזר.

כדי להמשיך הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. בקטע Bluetooth והתקנים בהגדרות Windows, לחץ על משטח מגע.
2. אתר את אִתחוּל לחצן בחלון הבא ולחץ עליו כדי להחזיר את ההגדרות.

לאחר שההגדרות אופסו למצב ברירת המחדל שלהן, נסה להשתמש שוב בלוח המגע או בלוח המגע.

4. הפעל את שירות מסנן המקלדת של Microsoft

כל התוכנות והתהליכים במערכת ההפעלה Windows מחוברים לשירות רלוונטי שעוזר להם לתפקד כפי שהם אמורים. ניתן למצוא שירותים אלה בכלי השירות של Windows Services.

אם אחד מהשירותים הקשורים אינו פועל, גם התהליך הקשור אליו יפסיק לתפקד. במקרה הנדון, מספר משתמשים שמו לב שהבעיה נגרמת בגלל השבתת שני שירותים; שירות מסנן מקלדת של Microsoft ושירות קלט מחשב לוח.

בשיטה זו, נבדוק אם השירותים הללו פועלים כראוי ונאפשר אותם אם הם אינם פועלים.

1. ללחוץ Win + R כדי לפתוח את Run.
2. סוּג services.msc בשדה הטקסט של הפעל ולחץ על Enter.
3. בחלון השירותים, חפש מסנן מקלדת של מיקרוסופט ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני.
4. בחר נכסים.
5. אם השירות מושבת, לחץ על הַתחָלָה לַחְצָן.
6. בצע את אותם השלבים עבור שירות קלט מחשב לוח.

לאחר שתסיים, בדוק אם אתה יכול להשתמש במשטח המגע או במשטח המגע שלך ללא בעיות כעת.

5. שדרג לאחור ל-Windows 10

אם השיטות שלמעלה לא עזרו לך ומשטח המגע שלך עדיין לא עובד, אתה יכול לנסות שדרוג לאחור ל-Windows 10 ולאחר מכן שדרוג ל-Windows 11 שוב. אני מקווה שזה יפתור את הבעיה אחת ולתמיד.

השתמש במשטח המגע ללא כל בעיה

אני מקווה ששיטות פתרון הבעיות שלמעלה יעזרו לך להשתמש שוב בלוח המגע/משטח המגע שלך ללא בעיות. כדי למנוע בעיות כאלה בעתיד, אתה צריך לוודא שני דברים; שמור תמיד על משטח המגע שלך נקי ותעדכן את מנהלי ההתקן.