Microsoft Teams היא אפליקציית העברת ההודעות המובנית הכלולה ב-Windows 11. יש לו אפילו סמל שורת המשימות של צ'אט שמשתמשים יכולים ללחוץ כדי לפתוח את האפליקציה הזו. עם זאת, חלק מהמשתמשים רואים הודעה "מצב שגיאת תמונה גרועה 0xc0000020" בכל פעם שהם מנסים להפעיל את Microsoft Teams עם כפתור שורת המשימות שלו.

שגיאה זו פירושה שמשתמשים לא יכולים לפתוח ולהשתמש ב-Microsoft Teams בתוך Windows 11. כאשר מתרחשת שגיאה 0xc0000020, אתה יכול להתחיל להשתמש ב-Slack או Skype כחלופות או לנסות לתקן את הבעיה. אתה יכול לנסות לתקן את שגיאת 0xc0000020 של Microsoft Teams עם הרזולוציות הפוטנציאליות האלה.

1. אפס את אפליקציית Microsoft Teams

ראשית, נסה לפתור את שגיאת 0xc0000020 של Microsoft Teams עם Windows 11 המובנה אִתחוּל אוֹפְּצִיָה. זהו כפתור פתרון בעיות שאתה יכול ללחוץ עליו כדי לנקות נתונים עבור אפליקציות שאינן פועלות כמו שצריך. כך תוכל לבחור לאפס את Microsoft Teams בתוך Windows 11:

  1. ללחוץ הַתחָלָה בשורת המשימות, ובחר כדי לפתוח את אפליקציית ההגדרות המוצמדת של התפריט.
  2. בחר את ההגדרות אפליקציות לשונית.
  3. נְקִישָׁה אפליקציות ותכונות, וגלול למטה אל Microsoft Teams משם.
    4. instagram viewer
  4. לאחר מכן לחץ על לחצן תפריט שלוש הנקודות של Microsoft Teams ובחר אפשרויות מתקדמות.
  5. כדי להבטיח שלא פועלים תהליכי רקע של MS Teams, הקש על לבטל, לסיים לַחְצָן.
  6. לאחר מכן בחר את אִתחוּל אפשרות שם.
  7. נְקִישָׁה אִתחוּל פעם שנייה כדי לנקות נתוני אפליקציה עבור Microsoft Teams.
  8. אתה יכול לבחור א לְתַקֵן אפשרות גם עבור Microsoft Teams. נְקִישָׁה לְתַקֵן אם איפוס MS Teams אינו מספיק כדי לפתור את השגיאה 0xc0000020.

2. שנה את שם תיקיית הנתונים של Microsoft Teams

פתרון אפשרי זה כרוך בשינוי שמה של תיקיית נתונים של MicrosoftTeams בתוך ספריית WindowsApp. מכיוון שזו ספרייה מוגנת, תצטרך לקחת בעלות על WindowsApp כדי לפתוח אותו. לאחר מכן תוכל לשנות את השם של MicrosoftTeams באופן הבא:

  1. העלה את אפליקציית ניווט הכונן של סייר הקבצים של Windows 11 (לחיצה חלונות מקש + ה עושה את העבודה).
  2. סוּג C:\Program Files\WindowsApps לתוך שורת הכתובת של Explorer, ולחץ על לַחֲזוֹר מַפְתֵחַ. לאחר מכן ייפתחו WindowsApps אם קיבלת עליו בעלות.
  3. לחץ לחיצה ימנית על MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe כדי לבחור שנה שם.
  4. לְהוֹסִיף .ישן לסוף כותרת התיקיה של MicrosoftTeams, והקש על להיכנס כפתור מקלדת.
  5. חזור על שני השלבים לעיל עבור תיקיית MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe שנייה שם.
  6. לאחר מכן סגור את הסייר ולחץ על תפריט התחל אתחול אוֹפְּצִיָה.

חלק מהמשתמשים תיקנו גם את השגיאה 0xc0000020 על ידי מחיקת תיקיות הנתונים שצוינו של MicrosoftTeams במקום לשנות את שמם. מחיקה או שינוי שמות של תיקיות אלה על ידי הוספה .ישן יאפס אותם. אז, מחיקת התיקיות היא אותה שיטה.

3. השבת את Microsoft Teams ופריטים אחרים מההפעלה של Windows

חלק ממשתמשי Microsoft Teams אמרו בפוסטים בפורום שהם תיקנו את שגיאה 0xc0000020 על ידי השבתת האפליקציה מההפעלה של Windows. נסה להשבית את פריט ההפעלה של Microsoft Teams כך:

  1. נְקִישָׁה הַתחָלָה עם הכפתור הימני בעכבר ובחר את מנהל משימות אוֹפְּצִיָה.
  2. בחר סטארט - אפ בחלון מנהל המשימות.
  3. לאחר מכן בחר את Microsoft Teams ולחץ על השבת אוֹפְּצִיָה.
  4. השבת את כל שאר פריטי האתחול הלא חיוניים הרשומים שם.
  5. הפעל מחדש את המחשב הנייד או השולחן העבודה של Windows 11.

4. תקן את אפליקציית Microsoft Edge WebView2 Runtime

Microsoft Edge Webview2 היא אפליקציית אינטרנט עורפית עבור Microsoft Teams. ייתכן שמשתמשים מסוימים יצטרכו לתקן בעיות עם אפליקציית הקצה האחורית הזו כדי לפתור את השגיאה 0xc0000020. כך תוכל לתקן את אפליקציית Microsoft Edge WebView2:

  1. פתח אפליקציות ותכונות כפי שמתואר בשלבים א' עד שלוש של השיטה הראשונה של מדריך זה.
  2. סוּג Microsoft Edge WebView2 בתיבת החיפוש שם, ולחץ על כפתור שלוש הנקודות עבור אותה אפליקציה.
  3. נְקִישָׁה לְשַׁנוֹת בתפריט.
  4. בחר את הכחול לְתַקֵן אפשרות בחלון שנפתח.

5. הגדר חשבון משתמש אחר

ייתכן שגיאת 0xc0000020 של Microsoft Teams נובעת מבעיית שחיתות בחשבון המשתמש. במקרה זה, ייתכן שתוכל להשתמש באפליקציה זו בסדר בחשבון משתמש אחר. נסה להגדיר חשבון משתמש מקומי אחר עם שיטה במדריך שלנו עבור יצירת חשבונות משתמש חדשים ב- Windows 11. לאחר מכן היכנס לחשבון השונה הזה כדי לראות אם אתה יכול לפתוח את MS Teams שם.

החשבון החדש לא יכלול את כל קבצי המשתמש והתוכנות שלך. אם Microsoft Teams עובד בסדר באותו חשבון Windows, עם זאת, לפחות תוכל להשתמש באפליקציה משם. אתה יכול להעביר את נתוני פרופיל המשתמש שלך לחשבון החדש אם חיוני.

6. התקן מחדש את אפליקציית Microsoft Teams

הודעת השגיאה של Image Bad 0xc0000020 מציעה שמשתמשים ינסו להתקין מחדש את האפליקציה. פעולה זו תתקן ככל הנראה קבצי Microsoft Teams פגומים, ולא ייקח זמן רב להתקין מחדש את התוכנה. כך תוכל להתקין מחדש את Microsoft Teams:

  1. פתח את ההגדרות כדי להעלות אפליקציות ותכונות כפי שנכללו בשיטה הראשונה.
  2. מצא את Microsoft Teams בתוך אפליקציות ותכונות, ולחץ על לחצן התפריט בן שלוש הנקודות של האפליקציה.
  3. בחר הסר את ההתקנה בתפריט.
  4. נְקִישָׁה הסר את ההתקנה שוב.
  5. פתח את ההפעלה, וקלט %appdata% בתיבת הטקסט של אביזר זה.
  6. נְקִישָׁה בסדר כדי לפתוח תיקיית נדידה.
  7. בחר את תיקיית המשנה Teams שם, ולחץ לִמְחוֹק בשורת הפקודות של Explorer.
  8. פתח את Microsoft Store על ידי לחיצה על קיצור הדרך המוצמד לתפריט התחל של האפליקציה.
  9. קֶלֶט צוותי מיקרוסופט בתיבת החיפוש של MS Store, ובחר לפתוח את דף האפליקציה משם.
  10. בחר לקבל בדף Microsoft Teams כדי להתקין מחדש את האפליקציה.

7. שחזר את Windows 11 לתאריך קודם

כלי השירות לשחזור המערכת הוא כלי שבעזרתו תוכל להחזיר את Windows 11 אחורה בפעם הקודמת. אם אתה יכול לבחור נקודת שחזור שקודמת לשגיאה 0xc0000020 במחשב שלך, שחזור המערכת יכול "לחזור אחורה בזמן" לנקודה שבה השגיאה לא הייתה בסביבה. לדוגמה, החזרת Windows לאחור עשויה לתקן בעיה בחשבון המשתמש שגורמת לשגיאה.

עם זאת, שים לב שנקודות שחזור מסירות תוכנות שהותקנו לאחר הגדרתה. ככזה, שים לב שיכול להיות אובדן נתונים מסוים.

להלן השלבים לשחזור Windows 11:

  1. כדי לפתוח את שחזור המערכת, העלה את תיבת הדו-שיח 'הפעלה'. לאחר מכן הקלד את restrui הפעל את הפקודה ולחץ על בסדר אוֹפְּצִיָה.
  2. שחזור מערכת עשוי לכלול א בחר נקודת שחזור אחרת כפתור רדיו. בחר באפשרות זו אם כן, ולחץ הַבָּא להמשיך.
  3. לחץ על הצג נקודות שחזור נוספות אם שחזור המערכת אינו מפרט את כל תאריכי השחזור הזמינים.
  4. בחר נקודת שחזור שכנראה תשחזר את Windows למועד שבו תוכל לפתוח את Microsoft Teams ללא בעיה. לחלופין, בחר את נתוני השחזור העתיקים ביותר הזמינים.
  5. ללחוץ הַבָּא > סיים כדי להתחיל את שחזור המערכת של Windows 11.

8. אפס את Windows 11

איפוס Windows 11 הוא הדרך הדרסטית ביותר לתקן שגיאה 0xc0000020. התקנה מחדש של Windows 11 עם כלי השירות Reset this PC תסיר אפליקציות שהותקנו על ידי המשתמש ותחזיר את הפלטפורמה לתצורת ברירת המחדל שלה. עם זאת, אתה יכול לבחור לשמור קבצי משתמש.

ייתכן שלא תצטרך לאפס את Windows 11 כדי לתקן את השגיאה 0xc0000020. אם תיקונים אחרים לא עובדים, עם זאת, רזולוציה זו יכולה להיות ההימור הטוב ביותר שלך. אתה יכול לבצע איפוס כפי שמכוסה בשיטה הראשונה של המדריך שלנו ל איפוס להגדרות היצרן של מחשבי Windows.

קבל שוב צ'אט ב-Microsoft Teams

לכן, אל תנטוש את Microsoft Teams עבור אפליקציות חלופיות מוקדם מדי כאשר אתה צריך לתקן שגיאה 0xc0000020. הרזולוציות שאושרו על ידי המשתמש יקבלו כנראה את השגיאה 0xc0000020 של האפליקציה הזו ברוב מחשבי Windows 11. כשהבעיה נפתרה, תוכל להתחיל לשוחח שוב בצ'אט ב-MS Teams.