אם אתה בעל אתר, אתה רוצה שהאתר שלך יהיה נגיש למבקרים כמעט כל הזמן. בין אם המבקרים באתר שלך הם לקוחות פוטנציאליים או סתם מעריצים של תוכן הבלוג שלך, הניסיון שלהם עם האתר שלך חשוב. המוניטין האישי או המקצועי של המותג שלך עומד על הפרק.

ספקי אחסון אתרים לרוב מבטיחים הבטחת תעריף זמן פעולה כחלק מתנאי השירות שלהם. היום, ננתח את האותיות הקטנות של ההבטחה הזו, ונשאיר אותך עם הבנה טובה יותר למה לצפות מספק אירוח אתרים.

ראשית, מה זה זמן פעולה?

זמן פעילות הוא אחוז הזמן ששירות, בדרך כלל אירוח אתרים או שירות אינטרנט אחר, זמין. לדוגמה, אם לאתר שלך יש שיעור פעילות של 99%, הוא אמור להיות זמין למשתמשים ב-99% מהזמן. 1% האחרים יחשבו על חלונות תחזוקה מתוזמנים או הפסקות קצרות שנגרמו על ידי התקפות DDoS, הפסקות חשמל או אירועים בלתי צפויים אחרים.

ספק שירות ייתן לרוב הבטחת תעריף זמן פעולה כחלק מהסכם רמת השירות שלו (SLA). ערבויות זמן פעולה חשובות מכיוון שהן מאפשרות לך לדעת עד כמה השירותים של מארח אתרים אמינים - והאם אתה יכול לצפות שהאתר שלך יהיה נגיש למבקרים רוב הזמן. אם מארח לא יכול לשמור על השרתים שלו ופועלים באופן עקבי, הוא יאבד את הלקוחות ואת אמינות המותג, בדיוק כפי שאתה (בעל האתר) היית.

instagram viewer

הדרך הטובה ביותר לגלות איזה סוג של ערבות זמן פעילות חברתית אחסון מציעה היא לשאול את הספק ישירות - לפני ההרשמה לשירות כלשהו, ​​רצוי באמצעות צ'אט חי או דוא"ל, כדי לנהל שיחה תקליט. אם מארח האינטרנט לא מציע שום פיצוי על זמן השבתה, אולי עדיף לחפש במקום אחר לצרכי האירוח שלך.

הבטחת זמן פעולה של 100% היא נדירה ביותר

זה אולי נראה מנוגד לאינטואיציה, אבל זמן פעולה של 100% הוא די מאתגר להשיג בפועל - למרות מה שחלק מהספקים טוענים באתרים שלהם. ו-100% אינו זהה ל-99.999%. כשזה מגיע לתעריפי זמן פעולה, אל תעגל למעלה או למטה - זה מאה האחוז חשוב.

אפילו עם הכוונות והציוד הטובים ביותר, החיים קורים. מתרחשות הפסקות חשמל; כוננים קשיחים קורסים; התוכנה צריכה להתעדכן, או שעדכון גורם להתנגשויות. גם טעות אנוש תמיד תהיה בלתי נמנעת. אמנם ישנם צעדים שמפעילי מרכזי נתונים ומנהלי שרתים יכולים לנקוט כדי למזער את זמן ההשבתה ככל האפשר, מניעה מוחלטת אינה מעשית, בלשון המעטה.

בקצה הקיצוני של ספקטרום האמינות, ספקים נבחרים מציעים הבטחה של 99.999% זמן פעילות רשת, הידוע בעולם האחסון בשפה הרווחת בתור זמינות חמש תשע. ספקי שירות עם לפחות חמש תשיעיות זמינים מאוד (HA).

בממוצע, ערבות של חמש ותשע מעניקה לספקים מעט יותר מחמש דקות של השבתה בשנה. למרות שזה עשוי להיראות מוגזם (וכנראה זה עבור רוב המשתמשים), שיעור זמן פעולה קיצוני שכזה הוא חיוני לעסקים המסתמכים במידה רבה על זמינות האתר שלהם.

קח את אמזון או טרגט כדוגמאות קיצוניות. דקה אחת של השבתה בחודש עלולה להתורגם לאובדן הכנסות של מיליוני דולרים, בתוספת פגיעה משמעותית באמינות המותג. אולי האתר שלך לא עומד להפסיד מיליוני דולרים בגלל הפסקות שרת, אבל הכנסה היא הכנסה. וכסף שנותר על השולחן הוא אף פעם לא תוצאה טובה.

אז מהי הבטחת זמן פעולה טובה?

מכיוון שקבענו שזמן השבתה הוא בלתי נמנע בעולם האירוח, הבטחת תעריף זמן פעולה טובה מציעה לך פיצוי אם האתר שלך יפול באופן בלתי צפוי.

לדוגמה, מארחי אינטרנט רבים מציעים הבטחות של 99.9% לשיעור זמן פעילות. אם האתר שלך חווה יותר מ-0.1% זמן השבתה בחודש נתון, תוכל לקבל החזר כספי או זיכויים בחשבון עבור הזמן שבו האתר שלך לא היה נגיש.

רוב בעלי העסקים רואים ב-SLA זה רמת סיכון מקובלת - במיוחד מאחר שציפיות הזמן הפעילות של 99.9% עדיין משאיר הרבה מקום לחלונות תחזוקה מתוזמנים והפסקות קצרות אחרות מעבר לשליטת ספק האירוח, כגון כפי ש התקפות DDoS ואיומי צד שלישי אחרים.

כמה דוגמאות להתחייבות לתעריף זמן פעולה תחרותי כוללות:

  • SLA של Liquid Web מבטיח 100% זמן פעילות רשת. עם זאת, זה לא מכסה זמן תחזוקה מתוזמן, תחזוקת חומרה או תוכנה הכרחית, או מצבים שאינם בשליטת הספק, כגון התקפות זדוניות או פעולות משפטיות.
  • SLAs של Hostwinds מבטיח 99.9999%, אך זיכויים לא יינתנו בתגובה להפרעות שנגרמו מתחזוקה מתוזמנת, התערבות של ספק שירותי אינטרנט או צד שלישי, או פעולות של בעל החשבון.
  • הספר הלבן של אינטרמדיה דן בהחלטות ההנדסיות שמאחורי הבטחת ללקוחות 99.999% זמן פעילות.
  • האתר של DigitalOcean קובעת שהחברה מציעה ערבות לזמן פעולה של 99.99% עבור Droplets ואחסון חסימה.

עם זאת, זמן פעולה של 99.9% נחשב לסטנדרט בתעשייה ויספק את רוב צרכי הלקוחות. לרשימה מקיפה של מארחים פופולריים והבטחות קצב זמן הפעילות הנוכחיות שלהם, עיין בזה מאמר HostingAdvice.

אתה יכול לחשב את קצבאות זמן ההשבתה המשוערות עבור כל SLA באמצעות uptime.is. אם ספק אירוח כבר מכסה את הפרויקט שלך, שים לב לזמינות האתר שלך באמצעות כלי ניטור כגון Pingdom או UptimeRobot.

קרא את האותיות הקטנות על תעריפי זמן פעולה

כאשר משווים ערבויות זמן פעולה ממארחי אינטרנט שונים, חיוני לקרוא את האותיות הקטנות. חברות מסוימות יטענו טענות גבוהות לגבי שיעורי זמן הפעילות שלהן מבלי להבטיח שום דבר - או את ספק השירות עשוי לקבור את פרטי הערבות שלו בתנאי השירות (TOS), כאשר לא סביר שתצליח לראות אותם.

אחרים עשויים להציע ערבות להחזר כספי שתחול רק אם האתר שלך מושבת לתקופה ממושכת, כגון 24 שעות או יותר. זה לא ממש שימושי מכיוון שרוב אירועי ההשבתה נפתרים הרבה לפני נקודה זו - וגם אם הם לא, אתה יכול בדרך כלל לעבור למארח אחר במקום להמתין לקבלת החזר.

גם אם מארח אתרים מציע הבטחה לזמן פעילות, זה יכול להיות מאתגר לגרום לו לכבד זאת בפועל. אחרי הכל, אין להם דרך לדעת אם האתר שלך מושבת אלא אם כן תספר להם - ועד שתעשה זאת, ייתכן שהבעיה כבר נפתרה.

זמן הפעילות של הדף שלך חשוב

כשאתה בוחר מארח, חפש אחד שמציע ערבות זמן פעולה ריאלית וסבירה. למרות שזה עשוי להיות מפתה לבחור אחד שמציע ערבות של 100% או חמש תשע, הם בדרך כלל יקרים ומגיעים עם אזהרות. בחר ספק שמתאים לתקציב שלך ומקיים את הבטחותיו כדי להבטיח שאתה מקבל תמורה לכספך.

זו הסיבה שאתה צריך להשתמש בשירות ניטור זמן פעולה. כלים אלה בודקים באופן קבוע את האתר שלך (בדרך כלל במרווחי זמן מוגדרים) כדי לראות אם הוא נגיש, והם מודיעים לך מיד אם הם מזהים בעיות כלשהן. זה מאפשר לך לנקוט בפעולה מהירה אם האתר שלך נופל, מה שמעניק לך סיכוי הרבה יותר טוב לקבל פיצוי על השבתה תחת אחריות המארח שלך.