למרות שאמזון רכשה את ComiXology ב-2013, היא השלימה את מיזוגה רק בפברואר 2022, כאשר שילבה את ComiXology באקוסיסטם של Kindle. עם זאת, השינויים שהביא המיזוג עוררו כעס גם בקרב משתמשי ComiXology.
אמזון אומרת שהיא מתכננת לתקן את ComiXology. אבל מה בדיוק מתכננת אמזון לעשות?
ComiXology 4.0: איך אמזון הרסה אפליקציה טובה
ב-17 בפברואר 2022, אמזון סיכמה את המיזוג של ComiXology לתוך המערכת האקולוגית של Kindle על ידי השקת סדרה של שינויים דרמטיים שהיא כינתה "ComiXology 4.0". עם זאת, השינויים זכו לביקורת חריפה מצד המשתמשים, כאשר חלקם טוענים שזה שבר את האפליקציות ComiXology ו- Kindle, ואחרים התחילו לחפש חלופות ComiXology הטובות ביותר.
ביקורת המשתמשים נבעה בעיקר מהממשק החדש של אפליקציית ComiXology וממיזוג של הספריות והשווקים ComiXology ו-Kindle.
לאחר העדכון, ממשק אפליקציית ComiXology זהה לאפליקציית Kindle; חלקם אפילו יאמרו שזה אותו דבר. טכנולוגיית הפאנל המודרכת נשארת באפליקציה, אך אינך יכול להשתמש בה מדפדפן אינטרנט או מ-Kindle Cloud Reader במחשב האישי שלך.
משתמשים התלוננו שהמיזוג הביא כאוס לספריות ComiXology ו-Kindle ולשוק המשותף שלהם כעת. ראשית, כאשר עברת על ספריית הקינדל שלך, הוצגו לך ספרים וקומיקס, ללא שום דרך לסדר אותם. לאחר מכן, חיפוש קומיקס בשוק הראה תוצאות קומיות וגם לא קומיות.
זו התוצאה של השיקול של אמזון ש"שמירה על שני בסיסי קוד שונים פשוט אינה ברת קיימא", שכן לפי שרשור בחשבון הטוויטר של ComiXology, מה שהביא למיזוג אפליקציית ComiXology עם קוד Kindle בסיס.
הבעיה היא שהעיקרית סיבה לקנות קינדל הוא לקרוא ספרים, לא קומיקס, וכתוצאה מכך, הממשק החדש פשוט לא טוב.
כיצד אמזון מתכננת לתקן את ComiXology
לאחר שגרם לתגובה גדולה של משתמשים עם "ComiXology 4.0", ב-15 ביוני 2022, פורסם שרשור ב- חשבון הטוויטר של ComiXology מתאר תוכניות לתיקון הבעיות שהעלו משתמשים לא מרוצים. בו, לאחר שהודתה ש-ComiXology 4.0 זקוקה לתיקון מסוים, היא המשיכה למנות כמה שיפורים מתוכננים.
ComiXology הכריזה על ההשקה הקרובה של גרסת בטא של חווית הקריאה באינטרנט הכוללת פונקציונליות הפצת עמודים כפולים, זום-אין וזום-אאוט, כמו גם גלילה אנכית בזמן הקריאה. היא אמנם הודתה שגרסת הבטא הזו עדיין לא תכלול תצוגה מודרכת אך אמרה שהחברה פועלת לכלול אותה בעתיד.
אמזון גם הודיעה שבקרוב תוכל לסנן את הקומיקס שלך מהספרים שלך בספריית קינדל, תלונה גדולה בקרב משתמשים. עם זאת, למרות ההכרזה, משתמשים רבים סקפטיים לגבי התוכניות של אמזון לתיקון הפלטפורמה. ואם תסתכל על ההיסטוריה של אמזון בנוגע לאופן שבו היא ניהלה את ComiXology בעבר, ייתכן שספקנות המשתמשים לא תיראה מופרכת מדי.
הפעם היחידה שאמזון נגעה ב-ComiXology הייתה להסיר את היכולת לקנות קומיקס ישירות מהאפליקציה. כשהיא סוף סוף הציגה "עדכון", זה לא הרגיש כמו כזה. ובמקום זה הביא בעיות רבות.
יתר על כן, בשרשור הטוויטר, אמזון אפילו לא נתנה תאריך שחרור עבור רוב התיקונים, והציעה פתרונות עוקפים במקום לכמה מהבעיות הנפוצות ביותר. כל היחס של אמזון ל-ComiXology גורם למשתמשים להסס לגבי נכונות החברה לעבוד על תיקון הבעיות.
מתי אמזון תתקן את ComiXology?
אמזון מבטיחה שהיא תתקן את הבעיות הנפוצות ביותר של ComiXology. עם זאת, הדרך שבה אמזון התייחסה ל-ComiXology לאחר רכישתה מספיקה כדי להטיל צל של ספק בהבטחתה.
לאחר רכישת ComiXology, אמזון בקושי נגעה באפליקציה עד ליציאת "ComiXology 4.0", אשר התברר יותר כמסקנה של מיזוג מאשר עדכון ממשי, ויצר יותר בעיות ממנו נפתרה.
נוסף על כך, מתן פתרונות עוקפים לבעיות ולא פתרונות ממשיים אינו מרגיע במיוחד. אז אם אמזון מתכננת לתקן את ComiXology, עדיין יש לה הרבה עבודה.